Toyota - Gala 3 - Charmeil

"Accueil professionnel très bon diagnostic"

"Grande disponibilité du personnel aimable et compétent. A chaque fois que j'ai eu besoin de me rendre dans cette concession pour diverses raisons ( rappel, révision ou réparation), cela a toujours été traité rapidement et avec un grand professionnalisme."

"Super accueil"

"toujours très bien reçu."

"Personnel agréable. J'y suis allé pour faire les pressions des pneus et rien à redire."

"Accueil sympathique mais l attente est longue"

"Service très professionnel, ils sont très attachés à la qualité de leurs prestations. Acheter une auto chez eux vous assure d'une quiétude certaine."

"Très bien"

"A conseiller service exceptionnel"

"Très bon accueil, attention et compréhension de la commerciale au top"

"Très bon accueil"

"Bon accueil. Garage de pro."

"Certes, l'accueil est au top. Mais, j'ai acheté 7000 E une TOYOTA YARIS d'occasion en décembre 2017. Depuis 15 jours mon poste de radio CD ne fonctionne plus. Je vais les voir , IL FAUT QUE JE RAJOUTE 1000 E pour changer Tout le Poste ..... ce n'est pas de la FOLIE....??? Cherchez l'erreur....? Si une personne me donne réponse, j'en serais ravie......MERCI"

"J y suis allé pour pb sur mon rav4 le lundi matin 8 heures on me propose un rdv pour diagnostic dans minimum 10 jours !!!! C est inadmissible pour une concession avec sav surtout en période de vacances.... je suis repartis sans rdv ma voiture est tjs en rade et ils n ont pas de solutions ...."

"Super agreable"

"Efficacité. Compétence. Bon accueil"

"Très bien reçu, personnel à l'écoute. Prêt d'auto. Super travail. Merci"

"J'avais une légère fuite de gasoil donc je suis allé au garage pour un devis et la ont m'a annocé que limite je pouvais plus rouler.... qu'il fallait changer plusieurs pièces ( tuyauterie et le système d'alimentation des injecteurs et j'en passe... ) pour la modique somme d'environ 900 euros dont 300 euros de pièces . Vu la somme annoncée j'ai repris ma voiture et arrivé chez moi j'ai resseré tous les raccords des pièces concernées ( cela m'a pris 10min a peine ) et miracle après pluiseurs mois et environ 10.000 kilomètres la voiture n'a jamais plus eu aucune fuite !!!!!!"

"Même si il n'est pas très grand, de jolies petites ou grosses voitures se trouvent à l'intérieur. De plus une équipe de commerciaux jeunes et dynamiques sauront se rendre disponibles pour le service du client. Il est tout de même conseillé de contacter le garage avant pour un modèle particulier. Personnellement j'ai beaucoup apprécié les efforts du commercial pour me satisfaire et les voitures, même à l'extérieur, sont vraiment soignées. Cela donne confiance. Je recommande."

"Super pro rien à redire"

"Super accueil, personnels courtois et professionnels."

"Personnel très compétent et très agréable"

"Super accueil et très gentil"

" Très agréable "

"Très Bon accueil. Visite et essai d'un véhicule . Dommage ne correspondait pas à notre attente."

"Rendez-vous pris pour acheter une fiat 500, quand on est arrivés, une personne était déjà là (le vendeur s'en occupait ce qui est normal ), et là, nous avons donc patienté un quart d'heure en s'installant dans tous les véhicules, côté Fiat comme Toyota... Mais cela n'a intéressé personne d'autre... On a acheté ailleurs la Fiat."

"Très pro et sympa . rare sur l'agglomération"

"Bien"

"Un accueil éxeptionnel"

"Très bien très bon accueil"

"Nul, aucun service, mon Toyota est là depuis le 18 avril et toujours pas de nouvelles, honteux. Vraiment pas bon pour des professionnelles !!!!"

"Très bon sav !!!"

"Un service impeccable ainsi qu'une équipe jeune et dynamique avec un rare sens de l'accueil au garage Toyota de Charmeil! Suite à une panne sur l'autoroute de mon Toyota RAV 4 III, ils se sont décarcassés, à 17H un vendredi soir, alors que l'atelier aurait dû fermer, pour trouver l'origine du problème (défaut circuit de commande du turbocompresseur) et me permettre de rentrer chez moi à 500 Km de là. Un GRAND merci à Florent pour son sens commercial irreprochable et au mécanicien qui à fait des heures sup'. Bref je recommande évidemment cette concession!"

"Excellente vendeuse, commerciale !!! Très professionnelle et souriante. Une gamme de voiture tout simplement magnifique !!! La gamme Hybride est époustouflante..."

"Je passe régulièrement livrer les voitures accueil sympathique"

"Pas sympa du tous pour moi le monsieur costaud devrait être plus aimable"

"Loin de tout. Pas de wifi. Personnel agréable"

"Oui très compétent."

"2 SEMAINES APRES VOTRE REPONSE À MON COMMENTAIRE ET PERSONNE NE CORRIGE VOTRE ERREUR.... TRÈS GRAVE POUR CELLE OU CELUI QUI VIENT DE ME RÉPONDRE. APPAREMMENT VOUS NE CONNAISSEZ PAS VOTRE CLIENTÈLE CAR CE VÉHICULE A ÉTÉ ACHETÉ À LA CONCESSION TOYOTA ÉTANT UN VÉHICULE D OCCASION. DE CE FAIT, JE NE M ÉTONNE PAS DE VOTRE INCOMPÉTENCE. ############################# Tres déçue et mécontente Comment peut on préparer un vehicule avec aussi peu de rigueur ??? C est un manque de respect et de non qualité de service. Demande de la mise à jour du GPS non effectuée. Vignette crit air non remise ainsi que le carnet d entretien avec la vérification des 140 points de contrôle ... Trop à redire sur la qualité du nettoyage de notre spider 124 abarth ..."

"Parfait"

"Excellent accueil, merci au magasin de m avoir attendu pour le petit dépannage de pièces"

"😀"

"Toujours très professionnelle"

"Très belle concession"

"Personnel peu accueillant en particulier la femme au bureau à droite de l'entrée qui nous rit limite au nez quand on lui pose des questions. Si vous devez allez chez eux évitez la."

"Véhicule en panne pendant les vacances. Accueil sympathique, prise en charge rapide et arrangeante effectuée par David je conseille ++"

"Garage Top, bon accueil, commerciale souriante et agréable. Très professionnelle et arrangeante .Sandrine est une excellente vendeuse."

"Temps dattente tres tres long"

"Personnel correct et compétent c est un peu cher"

"Super équipe, très à l'écoute"

"Merci à Rémi, responsable après-vente, pour ses conseils, et pour avoir très bien soutenu un dossier de prise en charge par Toyota France, hors période de garantie. Merci également à Toyota France, pour solder honorablement un problème d'injecteurs sur Hilux."

"Tres Sérieux et très acceuillant"

"Très bien reçu ."

"Accueil au top, de bons conseils et une bonne disponibilité des pièces. La prise en charge du véhicule est rapide."

"Excellent accueil, efficacité."

"Concession très agréable Accueil et service parfait"

"Bonjour. Concessionnaire pas sérieux. Très très déçue de Toyota pour ça. Lisez bien les conditions de garanties c'est très important et j attend toujours que l on me rembourse ma réservation."

"Bof 25min d'attente pour voir pour une nouvelle voiture une personne en concession. Un vendeur au téléphone je pense pas pour le boulot. Je suis parti. Si ils veulent pas vendre tant pis."

"Parfait"

"Accueil sympathique, travail professionnel. Mais les prestations restent à un coût un peu élevé"

"De passage en vacances, en plein mois d'août, je tombe en panne. J'arrive la fleur au fusil. Manque de personnel, le seul Méca la tête dans le guidon, je me dis ça sent mauvais pour moi et bien non, malgré que je ne sois pas client et sans rdv, ils m'ont pris. Chapeau les gars et un grand merci."

"J'ai récemment acheté une toyota d'occasion, félicitations au vendeur florian pour sa gentillesse et son professionnalisme. Petit bémol dans la préparation du véhicule, le gps n'a pas été remis à jour, dommage mais tout le reste était parfait."

"Un peu d'attente pour que ma future voiture soit prête ( mais rien de grave, elle venait de Clermont et c'était au mois d'août). Sinon assez content du service. Merci Florian V."

"Vaut mieux bien regarder avant de récupérer sa voiture neuve"

"Acceuil très sympa tarif convenable et toujours a l écoute j ai pris un rendez-vous sur le fil . Le sav a su me trouver un créneau pour régler ma voiture âgée de 14 ans... Très pro!!"

"Enfin une concession automobile où il agréable de se rendre .merci a Florian et Patrice pour leur accueil et leur conseil."

"Merci Rémi pour la rapidité de l'intervention sur ma yaris"

"Accueil sympathique"

"Client chez Fiat, j'ai toujours été très bien reçu !"

"Des vendeurs sérieux et agréables.."

"Réparation inutile : le SAV m’a fait payer 130 e pour changer mes deux ampoules avant, alors qu’elles fonctionnaient."

"Très bon garage Employés très sympa"

"personnel aimable et gentil ,pret a aider et trouver des solutions, ainsi que tres honnetes. a recommander vivement surtout la reception de Fiat - Jeep rien a reprocher - continuez dans ce sens"

"Réception parfaite de A a Z"

"Vendeur occasion très à l'écoute."

"Excellente concession TOYOTA.Recu trés amicalement et conseils trés professionnels de la part de Mr HUBLET.Café offert,le pret d,un véhicule pour essai en toute confiance renseignements donnés pour la GARANTIE et diverses informations trés pertinentes.Il est rare d,etre aussi bien acceuilli dans une CONCESSION AUTOMOBILE.Je recommande fortement CE GARAGE TOYOTA A VICHY."

"Trés bon acceuil dans cette CONCESSION TOYOTA.J,ai été recu par Mr HUBLET qui a eu la gentillesse de me proposer un café avant de parler voitures.Un Monsieur tres agréable et compétent professionnellement,il a eu la gentillesse de me preter un véhicule pour essai.Il m,a proposé de judicieux conseils concernant la Flotte de véhicules et les diverses GARANTIES.Je recommande vivement cette CONCESSION TOYOTA CHARMEIL."

"Très très bien reçu voiture magnifique essais super sympa vraiment très bien je recommande ce garage, j'ai eu un Vincent au téléphone super conseil et qui a compris ma démarche de remettre mon achat à plus tard"

"Même si je ne suis pas dans le projet immédiat de l'achat d'une voiture, j'ai été très bien reçue, et cela m'a permis d'affiner mes choix pour sauter le pas dans quelques mois"

"Attente 20 minutes dans le hall sans aucun renseignement Il y a d’autres concessions Pas grave"

"Visite à l atelier pour une révision, Très bon accueil, ponctuel, voiture rendue propre, la facture est expliquée ligne par ligne, vraiment rien à redire"

"Une marque qui est un gage de sérieux d'innovation technique et de fiabili, un service haut de gamme."

"Bien"

"Il y a de ça 5 ans, j'étais tenté par l'achat d'un Rav4, mais le vendeur de la concession fut tellement désagréable et autin que nous avons acheté un autre véhicule à la concession à côté... Hier par contre grand changement... Le jeune homme à l'accueil fut fort sympathique et très clair dans ses explications. Merci jeune homme"

" Bon service et très gentille "

"Efficaces, accueillants, réactifs, parfait !!😊"

" Très bien et très professionnel "

"Bon accueil, professionnalisme et gentillesse !"

"Charmant accueil. Petit dépannage effectué minute. Rien à payer."

"Agreable,bien recu a voir sur le long Terme."

"Super concession ! Achat d'un véhicule d'occasion, reçu par Vincent très pro qui a répondu à mes besoins comme un chef ! Bravo et bonne continuation !"

"Très satisfait de travail effectué sur ma voiture, en plus d’être de bon commerciaux, un bon mécano qui prend le temps de chercher une panne et de résoudre le problème! A Toyota Charmeil ils ne contentent pas de juste « brancher la valise » ils trouvent des solutions et aide les clients !"

"Toujours satisfaite des services de Toyota à Charmeil où je suis cliente depuis plusieurs années. Je viens de changer de voiture mais je suis restée fidèle à Toyota et ne changerai pour rien au monde ! Accueil sympathique, professionnel et suivi véhicule toujours au top. Merci à toute l’équipe !"

"J ai eu la chance d échanger avec Vincent commercial toyota dans laquelle j ai acheté une voiture en parfait état . Vincent fut à l' écoute et de bon conseil avec qui j' ai pu discuter avec toute simplicité. Merci encore à lui pour son professionnalisme et son investissement qui fait plaisir."

"Très bon accueil Vendeur sympathique"

"Merci à Gael pour nous avoir prêté son propre véhicule pour le prêt en attendant que le notre soit à l'entretien. Il a été super gentil et merci aussi aux techniciens Sav pour avoir pris le temps de régler le son pour prendre les appels. Si vous avez l'occasion de l'avoir je vous souhaite d'avoir le même accueil. Encore merci Gael"

"Déçu car j’étais intéressé par un véhicule d’occasion au quelle l’on m’a rajouté 400€ sur le bon de commande de frais pour dés option non voulu qu’on me disais obligatoire ! Après avoir contacté la DGCCRF il m’ont affirmé que le concessionnaire essayer de faire de la vente forcer et que il sont sensée proposer toute ses option et non les obligée ! Une personne plus haut placer et venue s’excuser pour la gêne et ma proposer une solution alternative reste à voir si la vente aboutit comme il se doit."

"Bien reçu =affaire conclue 😁"

"Ils sont bien gentil mais pas très pro, pour les pièces détachées"

"Accueil au top, comme d’habitude 👍🏼 Je recommande"

"Très bon accueil. Personnel agréable et compétent"

"Parfait accueil, respect des délais d’interventions, je recommande !"

"Une concession agréable avec un personnel à l’écoute de nos besoins. Je recommande"

"Garage au top, bon accueil et travail bien fait."

"Super service"

"Ravie de l’acquisition de ma dernière voiture chez Toyota. Le service commerciale et l’atelier sont disponibles, à l’écoute et très professionnels. Je suis très satisfaite de ma voiture, un vrai bonheur pour la conduite"

"Service commercial à l'écoute, sympathique et très professionnel. Je recommande vivement."

"client depuis longtemps, un grand merci à Quentin en qui on peut avoir confiance quand je laisse mon véhicule en entretien et à son chef"

"Superbe expérience avec le commercial Julien, de très bons conseils. Il prend le temps pour tout expliquer et de manière très clair, toujours à l’écoute de son client et de ses besoins. Je recommande chaudement pour toute personne qui voudrait acheter chez Toyota Cusset de demander Julien 😊"

"Je suis venu pour une prise de renseignement et j’ai été très bien accueilli par un commercial (Julien Forte-Perrone). Très bonne expérience, si je dois concrétiser mon achat je serais heureux d’être accompagné par Mr Forte-Perrone dans cette expérience!"

"Mon conjoint et moi-même nous sommes rendus chez plusieurs concessionnaires dans l’idée d’acheter un nouveau véhicule et l’accompagnement chez Toyota fait toute la différence! Nous sommes très content des conseils prodigués par le commercial qui nous a accueilli. Nous allons prendre le temps de la réflexion mais Mr Forte-Perrone nous a rassuré sur un modèle après avoir pris connaissance de notre souhait et de nos besoins. C’est très appréciable et apprécié d’avoir un commercial d’aussi bon conseil de nos jours. A recommander sans hésiter pour son professionnalisme !"

"Intéressés par une voiture hybride, nous nous sommes spontanément orientés vers Toyota. Nous avons été très agréablement surpris par cette concession. Le vendeur Julien Forte-Perrone est très compétent. Il a finement analysé nos attentes et présenté 2 offres pertinentes. Après essai, nous avons opté pour un Toyota CHR. Nous en sommes pleinement satisfaits. Le vendeur effectue un suivi de qualité après la vente ce qui n'est pas si fréquent. Nous ne pouvons que vous recommandez de faire un détour par cette concession et de ne pas oublier de demander Julien Forte-Perrone."

"Un grand merci à Julien pour son professionnalisme. Qualités d'écoute, respect +++ du client sont des atouts indéniables dans le secteur automobile. Du coup, nous sommes désormais équipés d'un Toyota CHR hybride (développement durable oblige) pour notre plus grande satisfaction. Nous n'étions pas des clients réguliers de Toyota et pensons désormais le devenir."

"Bonjour, après mettre déplacer a plusieurs reprise chez Toyota à Charmeil pour faire une mise à jour de mon système multimédia, où l'on m'a dit que Quentin aller me rappeler prochainement, depuis toutes ces fois où je me suis déplacer et les ai appeler j'attends encore leur appel. Alors si ce n'est pas possible autant me le dire j'irai voir dans une autre concession . Cordialement"

"Très bien reçu, je recherchais une voiture d'occasion pour mon trajet régulier travail domicile. Chose faite, véhicule trouvé. Grande écoute et professionnel. Un grand merci à Mr Enfer Vincent. Un commercial qui fait très bien son travail."

"Acceuil tip top pour m'enregistrer pour le RDV SA... Voiture remise dans les délais lavée et aspirée Je n ai pas hésité à laisser un pourboire car franchement un service irréprochable...pensez aussi à eux tous ! Tout le personnel qui passe devant vous salue. Bref , ne pas hésiter à venir chez ce concessionnaire... Colette Montoloy Bravo à vous tous."

"Pas satisfaite déçue, disparu le sérieux de cette concession. Cumul de disfonctionnements volontaires ou pas, trop longs à énumérer. Mémoire courte du commercial et mensonge concernant des lignes optionnelles sur la facture du véhicule qu il dit ne pas pouvoir enlever. J attends d être contactée par le responsable de la concession afin de lui énoncer les difficultés( gentils euphemismes ) rencontrées. Respectueusement. S hincelin."

"Infirmière libérale, je suis tombée en panne de batterie en début de tournée, sur Vichy. Après avoir appelé Toyota, puis sur leur conseil, l'assistance, j'ai été redémarrée par l'entreprise Chauvin, rapidement, me demandant de vite me rendre chez mon concessionnaire. Mon dossier était prêt à mon arrivée, et 20 minutes plus tard, j'ai pu reprendre sereinement mon activité. Un grand merci à toute l'équipe."