Toyota - FG Automobiles - Douai

"Je viens de prendre livraison de ma Toyota Yaris, très bon accueil. La concession à la hauteur de mes attentes, personnel au top ! Très bon suivi de la commande à la livraison. Je recommande !!"

"Mieux reçu que chez d'autres concessionnaires concurrents"

"Très bon accueil! Très professionnel"

"Accueil parfait, personnel compétent."

"Rapide et s adapté aux demande du client"

"Des équipes commerciale et technique toujours disponibles avec le service de qualité voire même plus avec des attentions / conseils toujours bienvenus. Merci pour tout je recommande vivement!"

"Hall accueillant, personnels respectueux, je confirme mon avis sur Toyota Dechy ! Cela fait des années que j'ai acheté ma première Yaris (2002). Avec mon mari on s'est fait plaisir, depuis 3 mois nous possédons un magnifique CHR hybride et nous nous lassons pas. Cordialement Carine Jestin"

"J'ai été très bien reçu dans le cadre d'un achat VO + reprise."

"deux rendez vous pris 1er rendez vous la pièce n était pas la , 2eme rendez vous c est eux qui me téléphone pour le fixer au 18 août a 9 h00 il on oublié le noter , aucun sérieux dans ce garage et pas prêt d acheter un véhicule chez eux .Ne mérite même pas une étoile."

"Service client nickel pour ma dernière acquisition. Il faut parfois faire force de conviction pour la garantie mais au final elle fonctionne"

"Bon accueil avec le sourire"

"J’ai acheté une 208, et ils ont repris ma C3. J’ai ete accueillit par Vincent. Tres gentil et simple. Bon suivi et belles attentions lors de l´achat. Je recommande ce garage."

"S'occupe très bien de ses clients"

"Nous avons acheté un grand scénic d'occasion en octobre 2017. J'avais prévenu le garage 15 jours auparavant de la date d'enlèvement et ce qui était convenu n'était pas fait. Le véhicule devait être lavé et lustré or il a été à peine lavé. Côté accueil, le vendeur, M.Dordain, qui gérait la vente étant absent, son collègue était chargé de m’accueillir. 5Min dans le bureau pour faire le chèque puis maxi 15 secondes avec moi pour prendre la voiture. En gros, prend les clés, c'est pas moi qui est fait la vente. Plus que déçu de la prestation.."

"Une bonne concession, de bonnes voitures. Parfois des délais SAV un peu longs. Une marque et un site à conseiller pour des voitures robustes et confortables"

"Toujours bien reçu et services de qualité"

"Wahouu !!!!!! 100,80€ TTC ou 79 € HT pour 1 heure de main d'oeuvre. Qui se fout de qui. 1 ère et dernière fois qu'il s'occupe de mon véhicule."

"Reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Nous demandons un devis pour 2 voitures nous resortons avec un seul devis rapidement expedié. Bureau degeulasse avec des moumoutte et cheveux sur le sol blanc bien visible mais n avais l air de gener personne... N y aller pas avec un enfant en bas age qui commence a gazouiller on vous fera comprendre que votre enfant l insuporte... Cette dame devrait travailler dans un bureau et ne pas etre en contact de client vu son amabilité... Resultat nous avons signé chez BMW..."

"Très contente de mon achat !! Merci monsieur VINCENT par contre amabilité accueil à revoir !!"

"Le personnel et très aimable et le travail est sérieux"

"Sérieux à la vente et à l'entretien. Et surtout bien reçu !!"

"Accueil très chaleureux et personnel très agréable"

"Achat d'occasion . Reçue par monsieur Mazy et monsieur Dordain , très bon accueil . Bien renseignée et très satisfaite"

"Très bon accueil"

"J'avais rendez-vous pour la révision de mon véhicule un peu d'attente mais on vous offre un café pour patienter en plus on vous remet le véhicule laver un petit coup de karcher personnel sympa et disponible👍"

"Une concession accueillante et un atelier qui fait bien son travail"

"Très bon concessionnaire pro,agréables, compétent"

"Cette concession est purement un scandale... après achat d’un Véhicule chez eux: 2 mois pour obtenir le certificat d’immatriculation, 1 an pour avoir le second jeu de clé. Kristina a l’accueil est d’une désinvolture, accueil déplorable. Dernière en date, rappel de Toyota pour la courroie de distribution. Ils ont gardé mon véhicule 5 jours pleins après avoir tenté une mise à journée du logiciel: véhicule bloqué ! Pas une excuse, pas un prêt de véhicule pour continuer à vivre, ils ont même le culot d’etre Désagréables. Des cons finis !"

"Bonjour, pour l'expérience, on verra par la suite, je viens d'acquérir ma Toyota yaris hybride aujourd'hui. Je tenais à mettre en avant l'accueil, très professionnel, très sympathique. Je suis contente de mon acquisition, et j'ai été ravie de l'accueil qui m'a été réservé."

"Bonne Accueil. Juste déçu que le Verso ne soit plus d'actualité , surtout en terre du Scenic ."

"Bien agencé personnel très sympa et professionnels"

"aucun conseiller n est venu à notre rencontre malgrés notre attente interminable avec ma femme. dommage."

"J'y suis allé pour acheter un véhicule d'occasion. La commerciale n'a pas cherché à nous satisfaire, limite elle était pressée. Peut être que ce n'est pas intéressant de vendre de l'occasion. Je déconseille très fortement"

"Excellent accueil Bonne concession"

"Achat d un véhicule d occasion Très bon accueil et vehicule révisé nettoyé intégralement avant la vente Très bon concessionnaire Personnel accueillant et professionnel Rien a redire si ce n est ... foncez Ps: la personne à l.accueil est nouvellement embauchée donc ne pas se fier aux autres commentaires"

"J'ai bien été accueilli et informé pour l'achat d'une pièce pour Yaris. Par contre, le prix est chers 20 euros pour 4 joints d'injecteurs... Sinon rien à dire sur les employés de l'agence toyota de dechy ils sont très professionnel."

"Extrêmement bien renseignée par Vincent au niveau des voitures d'occasions. Très sympathique. Je suis en confiance pour revenir. Merci 😊"

"Très bon accueil très sérieux"

"Accueil et qualité sur les service de l'entretien du véhicule vraiment AU TOP !"

"Bon accueil. Le jeune homme qui nous a fait tester la voiture était très pro, à l'écoute, de bons conseil"

"Très bon accueil un vendeur VO à l'écoute et très professionnel"

"Beaux véhicules, mais à parement ils n ont pas envie de vendre , ne s intéresse pas aux clients potentiels"

"Mal conseillé cette fois. Dommage car le véhicule d'occasion acheté il y a 4 ans a donné entière satisfaction. Je corrige cet avis après être revenu à la concession : bon accueil et bon choix de voitures d'occasion. J'ajoute une étoile sans problème."

"Beaucoup d'attente avant d'être pris en charge par un conseiller mais sinon personnel très gentil"

"Vendeur pas terrible. Pas de chauffage dans concession."

"Accueil conseil et amabilité irréprochable garage a conseiller"

"Bon accueil, vendeur sérieux et compétent"

"Des voleurs qui n'avaient tout simplement pas envie de nous vendre un véhicule. Des frais de services ont été ajoutés au devis pour gonfler le prix de vente remisé + reprise. Frais de 390 euros sans aucun détails qui n'ont rien a faire sur le devis. Pour rappel, la loi interdit la pratique consistant à facturer des frais ou forfaits de mise à la route en supplément et le vendeur ne peut facturer des tapis ou ampoules sans demande du client. L'entrevue a été de courte durée et la vendeuse n'a même pas cherché à nous garder ou eu l'envie de se déplacer pour voir notre véhicule à la reprise. Manque de professionalisme certain. Plus jamais je ne mettrai les pieds là bas, préférez la toute nouvelle concession de Valenciennes."

"Technique de vente vraiment agressive de la part de la commerciale. Au lieu de nous convaincre, nous avons préféré fuir à l'instar d'autres clients à qui la location a aussi été imposée et pas suggérée... Dommage car le reste de l'équipe à l'air sympathique"

"Bon service mais il faut bcp attendre pr avoir un rdv"

". Accueil à l'atelier très sympathique. Ponctualité, respect des temps d'intervention annoncés et petit salon agréable mis à disposition pour patienter. En plus, personnel très agréable ,qui est toujours à l'écoute pour que votre attente se passe le mieux possible ( boissons fraîches et café proposé). Bref, rien à redire :-)"

"Très bonne concession le personnel au top"

"J'y suis aller pour voir mon épave, et j'ai demandé conseil pour ma futur voiture une Toyota. J'ai étais très bien conseillé et très bien reçu."

"Très bien dans les modèle mes reste trop cherche comme les autres concession"

"Très bien reçu. A l écoute"

"Tres bien reçu tres compétents"

"Super belle 🚗 surtout la Corolla touring hybride break"

"Vendeur très gentil serviable et souriant je recommande vivement"

"Très bien accueilli. Travaux air-bag de rappel effectués sans problème"

"Bien renseigné prix intéressants et personnel sympathique. Beaucoup de choix en occasions."

"Nous avons acheté notre voiture d'occasion , l'équipe est sympa jeune et a l'écoute. Arrivé en train ils sont venus me chercher a la gare. A la signature une orchidée ma été offert. En espérant que la voiture soit a la hauteur de leur prestation. Merci encore pour tout."

"Déposer mon toyota verso pour changer le kit embrayage..reçu par Bruno Lopuszko qui m'as fourni les explications demandées avec amabilité ; véhicule de prêt et travail de l'atelier parfait...Avec tous mes remerciements..très bon accueil pour ma part..."

"Accueil super Personnel atelier très sympathique et pro !!! Ça fait plaisir d'aller dans ce garage"

"Bonjour, A voir les avis l'accueil est devenu plus agréable. Dommage pour vous, je n'achèterai jamais de voiture dans votre concession. Je me suis engagé chez un concurrent plus compétitif"

"Convenable Mais service a revoir Je compter acheter une Toyota mais j'ai eu l'impression d'embêter le vendeur dommage"

"Accueil désagréable de la part de la commerciale. Un modèle de voiture m'intéressait depuis un moment, mais vu sur place nous avons été déçus. Nous avons achetés notre voiture ailleurs."

"Rendez vous rapide agréable et je suis une habituée"

"Ce qui est vraiment top dans ce garage c'est l'équipe de l'atelier. A chaque fois nous sommes reçus avec le sourire et dans les meilleurs conditions possibles. L'équipe fait beaucoup pour ce garage. J'y retourne car je sais que le sav sera impeccable, et ça fait beaucoup merci à eux pour leur disponibilité."

"Service client accueillant et efficace."

"Très bon accueil, bonne explication sur le fonctionnement d'un véhicule et essaie immédiat, je recommande..."

"Toujours très bien reçu ! Des pros qui me réconcilient avec le monde de l'automobiles. Performants, sympa et efficace. Concernant la méca et entretien ils sont très performants aussi avec les autres marques."

"Accueil de l'atelier très professionnel"

"Très très bon accueil Le personnel est au top pour les renseignements"

"A l'écoute Ce qu'on demande d'un garage"

"Très bien accueilli par Bruno Je met une note de 5/5 🙂"

"Accueil sympathique, pro, serviable, rapide, locaux et ateliers propres, franchement très bien."

"J'ai restitué ma LOA, j'ai été reçu par une conseillère très peu souriante, qui me parlait à peine. Ayant des difficultés financières je n'ai pas pu renouveler ma LOA, l’accueil n'était pas aussi chaleureux qu'à la signature du contrat il y a 3 ans, sans connaitre mon parcours, j'ai été jugée et la conseillère m'a reproché le fait que j'avais dépassé les kms autorisés comme ci j'avais fait une bêtise, j'ai eu l'impression d'avoir 10 ans, or ce dépassement a été facturé, chose tout à fait normal! et je n'ai pas pu faire autrement que de dépasser ces kms, c'était pour travailler et non pour me payer des vacances. J'ai vraiment ressenti cette grosse différence, quand on passe du côté des gens qui galère dans la vie, j'aurai aimé être reçu comme un client normal, là je suis repartie très mal à l'aise"

"Voilà enfin un garagiste que redore le blason de la profession Accueillant, professionnel et ne laissant pas un client dans la muise GRAND MERCI"

"Bon accueil, bike renseigné, essai au top. Bon véhicule mais difficille de négocier les prix. Je recommande tout de même si vous voulez une Toyota !"

"Accueil chaleureux personnel ouvert cadre agreable"

"Super cool bien renseigné personnel agréable"

"Très bon accueil. Personnel respectueux, competent et serviable."

"Tres bon accueil. Personnels accueillant et agréable. Jebrecommande"

"Très très déçu !!! Un véhicule qui tombe en panne de batterie de moins de deux ans avec seulement 10500km donc sous garantie constructeur, on facture la batterie sans même un geste commercial. Incompréhensible, je passe un coup de fil dans une autre concession de la région, on me réponds nous prenons en garantie on m'invite à me rapprocher de Toyota France qui a son tour semble étonné de cette facturation. À ce jour, aucun geste commercial ne m'a été adressé."

"Bon acceuil. Service révision rapide et respect des horaires"

"Très professionnelle la vendeuse en véhicules d occasion ."

"Personnel très agréable et très compétent merci pour votre accueil."

"Mon ami a acheté une voiture d occasion ( Prius + ) auprès du vendeur Mr Dordain ; Nous avons récupéré le véhicule le lundi 19 Avril 2021 . La secrétaire était absente cette semaine la .On peux comprendre une absence pas de problème . Il était convenu avec le vendeur qu' une fois le secrétariat réouvert , on nous envoie par courrier les doubles des clefs et la carte grise , et depuis PLUS RIEN !!!!🥵🥵 Mon ami a déjà appelé plusieurs fois , on lui dit qu' il va être rappelé et toujours rien. Le secrétariat fermé et le vendeur absent ! Comment un garage vend des voitures sans avoir une personne pour remplir les documents nécessaires ??"

"Ravie d'être entrée dans cette concession, personnel très agréable et très professionnel 👍👍"

"Accueil pro et sympathique, je recommande"

"Bon accueil du personnel mais dommage pas possible d'avoir un café ou un verre d'eau en attendant votre véhicule"

"Personnel super agréable et serviable. Je recommande vivement 😊"

"Personnes très sympathiques et aimables qui n'hésitent pas à rendre service 👍"

"très bel accueil on a été reçu par le vendeur Maxence Boucly qui a su nous aider et nous conseiller avec patience il connait très bien son travail je le recommande je ne suis pas déçue bien au contraire contrairement a la concurrence ou on s était fait avoir quelques mois auparavant n hésitez pas dailleurs je l ai recommandé a plusieurs de mes amis et famille"

"Satisfait de notre toyota CHR acheté auprès de karina qui nous parfaitement conseillé. Je recommande cette concession sans hésitation."

"Fidèle depuis 5 ans à la concession Toyota Douai. Très satisfaite de leur accueil, de leur service commercial et de l'atelier. Disponible, à l'écoute, consciencieux et très professionnel. J'habite à 80km mais je continue à me rendre à Douai car j'ai toute confiance en eux"

"Achat d'une Auris d'occasion en novembre, soit disant 150 points de contrôle etc etc... (lol). - Ils ne m'ont pas fourni le carnet d'entretien (pourtant un suivi Toyota) ni le compte-rendu du dernier contrôle technique. - A l'arrivée chez moi je me rends compte que le phare avant droit est grillé. Ils sont censés me renvoyer une ampoule (ça coute assez cher) et ne prenne pas en charge le changement. J'attends toujours ainsi que le carnet d'entretien après X relances par mail. Au passage accueil assez désagréable, ils ne s'inquiètent pas de savoir si le client a déjà conduit une hybride (particulier quand même), ça a été vite expédié. Pour le carnet d'entretien j'ai fini par demander à une autre concession Toyota qui me l'a fourni dans l'heure. Bref : à éviter +++ sauf si vous voulez un suivi catastrophique et une voiture non vérifiée."

"Nous sommes RAVI de notre Toyota CHR que notre commerciale Karina nous a conseillée. Cela fait maintenant bientôt 3 ans et nous ne regrettons en rien notre choix. Le suivi en atelier lors des différents entretiens est Rapide Claire et toujours avec le sourire. Je recommande !!"

"Bien. Bon accueil.competence . Rien a redire"

"Attention à cette concession qui font des erreurs de facturation et qui réclame en faisant passer les clients pour des escrocs. Ne recommande pas, faites quelques kilomètres de plus pour trouver plus sérieux. Pour faire suite à vôtre réponse, il me semble que lors de la remise d'un véhicule le solde doit être réglé sinon on ne l'a pas, maintenant si la personne annonce une somme erronée c'est peut être un problème de compétence donc mes propos ne sont pas caduque sur le manque de sérieux. La preuve de votre sérieux vous deviez me recontacter j'attends toujours."

"Accueil agréable, vendeuse très disponible et réactive, merci"

"Une panique de dernière minute ... Les barres de toit avant de partir en vacances. Merci au magasinier pour son accueil par téléphone et dans la concession mais aussi son sens commercial 👍. Très satisfait de mon achat."

"Garage super, neuf, bien entretenu. Équipe commercial avenante, très professionnelle, à l'écoute. Accueil agréable, chaleureux. Tout le personnel est dans la bienveillance.. 1ère révision du notre véhicule. Rien à dire, entretien pris 1 h 15. Et notre véhicule a été lavé. Super.... Rien à redire sur la prestation"

"Très bon service client Disponible et à votre écoute Merci à Matthieu et à ses collaborateurs."

"Personnel très agréable, mécaniciens au top, je recommande"

"Facile d' accès propre accueil chaleureux."

"Personnel accueillant et efficace, à tout les niveaux. (Accueil, vente et atelier)."

"Garage au top ! Accueil et professionnalisme!"

"Bien plus compétent et agréable qu'à Valenciennes"

"Dix ans que nous achetons nos voitures chez eux Service et personnel au top"

"Mal reçu, renseigne par une personne pas motivée de renseigner et de vendre. Je suis allée à Arras ou j ai acheté ma Toyota hybride."

"Bonne ambiance Personnel professionnel"

"Belle concession, mais je n'y ai pas trouvé l'accueil ni le conseil que je souhaitais."

"Trois générations et bientôt 30 ans"

"J'attends toujours votre appel.... A fuir pour les voiture d'occasion ! !!"

"Après 4 mails envoyés à la commerciale et 1 au siège Toyota douai aucun répond de belles promesses pour vendre mais après avoir vendu plus de nouvelles. Le fait de remontée aura rien changé toujours aucune nouvelle de leur part.on Voie le professionnalisme de ce garage. Du coup je me suis procuré moi même ce qu'il m'avait promis et je c'est que j'irais plus acheter de voiture là-bas. Suite à ce message un appel de la commerciale qui vous traite limite de menteur dis quelle va vous rappeler ET vous rappelle jamais c'est moi qui doit rappeler tout ça pour vous faire une offre ridicule à dépenser chez eux donc je confirme vraiment ce que je dit garage a évité. Après 10 mois déjà 1 batterie HS entretien fait ce jour résultats faudra prévoir a changé la pompe à eau courroie accessoire ect résultats facture de 605€ a prévoir pas normal pour une voiture de 16000€ donc je confirme tjrs mon commentaire garage à éviter ."

"Journée portes ouvertes Je fais la tournée des concessions avec des modèles en tête je tombe sur un vendeur tellement motivé que je suis repartie sans même prendre la peine d'aller plus loins sûrement l'heure du café...."

"J avait vu un véhicule chez eux mais dommage le commercial ne cet pas intéressé à nous et a part nous ouvrir le véhicule afin de regarder l intérieur il cet vite désintéressé de nous sans nous expliquer le véhicule ni les reprise possible"

"Personnel très sympathique !!!"

"Bonjour je suis déçu de ma visite en parlant des voiture d occasion .Véhicule salle intérieure exterieur .Lors de l'essaie un voyant s'allume. pneus sous gonfler .j'avais appelé la veille .C'est dommage..."

"Merci a toyota pour la rapidité et à Bruno pour avoir trouvé une solution au plus vite ... vous êtes géniaux"

"Très bon accueil, bonne prise en charge des commerciaux pour les renseignements jusqu'à la livraison du véhicule. Pierrick très professionnel qui nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule. Véhicule très propre Nous sommes satisfaits"

"Bon accueil, prise en charge du véhicule rapide, délai de la prestation dans les temps je recommande"

"Bonjour après avoir acheté un véhicule chez eux , le régulateur ne fonctionne pas.... 2 mois plus tard aucun retour de la concession on doit me rappeler mais non rien n y fait .... je demande de nouveau à etre rappeler ce jour par le directeur ..... et bien non ..... clairement concession à fuir manque de sérieux et de professionnalisme. Très déçu et toujours dans l attente ......."

"Bien accueilli et le commercial ne nous a pas poussé à la location comme chez la concurrence. Notre prochaine voiture sera une toyota"

"Très bon accueil.Je remercie bruno pour ses conseils et sympathie"

"Tout est toujours parfait ! De toute confiance !! Équipe formidable, merci."

"Première prise en main de mon véhicule très bien entouré de ma commerciale et de ses collaborateurs pour de multiples explications ravi!!!!😉"

"Très bonne équipes. Explication claire . Pas de surprise ou mauvaise surprise. Merci à eux"

"Bien mais radin sur les reprises"

"Excellente concession auto."

"La vente c est bien passer mais nous avons eu un soucis avec la voiture habitant a 2h du garage on a du aller chercher la voiture par nos propre moyen. La directrice n a jamais voulu nous faire de pret de voiture alors quelle a eu la voiture 3 semaines. Apres 3 semaines d attentes nous s avons récupéré le vehicule a 2h de notre domicile mais a 50 m de chez nous nous avons encore des soucis. On venait juste de faire le pleins d essence 120e env. Nous avons obtenu l annulation de la vente et nous devions egalement etre remboursé du plein d essence. On a beau envoyer des mails a la directrice pas de reponse. Je trouve inadmissible de ne pas avoir de reponses. Je deconseille tres fortement cette concession."

"Très bel accueil"

"Sa me rassure je vois que je suis pas le seul à avoir eu des problème de véhicules acheter chez Toyota Dechy !je leur ai acheté un C4 Picasso en juin 110000 km j ai eu que des soucis depuis le début,je l ai ramener plusieurs pour réparation et après on ma dit d aller chez Citroën pour la garentie,je l ai amener chez Citroën flers et ils m'ont dit que le compteur a était trafiqué ils était a 190000km en octobre de la même année je retourne chez Toyota ils me disent qu'il pouvait pas le voir a l achat alors que c'est facile avoir,du coup j ài était rembourser et sans escuses et refus de me prêter une voiture en attendant d en trouver une autre alors que c'est de leur faute, plus de 3 semaines de galère sans voiture car voiture acheter en crédit, voilà je recommande pas se garage, avant l achat et un mois après l achat Vincent réponder bien mais après j ai bien vu que je l embêté en parlant poliment et il voulais plus me répondre !pas très commercial !la blague vous êtes surpris de ma réaction !je me retrouve sans voiture pendant 3 semaines avec une famille c'est pas votre problème,et la perte de temps à en chercher Une autre,sa aurait évité beaucoup de galère a tout le monde si la vérification du suivi d entretien sur histovec ou demander chez Citroën la où j ai était prévenu pour le km modifier si avait était fait avant de la mettre en vente sur votre parc et j ai pas beaucoup utiliser votre C4 vu qu'il y avait tout le temps des problème mécanique et je vous ai pas demandé le remboursement du gas-oil que j ai mis !"

"On se sent bien accueilli avec le sourire. Le vendeur qui m'a vendu ma voiture il y a 6 mois m'a reconnue, m'a demandé si ça se passait bien. J'ai dit que j'étais contente du CHR. J'étais venue à cause d'un voyant sur le tableau de bord qui indiquait une basse pression de pneus. Arthur le mécano m'a de suite regonflé les pneus et réinitialisé afin que le voyant disparaisse. Très satisfaite du service gratuit. Ça ne ne passe pas comme ça chez Ford par exemple...."

"Service après vente au TOP , V.I.P. quand on arrive toute l'équipe se sent concernée par votre présence ! Bravo !! Continuez !!!"

"Excellent suivi et un service après vente V.I.P."

"Le vendeur occasion ( Vincent)est très professionnel et très sympathique avec toujours le sourire."

"Service au top On m’a proposé un bureau pour travailler pendant la réparation Bravo"

"Secrétaire très accueillante!! Sav au bout de 10 jours où le véhicule est en ma possession ,ils vous font tourner en rond se rejets la balle entre partie commerciale et mécanique. Franchement pas professionnel ATTENTION!!!!!!"

"La livraison de mon nouveau véhicule ayant pris du retard,mon interlocuteur unique s'est avéré exceptionnel,compétent et professionnel pour gérer ma situation par une période de vacances,de déplacements familiaux et de fêtes en me permettant de me familiariser sur des modèles équivalents récents.Merci à lui et aux collaborateurs impliqués."

"Très bien accueilli et surtout de très belles voitures le problème c'est de trouver celle qui vous plaît"

"Propre , aimable , et compétents."

"quand vos vendeur roulent avec des véhicules stickés en gros « toyota douai » ca serai bien pour l’image de la concession qu’ils nous collent pas au par choc sur l’autoroute pour nous doubler en excès de vitesse important 🙂 cela ne donne pas vraiment une bonne image de la concession…"

"J ai eu affaire à un commercial appareillé ( surdité), pour l'identifier.. N'en ont que faire des clients a budget <20000€.."

"Très mauvaise expérience avec le service commercial Venu pour acheter une voiture, le vendeur n’a même pas pris la peine de nous regarder, à fait une proposition commercial en 10mn sur le véhicule au condition du catalogue… sans nous conseiller ni même nous proposer les différentes motorisations et ou besoins… Nous avons signé notre voiture a presque 40k€ dans un autre Toyota, avec le café une belle remise et la bonne humeur Vraiment dommage !"

"Personels très compétents et agréables."

"Bonjour je suis venu de Nice pour l'achat de ma Corolla 184 ch. Vendeur très sympathique est venu me recuperer à la gare ,arrivé à la concession me propose un café et prend le temps de m'expliquer les fonctions du véhicule. Concernant le reste, Toyota s'engage à faire 150 points de controle, je n'ai eu aucun document stipulant ces points de controle, aucune idée de l'usure des pneus , batteries, plaquette de frein par exemple sachant que le changement des plaquettes est fortement préconisé à ce kilometrage d'après le carnet d'entretien TOYOTA. Une fois parti je constate des oreoles sur les sièges avant, mail envoyé à la concession mes aucun geste, mon véhicule a faible allure dans mon garage fait un bruit feraille lors du freinage comme ci les plaquettes sont fortement usées... Aucun geste, reclamation faite aussi au siège pas de nouvelle non plus... Je ne reproche rien au vendeur, mais plus au service préparation et la direction Toyota ayant eu une Porsche Macan avant ce véhicule le SAV le jour et la nuit"

"1h30 chez vous et personne vien me voir alors que je voulais acheter une voiture."

"Personnel agréable et qualifié."

"Mon véhicule retrouvé volé atterris chez eux Sans nouvelles pendant plusieurs mois et aucune réponse apportée quand le responsable est absent"

"Bon accueil en mécanique"

"Très bon accueil vraiment très satisfait de notre 2eme yaris hybride"

"Personnel très sympathique que ce soit à l accueil, l atelier ou les commerciaux"

"Prix ont flambées"

"Acheter ma voiture dans ce garage, jamais déçu lors de ma venue pour des petites réparations. Un grand merci particulièrement à Bruno. Merci pour sa gentillesse, son humour et ses explications. Je reviendrai !"

"Quand on téléphone pour savoir si un véhicule accasion est encore disponible, la moindre des choses est de bien répondre, et non nous répondre c'est vendu au revoir !!!! Le conseiller n'a même pas cherché à me proposer autre chose."

"Vraiment le personnel au tope .il nous on trouve les joints. Je recommande."

"Rendez-vous pour révision 3 ans Après 1h je récupère ma voiture Tout est ok"

"Très bien accueillie pour la vidange d"

"Personnel réactif et sympathique. Travail bien fait"

"Personnel sympathique, disponible et efficace"

"impeccable...personnels très professionnels et accueillants."

"Garage très fiable. Le personnel est prévenant, sympa et compétent."

"Bonjour, tres bon service et rapide. Franchement je recommande. Merci à guillaume pour son professionalisme."

"Toujours très bien accueilli et bien renseigné 👍👍"

"Bonne accueil"

"Voleur, escroc n’allez jamais dans ce concessionnaire ! Rejette la faute sur le client pour la casse du moteur de mes essuies-glaces, rend le véhicule avec plus de griffes qu’il n’est rentré!"

"Complétement insatisfaite. La vente du vehicule d'occasion s'est très bien déroulée mais la suite est un désastre. 150 points de contrôle pour avoir un véhicule qui tombe en panne 3 mois après, non pris en charge totalement par la garantie et un refus de prise en charge de toyota! C'est honteux. On réclame des documents non remis à la vente, on envoi des mails et aucune réponse ! Je ne recommande absolument pas. Manque de dialogue, de professionnalisme une fois la vente faite !"

"Un peu du n'importe quoi à l atelier... Pas d'écoute.... Des Pieces cassées.... Malgré une prise en charge et prêt de Véhicule. Je 'y retournerais pas"

"Équipe commerciale très sympathique."

"Super stand Toyota sur la foire de gayant, avec des nombreux véhicules présent. Vendeur et vendeuse bien sympathique."

"Accueil bien"

"Bon accueil, respect des horaires. Sérieux"

"Nous avons rencontré un professionnel à la foire, pas trés enthousiaste de nous renseigner, arrivé à la concession, il a été désagréable, il n'a pas pris le temps , hautain, une vrai perte de temps, aucune communication, les gens sont payés pour?? même à l'accueil, la dame préfère rester assise sans prendre le temps de prendre la demande de la personne et on attend des minutes .... très déçu !!"

"Bon accueil, le personnel est sympathique"

"Réapprendre le B.a.-ba du vendeur de ce vendredi, car quand on vient pour se renseigner et que le vendeur, après nous avoir demandé avec quel autre auto concurrente on hésite, n’a de cesse que de dézinguer la concurrence sans vraiment parler de son propre modèle, ça gonfle et fait fuir!!!"

"Achats de 2 toyota .revisions et entretien dechy .services satisfaisants accueil sympas"

"De passage pour la révision de mon CHR au top un accueil professionnel et chaleureux de la part de l équipe atelier rien à dire explications claire et précise je recommande fortement cette concession"

"Nous avons été trés bien reçus pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Les explications ont été trés claires et le commercial trés sympa"

"Garage auto correcte, pas surprise ils font le taff merci."

"2 erreurs dans une annonce et pas des moindres (noté 160 chevaux et 7 places alors qu’il s’avère 100 chevaux et 5 places) On se déplace : 1h de route!!! pour au final une annonce bourrée d erreurs!! Attention!! Soyez attentifs!!"

"Des incompétents ! Cela fait maintenant 10 mois que j’ai acheté ma voiture et je suis toujours en attente de ma carte grise ! Ils me réclament toujours les mêmes documents qui sont déjà dans mon dossier ! Toujours les mêmes excuses « C’est la faute de l’ANTS »"

"Désastreux on cee battez pour savoir qui n allez pas nous renseigner et au bout de 2 minutes on nous a fait comprendre qu'on avais rien pour nous sans même demander de renseignement"

"Equipe formidable"

"Je remercie Toutes l équipes de Toyota Dechy, à ce jour j’ai acheté une voiture d occasion pour ma fille, ils m ont trouvé un véhicule dans mes attentes, le délai de livraison effectué dans un temps record !! Accueil chaleureux !!! Je vous conseille cette concession ."

"Mauvaise expérience on m a rendu ma voiture après une révision avec un coup sur la carrosserie sans m en avertir....."

"Peu de place sur le parking.."

"Super pros. Bon acceuil."

"Garage propre , travail efficace et travail sérieux"

"Juste bon à vendre des voitures au prix fort et faire des révisions au prix très fort mais au moindre souci (dans mon cas joint de culasse sur une prius+. ..) ils ne savent pas faire. Très facile de trouver un garage spécialisé Toyota qui entretien et répare pour bcp moins cher."

"Concession sympa"

"Trop nul on devait réceptionné le véhicule qu on attendait logiquement le 16 février 2024 même pas un appel pour venir chercher le véhicule en principe prêt"

"Vendeur agréable et disponible , simple .. pas trop commercial par contre, pas acheté de véhicule, je ne peux en dire plus."

"Bonne concession Venu pour une révision super accueil j'ai attendu sur place 1h30 j'aurais aimé qu'on me propose un Kfé sinon rien à redire"

"Personnel de l'atelier à l'écoute."

"Service après vente au top!"

"Très bon accueil dans cette concession, nous avons eu affaire à un commercial très gentil et à notre écoute avec qui nous avons conclu une vente et reprise de véhicule 👍"

"Passage ce jour, accueil 0 pointé. Aucun bonjour, personne n'a dédié venir nous voir, tout le monde resté dans son bureau à nous regarder. Après 15 minutes nous sommes allés ailleurs."