Toyota DRS Villefranche

"Ils ont pas envie de vendre...."

"Accueil très satisfaisant. Le chef d'atelier est toujours, en plus d'être aimable, à la recherche de la meilleure solution pour le client. Le vendeur qui s'occupe de mon cas est d'une amabilité et d'une compétence à toute épreuve. Du bon boulot. Je recommande vivement."

"Accueil et SAV Toyota toujours au top"

"Toujours bien reçu, un concessionnaire au top"

"Un accueil chaleureux et de bons conseils nous ont permis de faire notre choix dans de bonnes conditions. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Merci à l'équipe"

"tres bien conseiller on nous force pas a acheter pas comme d'autre continuer comme ça"

"Nous sommes toujours bien reçu"

"Très bon accueil par Martial responsable de l'atelier. Problème électronique résolu ! Bonne prise en charge. Bien meilleur relationnel que son collègue. Très positif ! Ça relève le niveau."

"Commerciaux agréable et non agressif"

"Très bon accueil comme d habitude Merci pour avoir calé ma révision voiture dans votre planning chargé 👍"

"Nul, et encore nul. Une équipe impolite et arrogante. Évitez."

"tres bonne concession ! efficace de tres bons conseils incontournable pour acheter une voiture !"

"Garage qui vous demande de vous organiser en fonction de son planning."

"Les commerciaux très bien mais le gérant désagréable"

"Super accueil.vendeurs sympathiques et pros"

"On s est bien occupé de ma voiture, un petit endroit pour patienter, chaise confortable"

"Bonjour je voulais remercier Mr BORDE jerome pour son professionnalisme et la disponibilité qu'il ma apporter bravo a une personne a l’écoute d'un client exigent ( rare pour un commercial ) merci a lui"

"Le personnel d'accueil atelier est top est toujours arrangeant. La mécanique est too aussi mon gros 4x4 y est de retour toujours en forme :)"

"Globalement bien reçu pour la proposition commerciale. .... Dommage !"

"Merci à toyota Villefranche-sur-Saône , surtout au vendeur Thierry très très commerciales agréable à l écoute très sympathique, un vendeur au top aussi très pro Vraiment.. je vous le recommande. Très bonne concisions toyota Encore merci Thierry. A bientôt guerard frederic"

"Personnel à l'écoute et de bons conseils."

"Excellent accueil et très bon service"

"dommage plus rien de bien personnel complètement changer de mentalité ( LRCAR 10/10 ) nouveau garage -10/10 je ne m’étalerais pas car il y a trop a dire éviter le garage toyota villefranche car il est comme tous ces garage il pense a l'argents qui rentre et pas a l'humain quel dommage"

"Très professionnel, très bien reçu. Merci à toute l'équipe"

"Bon garage personnel qualifié"

"Des commerciaux au top bien renseigné bien conseillé et très honnête . c'est pas souvent que ça arrive 😀"

"Ma petite Aygo marche bien ! Donc rien à dire et vendeurs très sympas !"

"J'avais déjà noté 5 étoiles pour le service Véhicules occasions et pour la partie 'test' des véhicules neufs. C'est maintenant l'atelier et le support APRES VENTE que je tenais à féliciter pour leur amabilité, empathie et compétences."

"Bien reçu accueil agréable"

"Vraiment nul. Mauvais acceuil a croire que je n'ai pas une tête d'acheteur. Zéro conseil ni bonjour. Si je pouvais mettre zéro je le ferais."

"Ma première Toyota , acheté chez eux , je ne suis pas déçu , Qualité de la voiture impéccable. Le suivi de la voiture par le constructeur est irréprochable, contrairement a un autre constructeur helas Français dont je tairai le nom. Bravo à l'équipe de Villefranche."

"Ma toyota est fantastique ❤️❤️❤️❤️ service au top rien de plus a ajouter"

"J ai acheté ma voiture ici. Rien a redire"

"Excellent accueil suite à panne due à une erreur de carburant sur mon hybride.... Pas de matraquage au niveau facture.... 100 euros de moins qu'annoncé car ils ont eu moins de travail que prévu .... Assez rare dans le métier!!!! Raison de plus pour restés des inconditionnels de Toyota!!"

"Peu de voitures d occasion et vendeur limite ..."

"Très bien recu"

"Accueil parfait vendeur compétant je recommande"

"Trop décu commandé une Toyota Yaris hybrid pour une sociéte en février pour livraison fin avril Aucune nouvelle de notre commande lorsque nous appelons ont nous dit que le véhicule ne sera pas livré dans les délais .Nous venions juste de vendre notre véhicule avant l'arrivée du nouveau . Résultat il fallait encore attendre et nous nous sommes retrouvé sans rien .Impossible de nous préter un véhicule par Toyota. Perte financiére pour la société impossible deffectuer le travail pro , aucun déplacement possible privé . INADMISSIBLE .Annulation d'un week -end en famille . Personne n'a rien fait pour nous .Aucun geste !! Obligé de poser des congés non prévut et emprunter un véhicule . Nous avons annuler la commande car nous ne l'aurions pas encore nous sommes fin mai .Honteux."

"Il m’a vendu une voiture d’occasion ( collaborateur) . Je me suis vite rendu compte qu’elle avait été accidentée, non réparée. Difficile de se faire entendre quand seule on se retrouve devant 5 personnes devant le comptoir. Je n’ai pas pu démontré qu’un conducteur de la concession a du faire du rodeo avec ma voiture, l’expert ne peut pas prouver que les dégâts ont été fait 3 ou 4 jours avant mon achat , je suis la plaignante il faut que je prouve leurs manques de professionnalisme , je pense qu’ils le savaient . C’est moche ......."

"Très bon accueil par toutes les personnes."

"Après contact téléphonique, j'ai été reçue pour un petit problème électronique. Personnel accueillant et efficace"

"super sympathique, j'ai eu juste besoin d'une info sur un Toyota RAV4 que je n'ai pas acheté là ! De suite ils m'ont rendu ce service !"

"Excellent service et super réactif"

"Très accueillant et même offert un café"

"Les commerciaux sont très sympathique"

"Un bon accueil à l'écoute du client"

"Super accueil et très bon vendeur"

"Le constat reste un peu mitigé même si je suis content de ma voiture on reste néanmoins avec un arrière-goût amer avec les clichés du commercial vendeur de voitures qui sont bien réunis Pour l'achat de votre véhicule nous avons vu deux personnes différentes et le discours n'était pas le même ayant acheté un véhicule d'occasion il nous a pas été possible de le voir car il était sur une autre agence du secteur ni possible de pouvoir essayer le modèle équivalent bref autant vous dire que lors de la réception du véhicule nous avons été plus que déçu en trouvant des trous de cigarettes sur le siège arrière et le vendeur de dire c'est un véhicule d'occasion on le prend l'État"

"Très bien , efficacité , service client au top Bravo à eux"

"Ma nièce a acheté une Yaris, et ce soir, vous avez dû enlever les 4 pneus avec jantes, vous n'avez pas fait un bon service, vous pouviez dire à l'avance que vous ne pouviez pas garder les roues en dépôt. Tu n'as pas été professionnel."

"Je voulais me renseigner pour l'achat d'un véhicule, le vendeur m'a indiqué que si ce n'était pas pour le jour même, il n'avait pas de temps à perdre, enfin, il a consenti à me donner des notices et j'ai acheté mon Toyota CHR chez un autre concessionnaire qui a pris le temps de me renseigner"

"Très bon accueil, le service après vente est présent ! Le personnel très sympathique ! Et... L'accueil téléphonique quand il est féminin est TOP !"

"Personnel accueillant, sympathique et super professionnel 👍"

"Bien renseigné et de très bon conseil le vendeur a prix de le temps de m accueillir. Et me renseigner sur un futur achat d un hilux. Et les problèmatique ecotaxe"

"Bon accueil, dommage que Toyota ne se concentre que sur l hybride car quand on veut pouvoir tracter lourd on ne trouve du coup pas de véhicule chez eux, ormis leur pickup ..."

"Grande compétence accueil super rien à redire"

"Très bon accueil!! Le vendeur a su me conseiller, répondre à mes questions et m'a fait tester de suite le véhicule."

"En visite chez Toyota à l'occasion des portes ouvertes jetait intéressée par l'achat du Yaris ou d'1 Corolla mon choix n'était pas figé. Néanmoins ne connaissant pas très bien Toyota je souhaitait l'aide d'1 vendeur pour obtenir plus de renseignements et trouver mon bonheur. Bien mal m'en a pris le vendeur que j'ai croisé chez Toyota Villefranche était présent pour les portes ouvertes mais on se demande pourquoi. Peu commercial, peu sympathique les seuls renseignements que j'ai eu c'est allez voir sur internet . Avec des renseignements pareils j'ai fuit... J'ai fini par acheter 1 voiture ailleurs dans Villefranche ce jour là. Et je ne recommanderais sûrement pas cette concession."

"Avis très mitigé. J'avais pris rendez-vous ce jour pour un essai du nouveau Toyota chr. J'habite à 40 minutes de la concession, et surprise la personne avec qui j'avais rendez-vous n'était pas là et le véhicule que je devais essayer n'était pas disponible non plus. Une première personne m'a dit que je ne pourrai pas faire l'essai ce jour ,qu'il était désolé. Heureusement un autre vendeur est intervenu et nous a trouvé une solution pour qu'on n'essaye un véhicule équivalent. même si ce monsieur a trouvé une solution je ne trouve pas que ce soit très sérieux de donner des rendez-vous et de ne pas être présent.et en période de covid j'aurais apprécié que la personne qui nous a fait tester le véhicule et qui a fait l'essai avec nous porte un masque comme nous l'avons fait pour le protéger.je pense que cette règle sanitaire dans un habitacle de voiture est important dans cette période. C'est un respect minimum pour le client. Finalement ce véhicule ne correspond pas à ma recherche et je pense que j'obterais plus pour un RAV4...... Mais je ne sais pas si ce sera dans cette concession."

"Accueil sympa pour un projet fin d'année."

"Très bon accueil et des explications claires"

"Excellent accueil du vendeur, Mr Manaut, qui a su me conseiller et me convaincre de passer à l’hybride. Je suis aujourd’hui ravie de mon achat chez Toyota Villefranche."

"Bon service et bonne accueille. Prix qui correspondent aux normes. Véhicule testé avec un vendeur, dommage de pas le découvrir tout seul."

"Accueil sympathique et surtout de vrais professionnels. Nous avons acheté un CHR"

"Accueil chaleureux et conseils sur l'hybride clairs et pertinents."

"Désorganisation de cette concession qui laisse une mauvaise impression pour le client. J’irai voir ailleurs"

"Accueil, professionnalisme. Toujours bien Accueilli et bien conseillé."

"Super bien accueilli et Thierry vendeur VO est ultra sympathique pas fermé a la négociation.essai d une Prius d occasion.tres convaincu.une nuit de réflexion mais ...je crois qu il vient de gagner un client. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très bon accueil. J'avais rendez-vous pour un contrôle, on m'avais dit au téléphone que ça durerait 30 minutes et ça a été le cas. De l'attente était agréable, les employés étaient au petits soin avec tous les clients !"

"Problème de tabliers sur notre véhicule, réparation très rapide 30mn sans RDV, nous avons beaucoup apprécié la disponibilité de l’équipe qui plus est... fut très agréable :)"

"Achat d un rav 4 hybride d occasion dans cette concession. Vendeur thierry fort sympathique et très professionnel. Vous pouvez y aller les yeux fermés ."

"Très bien, efficace et ils se sont même occupés de mon contrôle technique...parfait"

"Bon accueil ! Service commercial à l'écoute. RDV pris."

"Très bon accueil et explications très complètes. Personnel compétent et très sympathique."

"Prise en charge commerciale immédiate, accueil sympa, remises intéressantes. Je recommande."

"Accueil super sympa tres sociable"

"Un acceuil très professionnel et très à l écoute de sa clientèle."

"Très bon accueil"

"Un accueil chaleureux et un conseiller, en la personne de Fabrice MANAUT, très dévoué qui prend le temps de se pencher sur vos projets !"

"A l'écoute, accueillant et service rapide et serviable ."

"Gai adoré ce garage de voiture 🏎."

"Très bon garage, personnel a l écoute, et compétent"

"Concessionnaire sérieux a l'écoute des clients une sympathie irréprochable ..."

"Très bien accueilli, essai concluant, ma prochaine voiture sera une Toyota!"

"Bon accueil service efficace"

"Bon accueil, des vendeurs bien à l'écoute de vos demandes, une offre varié. Petit bémol, j'y suis allé en semaine un matin et il n'y avait pas grand monde, du coup j'ai pu faire un essai sans rdv. En finalité très bonne concession que je recommande"

"Concession très bien placé, service après-vente au top, le personnel est de très bon conseils ?"

"Super et à l écoute du client"

"À la réception bon accueil"

"Dessus au reprise et pas beaucoup de remise pour une voiture neuve"

"Très bon garage"

"Super concession je vous recommande j'ai été avec le vendeur Mr Ouafi pour trouver ma voiture parfait avec la finition que je voulais il a pris plus 1h du temp avec moi pour trouver ma voiture il est a l'écoute 🤗 très sérieux très professionnel prend soin de ses clients 👍 . Toute l'équipe de Toyota Villefranche son très professionnel aussi n'hésitez surtout pas ils ont tous a l'écoute pour vous je viens d'acquérir un Corolla collection hybride en LOA un vrai bijou 😱🤗🤗 aller foncé ne ratez rien Ils ont près a vous accueillir 💪🤗"

"Bon accueil du vendeur Mr Marwan OUAFI une sympathie irréprochable . Très satisfaite rien à redire une personne efficace qui explique bien bon garage je recommande."

"Bien reçus dans cette concession par le vendeur Marwan Ouafi, qui a été à notre écoute et réalisé la vente d'une Yaris hybride."

"Très bon accueil et service de la part de David Blanche, qui a su parfaitement nous trouver un véhicule en moins d'un mois et qui est au-delà de nos espérances, un traitement de qualité peu importe le véhicule choisi, Concession et vendeur que je recommande chaleureusement et fortement"

"Très bien bon accueil"

"Super équipe! Pour l achat de notre CHR ,Marwan un vendeur sympathique et efficace que je recommande. Et Mathias une personne de l acceuil du suivi technique très au fait de l entretien et de bon conseil."

"Service stop petit café transparence sur la facture. Très belle expérience."

"Très bon accueil...personnel très pro et essaie de véhicule avec explications du fonctionnement de l'hybride...ce qui est un vrai plus. Merci A faire ..."

"Très bon accueil et bons conseils du conseiller commercial Marwan. Je repars avec la nouvelle Toyota Yaris cross plus que ravie."

"Accueil irréprochable"

"Une atmosphère chaleureuse et accueillante Belle exposition de belles automobiles..."

"Une excellente expérience d’achat pour un Highlander dans cette concession, avec David Blanche. D’entrée de jeu, les locaux sont propres et nickel, c’est impeccable et rien ne viendra ternir cette image par la suite. La partie essai est assurée par Jeremy, qui a répondu à toutes mes questions de néophyte au sujet de l’hybride (pas évident quand on sort de 20 ans de mazout…). Finalement, véhicule acheté dans la foulée et livrée peu de temps après! Aucune surprise: tout est exactement comme décrit (c’est rassurant). Je salue le professionnalisme du commercial, qui a parfaitement réglé la partie administrative lorsque je suis venu récupérer le highlander, qui a repris l’ancien véhicule (pourtant fortement kilométré) sans souci, et l’efficacité de Jeremy, qui a, de nouveau, supporté moults questions sur le fonctionnement sans s’énerver ! En bref, je pourrai retourner avec joie chez ce vendeur pour un achat ultérieur !"

"Je suis venue pour la révision de ma voiture et le contrôle technique. Le RDV a été prit par téléphone très rapidement suivi de l'envoi d'un SMS pour me confirmer le RDV et quand celui-ci est terminé afin que je vienne récupérer mon véhicule. La révision a été parfaitement effectuée (cependant le prix pour le contrôle technique reste un peu excessif)."

"Très bon accueil, Marwan très professionnel , à l’écoute du client"

"Super bien accueilli et Thierry est un vendeur vraiment sympathique, très professionnel. Achat d une Rav4 d occasion j'en suis très satisfait. Merci encore Thierry. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Commercial super efficace très sympathique 😜"

"J'ai aimé et apprécié le personnel et du coup j'ai commandé ma nouvelle voiture !"

"Écoute, beaux produits, et réactivité"

"super accueil je recommande vivement ce concessionnaire toyota tout particulièrement David et son collègue qui s occupe de la mise en main des voitures"

"Commerciaux très professionnel aimable sympa passé un très bon moment merci à bientôt"

"Une expérience formidable avec un conseiller extraordinaire. Marwan Ouafi ; a été au plus près à tous les instants . Je le recommande car c'est un professionnel très compétent . Je le remercie vraiment 🙏😉 Sylvia Glatard"

"Martial est au top. Service parfait. Marque très fiable. Tout est toujours très bien géré et avec beaucoup de sympathie et professionnalisme"

"Bonne accueil Et très bon conseil Merci à Marwan"

"Merci pour cet excellent accueil équipe très professionnel je recommande Madame Barbet 👍"

"Suite à l achat de ma voiture, j ai eu Marwan comme conseiller commercial. Jeune vendeur mais déjà très pro. Bons conseils, bonne presentation du vehicule, sympa et très disponible. Merci. Je recommande vivement cette concession."

"Excellent service rapidité conseil et professionnalisme"

"Accueillant et très arrangeant. Une équipe au top."

"Personnel agréable de bons conseils"

"Très professionnel et à l'écoute des clents"

"Très bon accueil et très professionnels ! Je recommande vivement. Je remercie toute l'équipe et plus particulièrement David Blanche et Jérémy qui se sont occupés de ma voiture."

"Gentillesse, simplicité, rapidité"

"Tout est parfait ! L accueil, le service, les prestations, les produits. De l administratif avec David jusqu'à la prise en main avec Jeremy, tout s est très bien passé. On se sent important et c est naturel. Merci à tous pour votre gentillesse."

"Nous avons été reçu par Marwan qui a été très professionnel (de l'essai de la voiture jusqu'à la commande). La livraison a été conforme à nos attentes et nous remercions l'ensemble de l'équipe DRS Villefranche."

"J'ai acheté mon Toyota Land Cruiser sur Internet (désolé pour les pseudo écolos et je ne suis pas un homme déconstruit qui aux vues de son métier ne peut pas aller au travail en vélo mais a besoin d'un 4x4 !) à la concession DRS de Villefranche sur Saône. Résidant à 600 km de distance, j'ai eu Marwan Ouafi comme conseiller commercial qui a su me faire une proposition commerciale et un financement, tous les deux adaptés à mes besoins. Il s'est occupé de toutes les formalités, financement, transformation du véhicule et livraison par transporteur jusqu'à Toulouse. Grâce au professionnalisme et à la réactivité de Marwan et de toute l'équipe de la concession DRS, je peux aujourd'hui profiter de mon nouveau véhicule qui soit dit en passant reste exceptionnel en termes de confort pour un 4x4, mais dispose aussi de toutes les qualités et aptitudes à acheminer notre matériel sur des pistes permettant l'accès à des barrages : bref c'est un TOYOTA. Encore merci. Bien cordialement. Gilles DAUNIC Gérant"

"Nous avons fait affaire avec Marwan. Vendeur commercialement parlant au top. Achat du véhicule sans même l’avoir vue. Ne pousse pas à la vente et les explications sont claires. Très arrangeant lors de la livraison de notre nouveau véhicule. Un petit plus également pour le service pièces détachées qui lors de nos recherches ont pensé directement à nous. Bref réactivité au top. Pour le moment RAS."

"Prestations de qualité, au tarif annoncé."

"Très bon accueil. Essai d'une voiture réalisée sans rdv préalable. Le commercial nous a reçu alors que l'horaire d'ouverture de la concession était dépassé."

"Marwan et ses collègues ont bien travaillés. La voiture répond à mon attente et le service est excellent. On sent bien qu’ils maîtrisent leur sujet."

"Très bon accueil de Marwan Ouafi."

"De très bons conseils et un très bon suivi pour l’achat d’un véhicule neuf de la part du vendeur Marwann… je recommande ce conseiller, très prévenant et bon commercial! Au plaisir d’y retourner pour le suivi de mon véhicule."

"Très professionnel"

"Superbe accueil vendeur très plaisant et très renseignement"

"Le personnel de l'accueil est à la hauteur ! Notamment monsieur Marwan !"

"Marwan OUAFI m’a permit de faire l’acquisition d’une Toyota YARIS et tout c’est très bien passé de la commande à la réception. Il m’a accompagné avec professionnalisme, bienveillance et à répondu très clairement à toutes mes demandes. Merci Marwan."

"Je recommande sans hésiter cette concession automobile. En effet, j'ai été très bien acceuillie et conseillée par Mr Ouafi pour l'acquisition de mon nouveau véhicule toyota. Je suis très satisfaite du service, de la commande à la livraison. Merci à toute l'équipe."

"Une bonne première expérience, voiture livrée avant la date prévue. Très bon accueil et la réception de la voiture c'est très bien passé, avec une personne qui prend le temps d'expliquer"

"Une expérience formidable avec un conseiller extraordinaire. Marwan Ouafi ; a été au plus près à tous les instants . Je le recommande car c'est un professionnel très compétent ."

"J'ai acheté ma Toyota Yaris Hybride dans la concession Toyota DRS Villefranche-sur-Saône auprès du conseiller Marwan OUAFI. Je recommande ce conseiller, car celui-ci suit l'achat de la voiture de A à Z et il est toujours présent pour la moindre question. Je suis aussi très contente de ces collègues qui était présent lors de la découverte et de la prise en main de mon nouveau véhicule."

"De très bons conseils qui nous ont convaincus à venir récupérer notre Yaris hybride depuis le sud de la France. Merci à Thierry ROGER et ses équipes !"

"Merci à David et Maiwen pour leur accueil et services. Ravis de notre nouvelle voiture."

"En panne avec un Toyota CHR hybride j'ai pu échanger avec Stéphane du Garage Toyota qui s'est montré particulièrement réactif et efficace pour assurer un dépannage express"

"Bientôt 10 ans que nous sommes clients! Nous n’achetons que des hybrides depuis 2013 chez Toyota villefranche sur Saône, car fan du pionnier en matière d’hybride ( depuis 1997), nous ne sommes jamais déçu par le garage ! Et il est impossible pour nous de partir vers un autre garage de la marque ou la concurrence! Merci à toute l’équipe !"

"Très déçu de mon expérience avec la concession TOYOTA DRS VILLEFRANCHE-SUR-SAONE Je réserve en ligne une voiture le vendredi 9/12/22 en versant le dépôt de réservation et je reçois la confirmation de réservation du véhicule. J’appelle le concessionnaire lundi 12/12/22 pour procéder au paiement et finaliser l’achat et à ma grande surprise, le commercial m’informe que la voiture été vendu le 8/12 à une autre personne et que ce n’est pas de leur faute !!!"

"L'accueil et le service sont impeccables. Ça fait du bien de confier son véhicule pour un entretien en se sentant en confiance. Le devis et les délais sont respectés. Équipe très professionnelle"

"Très contente de cet achat ! Marwan est très compétent, explique bien et ne force pas à l'achat."

"Le + vieux des mécanos à flingué la peinture du bouclier sans rien dire. Une chance, j'ai vu les dégâts avant de quitter la concession. Après je me suis fait disputer (MDR) par le patron, pour un peu c'était ma faute. Bref 150 balles de ma poche (partage des frais de peinture 50/50) pour refaire la peinture. Vérifier bien votre voiture en sortant de chez eux. Moi c'est fini"

"Je ne vois plus que par TOYOTA, marque fiable. J'attends ma voiture dont le delai de livraison est plus que raisonnable. L'équipe est formidable"

"Compliments à Marwan pour son amabilité et son esprit de bien servir ses clients."

"J’ai eu à faire avec Marwan et Meiko pour l’achat de ma Toyota CHR. Tous 2, Très professionnels, explications très claires, très agréables avec les clients. Seul bémol complètement indépendant de leur volonté : 3 mois de délai entre la commande et la livraison….. Merci Marwan, merci Meiko et bonne continuation à vous."

"Disponibilité écoute et conseil à la hauteur des attentes"

"Très bon accueil et service impeccable de Marwan Ouafi qui est un très bon vendeur. Par contre attention aux détails de facture car dans le prix de vente du véhicule est compris une extension d'assurance cachée qui renchéri le prix de l'assurance auto Toyota qu'on vous conseil fortement et qui n'est pas la moins chère même sans cette extension."

"Très bon accueil Explications claires des tâches réalisées"

"Merci à l équipe qui a été formidable lors de la livraison. Je remercie aussi Marwan le vendeur qui est plutôt spontané, joyeux et c est très agréable"

"Renouvellement du personnel de l'atelier, ,les précédents étaient top, aux petits soins pour les clients, désormais vous prenez rdv sur internet et l'horaire n'est pas respecté ( rdv pris pour 9h et en arrivant on vous dit qu'en fait c'est 15h...) on vous trompe également en voulant vous expliquer ce qu'est la loi montagne alors que visiblement l'interlocuteur ne maîtrise pas le sujet, mais bon visiblement il tentait de vendre 2 pneus supplémentaires... Toyota et le service client ce n'est tout simplement plus ce que c'était... c'est dommage mais il y a suffisamment d'autres prestataires sur le marché."

"Concessionnaire que je recommande. Suite à ma visite du 10 Mars 2023, j'ai reçu un très bon accueil. Le vendeur David très pro et ne vous mets pas la pression. Pour l'essai Jérémy vous accompagne ce qui m'a rassuré Je n'ai pas pu acheter le véhicule mais dès que possible je reviendrai dans cette concession"

"Excellent accueil et très bonnes explications. Merci Marwan"

"M. Ouafi a été très pro et réactif concernant mon dossier, ce qui est très appréciable ! Merci !"

"Marwan a été top tout au long de la transaction et jusqu'après la livraison."

"Suis y aller pour voir les nouveaux modèles de yago x, très beau modèle de voiture.. Personnels très compétitif et accueillant."

"Très bon accueil. Pas de pression exagérée. Échange cordial."

"Une première pour moi , chez Toyota , première visite et accueil chaleureux par Marwann . Très sympathique, souriant , à l'écoute. Nous avons été très bien conseillé par ce vendeur pour l'achat de notre 1er véhicule hybride, que avons essayé sans aucun problème. Merci également à Jeremy pour la mise en route lors de la livraison. Je recommande ++"

"Excellente remise de mon véhicule d occasion"

"Equipe au top, avenant, patient, pédagogue, ponctuel, bien à l'écoute des clients, Mr Marwan Ouafi a été parfait. Il a bien géré notre dossier. je conseille ce garage"

"Rapide et efficace."

"Concession au TOP Personnel accueillant, compétant et disponible"

"Excellente expérience chez Toyota pour la commande d'une Toyota Yaris hybride en location longue durée pour mon entreprise. Marwan a très rapidement compris mes attentes et mes impératifs (fiscalité, options, gabarit...). Ses propositions et ses conseils étaient absolument pertinents. Les délais ont été respectés et j'ai été informée tout le long du processus. Le jour de la livraison, Jérémy m'a aidée à prendre en main le véhicule avec pédagogie, gentillesse et clarté. Merci pour leur accueil chaleureux, leur grand professionnalisme et leur disponibilité sans faille. Un parcours commercial sans faute, bravo !"

"Accueil très agréable et sympathique . Merci à Jeremy d’avoir pris le temps de tout m’expliquer dans ma nouvelle Yaris . Merci aussi à Thierry pour son professionnalisme."

"Thierry nous a très bien accompagnés, Jérémy m'a permis d'être en confiance par rapport à la conduite d'une voiture automatique (qui est devenue notre voiture 🙂). Ils sont à l'écoute de nos besoins, de nos questionnements. Équipe très agréable. Un grand merci."

"Je suis très satisfait de cette concession à Villefranche mais plus particulièrement de Mr Ouafi ! J'avais un projet d'achat en voiture d'occasion et pour mon budget on a pu trouver un véhicule neuf ! Toutes les étapes se sont déroulées sans PBS . Toujours attentif , réactif et très sérieux ! Merci !"

"Très satisfaite de mon passage chez Toyota Villefranche sur Saône! Merci l'équipe spécialement Meiko et Thierry bigup! Un accueil au top avec le sourire et la bonne humeur, de très bons conseils, patients, à l'écoute des besoins.. un grand professionnalisme! Je suis très contente de ma Yaris hybride ;) Je recommande vivement ce concessionnaire :)"

"Equipe très sympathique. Yohan a été très efficace pour la recherche de notre voiture neuve disponible, la transaction a été rapide et efficace (1 semaine à distance). Jérémy a été très clair dans ses explications et sur la présentation de la voiture. Si je peux repasser par eux pour mon prochain véhicule, je le ferai sans hésiter."

"Contente de la concession Toyota Villefranche . Je savais ce que je voulais, mais MARWAN a pu me conseillé sur la couleur. Très contente de ma Yaris cross, bonne explication pour la prise en main. Pas de problème pour la commande et la livraison. MARWAN est réactif et professionnel. Je recommande la concession Villefranche et son personnel"

"Nous venons de changer de voiture. Marwan nous a très bien conseillé et s'est occupé de toutes les démarches administratives. Bien qu il n ait pas pu être là pour la remise des clefs. Il avait préparé le dossier et son collègue d'une grande efficacité et gentillesse également nous a donner les explications nécessaires sur la nouvelle voiture. Bravo Toyota Villefranche"

"Je viens de récupérer ma première voiture hybride. Un grand merci à Marwan pour son efficacité et son professionnalisme. Un vrai plaisir de conduire une yaris cross GR sport!!! Vraiment top. Encore merci à Marwan pour ses conseils 👍"

"Très bon conseils et honnête merci à vous."

"Un accueil chaleureux de la part Marwan, merci à lui pour les conseils"

"Nous avons apprécié la sympathie et le professionnalisme de Marwan et les bons conseils de Jérémy pour la prise en main de notre Yaris boite automatique, une nouveauté pour nous, grand merci à vous deux"

"Un vrai concessionnaire comme on les aime."

"Très bon accueil du commercial par rapport à toutes les concessions environnantes ou personne ne nous a recu"

"Bon accueil professionnels au top ."

"Après la livraison de notre véhicule neuf par Marwan, tout s'est déroulé correctement. Plus tard, nous avons détecté des légęres rayures sur le plastique intérieur, le responsable et le commercial ont immédiatement pris les choses en main. Le SAV a été mis en place et le pb a été résolu rapidement. Merci pour le professionnalisme."

"Marwan ouafi vendeur très efficace, très entreprenant et à l’écoute des demandes. Bon accueil"

"Merci à Marwan, ça a été super de traiter avec vous pour ma nouvelle voiture. Trop contente de ma nouvelle Yaris Hybrid"

"Au cours de ma visite fin octobre, j'ai été particulièrement bien accueilli sur votre site de Villefranche Saône par Marwan. Il a fait preuve de flexibilité et d'une bonne faculté d'adaptation par rapport à mes besoins. L'équipe est d'une manière générale à l'écoute et compétente. Nous sommes également très satisfait du véhicule, une Toyota Yaris Hybride."

"Accueil très sympa, dépannage rapide, equipe et mécanicien d'une grande gentillesse, des voitures qui font envie, merci j'adore"

"Après 6 mois d'utilisation je peux clairement donner mon point de vue, ma Toyot Yaris cross GR est mon véhicule coup de cœur, Marwan a su me proposer un modèle parfait en adéquation avec mon mode de vie/transport. C'est un vendeur remarquable et sait se plier en 4 pour nous offrir le meilleur service. La livraison ( personnalisé,.merci Marwan :-) ) et l'accueil chez Degeneve toujours au top. Merci infiniment. Je recommande ;)"

"3ème Yaris achetée chez DRS et toujours aussi satisfait. Marwan a été au top en conseils, patience et suivi de la vente. La finition GR est juste magnifique."

"J’ai eu l’occasion d’acheter une superbe Corolla Touring Sports Collection neuve dans cette concession. Voiture commandée en juin et livrée début décembre, comme prévu. Le personnel est accueillant, à l’écoute, et disponible pour réaliser un essai routier. Je tiens à remercier plus particulièrement Marwan qui s’est occupé de mon dossier, pour son sérieux dans le suivi des démarches administratives jusqu’à la livraison de la voiture. Tapis de coffre, produits d’entretiens et autres goodies Toyota offerts le jour de la livraison sont des petits détails sympa mais qui font la différence par rapport à mes expériences passées. Même niveau de satisfaction concernant l’atelier, la Yaris de ma compagne a été rendue nettoyée après la révision, et pourvue d’un an de garantie supplémentaire sur le système hybride. Un seul reproche, la taille du parking visiteur limitée peut parfois poser problème pour se garer."

"Je fais changer des pneus qui arrivaient au témoin d’usure. Le lendemain, mon voyant des pneus clignote. On m’explique au téléphone que c’est un problème de programmation de la valve. Je me libère comme je peux pour retourner au garage afin qu’on me remettre ce voyant en conformité : après avoir attendu 1 heure dans la zone d’attente, on me dit qu’il y a une valve HS et que la liaison électronique ne se fait pas. Pourtant avant de changer les pneus il n’y avait rien à signaler. On me dit « on a tout essayé on peut rien faire, c’est la valve qui est HS ! » . On me dit qu’il faut la changer et que ça coûte 150 euros….. je vais me passer de commentaires…. Mon voyant restera allumé et j’éviterai de venir en concession pour retrouver ma voiture en moins bon état qu’avant de l’avoir déposée. C’est juste inadmissible. Il semble que le service des clients n'est plus une priorité ! Il est hors de question que je paye la réparation d’une valve qui fonctionnait avant que je dépose ma voiture chez Toyota. Là moindre des choses aurait été de prendre en charge la réparation de cette valve qui fonctionnait très bien avant le changement des pneus . Je suis pro Toyota , j’ai acheté deux Toyota, et je comptais rester fidèle à la marque mais si je n’ai pas confiance quand je pose ma voiture au garage, autant aller chez la concurrence avec l’espoir d’être mieux servi."

"La qualité des conseils pour faire le meilleur choix, l'écoute, la disponibilité...tout y est! Merci beaucoup Marwan pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je suis ravie de ma nouvelle Yaris!"

"J'ai acheté ma première voiture neuve, une Toyota Yaris Hybride, dans cette concession. Etant relativement novice en la matière, j'ai été très bien accompagnée par Marwan tout du long, de ma 1ère visite jusqu'à la livraison de ma voiture (incluant la visite d'essai et l'ensemble des démarches administratives - assurance, reprise de mon ancienne voiture etc). Conseils avisés, disponibilité, grande réactivité et flexibilité (ne vivant pas dans la région), et toujours avec le sourire : merci beaucoup Marwan pour ce suivi de qualité !"

"Nul le vendeur n'a même pas pris le temps de regarder notre véhicule c'est honteux .il nous a dit ont reprend que nos véhicule et en aucun cas les autres c est vraiment abusé à fuire 😡😡😡😡"

"J'ai eu la chance d'être accompagnée par Marwan et Jérémy dans le choix de ma nouvelle voiture. De l'écoute, de la clarté, de la pédagogie, de bons conseils. Une expérience client d'une grande qualité, précieuse. Je les en remercie."

"J'ai été parfaitement bien accompagnée dans le choix et l'achat de mon nouveau véhicule, Je recommande."

"J ai pris rdv pour mettre à jour mon GPS. Accueil et prise en charge immédiates. A chaque fois que j ai besoin d eux tout se passe bien . Je recommande"

"Si vous avez une Toyota, garage idéal pour l'entretenir et la faire réparer."

"Très contente de ma Toyota Yaris Cross réceptionnée début janvier comme prévu. De ma première visite pour essai et commande à sa réception, aucun souci : accueil attentionné, conseil, disponibilité pour répondre à mes questions (je ne connaissais pas du tout la technologie hybride, bravo Toyota pour le suivi des flux sur écran, très explicite) Merci Marwan, et merci également à la personne qui m'a fait faire l'essai"

"Très bonne expérience. Très bon service après vente avec une bonne équipe qui ont su bien me conseiller sur mon toyota chr. Je recommande à tous ceux qui désir acheter un véhicule. Encore merci."