Toyota - Cheli & Fils - Chaumont

"Après un prêt de véhicule pendant la révision de mon Auris en juin 2023 (qui m'a immédiatement séduit à tous les niveaux), j'ai pris la décision de changer ma voiture au bout de 7 ans pour une Toyota Yaris Cross GR (version magnifique) avec une attente d'environ un peu plus de 4 mois, j'avais le choix de la commander au même concessionnaire à côté de chez moi à Créteil (94) mais devant le professionnalisme de toute l'équipe de la concession Cheli à Chaumont je n'ai pas hésité une seconde pour passer ma commande chez eux malgré le fait de prendre le train pour aller la chercher à 300km de chez moi et celà m'a paru presque évident ! Alors, il est vrai que je dois remercier toute l'équipe car je les aïs souvent sollicité en particulier Magali (car c'est elle que j'ai souvent appelé) ce qui n'enlève en aucune façon les mêmes gratifications aux autres personnes présentes dans ladite concession (je me rappelle jamais des prénoms mais les 2 autres messieurs à l'accueil sont vraiment hyper sympas et aussi très compétents et surtout de très bon conseil) en tenant compte aussi du mécano (génial 👍 pour ses idées etc...). Du coup, après une bonne marche de la gare jusqu'à la concession je prend enfin possession de ma nouvelle voiture qui s'avère encore plus jolie et plus sympa que prévu. Un tour du propriétaire avec le remplaçant de Mr Chaumont (en qualité de commercial) qui s'avère être aussi super compétent, sympa, avenant, bref professionnel également. Un au revoir à toute l'équipe et me voilà parti pour 300km et super satisfait de cet achat dans cette concession. Une équipe remarquable du début à la fin de cette expérience d'achat avec un accueil chaleureux et compétent (avec en prime des petits plus livrés avec la voiture 😉). Que demander de plus ? A bientôt pour une nouvelle visite car même les révisions je les prévoies chaque année dans cette concession c'est pour dire le plaisir que j'ai d'y aller ! En conclusion que du bonheur 🥰. Je recommande donc fortement toutes les personnes désireuses d'acheter une voiture et d'avoir comme moi autant de plaisir à conduire une Toyota 👍👍👍👍👍"

"Vendeur au top très à l écoute et de bon conseils"

"Supers conseils, accueil super sympa, suis reparti avec une Yaris hybride.."

"Très bonne accueil Il sont professionnel Je recommande"

"Parfait acceuil par Jérôme mis en main patience concession à recommander vivement"

"Excellent accueil et réactivité du concessionnaire. Je me suis retrouvé sans véhicule pour aller bosser et j'ai regardé les véhicules disponibles sur le site Toyota, à partir du premier appel jusqu'à la livraison de celui-ci (avec carte grise); seulement une semaine d'attente pour une Toyota toujours de haute qualité. Des explications nettes et précises sur le véhicule lors de la livraison à permis une excellente prise en main. Merci à mon commercial Jérôme Chaumont."

"Très satisfait de ma première visite à la concession Toyota Cheli et Fils de Chaumont. Ils ont accepté de contrôler mon véhicule dans la journée pour une probable fuite sous mon moteur qui m'inquiètetait car j'avais 300 km à faire dans la soirée. Après un contrôle minutieux, aucune fuite présente. Un grand merci à toute l'équipe, que ce soit à l'accueil qu'à l'atelier. Je reviendrai en toute confiance."

"Professionnels, accueillants et compétents ! Couple de belges en route vers les vacances en France un vendredi après-midi, nous sommes tombés en panne sur l’autoroute et avons été remorqués par un “dépanneur” jusqu’à son propre garage. Celui-ci, peu scrupuleux, nous a expliqué que notre voiture (Toyota Yaris) devait être immobilisée plus d’une semaine, subir des réparations coûteuses (non chiffrées soit dit en passant...) et ne pouvait plus rouler. Souhaitant avoir l’avis d’un concessionnaire Toyota et étant complètement coincés, nous avons téléphoné chez Cheli & Fils situé à une vingtaine de kilomètres de là. Après avoir expliqué la panne, notre interlocuteur, très sympathique et compréhensif, nous a invité à passer à la concession, afin d’examiner le véhicule. Nous avons alors repris le véhicule et l’avons conduit chez Cheli & Fils (contre l’avis du « dépanneur-garagiste », particulièrement narquois lorsqu’il a vu que nous reprenions le véhicule, qui estimait que la voiture n’arriverait jamais à destination à cause de la panne). Très bien accueillis chez Cheli & Fils, nous avons alors été intercalés dans le planning de la concession dans l’urgence. Résultat : une simple vidange et remplacement du filtre à huile suffisaient à résoudre la panne, pour une somme modique. L’intervention a par ailleurs été réalisée dans l’heure et nous avons pu repartir vers notre destination de vacances située à 400kms de la concession le jour même. Le retour de vacances une semaine plus tard s’est passé sans accroc (800kms). Le mécanicien qui a pris en charge notre véhicule a pris la peine de nous expliquer en détails son intervention, les points d’attention et même accepté de discuter avec notre concessionnaire Toyota situé en Belgique afin de parler de la panne et de l’intervention afin que ce dernier soit au courant de ce qui a été réalisé sur la voiture. En bref, une mésaventure qui a trouvé une fin heureuse grâce au professionnalisme et la compétence du personnel de Cheli & Fils, qui nous a permis de profiter de nos vacances et nous a sortis d’un bien mauvais pas. Je les recommande donc vivement ! Encore mille MERCIS !"

" Oreillons "

"Service formidable! Des problèmes en route pour les Pays-Bas, immédiatement aidé, par employés très sympathiques."

"Je me rends dans ce garage Pour Un futur achat et un essai . Je patiente 10 minutes et au moment où quelqu'un viens me voir ( en sachant que j'avais déjà appelé ) on me redemande de patienter encore 15 min . Si vous voulez un véhicule chez eux venez a 08h00 pour 18h00 . Donc première impression très mauvaise . Bonne chance a vous vu la concurrence ."

"Super accueil avec le sourire en prime. Travaux rondements menés avec explications claires et précises. Équipe très sympathique. Je recommand. Alain"

"Le commercial est très avenant et a le soin de proposer une bonne opportunité au client potentiel !"

"Très bon accueil, personnel charmant,"

"Merci pour votre service et vos conseils excellent accueil et personnes compétentes"

"Reçu d’une manière très professionnelle, d’ailleurs j’ai commandé ma nouvelle voiture Je conseille vivement ce garage"

"Un accueil formidable avec des professionnels très compétents et aimables"

"20 minutes d'attente personnes pour nous recevoir pour achat d'un véhicule Ont ira voir chez le concurrent"

"De passage à Chaumont et en panne, je n'ai qu'à fèliciter l'équipe TOYOTA, Cheli & fils. Bravo pour la prise en charge et la réparation rapide de Mon véhicule. MERCI. ! ! !"

"A ENZO .je tenais à vous remercier pour votre accueil, votre patience et vos qualités pédagogiques me seront très utiles lorsque je prendrai possession de ma nouvelle voiture. Merci encore."

"Contacte pour une vente à distance j’ai été en relation avec Enzo , très serviable et très professionnel, très bon vendeur , je vous le recommande."

"Très bon accueil avec Enzo...serviable à l'écoute et souriant...je recommande vivement"

"Accueil très sympathique, personnel très compétent et serviable. Ma Soeur est très satisfaite du service effectué ce jour concernant son changement de batterie sans rendez vous"

"Enzo est vraiment top, il a réussi a connecter mon téléphone, très pro et très sympathique."

"Je remercie toyota, ils sont très serviable. Ils m'ont réparer ma voiture et prêter une voiture service au top"

"Lorsque nous arrivons au garage Toyota Chaumont, toute l'équipe tremble ! Pétard .... à quelle heure allons-nous fermer ! Au moins 3 h plus tard et zou ... Une Yaris Cross pour la mère. Quelques semaines plus tard, venue aux portes ouvertes pour la date de livraison de la Cross et zooouuu .... une Aygo X pour la fille et pas n'importe laquelle ... ze Undercover ! Modèle unique sur Chaumont siouplé. Si la renommée et la qualité des véhicules Toyota n'est plus à faire, elle tient aussi à la compétence et l'efficacité des équipes locales. Un vendeur discourtois et c'est le concurrent qui gagne. Pour preuve ? Ma fille rêvait d'une Puma et la voilà au volant d'une Aygo X Undercover. Pas la même chose pourtant. Enzo a amorcé la vente (et c'était loin d'être gagné) en lui ouvrant la porte du véhicule et Julien l'a conclu en lui faisant faire un essai. Quant au traitement VIP auquel elle a eu droit lors de la livraison de sa voiture, je n'ai qu'une chose à dire : chapeau à tous et merci. Vous avez su transformer un moment très important pour elle en un moment réellement unique ! J'étais pourtant très réticente quand la concession CHELI a ouvert. Une expérience pas très heureuse avec le concessionnaire précédent. Je ne regrette pas d'avoir tenté une visite avant de partir sur Nancy ou sur Troyes. Nous en sommes maintenant à 2 véhicules. Nous nous disons donc à l'année prochaine pour la Yaris Cross GR Sport .... ou le CHR ... allez savoir .... tout peut arriver en 2 ou 3 heures de négociation :-)))"

"Personnel Sympathique et professionnel à Chaumont. VO pas sur place et donc acheté via de nombreuses photos pour lequel on ne m’a pas préciser la rayure sur le capot et bosses sur le toit…"

"Très satisfait par Monsieur ZIROTTI !"