Toyota Albertville - Jean Lain Mobilités

"Rapidité efficacité"

"Bon accueil. Bon travail"

"Attentionné. Disponible"

"Excellent accueil.commercial très professionnel et dévoué.A l'écoute du client."

"Une équipe de professionnels sympas"

"Révision dune auris ..jai récupéré ma voiture lavée à l'extérieur et à l'intérieur...service au client nickel 😘"

"Je suis très content de Toyota"

" Nous avons quitté les Alpes au milieu de nos vacances lorsque tous les voyants moteur de notre Toyota ont commencé à allumer. Je suis arrivé de façon inattendue chez ce concessionnaire Toyota à 11 heures du matin avec une caravane et des enfants. La voiture a été réparée le jour même et nous avons pu continuer nos vacances ! bien! gentiment aidé! haut! "

"Des Toyota partout c normal remarque"

"Le service est bon!"

"Équipe très gentille, très réactive."

"Personnel très gentil et serviable qui est à l'écoute et n'essaie pas de vous voler."

"Bon accueil!"

"Très accueillant"

"Très bien reçu. Très cool ! Bien renseigné, pas de blabla . Puis finalement fait un achat. Le commercial au top ."

"Une très bonne équipe et des véhicules très fiable"

"Super accueil, ce garage à contrôlé mon vieux Tucson de 11 ans gratuitement en plus il m'ont fait une intervention sous garantie pour le réservoir, je repart même avec la voiture toute propre qu'ils ont lavé... des pro. Merci"

"Super sympa comme endroit les commerciaux vous renseignent bien"

"Acceuil a ecoute . Prise en charge possible rapidement au cas ou"

"Un jeudi apres mudi, pas de commercial, pas de voiture a l'essai...dommage....."

"Excellent accueil lorsque vous venez pour une information concernant un achat de vehicule neuf ou d'occasion, quelque soit votre bourse. Le conseil est là, les crédits consommation accessibles. La motorisation est très bonne avec des moteurs robustes et fiables."

"Assez long au niveau de rendre des reponse"

"Bon accueil"

"Personnel compétant"

"Bon accueil bon conseil achat au final et satisfaction"

"Ras vendeur compétent"

"Accueil super disponibilités personnel compétent"

"J’ai fait beaucoup de garage avant de trouver celui ci, essai et achat de ma type R civic 9, très content voiture au top. Mais mon commentaire était surtout dédié au personnel, accueil au top, service impeccable, personnel avec beaucoup d’empathie, cherche à identifier les besoins et font tt pour y répondre... Pas comme certains garage comme jean lain Honda (Seynod) Alors je souhaitais remercier jean lain Tournon pour tout ces bon points."

"J'ai été super bien accueilli des mon arrivée. Ensuite une personne ma proposé une boisson chaude et m'a installer dans un petit salon En attendant que mon véhicule soit près Malgré que le garage soie une grosse structure l anbiance et chaleureuse et agréable je m attendait vraiment pas a sa j' ai été agréablement surprise Je suis venu pour faire un devis je peut pas donner d Avis sur le travail effectué pour le moment mais en tout cas l' accueil et la prise en charge ces un sans faute ces pour cela que je vais j effectuée mes travaux ici"

"Excellent accueille et ils s occupent bien de leurs clients ."

"Bon accueil, sympa."

"Bonjour ,je recommande Toyota Tournon ( 73),Jean Lain. Un personnel hors norme ,gentil,souriant,toujours un petit café pour nous faire patienté ,ou un essai avec une Toyota sport.entre parenthèses je recommande Un Représentant sympathique ,souriant ,et qui connaît très bien son travail,MAXIME COLLIN,qui m'a déjà vendu 2 Toyota Yaris.Merci."

"Très bon accueil à chaque visite"

"Très bonne accueille"

"Accueil parfait, personnel très compétent, très aimable et très souriant , aussi bien de la part de la Chargée de clientèle que du Technicien. On vous rend un véhicule propre après vous avoir expliqué de façon claire ce qui a été fait. Je sais maintenant où faire entretenir mon véhicule."

"Excellent service"

"Équipe de professionnels on vient dans ce lieu avec plaisir tellement le personnel et accueillant et compétant."

"Dommage pas de vehicules full électrique"

"Professionnel...Tres sympa"

"Correct"

"Bien"

"Jolie concession , personnels agréable et serviable ."

"Mon garage fétiche où j'achète mes voitures. ❤"

"N'arrivez pas un peu avant midi... vous allez vous faire jeter. Offres de prix bien moyennes"

"Equipe sympa mais dommage qu'ils ne sont pas informés par leur Direction des nouveautés des voitures électriques gamme 2020 Pourquoi un tel retard de développement de la part du precurseur de l'hybrid"

"Parfait, équipes dynamiques, disponibles et à l'écoute."

"Super je recommande"

"Services glaciale d incapables! Quand vous demandez un conseiller pour vos pneus, c est encore lui qui vous demandent à vous, clients, avec son air ironique, ce que vous devez mettre en pneus, des NULLS ! Et en plus sans demander l autorisation, ils aspergent les interieurs de voitures d' une odeur Menthol asphixiante très toxique, ou mon animal à fait une grave allergie! Le garage de la Honte! Ils detestent les Animaux et les etrangers!"

"Acceuillie avec beaucoup d'égards, l'équipe est chaleureuse, et vous monte un dossier à la carte.. en essayant vraiment de trouver ce qui vous correspond"

"Concession à éviter ! Nous avons acheter un véhicule d'occasion en 2018, la première panne s'est déclarer au bout de deux semaines, puis tous les 6 mois une nouvelle panne. Bien entendu la garantie que nous a fait souscrire Toyota ne prend en charge que des pièces qui ne tombent jamais en panne. C'est donc plusieurs milliers d'euros que nous avons du débourser après l'achat de ce véhicule qui a très peu de Km au compteur. Suite à plusieurs courrier de notre part, jamais aucun geste commercial n'a été réalisé. Je déplore le manque de sérieux de cette concession sur le contrôle des véhicules qu'ils proposent. Passez votre chemin... Edit : Malgré leur réponse décorative à ce message, absolument RIEN n'a été fait !"

"Très réactif et sympa."

"De passage juste pour la journée, dans la région. Le garage a été très réactif et d'une gentillesse extrême pour la prise charge de mon toyota raf4, une bonne adresse à connaître."

"Concession très accueillante et très sympathique, le personnel est au top, vendeurs comme à la réception atelier, très courtois et à l'écoute. À y aller les yeux fermés."

"Très bon accueil, prend le temps de vous écouter et de vous expliquer, j'ai même eu la possibilité d'essayer le nouveau C-HR. J'ai ADORÉ 👍"

"L’équipe de la concession m’a accueilli avec femme enfants et bagages lorsqu’un caillou a fait exploser le toit panoramique de notre Toyota sur la nationale longeant Albertville, nous offrant boissons et conseils avisés jusqu’à l’arrivée d’un taxi nous permettant de finir le voyage. Le chef d’atelier s’est ensuite proposé de venir me chercher à la gare au moment de récupérer la voiture. Une expérience parfaite malgré les tracas, merci à vous !!"

"Accès un peu dur a trouvé, l'équipe est de bon conseil et se décarcasse pour résoudre, trouver ou juste renseigner, très pro"

"Accueil très agréable et courtois"

"Nous sommes des clients réguliers, pour une RAV4 achetée à neuf, comptant et parfaitement entretenue. Si nous étions plutôt satisfaits au départ, nous constatons 2 choses depuis quelques temps : 1) changement au niveau de l'équipe d'accueil 2) services approximatifs. Les deux relevant du manque de professionnalisme. Sur le point 1 : accueil très peu satisfaisant (la personne ne prend pas ou quasiment pas la peine de lever les yeux de son écran pour saluer/dire au revoir, dit bonjour du bout des lèvres ) communication nulle ( n'explique pas comment va se dérouler l'intervention, ce qu'elle est en train de faire, reste muette devant son écran, transmet notre dossier à sa collègue pendant que nous attendons bêtement devant elle sans savoir à qui s'adresser du coup puisqu'elle ne nous en informe pas, ne nous redirige même pas dans le salon d'attente (!), je donne des informations précises au téléphone à cette personne en vue du RDV, elle ne transmet que la moitié des informations à l'atelier ce qui fait perdre du temps à tout le monde, je dois réexpliquer à la personne de l'atelier qui n'était pas au courant'). Sur le point 2 : lors du changement des pneus hiver à été = oubli de nous donner les sacs alors qu'on l'a demandé expressément (par deux fois), puis quand on revient les demander, on nous les donne sans prendre la peine d'envelopper les pneus. Jantes sales et pas essuyées après intervention. Lorsque la voiture est nettoyée après intervention : pas essuyée, résultat, espèces de traces de gouttes calcaires sur tout le véhicule. Il a fallu re nettoyer derrière (on ferait la même chose si c'était une Porsche ?). Et dernière chose, même si cela remonte à l'an passé : erreur dans la commande d'une pièce, mon mari a dû revenir 3 fois(!!) avant de récupérer la bonne pièce ! J'ai hésité à écrire mais ce commentaire est le résultat de l'accumulation de négligences observées, et j'espère que cela aidera à rectifier le tir. Dommage car la personne qui s'occupait de nous avant était parfaite et professionnelle. Néanmoins, je tiens à souligner que les mécaniciens à qui nous avons eu à faire sont serviables et font du bon travail, et que la jeune personne qui vient d'arriver à l'accueil est de très bonne volonté."

"Classique.."

"Véhicule chère et peu de choix"

"Très bon accueil.sans RV. Essuies glaces changer très rapidement .Encore merci pour votre rapidité et votre efficacité."

"Très professionnel"

"Bonjour, tout d'abord, je recommande à tous Toyota à Tournon - Jean Lain Automobiles. Pour l'acquisition de ma 1ère TOYOTA YARIS, c'est M. Maxime COLLIN qui s'est occupé de moi avec compétence et professionnalisme. Avec le sourire, il a su anticiper toutes mes questions et me rassurer pour cet achat. Concernant la prise en charge de mon véhicule (lors de l'entretien ou le changement des pneus), l'accueil personnalisé est excellent, la qualité de l'intervention très bonne et l'horaire de restitution du véhicule toujours respecté. N'hésitez pas à venir dans cette concession"

"Le personnel est accueillant et efficace , le lieu est bien tenus .on n'hésite pas a vous proposer un café"

"Prestations et services impeccables . Technicien très aimable"

"Super accueil, une équipe hautement qualifiée et à l'écoute de leurs clients, je ne peux que recommander Toyota Albertville ! J'ai acquis récemment une Toyota Aygo d'occasion vendue par M. Maxime Collin qui a été de super conseils et compréhensif sur mes besoins. Il a su me conseiller sur ce qui me fallait comme véhicule. Petit + pour l'accueil et le café servi que je n'ai pas trouvé chez d'autres concessionnaires."

"Très bien"

"Dispo cordial et pro"

"Beau véhicule Et bon service après vente"

"C'est ici pour commander vos GR!"

"Trés bien et une bonne écoute équipe dynamique je recommande..."

"Très professionnel, rdv rapidement pour les interventions, le personnel est à l'écoute et très arrangeant. J'ai eu le prêt d'une voiture neuve pendant l'entretien de mon véhicule"

"Accueil serviabilité, competence, super Maxime !!!"

"J'avais un rendez-vous mardi 25 octobre à 9h pour un montage de 4 roues complètes. Mon véhicule a été pris à 10h30 et sans être prévenu du retard de 1h30 , c'est la première fois mais j'étais quand même en colère 😠 j'en suis parti à 11h35 . Et heureusement que je contrôle il avait oublié de me mettre les enjoliveurs, matinée à oublier."

"Accueil toujours au top , réactifs et prise en charge rapide et pour finir problème résolu ! On ne peut demander plus. Bonnes fêtes de fin d Année à tous ."

"Accueil très sympathique. Disponible et à l'écoute. Donne de bons conseils. Essai de voiture sans problème."

"Très satisfait par Toyota Albertville! Un grand Merci pour votre accueil et votre professionnalisme lors de notre passage (pendant nos vacances) au sein de votre concession. Merci à vous!👍"

"Nous sommes venue aujourd'hui chercher notre tente de toit James baroud . Super garage ! Et surtout Mr dupret Guillaume est génial d'une gentillesse et d un super conseille encore un grand merci! Yoan obry"

"En vacance, j'ai eu un problème de durite de refroidissement (cassé par un autre garage), et le garage à réparé mon véhicule (Verso) au plus vite. Personnels très sympathiques et très à l'écoute. Dommage que j'habite loin. Un marseillais"

"Un garage qui sais écouter les clients , sympathiques toujours à rendre des services mon mari et moi même sommes ravis le personnel est d une gentillesse incroyable un mot à notre commercial a qui nous seront pas comment le remercier pour tout ,une personne qui comprend et trouve des solutions merci à l équipe"

"Pas mal,a découvrir !!"

"Très bon accueil, que ce soit pour un test de véhicule, une demande d'information, ou une commande. Equipe compétente et sympathique, à l'ecoute de ses clients."

"mr mde rambaud nous sommes au 3ème achat de voiture chez Toyota la prochaine une yaris cross merci à l équipe et un grand merci à Maxime"

"Personnel très accueillant et très compétent ! Merci et ne changez rien !"

"Réparation sur un pick-up, boîte transfert prise en charge à 50 % par Toyota . Mais facture élevé pour l'entretien courant.. ."

"Une équipe dévoué efficace et très sympathique."

"Service et employés impeccables"

"Une jeune équipe de vrais pro, a l'écoute, réactive, pas de problèmes que des solutions. Merci à vous"

"Excellent accueil par des personnes compétentes."

"J’ai acheté mon véhicule dans ce garage et je suis en île de France . Je suis surprise de lire les commentaires car je ne tire que du positif de ma visite ( personnes en général dans le gzrage , environnement, services ). Un vendeur topissime à l’écoute , réactif , professionnel, … fin que du bon . Nous retournerons peut être chercher un deuxième véhicule sans se soucier de la distance car nous avons réellement apprécié notre visite et du coup notre achat . En véhicule d’occasion demandez Fabien vous serez plus que ravis!"

"Accueil agréable"

"J en sors .ils sont pro ,de bon conseillés. On a aussi bien rigolé 😂 oh top"

"👍"

"Très bon accueil à l'atelier, équipe efficace. Idem a l'accueil de la concession. Donc satisfaite"

"Personnels très agréable professionnel à l'écoute et de bon conseils"

"Atelier très respectueux de l’heure du RV,du véhicule et n’hésite pas à réparer plutôt qu’à changer automatiquement les pièces si ce n’est pas nécessaire"

"Toujours un service au top, un parcours client bien rodé (passage direct a l’atelier via une porte automatique). Et la café offert en plus !"

"Au top"

"Bon accueil et bonne équipe"

"Rdv agréable, à l écœuré, bonnes propositions."

"Trop long"

"Tes accueil personnel, de pannage rapide.tres contente, je recommande."

"Personnel compétent. Voiture performante. Je suis satisfaite"

"Des Vendeurs de Vo ou Vn au top"

"Jean Lain est le megalodon de la vente des voitures. Par contre, il a dû mal à bien rémunérer ces employés."

"Des supers conseils, un accueil parfait, un professionnalisme au top, un achat les yeux fermés et je suis ravie de mon nouveau véhicule ! Merci à Fabien tout particulièrement pour sa disponibilité, ses conseils, sa gentillesse , son savoir-faire , son expérience qui en fait un commercial parfait ! Merci très très sincèrement"

"Message d'un de nos client pour Noël 🎅, Merci Roger et bonnes fêtes ! 🥳 Coucou Fabien passe un bon Noel en famille et prend soin de toi et encore merci pour l'achat de ma voiture trop bien tu es très professionnel et merci à toute lequipe toyota de tournon a bientot encore bonne fete de Noel roger."

"Nous avons acheté une Yaris et nous avons eu le plaisir de connaitre Fabien qui est top 😃 grâce à lui nous avons pu avoir rapidement la voiture et elle est parfaite 🤩 Fabien est très professionnel et très gentil c'est un excellent vendeur il m'a rassurée et mise en confiance en allant faire un tour avec lui pour m'expliquer le fonctionnement de la voiture je vous recommande vivement ce parc automobile 🤩"

"Un accueil très sympathique et très bon service, le tout avec le sourire. Un grand merci à Guillaume et Johan qui étaient au petits soins. A recommander!!"

"Efficacité et disponibilité du personnel. Équipe au top"

"J'ai acheté un véhicule récemment de chez Toyota occasion. Le service est plus que bien. Nous avons été pris en charge par Fabien et Zakaria. Tout a été fait dans les règles de l'art et rapidement. Je recommande fortement. Je garde un très bon souvenir de mon expérience chez Toyota grace à Fabien. Merci!"

"Très bon accueil, équipe très sympathique au top. Merci à Fabien et Julie pour leur disponibilité et leur réactivité. Mon fils est ravi de sa voiture."

"Très professionnel à recommander"

"Venu reprendre un véhicule qui était en réparation , beau geste commerciale en offrant 20euros de gazoil avant de partir , pour compenser ce qui avait pris pour faire les test du véhicule 👍"

"Personnel compétent et serviable"

"Très content car ils ont trouvé la panne de mon rav4 très vite (un fusible!) à Epagny pas foutu de trouver. Donc très content, en plus très bon accueil, changez rien"

"très bon accueil et très pro merci"

"Nous avons acheté un véhicule avec Fabien , tout c’est très bien passer ! Fabien a su nous accompagner tout le long de la procédure ! Il a été formidable tout le long ! Merci pour la qualité du service et le côté humain de la personne ! Je recommande"

"Une équipe au top.."

"La chargée de clientèle et le chef d'atelier sont très professionnels et très sympathiques... je recommande sans réserves"

"Je viens du nord Pas de Calais environ 880km,j avais un doute sur le liquide de refroidissement, le chef d atelier m a très bien rassuré et très bien expliqué, du personnel très compétent et très professionnel"

"Sympa"

"Mauvaise expérience. Accueil sympathique de la réception. J'ai commencé par demander un devis. J'avais l'alarme de détection d'un objet du système de recul de la caméra qui ne fonctionnait plus. Au bout d'une heure il n'avait toujours pas trouvé la panne. On ma alors infomée du coût horaire et qu'il fallait revenir à 14h. J'ai alors dit que je voulais qu'ils remontent tout. Ils m'ont quand même fait payer ds les 150 € pour expertise alors que j'avais demandé un devis. Accueil d'un responsable semble t il plutôt désagréable qui m'a fait comprendre et même pas en face, j'ai regardé autour de moi il n'y avait personne d'autre, qui a dit allez on se dépêche alors que je me levais le gobelet d'eau à la main. 😡Cela faisait plus d'une heure que j'attendais et pas question de me prêter une voiture... C'est ça la nouvelle technique de vente ? 🤣 A noter le garage etait pratiquement desert je nai vu passer que 3 personnes ! En effet ils étaient débordés 😡 Une jeune fille m'a quand même ramenée jusqu'à ma voiture... la classe 😳 Je viens de faire réparer ma carrosserie et le retour est que les fils de connections des feux arrières ont été remontés à la va vite... aucun professionnalisme et attention midi c midi sinon on vous fait comprendre qu'il faut revenir à 14 h .... même si vous êtes à pied !"

"Compétents et professionnels"

"Très bon accueil service efficace"

"Très bon accueil et bien renseigné sur les modèles de voitures"

"Une équipe au top!!😊"

"Service très chaleureux, nous avons à faire à de vrais professionnels. Je suis très satisfaite de mon achat. Je vous recommande vivement ce garage. Je tiens également à souligner le fait que nous sommes plus que bien accueilli et cela ce fait rare de nos jours. Si vous avez besoin n'hésitez plus !"

"Quel plaisir d'avoir trouvé une concession aussi performante. Accueil très agréable, le personnel est à l'écoute. Ils ont su répondre à mes questions et mes demandes. Le professionnalisme est présent"

"Je suis passée en concession pour avoir quelques renseignements pour changer mon véhicule. L’accueil était très sympathique! Je recommande !"

"Un service Toyota plutôt correct mais par contre un service occasion plus que médiocre… Le garage n’étant pas spécialiste Volkswagen et Audi, les préparations des véhicules sont faites à Jean Lain Albertville, une CATASTROPHE, malheureusement cela laisse un goût amer… n’achetez pas de véhicules autres que Toyota dans ce garage car ils n’assurent aucun service après la vente, que des belles paroles… J’attends d’ailleurs toujours une offre commerciale pour la reprise de mon véhicule depuis le mois d’août… à bon entendeur…"

"Lieu accueillant. Personnel sympathique et compétent."

"Bonjour, un garage vraiment top, un accueil par le personnel au top également, réparation nickel, et une belle surprise une voiture rendu propre se que beaucoup de garage ne fond pas. ne changer rien vous êtes au top. un grand merci."

"Très bon accueil."

"Un accueil très agréable, nous sommes très vite à l'aise, toute l'équipe est à l'écoute et c'est bien rare dans un concessionnaire, tout mes besoins on été pris en compte et je commence une belle aventure avec vous, merci et ne changer rien."

"Merci à la personne des pièces détachées qui m'a dépannée et permis de partir en vacances plus sereinement un vendredi soir à 17:30!"

"Très bonne échange avec mon interlocuteur À l'écoute de votre demande Achat finalise. je vous remercie pour l'intérêt porté au client"

"Satisfaite du service après vente"

"De passage dans le département et victime d'un incident en station de ski sur mon RAV4 qui aurait pu totalement gâcher notre séjour, ça a été une véritable chance de tomber sur l'accueil génial et plein d'empathie de Sylvaine de la concession Toyota Albertville, réactivité disponibilité efficacité cordialité politesse (de tous les membres de l'équipe présente ce jour-là), extrême propreté de l'atelier et de la concession dans laquelle les véhicules exposés sont bien mis en valeur et cerise sur le gâteau facture moins élevée que prévu et véhicule restitué à l'heure avec lavage complet intérieur extérieur j'ai récupéré une auto impeccable j'ai été totalement bluffé que dire d'autre à part bravo!"