Toyota - BG Auto - Carcassonne

"accueil agréable et professionnel"

"Pas toujours sympas entretiens chers"

"Bon accueil"

"J'y travail tout les jours"

"Très très bon accueil et café offert Très satisfait de ma visite dans cette concession auto"

"Accueil digne et compétent. Toujours dans la bonne humeur et l amabilité. Je conseille cette concession."

"Très beau magasin agréable et a l'écoute du client. ."

"Atelier sympa bonne prestation rapide"

"Très très bon accueil,café offert à votre arrivé Très satisfait de mon RDV dans cette concession modèle à suivre pour les autres garages... Je recommande ce garage,personnel super agréable :-))"

"Très satisfaite comme à chaque fois."

"Très Bon accueil"

"Bon accueil et bonnes prestations !!!"

"Très bien accueilli par Mr Moretton, lumineux, bel espace d' exposition"

"Depannage expresss. Personnel tres attentifs"

"Super"

"Accueil correcte bien renseigné"

"Rapide, efficace et de bon conseil. Toujours un plaisir de faire la révision de mon véhicule chez ce concessionnaire. Je récupère ma voiture comme neuve et toute propre !"

"Prise en charge du véhicule. Diagnostic précis, en attente de la réparation le 9/ 03 pour en parlé plus longuement."

"Sa me plaît pas les voitures 😎🍉"

"Excellent accueil"

"Accessible et visible de la rocade."

"Personnel accueillant et professionel"

"Garage automobile concessionnaire occasion et neuf, très bon accueil personnel qualifié, professionalisme, qualité"

"Un grand merci à Mr Amédée Portella pour sa gentillesse et disponibilté."

"Tout au top. Comme les véhicules !"

"Super accueil bons conseils"

"super service Une très bonne équipe"

"Très bon accueil et une concession à l'écoute des clients."

"Très bonnes automobiles"

"Recommandable !!"

"Après mon dernier passage dans cette concession hier, je tenais absolument à signaler le sérieux, le professionnalisme et surtout la gentillesse et l'amabilité de toutes les personnels qui travaillent dans cette concession, principalement Yanis qui a trouvé la panne de ma voiture très rapidement. Ce jeune est très compétent et surtout très souriant et très aimable. Quant à Marina Constant, l'hotesse d'accueil elle rayonne par sa gentillesse, ses conseils et sa bonne humeur. Ce sont des personnes de grandes valeurs qu'il faut absolument garder :) Je fais régulièrement une publicité très favorable pour cette concession de Carcassonne qui contraste énormément par son sérieux et je répète par son professionnalisme par rapport à d'autres grands groupes automobiles notamment français qui devraient les prendre comme modèle."

"Service rapide mécanicien très compétent"

"Accueil sympathique"

"Aimable et serviable"

"Bon accueil +efficacité"

"Service entretien sérieux, personnel accueillant et serviable"

"Personnel convivial mais un seul inconvénient : le temps d'attente est vraiment trop long."

"Personnel professionnel"

"Je n'ai pas grand chose à dire, juste que le contrat n'a pas été respecté, on devait essayer une CHR mais malheureusement il n'y en avait pas de disponible, tant pis pour eux."

"Bravo pour le professionnalisme !!! Grosse intervention suite impact avec deux sangliers + changement de pare brise + révision. Voiture récupérée comme neuve à un prix correct en moins d’une semaine. M. Moretton vous êtes la solution !"

"Super et cordial"

"Super accueil, personnel très sympa. Prise en charge rapide et directeur très gentil :) :)"

"Equipe sympa"

"Trois visites pour l achat d'un 4x4 15 min dans les locaux a regarder les modèles et pas un vendeur ou autre ne se déplace faut croire qu'il n'ont pas besoin de travailler. La concurrence elle avait envie."

"Acceuil chaleureux de tout le personnel, je recommande cette concession Toyota, de vrais pro..."

"Bien"

"Excellente concession Toy. Personnel agréable"

"Très bon accueil mais un parc d'occasion relativement faible je trouve."

"Nul depuis qu'il n'y a que des hybrides, pas accessible à tous"

"Très bon garage, accueillant et arrangeant."

"Vous êtes formidables, dès que nous avons besoin pour notre Toyota aygo acheter en location chez vous, vous êtes là pour nous, nous continuerons à acheter chez vous pour d'autres voitures. Merci beaucoup. Aurélien Ledanois et Anaïs cardon sa compagne."

"Personnel au top ,très accueillant et très professionnel"

"Tout es OK comme d'habitude."

"Super accueil...aux petits soins avec les clients...du bon travail."

"Toujours bien reçu. Le personnel très professionnel et à l'écoute de leurs clients."

"Un SAV irréprochable, proche des clients et sans faille. Je suis client depuis 10 ans et je n'ai jamais eu de problème avec cette concession. Professionnels, à l'écoute, arrangeants lors des revisions importantes. Une équipe soudée et qui travaille dans la bonne humeur. A recommander ."

"Bon accueil"

"Bon service après vente."

"Personnel très accueillants Vendeur a l écoute très bon garage"

"Super accueil très rapide"

"Rien a dire , toujours au top. Un chef d'atelier J. Barrios a l'écoute et toute une équipe tres professionnelle ."

"Toujours bien acceuilli. Service très serieux"

"En vacances dans le coin j'ai eu un petit problème avec mon Avensis. Non seulement Toyota Carcassonne à réparé dans la journée mais en plus je n'ai rien eu à débourser. Le personnel était très agréable. Merci à eux"

"Accueil extraordinaire. L'ensemble du personnel est très attentionné et prévenant."

"Très bon accueil. Prise de rdv pour un devis de remise en état. À suivre. Là suite est catastrophique. J'ai attendu pendant que le technicien travaillait. A la sortie une facture de 99Euros pour recopier sur leur logiciel la liste des anomalies que j'avais signalé. En précisant qu'il fallait chercher la panne. Mais pas de chiffrage du montant des travaux. Vraiment pas sérieux. Je suis très mécontent."

"Purement EXCELLENT ! Accueil Excellent durant toute ma présence (2h). Et surtout véritablement honnête et ça, ça vaut tout l'or du monde. Absolument aucune appréhension pour confier mon véhicule."

"Très bon garage de voituresneuve"

"A u a faire a un vendeur j'ai u l'impression de le déranger mauvaise expérience"

"C'est un magasin qui est facilement accessible, les vendeurs sont très agréables, ils expliques en détail les atouts et les défauts des véhicules et il y a un très grand choix."

"Très bon accueil, les rendez-vous sont rapides et efficaces."

"Une super concession ! Sérieux, ponctualité et gentillesse sont au rdv, mention spéciale pour la charmante Marina."

"Bien reçu et correct au niveau attente."

"J'ai été très bien accueillie et bien conseillée chez Toyota Carcassonne. Etant un peu perdue dans le domaine de l'automobile, le conseiller Mathieu Palauqui a su prendre en compte mes attentes. La Toyota Yaris nouvelle génération est dans mon top 2 des nouvelles citadines !"

"Toujours aussi bien accueilli travail propre professionnel"

"Bon accueil, bons conseils... Professionnalisme."

"Client depuis près de 20 ans , toujours satisfait de la marque et fiabilité des véhicules. Et également comblé du service après vente, de l accueil , du personnel, de la concession BG Auto."

"Charmants et efficaces.jattends toujours ma voiture......"

"Super tous le personnel est vraiment très gentil."

"Trop contente de ma voiture ! Délais très rapide entre la commande et la livraison ! Très bon contact avec mon vendeur Rémi ! Merci 🙏🏼"

"Très bon accueil. Professionnalisme et sérieux garantis."

"Malgré un commercial qui se permet des réflexions désobligeantes et d'envoyer bouler des clients. Je dois reconnaître que l'ensemble du personnel est très agréable et compétent. Mention spéciale à la réception atelier pour la qualité de l'accueil et sa prévenance envers le client. Une étoile de moins à cause du commercial qui se reconnaîtra. 😉"

"Accueil très sympathique et professionnel"

"Excellent accueil, mécaniciens à l'écoute et explicites,propreté irréprochable, merci. Il manque un banc d'attente à l'extérieur!"

"Très professionnel"

"Très bon accueil"

"Accueil très chaleureux et excellents conseils Mention très bien à messieurs Portella et Nastorg"

"Très bon accueil, bien renseigné. Le commercial Rémy, nous a accompagné tout le long de nos démarches jusqu'à l'achat de notre véhicule CHR Hybride, nous en sommes très contents."

"Très satisfait du service, Mathieu a été au top du début à la fin, très sérieux, enchantés de notre Yaris Hybride Première !"

"Bonne réception personnel compétent"

"Je me dois d'être le plus honnête suite à mon passage chez Toyota : Un accueil humain et professionnel, un personnel bien veillant, l'entretien de mon véhicule rapide et bichonné. Félicitations"

"Très bien reçu et professionnel"

"Personnel très accueillant, et, très disponible."

"Super accueil, merci à Remy pour son efficacité, sa disponibilité et sa gentillesse. Très bonne prise en charge du début à la fin. Personnel compétent à recommander!"

"Très bon contact avec Rémi, professionnel sur qui on peut compter."

"Très positif et sympathique"

"Service impeccable et très professionnel après un problème sur autoroute au niveau de la roue sur la route des vacances 👍"

"Super service. Merci"

" Service rapide, compétent et sympathique. "

"Très bon accueil , bonne réactivité , la prestation est à la même image …"

"Accueil sympathique, tout paraît limpide au démarrage de l'entretien. Sauf qu'à la fin de l'entretien on vous dit clairement que sur le parking des occasions, il n'y a que du Toyota. En clair si vous voulez acheter une Toyota d'occasion, on vous conseille vivement de vendre par vous même votre voiture si vous avez le malheur d'avoir une autre marque que Toyota. Autrement dit, façon très élégante, et très polie, de vous pousser vers la sortie. C'est franchement regrettable."

"Personnel à l'écoute.."

"Très bon concessionnaire, l'équipe est au top en particulier Matthieu qui tient ses engagements jusqu'à la vente. Service irréprochable, voiture impeccable."

"Courtoisie et excellence de l accueil. Des informations claires et un essai routier personnalisé. Patience du commercial à noter. Résultat un client satisfait ."

" Très bonne prestation "

"Très bon accueil et.bons conseils personnel compétent"

"Très bien reçus suite à un problème de turbo sur l'autoroute. Explications du mécano très claires"

"Très bon accueil de Marina Personnel compétent qui prend le temps de vous expliquer la réparation effectuée Je recommande ce garage 👍"

"Equipe très professionnelle! Nous y sommes allés avec mon mari semaine dernière, le commercial n'était pas dispo, une dame nous accueille, nous offre un café et nous demande notre projet. 10mn après nous étions pris en charge par Mathieu le commercial. ça change de certains garages où on attend des heures sans avoir même un regard. Essai voiture avec Pierre Louis technicien spécialisé qui nous explique toute la partie technique du véhicule, top! Quant à Mathieu très pro, à l'écoute et disponible. On sent l'esprit d'équipe. Nous y sommes retournés le soir pour essayer avec les enfants, là aussi petite attention pour les 2. Ce sont des petits détails mais qui ont fait toute la différence, nous nous sommes décidés en 24h sur un coup de coeur et de la voiture mais aussi de la concession."

"Très bon accueil Magasin lumineux Commercial 👍"

"De l'accueil lors de notre première visite à la livraison de notre véhicule, juste parfait.👍"

"Garage à éviter"

"Excellent service Le personnel est à votre écoute et prend le temps de vous expliquer calmement et en détail le fonctionnement d'accessoires installés"

"Merci à l’équipe pour ses conseils pour l’achat de notre Aygo !"

"Personnel très professionnel"

"Enseigne satisfaisante. Lieu atypique pour un rdv professionnel."

"Bonne concession, ma femme y a acheté sa yaris, les agents sont sympa, à l atelier aussi."

"Excellent accueil. Compétence."

"Sérieux et amabilité de tout le personnel"

"Très bon accueil Rien à dire Je recommande"

"La vidange a 870 € pour la révision. Je suis aller ailleurs."

"Compétences Accueil Disponibilité"

"A fuir!!! Je fais la révision de ma voiture pour plus de 400€, je paye par chèque et me propose l'encaissement après la fin du mois, j'accepte, et finalement 2 jours après le chèque est encaissé !!!! Ne faite pas confiance à ce garage et allez voir ailleurs ! Croyez moi!!!"

"Très bon accueil personnel très disponible pas d'attente rdv pris rapidement"

"Prise en charge de mon 4x4 Land Cruiser D4D 2003 suite aux dégâts causés par des rongeurs. Accueil et réactivité parfaite. Recherche optimisée pour réparer au mieux les câbles, durites et faisceau des injecteurs. En attente devis global."

"Tres bon accueil comme d hab, pas d attente, café offert , tout très bien"

"Personnel attentif et bienveillant. Tout est expliqué en amont pour éviter les mauvaises surprises."

"RAS, très bon services toujours très bien reçu, très professionnel"

"top accueil et conseil !"

"Très bon accueil..nous avons été très bien reçus et bien conseillé"

"Accueil chaleureux et très professionnel, vendeurs et atelier au top , certaines concessions concurentes devraient prendre exemple !!. Encore merci continuez comme ça."

"Bien Accueilli par le Personnel aussi bien à l'accueil par Madame comme pour les Messieurs du Desk et de l'atelier en passant par le Directeur . Pas de Surprise au niveau de la Facture sur la Révision de ma Toyota comme je l'ai Souhaité et un travail Satisfaisant. Je recommande."

"je viens d'acquérir un véhicule chez BG. Super service, super garage, personnel commercial compètent, à l'écoute et disponible 👏👏👏👏 je conseille !!"

"Personnel très accueillant et très professionnel"

"La révision c'est très bien déroulé.(Temps d'attente et facture respecté) Mon épouse a apprécié le nettoyage du véhicule."

"5/5 - Toujours un régal de me rendre dans mon agence Toyota BG Auto. L'accueil: nickel! Service: nickel! Personnel: au top!!!"

"Très bon accueil et service de qualité"

"équipe très accueillante et très sympathique je recommande se garage"

"excellent garage et les représentants sont super bravo au personnel d'une gentillesse exceptionnelle bravo"

"Accueil, service, professionnalisme, c'est toujours à la hauteur de mes attentes !"

"Juste venu regarder, on est repartit avec un LLd Toyota. Mathieu est au top. Je vous le recommande."

"Acceuil immédiat et chaleureux, confiance établie ! Comme toujours chez Toyota !"

"Service client impeccable garage que je recommande"

"Très bon accueil et services de qualité"

"Excellent prise en charge"

"Très bien et très aimable"

"J’ai acheté un véhicule d’occasion à Toyota Carcassonne. Après l’achat du véhicule je me suis aperçu d’une anomalie. La réparation a été prise en charge par le concessionnaire. J’en suis satisfait 👍"

"Garage au top."

"Bon accueil professionnel"

"Superbe concession. Accueil et conseils au top !"

"Accueillant"

"Très bon accueil, personnels professionnels et à l'écoute, choix intéressant"

"Excellent travail , excellent délais ,merci !"

"Service et prestations conformes, mais tarif un peu élevé."

"Très bon accueil dans cette concession. J'ai pris une Yaris essence, occasion récente. Mathieu m'a très bien conseillée autant pour le choix de la voiture que pour son financement, quand Mathieu dit je m'en occupe il le fait Je conseille sans hésitation Toyota Carcassonne"

"Tjs accueillant et souriant, la prolongation de garantie est parfaite."

"Professionnalisme, amabilité et efficacité sont toujours au rendez-vous ! Bravo !"

"Nous avons 2 Toyota. Rien à redire. Très bien."

"Fonctionnement très fluide et très efficace."

"très bien"

"Tres bonne acceuil et conseil"

"Parfait très accueillant très professionnel !"

"Franchement très bon mécano je recommande ce Toyota ❤️"

"(French translation below/traduction française ci-dessous) When my husband and I bought our Toyota Yaris Hybrids here, I received excellent service. Not surprising, after all, 2 cars sold on the same day, at the same time. Nine months later, I need some bodywork done. The pre-repair assistance and service have been nothing short of superb! In MY experience, THE SHINING STAR at Toyota BG Auto in Carcassonne IS without a doubt RENAUD . He's funny, helpful, empathetic and patient. It REALLY helps that he speaks English!!!! Lucky me! Lucky Toyota and lucky you if Renaud helps you too! Renaud 5***** !!!!! Lorsque mon mari et moi avons acheté nos Toyota Yaris Hybrides ici, j'ai reçu un excellent service. Rien d'étonnant à cela, après tout, 2 voitures vendues le même jour, à la même heure. Neuf mois plus tard, j'ai besoin de travaux de carrosserie. L'aide à l'entretien avant réparation et le service n'ont été rien de moins que superbes ! D'après MON expérience, L'ETOILE BRILLANTE chez Toyota BG Auto à Carcassonne EST sans aucun doute RENAUD . Il est drôle, serviable, empathique et patient. Cela aide VRAIMENT qu'il parle anglais !!! J'ai de la chance ! Chanceux Toyota et chanceux vous si Renaud vous aide aussi ! Renaud 5***** !!!!!"

"très bon accueil , contact , conseil , RAS ."

"Très bonne concession personnel agréable et à l'écoute sauf un commercial qui pense que si on n est pas décidé à acheter ne doit pas faire l effort de nous expliquer et nous le fait bien sentir. Sur le coup nous avons commandé à Narbonne. Coup de téléphone reçu par ce commercial hier qui a été encore plus désagréable quand il a su que nous n avions pas pris le véhicule chez vous ,en me disant que si j avais des explications à demander je devrais le faire à l autre et qu on avait plus besoin de venir chez vous."

"Très mauvaise expérience venu pour un véhicule électrique le gars a pris de haut par rapport à mon budget, garage à éviter."

"Toujours très satisfait des services de Toyota - BG Auto de Carcassonne"

"Toujours au top grâce à un directeur dynamique et très pro."

"Accueil parfait comme d’habitude."

"Très bon accueil. Très bon conseil ☺️"

"Accueil agréable Personnel très pro Concession lumineuse et bien tenue Mention spéciale au sourire magnifique de Marina."

"Très bien bon accueil véhicule pris à l'heure pour la révision rapidité professionnalisme rien à redire"

"Excellente équipe, sympa et professionnelle. Bon travail."

"Equipes professionnelles : bon contact et compétences. J'ai acheté un véhicule."

"Excellent accueil, personnel très compétent et sympathique"

" Excellent service efficace. "

"Fiabilité amabilité"

"Je suis arrivé au garage, la personne qui était à l'accueil de l'atelier m'a pris de haut. J'ai acheté ma voiture dans un autre garage, mais suite à un changement de domicile, je suis arrivé dans la région carcassonnaise. Ils ne respectent pas les garanties. En effet, j'ai pris une extension de garantie de 2 ans chez toyota dans le garage où j'ai acheté mon véhicule. A Carcassonne, ils la refusent car soit disant mon véhicule n'est plus sous garantie ma voiture a 4ans. docs 3ans (de base) + 2 ans d'extension ça fait 5. et ben pas pour eux. WHAT???? C'est une blague? Ils ne règlent pas les soucis, Ils m'ont fait payer 104 euros pour passer ma voiture en garantie. Fuyez ce garage, ils ne sont pas pro du tout. Client vache à fric... Toyota France est prévenu de ce problème, car ce n'est pas normal de réagir comme cela en clientèle"

"Bon accueil, et facilité pour les échanges avec l'atelier."

"Le directeur et le personnel sont très compétents."

"très satisfait"

"Accueil chaleureux courtois et bienveillant"

"Personnel à l écoute, travail bien fait devis effectué avant pour éviter les surprises à l arrivée."

"Service plus que catastrophique Je suis retourné dans ce garage suite à une pane électronique (essuie glaces et phares) sur mon véhicule. Il fallait faire un check plus approndi d'une panne que j'ai sur mon véhicule. Rien n'a été trouvé et sois disant aucune panne sur le véhicule. Cependant les problèmes persiste. Le mécanicien m'avais parlé d'un check du véhicule de 2 heure pour faire une recherche plus approfondie. Au final il m'ont gardé ma voiture 3 jours sans me proposer un véhicule de remplacement. Après 3 jours c'est moi qui ai dû mettre le Hola car il ne semblait pas décidés à me rendre ma voiture. C'est vraiment abusé. Il leur fallait un autre véhicule pour regardé les réglage et les appliquer au miens. C'est du grand Mendes, depuis quand il faut avoir un autre véhicule pour appliquer des réglages de celui-ci. Ils n'ont pas un cahier des charges. Un truc est sur, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette concession. De plus avec tous leurs palabres, ils n'ont même pas vu que mon essuie glace était déchiré. J'ai été le faire changer dans une autre concession. Le garage de carcassonne, pour moi c'est comme Capri: C'EST FINI"

"Que ce soit pour les véhicules de mon entreprise (Prius) ou perso (Yaris hybrid) la concession BG Auto de Carcassonne est au top, l ensemble du personnel de vrai pro, j en ai fait des marques et des concessionnaires, mais franchement, ils sont numéro un et de très loin...."

"Accueil impeccable A l'écoute du Client"

"Parfait comme toujours"

"Tout simplement parfait ! La qualité dans tous les domaines, les automobiles comme les services proposés, notamment pour l'entretien des véhicules."

"Accueil super et professionnalisme"

"Garage automobile, professionnel , le vendeur et à l écoute et professionnel le seul hic l emplacement qui peut être périlleux en temps ( bouchon) pour s y rendre rocade ."

"Au top comme à chaque fois ! Je fais systématiquement mon entretien ici !"

"Un bon accueil, livraison comme prévu."

"Très bon accueil très bons conseils. J y suis fidèle. J en suis à ma 4e toyota. C est fiable."

"Toujours très bien accueilli, délais respecté, et en + ils font une propreté extérieure ! Trop bien"

"Magnifique"