Toyota - FG Automobiles - Lens

"Concession propre, personnel agréable avec qui on a envie de parler, hall bien présenté. Je suis aller chez Toyota pour un CHR et je suis très content de mon essai. Vivement la livraison !"

"J’ai demandé des renseignements pour un éventuel achat. Ce sont des gens très compétents, il y a beaucoup de professionnalisme."

"Bon accueil"

"Neuf et occasion"

"Arrivée sans rendez-vous pour un allume cigare ne fonctionnant plus. Problème réglé en 15 mns (fusible). Personnel très accueillant et souriant, garage dans un état de propriété impeccable. A recommander"

"Très professionnel tant à l'achat qu'à l'atelier. Attentif aux demandes du client."

"Représentant pas des plus aimable"

"Bonne concession"

"Tres bonne accueil"

"Félicitations à l équipe , acceuil très agréable ,à l écoute je conseille cette concession je reviendrai sans aucun doute merci à vous"

"Merci pour vos conseils , votre accueil et votre réactivité Très bonne équipe très compétente"

"Accueil très chaleureux, un service impeccable."

"Très satisfaite du service commercial ainsi que de l accueil"

"Tres bon service tres bien accueilli et un bon suivi service client"

"je recommande cette concession, l accueil et irréprochable et vous avez en face de vous de véritable professionnelles qui savent vous conseillés"

"Bonne prestation et commercial très agréable et à l écoute du client que des points positifs"

"Très beau garage,personnel très très sympathique"

"Très bien reçu, personnel très sympa et très gentil, avec beaucoup de professionnalisme."

"un conseiller à votre écoute et consciencieux"

"Sûrement trop de clients pour ne pas rappeler les prospects"

"OK merci beaucoup service impeccable"

"Beaucoup de professionnalisme un super accueil vendeurs très sympas et de bon conseil"

"Accueil chaleureux et personnel sympathique. Vendeur professionnel, ils savent de quoi ils parlent et sont à l’écoute des clients. Je recommande vivement..."

"Bien reçus. Commercial avenant pour avoir des renseignements sur l'achat d'une voiture"

"De l'accueil de l'hotesse au responsable ateliers ainsi que les mécaniciens .les personnes sont agréables serviables à l'écoute et competants. Allez y sans problème Car ce n'est pas évident de trouver des personnes à l'écoute de la clientèle."

"Personnel très professionnel et réactif à nos attentes et sympa"

"Concession agréable, personnel souriant et professionnel."

"Concessionnaire de voiture toyota,accès difficile en ce moment à cause de travaux"

"Disponibilité, professionnalisme, gentillesse. TOP !"

"Attentifs aux clients et très bon accueil"

"Le vendeur et très agréable très sympathique et surtout il vous laisse regarder les véhicules sans se précipiter sur votre dos immédiatement chose que j'ai apprécié et surtout c'est le seul garage qui ne regarde pas à offrir un cadeau à ses clients la preuve en est dans la famille ça fera 3 voitures qu'on achète chez eux et nous en sommes heureux donc fini les Renault et tout autre marque maintenant passons à l'hybride encore merci et bravo au vendeur qui se reconnaîtra"

"Acceuil et conseils excellents. Le suivi est irréprochable. Et que dire de cette convivialité ! Acheteur confirmé nous sommes Toyota avec 1 chr 1 prius 1 prius + 2 yaris. Voila nous confirmons notre satisfaction par la qualité des véhicules TOYOTA mais aussi par la qualité du SERVICE. BRAVO"

"Excellente petite concession. Nous aimons beaucoup le côté familiale qui devient de plus en plus dur à trouver. 3 automobiles cette année, si tout va bien la 4 ème sera pour 2019. À bientôt !"

"vendeur au top.👌 conseils de pro. tout est fait pour satisfaire le client. delai respecté merci .très heureuse de mon achat ce jour."

"Accueil et conseil a la hauteur de vos attentes"

"Je n’ai jamais vu un personnel aussi serviable et agréable en garage ! Une voiture d’occasion d’une propreté inimaginable ! Merci à eux d’avoir mit la voiture de côté !"

"Très bonne concession ! Ayant eu affaire à un jeune vendeur très agréable, de la vente à la livraison, je conseille vivement d'acheter un véhicule dans ce garage !"

"Garage très accueillant vendeur très professionnel ,je recommande !"

"Super concessionnaire"

"Lieu clair et moderne. Accueil sympathique"

"Très bon accueil"

"Super accueil, très à l'écoute j'adore ! Allez-y, vous ne serez pas déçu."

"Très bon accueil. A l écoute du client. Je recommande!!"

"Acheté mon aygo en février 2019 ..tres bien recue et bien conseillé par vincent .. Je recommande ce petit garage Je change de modèle..je ne l'habitue pas à mon aygo ..recue par Vincent... Toujours satisfaite Mais le service magasin et les autres vendeurs sont tout aussi bien Je recommande ce garage a 200%"

"Vendeur à l'écoute et bons renseignement"

"Excellent garage. Personnel gentil, serviable, compétent. Je recommande Toyota 🤩"

"Commerciaux accueillants, bienveillants, efficaces"

"Bon accueil . Le garage est neuf. Il y a des toilettes propres et un endroit lounge où lon peut prendre une boisson en attendant. Personnel très disponible. Possibilité d essayer les voitures en prenant rdv"

"Mon épouse et moi-même avons fait plusieurs concessionnaires de plusieurs marques ,nous sommes tombés chez Toyota à Loison-sous-Lens où un conseiller commercial automobile qui se prénomme Vincent a su nous conseiller et nous diriger vers un modèle qui correspondait à notre attente comprenant le travail et les loisirs , explications techniques fluides concernant le véhicule pour les personnes qui ne connaissent rien en nouvelles technologies , nous conseillons au futur acquéreur cette personne car très bon suivi du début à la fin de l'achat du véhicule cette personne mets tout en œuvre pour que le client soit satisfait à 100 %. Merci Vincent , j'espère faire affaire avec vous pour la première voiture de ma fille."

"Bien"

"Atelier sérieux, professionnel et sympathique."

"Tres bon accueil"

"Personnel serviable et attentionné avec très les explications de ce qui avait été fait en travaux"

"Très bien conseillé, vendeur à notre écoute"

"Personnel très accueillant, ambiance familiale qui est très rare de nos jours. Je recommande vivement cette concession !"

"Très bon accueil, possibilité d essayer les véhicules, entièrement satisfait"

"Ma femme fidel a cette marque de voiture depuis plus de 10 ans"

"Personnel très agréable et compréhensif..."

"Bon accueil, personnel attentionné. Travail réalisé en temps et en heure"

"Personnellement déçu, essaie d'un véhicule d'occasions avec beaucoup de problème (nous étions au courant, panne GPS etc...) Un problème apparemment qui venait des fusibles, ok. Nous avons demandé à essayer le véhicule après les réparations pour un éventuel achat. Nous avons laissé nos coordonnées et tout ce qui fallait. Aucune nouvelle de leur part, le véhicule un fois réparer vendu aussi vite. 👏 Merci de nous avoir fait partir notre coup de cœur. 😉"

"Le week-end dernier nous avons été reçu par un jeune vendeur pour des renseignements sur un véhicule lorsque tout à coup, le directeur je suppose s’est adressé à un collaborateur d’une façon peu courtoise, méprisante et blessante !!! Sans gêne, sans même nous adresser un « bonjour », il finit par partir en claquant violemment la porte !!! Mon pauvre Monsieur, vous devriez revoir vos cours de management !!!! Surtout devant de potentiels clients !!!"

"Bonjour j y suis allée pour une réparation la personne qui vous accueille et très professionnel accueillant et un brin d humour et une autre personne à donné à ma petite fille un jeu pour qu elle patiente.merci à toute l équipe."

"Très bon garage. Personnel au top. Suivi véhicule au top."

"Bravo!! réception au top,personnel compétent continuez!!!👍👌"

"Dommage je ne peux pas attribuer la. Note o pour Mathieu qui a vendu un véhicule que j'ai commandé à une autre personne , il a tous seul considéré que je ne suis pas interessé et a vendu le véhicule a une autre personne J'espère trouver une faille juridique dans le bon de commande car le sentiment de frustration m'habite toujours...."

"Super accueil,belle voiture😜"

"Nous avions convenu d'un rendez vous pour voir un véhicule signalé sur le bon coin comme en cours de préparation esthétique... Après entretien téléphonique, nous est indiqué un petit poc sur le pare-choc arrière et une légère griffe sous la poignée de la porte passagère... Arrivé sur les lieux, nous constatons une Honda crz dans un état pitoyable, avec plusieurs pocs déjà en état de corrosion, une griffe plus grande que mon bras, un pare-choc avant tres abîmé, creusé dans le plastique non réparable sauf remplacement de celui-ci, les jantes ne sont même pas d'origine donc à remplacer normalement vu le prix demandé pour son acquisition... Pas de contrôle technique encore effectué donc difficile de Se projeter, des traces de moisissures à l'intérieur du véhicule plus prononcé dans le coffre et ses garnitures... Surrement à du a la forte condensation dans les feux arrières ; platines joint à changer... Au dessus du bas de caisse droit, un frottement profond avec rouille, les 4 pneux hs, brûlure de cigarette sur la banquette arrière non signalé et pas réparable sauf son remplacement... Éclat sur le pare-brise, et j'en passe... Manque de professionnalisme, exposé un véhicule dans cet état n'est pas digne d'une concession automobiles... Même si quelques défauts seront corrigés, d'autres ne le peuvent pas sauf cache misère ou vis de forme, la corrosion et l'humidité sur Honda n'est pas à prendre à la légère du moins pas à laisser traîner surtout que le véhicule dort dehors...Le vendeur occasion ne connaît rien au véhicule... Garage à éviter en tout cas pour le service occasion. Peut importe la réponse apporté à mon commentaire, je ne la. Consulterai pas car mon opinion est faite et ma Déception est immense..."

"concession agréable, personnels sérieux convivial et véhicule propre nous avons commandé 2 véhicules un neuf et une occasion pour ma fille contrairement aux différents avis je vous conseille ce garage je recommanderais avec plaisir"

"Bien. Personnel objectif et honnête."

"Véhicule d'occasion récupéré samedi matin très propre, le vendeur m'a super bien expliqué le fonctionnement du véhicule. ça change de ma 106... Merci beaucoup !"

"Bon accueil , très souriant, a l’écoute bref très bon concessionnaire ."

"Garage neuf et très propre vendeur très aimable et sociable j'y ai trouvé mon bonheur et j'ai conclut à un achat et ça roule comme sur des roulettes cool ! 😁🏎️🏎️"

"Très bien"

"Reprise de véhicule même pas à la moitié du prix de revente normal."

"Personnel agréable"

"Personnel agréable , a l'écoute serviable. Véhicules neufs. Et stock occasions"

"Bonjour aujourd'hui 27/06/2020, excellent acceuil, vendeur trés dispo. Je suis trés contente."

"Étant collaborateur Toyota j'ai l'habitude des concessions de la marque. Je peux dire que l'accueil a Loison est top. Vincent nous a bien conseillé et nous avons décidé de passer commande pour une Toyota Corolla gr sport. Nous espérons que le sav sera aussi bon que l'accueil commercial. Si c'est le cas nous serons ravis de commander nos prochains véhicules a fg automobiles Lens."

"Accueil très moyen, vite expédié dehors, à déconseiller."

"Excellent accueil ."

"Très bon accueil et bonnes explications un grand merci"

"Commercial au top. Nous sommes répartis avec 1 commande de yaris 2020...Si vous pouviez faire accélérer la livraison... 😉😉"

"Très bon accueil,mais cela ne m étonne pas.Xavier est un très bon professionnel."

"Personnels vraiment disponibles et sympathiques"

"Bien accueilli service pièces détachées 👍 personne souriante 😀"

"Bon accueil du commercial"

"Achat d'un peugeot 2008, vendeur monsieur Delepine très professionnel, concessionnaire et vendeur qui a su être patient du a mes problèmes au dernier moment, je recommande vivement"

"Beau garage accueillant. Qualité des réparations"

"Vendeur très sympathique, a l'écoute et offre différentes propositions d'achats👍"

"Très bien"

"Payer deux fois moins cher pour une même réparation. Honnêtes et consciencieux. Parfait."

"Très bon accueil. Courtoisie et professionnalisme. Heureux d'être revenu chez Toyota. Merci encore à Vincent Z pour sa réactivité pour ce superbe RAV 4 black Edition."

"Bon service, bon accueil lors d'un premier rdv. Commerciaux amicaux."

"Personnel agréable, concession facile d'accès"

"Personnel très compétant, agréable je r commande."

"Toujours très bien accueillie, vendeur professionnel et compétant. Lors de l'achat de ma Yaris j'ai eu toute les informations dont j'avais besoin avant de prendre la route. Un grand merci à Valentin"

"Toujours un aussi bon accueil."

"Excellent garage, vendeurs très professionnels et extrêmement sympathiques."

"Propre, professionnel, serviable. Merci Willy Libre et le jeune job étudiant."

"Accueil très sympathique, personnel agréable, commerciaux compétents n'hésitant pas à vous rendre service en cas de problème ce qui à été mon cas."

"Réception mécanique : véhicule rapporté milieu juin pour un devis délais 1 semaine 🤔, j'accords le devis au bout de 1 semaine heureusement que j'ai appelé Sinon j'attendais tjs. 1 semaine pour travaux ( 4 injecteurs) et toujours pas fait 😡. Encore 1 semaine 🤔 et réparation faite la veille de mes vacances.😅 4 semaines au total. J'ai demandé au receptionniste un rendez-vous avec un vendeur... Il était où. Dommage... Et quel déception. Même pas un mot d'excuse ! N de facture : 89/2107/101481 n client : 5001764 du 15/07/21"

"Achat d'un véhicule en leasing, personnel agréable et démarches rapides."

"Vendeur super pro des véhicules très très bien. Ça fait plaisir d'aller dans une concession et avoir un vendeur comme Vincent."

"Conseillers au top, merci a Paul pour ces conseils nous reviendrons vous voir"

"Je suis passé à la concession le samedi matin des portes ouvertes reçu par un vendeur ( paul) j ai expliqué mes attentes pour l achat d un toyota chr d occaion un m interresse dit je vous rappel pas de nouvelle j ai acheté ailleur m lemoine"

"Bonjour, Je suis venu pour une pièce Toyota et pour l'application MyT vendredi 22 ,mais malheureusement en raison d'une absence, je dois repasser cette semaine pour la pièce. L'accueil est trés symplathique et le lieu bien agencé. J'ai acheté la semaine passée un Toyota C-HR Hybride neuf, et j'en suis très satisfait. Les assistances à la conduite et à la sécurité sont trés impressionnantes et rassurantes. L'utilisation de l'hybride va me permettre de faire des économies de carburant et participer (autant que faire se peu) au respect de la planête. J'ai demandé aussi à connecter l'application MyT à mon véhicule Toyota, mais un vendeur, qui a été sollicité par l'accueil, n'a pas voulu le faire, parce que mon véhicule n'a pas été acheté dans la concession Toyota Lens. Je dois donc repasser et demander un autre vendeur qui devrait me permettre de le faire. Avec l'application MyT , un message m'oblige à passer par une concession, pour vérifier que je suis le propriétaire, c'est bien normal. J'ai une question, est-ce que je pourrais faire mes entretiens dans la concession Toyota Lens ?, ou acheter des pièces détachés ?, malgrè que je n'ai pas acheté mon véhicule de marque Toyota dans votre concession Toyota ? Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Fabrice."

"Très très bien reçu dans ce garage Toyota ! Négociation intéressante on est face à des professionnels...je vous invite à vous y arrêter"

"Accueil personnel souriant poli au top👍👍👍👍👍👍👍"

"Révision faite cette semaine. Accueil très agréable en plus j'ai récupéré ma voiture toute propre."

"Peu d occasion."

"Personnel agréable et compétant sur toute la chaîne (de la prise de rendez-vous à l'intervention mécanique) Accueil chaleureux (de plus bon café)"

"A l occasion de l achat d un véhicule neuf....tout est parfait !"

"Très bonne entreprise, service pièces détachés a l'écoute du client, mécanicien au top, n'hésitez pas à allez faire votre entretien de votre Toyota chez eux il sont très pro."

"Tres bon garage très agréable ."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil Disponible"

"Bon accueil et partie garage à l'écoute."

"Bon accueil Renseignements sur nouvelle yaris cross hybride... 6 mois délai attente... Peu de remise sur ce nouveau modèle Reprise basse sur mon véhicule.... Dommage..."

"Accueil pas top !"

"Confiance et rendez-vous rapide Professionnalisme +++ du personnel"

"Très bon accueil, bon conseil de Willy et très à l'écoute. Un plaisir de venir chez vous"

"Un mail avec photo, deux appels téléphoniques pour demander comment traiter sous garantie un petit problème d'étanchéité d'un feu arrière. A chaque fois, la même promesse : on va vous rappeler sans faute... J'ai perdu patience, je suis allé voir un autre concessionnaire, et Toyota Lens n'aura pas l'entretien de mon véhicule."

"Je suis nouveau client en entretien d'un C-HR acheté neuf en Allemagne. J'ai déjà fait réaliser un contrôle de capteurs de proximité, et la semaine dernière l'entretien routinier des 15000km. Je recommande cette concession qui m'a pris en charge et très bien accueilli. Écoute active. De très bonnes explications à mes différentes questions. En plus un petit salon d'attente avec du wifi pour se connecter. En prime du café. Véhicule lavé après la révision Je ne peux que recommander l'ensemble de l'équipe de cette enseigne Toyota."

"Très bon accueil personnes a l’écoute des clients"

"Très bon accueil."

"J'ai bien aimé l'accueil que m'ont réservés Vincent et Nicolas. Très professionnel et attentionné."

"Rdv facilement pris, j'ai été très bien reçu sur place. Prise en charge rapide et voiture rendue dans les temps après le coup de fil qui va bien. Pas d'avis sur les tarifs il s'agit d'une voiture de société mais 5* pour tout le reste."

"Je suis déçue du traitement fait à mon problème mécanique sur mon CHR. C est la 3 ème fois que j apporte mon véhicule à la concession en 1 mois et demi, pour un bruit suspect, claquement au freinage et à l accélération. Problème que les mécaniciens n ont jamais eu sur CHR. Les véhicules de prêt sont très compliqués à trouver. Merci à Dimitri de l atelier pour m avoir prêté son véhicule personnel. Et heureux dénouement, le lendemain, le problème a été identifié et je vais pouvoir récupérer mon CHR au plus vite."

"Aucun accueil"

"Très bien accueilli, ils prennent le temps de voir plusieurs options ça donne vraiment envie d acheter un véhicule chez eux"

"Après avoir contacté la concession et laissé mes coordonnées téléphoniques à trois reprises concernant la mise à jour de mon GPS, aucune nouvelle malgré des promesses de me contacter afin de de répondre à mes questions… Lors de l’achat d’un véhicule, les différentes étapes se déroulent toujours rapidement après c’est tout à fait autre chose.. Les contacts téléphoniques sont cependant agréables mais loin d’être efficaces… Dommage…"

"Un accueil,une prise en charge et une écoute exemplaires que l'on aimerait trouver chez d'autres concessionnaires TOYOTA."

"Super accueil au bureau réception atelier mécanique. Personnel à l'écoute & au service du Client. 👍👌👏👏👍"

"Vendre une voiture, c’est bien, mais contacte le lendemain des problèmes du véhicule. Et qu'on nous transfert au sav. Qu'on pose à créneaux pour examiner le véhicule. Rdv prit 3 semaines plus tard pour au final aller récupère sa voiture en ayant appelé sois même, car on ne nous prévient pas. Et toi au final verdict juste une chose de faite sur le véhicule le reste des problèmes le garage ne veut pas le prendre à sa charge. Faire autant de cinéma et de déplacement pour rien au final, car le commercial décrète qu’il n’y était pas avant la vente. Une voiture achetée chez vous ça sera la seule et la dernière, aucun entretien n’y réparation sera fait chez vous. Et la marque Toyota aux oubliettes. Conseil au client de réparer un trou avec un style correcteur. Alors que le garage en utilise et aurais même pas pris la peine de le faire. Juste là pour vendre et rien d’autre Un client en moins ✅"

"N'a m'appeler plus ne me laissé plus aucun message"

"Très professionnelle avec une équipe au top en gentillesse, en conseil et en renseignement !!!! Je n'hésiterai pas à conseiller 👍👍"

"Professionnels et sympathiques !!!!"

"Super bien reçu par Valentin, Vincent, Dimitri et toute l'équipe. Sébastien Blondel"

"Personnel très agréable travail sérieux voiture rendue nettoyée"

"Très bon accueil, un grand merci à Nicolas d’avoir fait la livraison de notre voiture !"

"Top ! Accueil et service impeccable Je recommande...."

"Très bon service. Compétents et professionnels. On peut y aller avec confiance. Merci à eux"

"nous sommes partis pour l achat d une nouvelle voiture acceuil sympathique pas de blablas répondant a mes questions sans me souler comme certains représentants le courant est bien passe dans les deux sens merci beaucoup Mr WL a très bientôt"

"Ma prochaine voiture sera, je l’espère, la Yaris Hybride GR, je vais me renseigner plus en détail et je suis plein de bons à prioris, pour le moment... Mon réel désir serait la Corolla Hybride GR ! Je sais qu’il ne faut pas rêver, mais pourtant.....!"

"Très bonne accueil et répond à toutes nos questions Personnel agréable"

"Garage professionnel, propre et agréable ! J’ai trouvé mon bonheur sur place."

"Pneu crevé et refoulée par Norauto qui était à côté de mon travail Réparation faite sans changer les pneus Personne très agréable Merci a vous pour votre accueil"

"Super accueil, nous sommes venus pour un problème pour une aygo, rdv posé très rapidement. A voir pour la suite de la prise en charge"

"Très bon accueil, agréable je recommande sans problème"

"Vous êtes bien accueilli, guider et renseignez."

"Très bon accueil... à l'écoute du client ."

"Toujours un très bon accueil"

"Super j'ai adoré"

"Très bon accueil Toyota FG Lens, Délai respecté"

"Personnel agréable (atelier comme accueil) et commercial très sympa (Valentin). Pas de mauvaise surprise lors de mon achat, tout c'est bien déroulé. Je ne regrette pas et voiture au top."

"Aujourd'hui le 11 avril 2023 journée porte ouverte ayant reçu une invitation ,nous nous y sommes rendus cette après midi aucun accueil personne ne c est occupé de nous nous étions venus dans le but de changer de véhicule voir essayer mais personne nous étions pour un rav4 et une petite pour madame j'ai ressenti l impression que l on déranger"

"Très bon accueil professionnel et rdv respecté"

"Très bonnes voitures et personnel très professionnel"

"Toujours de bon conseil Personnels Toujours disponibles"

"Perso très satisfait."

"Venue semaine dernière avec ma mère pour l achat de sa yaris. Équipe jeune et dynamique vraiment au top. Sourire,convivialité et professionnalisme au rdv. Les besoins ont très vite était ciblés et les voeux réalisés Un merci particulier à Paul ainsi qu à Nicolas pour la prise en main de la nouvelle yaris de ma mère et leurs patience Je reviendrai prochainement vers vous pour s occuper de la reprise et achat de mon prochain véhicule personnel. Encore merci à l équipe p"

"Très bon accueil , délai respecter , et nettoyage de la voiture en prime . Bravo à toute l équipe 👏"

"Bonne concession, accueil, respect des horaires, explications sur l'intervention, quatre étoiles car l'intervention effectuée était minime, donc a voir si confirmation la prochaine fois sur une intervention plus conséquente."

"Tres satisfait de l accueil ds ce garage.En Janvier je me renseigne pour l achat éventuel d une Yaris Hybride, Vincent Ziach me présente les différents modèles répondant a ttes mes questions. J essaie le vehicule avec Nicolas qui me rassure sur la conduite d une automatique, professionnel et a l écoute comme Mr Ziach.Je passe commande, bonne surprise, le véh arrive en Juin plus tôt que prévu.Livraison effectuée.J y retourne 2 jours aprés pour un détail d utilisation.Vincent et Nicolas absents, un jeune vendeur Paul prend le relais.Au top, trés aimable comme ses deux collègues! J espère a l avenir être autant satisfait pour le sav..."

"Je suis enchantée de l'accueil, des conseils, des services, des conditions de vente et de la gentillesse de TOUT le personnel de cette entreprise. Je vais avoir 70 ans et jamais je n'ai connu un telle empathie et compréhension (sans parler des excellentes conditions d'achat) Merci à toute l'équipe (sans exception) et bien que dans peu de temps je résiderai à 100 kms, je reviendrai chez vous pour les entretiens de mon véhicule et peut-être aussi lors d'un achat dans quelques années. Ne changez surtout pas.MERCIIIIII"

"Très bonne impression. Accueil parfait. Très satisfait"

"Très bonne concession, avec un personnel agréable et à l'écoute des gens, un service au top, et le chef d' atelier est excellent. Merci pour tout . Mr et Mme Deneuville"

"Très bon accueil, à l'écoute, personnel bien sympathique, j'ai effectué mon premier entretien et j'en suis ravi"

"Toujours bien accueillie, je fais mon entretien tous les ans chez eux et je n'ai aucun problème de voiture. Mon Contrôle technique se passe facilement car j apporte ma voiture au matin, je demande un véhicule de courtoisie au garage( aucun frais supplémentaire ! Et toujours des véhicules récents...). Ma voiture est déposée au Contrôle technique et je suis rappelée quand elle est terminée."

"Bon accueil"

"Très bien reçu. Un salon qui permet d'attendre sa voiture avec café ou de l'eau. 2 heures prévues, durée tenue, pas plus."

"Je suis extrêmement satisfait du service exceptionnel, de la grande amabilité de l'équipe de Toyota Lens, tout particulièrement de mon vendeur Paul, ainsi que de Nicolas qui a pris le temps de me familiariser avec ma nouvelle Toyota Aygo X. Sans aucun doute, je reviendrai avec joie dans cette concession ! Joseph"

"Nous avons eu à faire à Valentin, pour l’achat d’une 2008, GT line, personne très sérieuse dans son travail, très courtois, il tient ses paroles quand il dit qu’il va faire quelque chose. Nous recommandons très fortement le personnel de Toyota, qui est toujours présent quand nous avons besoin de leurs services, très très heureux et très fier d’avoir eu a faire à eux🥳🥳🥳🥳🥳"

"Très Bon accueil. Merci beaucoup"

"J ai été très bien reçu par Ludovic degryse, très sympathique et très professionnel. Il a su répondre à mes attentes."

"Vincent est prêt à tout faire pour vendre ses véhicules, je devais acheter rapidement un véhicule car accident avec mon ancienne, voiture étant mon outil de travail. Je demande prend une LOA / 2 ans je lui demande bien si je peux rendre le véhicule si j’arrête ma société et sous quelles conditions ? Réponse de celui-ci : oui Mme sans aucun soucis pas de frais particulier. Très contente je récupère le véhicule 1 an et 2 mois plus tard je cesse mon activité KINTO one me demande 1400€ de frais ! Quand on demande à ce vendeur « je ne vous avez pas dis cela… » alors que j’étais accompagner lors de la demande et la personne présente avec moi confirme les dires !! Beau mensonge qui mène à des sommes dues non disponibles…. Encore merci à Vincent pour son non professionnalisme !"

"Personnel sympathique pragmatique factuel et bienveillant. Rapport qualité prix excellent suite à l'achat d'une Aygo x"

"Un très bon accueil et de bon Conseil et surtout essai d'un véhicule ce qui nous a convaincu pour l'achat de notre nouvelle auto Yaris cross hybride merci a Mr Ludovic D. Pour son professionalisme.Maintenant nous attendons avec impatience notre livraison"

"Très bon accueil et vendeur sympathique et courtois. Sommes en réflexion pour l'acquisition d'un véhicule."

"À l écoute du client même le samedi"

"Personnel très accueillant et très souriant, à l'écoute du client."

"Excellent accueil de la part du chef d'atelier et du commercial."

"Très bon concessionnaire.acceuil chaleureux.showroom très spacieux et propre.l'atelier est net et bien rangé, rien ne traine.le personnel est très professionnel et serviable.parking juste en face de la concession."

"Prestations dignes de la réputation Toyota."

"Accueil sympathique beau garage"

"Dorenavant je n'acheterai de Toyota que chez FG Automobiles Lens. Paul et toute l'equipe ont ete plus que parfaits. Clairs, prevenants, chaleureux. Franchement top. Et en plus la Yaris Cross est top."

"RDV Toyota pour révision de la Prius, 210 000 KM. La prestation est toujours de qualité. L'accueil est cordial. Quand on est un gourmand en explications comme moi, le personnel est capable de répondre aux questions, de prendre le temps, voir de chercher la réponse s'il ne sait pas répondre directement. Le bémol est que ce n'est pas donné, mais la prestation est au RDV."

"Personnel à l'écoute et très serviable N'hésitez pas à aller voir l'espace voiture d'occasion prix très attractifs 🥰"

"Véhicule lavé après l'entretien Véhicule de courtoisie C'est parfait"

"Je me suis déplacé ce samedi pour voir une voiture d'occassion ,quel dommage que les photos ne correspondent pas du tout à l'état du véhicule 760 kms pour rien et un accueil laissant vraiment à désirer...."

"voici un état des lieux suite a mes révisions dans ce garage pour une Prius . en juillet problème avec le lave glace avant mais aucun problème avec l'arrière diagnostique du garage circuit bouché et pompe HS cout 380 € j'ai refusé de faire la réparation car exagéré pour une simple pompe . bingo j'ai commandé une pompe recyclée comme le suggère mon assurance la Maif cout 9.80 € , pompe remis en service et essui glace opérationnel et circuit débouché par le saint esprit . début décembre un triangle rouge s'allume sur ma Prius retour au garage et diagnostique des techniciens pneus avant HS donc manque d'adhérence et la voiture se met en sécurité cout 409 € et sur le retour a la maison 11 km même PB triangle rouge . retour au garage et autre diagnostique manque huile nous remettons de l'huile. je reprend la voiture et 1 journée après même problème triangle rouge allumé mais la , la voiture s'est arrêtée en plein trajet sur le bord de la route donc remorquage et retour au garage . pour le même voyant . et 3 -ème diagnostique batterie et inverseur HS cout 4000€ ; j'ai refusé de faire la réparation car pour une voiture de 2009 et 228000 km cela devient problématique et vue les diagnostiques bidons et les fortunes dépensées je n'avais plus confiance . quand j'ai refusé la réparation les techniciens m'ont affirmé que cette voiture ne roulera plus et m'ont laissé avec le nez qui goute .et ont laissé la voiture sur le parking . je suis revenu chercher la voiture avec ma femme avec une barre de remorquage au cas ou !!!!!. je suis revenu chez moi sans aucun problème et aucun voyant . j'ai amené la voiture chez un conçurent qui a des voitures hybride et diagnostique capteur de température qui donne de mauvaises informations ; cout 102€ et je roule depuis avec sans aucun problèmes. conclusion chez Toyota après plusieurs diagnostiques bidons et après avoir changé toutes les pièces du moteurs ils auront résolu ce problème et m'auront pris pour leur vache a lait . avec cette aventure comment voulez vous avoir encore confiance . cela fait 3 mois que j'ai changé le capteur de température et la voiture roule tjs sans défaut merci de votre prise en compte"

"Bonjour , Première expérience avec Toyota Loison , que dire si ce n'est que du bien , un accueil chaleureux une équipe compétente des réponses à mes nombreuses questions et une grande disponibilité . Mon conseiller Mr Paul GROSSO a pris et prends encore beaucoup de temps dans la finalisation de mon projet . savoir qu'à tout moment on prends le temps pour vous donner les meilleurs conseils et options est très rassurant . En ce qui me concerne cette première expérience est concluante ."

"Un garage à recommander. J'ai commandé un véhicule chez eux, le vendeur a été super pro (bonnes connaissances des produits, prise en compte de mes attentes...). Délai de livraison respecté, explications sur le véhicule. Equipe disponible et super sympa. Un grand bravo."

"Une très belle concession. Un accueil agréable au rendez-vous. Merci à Valentin responsable occasions pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande."

"Personnel très sympathique, à l'écoute, avons pu essayer sans probleme un vehicule de notre choix."

"Sûrement un garage très chaleureux pour y acheter une voiture !! Carrosserie à FUIR elle est sous-traitait Il vous ramene le véhicule sans même y regarde les travaux réaliser À 700€ le raccord part-choc ses quand même bien dommage de ne pas offrir un service de qualité comme quoi les concession ne sont pas forcément le meilleur endroit pour y faire réparer votre véhicule. Rapport d'expertise dépose de part-choc, encore plein de crasse en dessous une explication !! Peut être je suis pointilleux met un véhicule à 32000€ qui a 3ans qui et soigner a bien le droit d'être réparé convenablement. Plus jamais j'y mettrais les pieds Travail bâcler, inadmissible"

"Nous sommes très satisfaits de notre Aygo. Merci à Valentin.D, pour son professionnalisme Super accueil au sein de la concession."

"Catastrophique, je vous déconseille ce garage prise en charge 0, dans la panique ils ont essayé de me vendre une voiture hors de pris et ils ont justifié comme ils ont pu des réparations à hauteur de 4800e sur ma voiture n’importe quoi. Un autre garage me l’a réparé pour 1000e"

"Très patient, Merci"

"Je recommanderai Toyota Lens les yeux fermés ! Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Axel. Le personnel prend le temps nécessaire pour tout vous expliquer. Même lors de la remise du véhicule, Nicolas répond à toutes les questions, explique les différentes fonctions du véhicule. Nous sommes très satisfaits du service proposé et du véhicule acheté. La négociation était respectueuse d un côté comme de l autre. Après deux expériences plus que désastreuses chez Peugeot, nous remarquons la différence. Merci pour tout"