Toyota - Garage Veyrunes Garage automobile

Personnels accueillant pas d'attente Personnel ateliers très compétent dans leur travail

Super service

Des conseillers au top de la secrétaire au vendeurs toujours agréable

Personnel sympathique compétant qui est a l écoute soin du client

Je mets surtout 10/10 à l'hôtesse d'accueil du service atelier. Elle est parfaite dans tous les domaines (gentillesse, serviable, réactive,...) Côté négatif, sur le standard qui est trop long à avoir l'hôtesse au bout du fil. Heureusement qu'elle a une réactivité immédiate. BigUp.

Tres professionnels et équipe tres agreable.

Super service comme d’habitude. Toute l’équipe de l’atelier est efficace et cordiale, beaucoup de soin . Lisa à l’accueil est vraiment super. Recommande Toyota Alès sans hésiter.

Le service est très bon. Le personnel de service, en particulier Lisa, est bien formé, cordial et très professionnel, merci pour toute votre aide.

Merci à toute l'équipe qui a été au top du début jusqu'à la fin. Merci à Nicolas et à Victor qui font très bien leur travail et qui sont très gentils.

Très bon concessionnaire

Accueil parfait Service révision véhicule parfait!

Très bon accueil, ponctualité et efficacité .

Excellente expérience dans cette concession. Nous avons eu à faire à Romain, les informations sont claires et les questions ne restent pas sans réponses. L’accueil est parfait et professionnel. Le véhicule que nous avons commandé est arrivé quelques semaines avant la date prévue. Encore une bonne surprise. Le jour de la livraison, nous apprécions un accueil très agréable des différents commerciaux présents sur le site. Les explications sur le véhicule nous sont livrées par Victor et tout les détails sont abordés y compris quelques astuces bien venues. Encore une fois nous sommes satisfaits du professionnalisme de notre interlocuteur. Nous repartons donc heureux de l’achat de notre véhicule avec les félicitations pour l’ensemble de l’équipe qui a su répondre à nos attentes. Aurélien Nadal

Merci pour le gestionnaire de cette concession Toyota!

Garage de qualité très sérieux dans l’ensemble

Personnel de bon conseil, et en allant chez Toyota pas de déception.

Merci à Romain pour ses conseils son écoute et son professionnalisme et à Victor pour son implication… équipe au top… je recommande +++

Très bon accueil et services

Visite en concession le samedi 2 décembre 2023, le but avoir des renseignements et voir des véhicules pour l'achat d'un véhicule neuf pour ma société, je suis resté au moins 30 minutes auqu'un vendeur à pris la penne de ce lever de sont siège pour me demander si je souhaitais être renseigné pas de considération je trouve cela vraiment lamentable et minable. Je suis reparti et je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette concession Toyota Ales il y as vraiment beaucoup de préjugés sur Ales.

Parfait

Bon accueil

sérieux et sympathique

Accueil et suivi des dossier très professionnel

J'attends toujours que l'on me rappelle !!!

Très bon accueil et très bon conseil 👍

Ils sont adorables, toujours souriants ,soucieux de notre bien être, un excellent travail, de bons arguments, compréhensibles, le petit café toujours disponible, et selon le délai d'attente nous pouvons en avoir encore c'est open bar 😂😂 par contre les gens lorsque vous y allaient, vous êtes priés de laisser les WC propres, ça coûte quoi de tirer une chasse et de laisser propre derrière vous 🙏🙏🙏 merci

Parfait

Très bon accueil, rdv rapide, réponses à nos questions au top

Super accueil, beaucoup d'explications à la livraison de mon véhicule !

reception super ! explications sur les contrôles OK ! personnel au top

Parfait, excellent service après vente et en plus mon véhicule avait été lavé.

Une conversation ubuesque avec un commercial nous prenant de haut pour la reprise et l'achat d'un véhicule (haut de gamme) et nous racontant n'importe quoi (peut être trop de préjugés quant à notre âge monsieur ?)... nous sommes vitr reparti sans chercher à contredire ce brave monsieur. Après 2 visites il n'y en aura pas 3 pour conclure l'achat.

Je remercie toute l’équipe de Toyota Alès qui a fait preuve d’un grand professionnalisme depuis la commande de ma Toyota Yaris jusqu’à la livraison et la mise en main. Merci à Romain, Myriam, Fabien et Victor. Ce fut pour moi un retour aux sources plein de souvenirs de Toyota France à Asnieres et du garage Veyrunes qui fut un de nos premiers concessionnaires ! Cordialement à tous Lise CHABIN

un achat qui s’est remarquablement passé de la vente à la remise du véhicule. Très bonne expérience.

Excellent accueil, Un grand merci à monsieur Coudougnan pour m'avoir accompagné dans l'achat de ma Yaris cross et c'était pas simple....

Très bon accueil et service rapide

Très satisfait Victor très bon travail

Toujours parfait.!

Très bon accueil. Qualité écoute et professionnalisme.

Lors d’une panne de radiateur sur mon RAV 4 , excellente réactivité de monsieur Debaert qui a réussi à le remplacer en quelques jours afin de rendre possible un voyage important. 👍👍👍

Satisfait

Professionnelles Aimable conforme aux programme Merci

bien accueillie et service OK

Très sympathique.

Première et dernière expérience sur la concession Toyota Alès on me déballe le tapis rouge pour récupère mon véhicule mais après plus personne pour le SAV . Perte de temps et d'argent. Multiple problème rencontrer sur le véhicule(C-HR), multiple aller retour en concession obliger de joindre Toyota France et le directeur régional pour enfin trouver une solution. Merci à lui qui à était malgré tous, dans la satisfaction client et à trouver un arrangement .

Bonne concessionnaire, fais le job, à l'écoute du client.

Service au top dans cette concession

5h aller/retour pour voir un UX d'occasion le vendredi à Nîmes qui m'intéressait. En attente d'une offre de reprise pour mon véhicule le lundi. Vh vendu ( plus en annonce ) le jour suivant à quelqu'un d'autre sans qu'on m'en avertisse. Dommage ... business is business !

Personnel très aimable et compétent...

Excellent accueil, travaux réalisés dans les délais annoncés. Bravo et merci !

Personnel très accueillant et à l’écoute. Véhicule rendu dans les temps suite à la révision annuelle de ma voiture.

Très bon accueil, horaire respecté, Je suis très satisfait.

Aimable et à l'écoute

Pas mal du tout, pour aller découvrir mon futur véhicule avec de bons conseils quand le moment sera venu. .

Le professionnalisme dans l'accueil du client est remarquable.

Rendez-vous pour la révision des deux ans de mon Toyota Rav 4 impeccable à part l'oubli du véhicule de courtoisie solutionné en quelques minutes.

J'aime cette concession ! personnel professionnel, compétant, avenant !

Accueil et la compétence les points forts de cette concession que je fréquente depuis une dizaine d'années!

Superbe équipe bravo

Accueil chaleureux et délais de livraison respecté.

L'accueil et le professionnalisme est toujours parfait. Merci

Accueille chaleureux, délais respectés, réparation impeccable.

Très heureux d'avoir été accompagné par l'équipe de la concession lors de l'acquisition de mon véhicule. Je souhaite souligner leur disponibilité, réactivité et la clarté des réponses à mes nombreuses questions. N'habitant pas la région, je m'y suis rendu en train et j'ai été très bien accueilli à la gare. Merci à vous !

Bien reçu, rien à rajouter

Accueil chaleureux et professionnel. Lisa (accueil atelier) est efficace est tres aimable. Mon véhicule a été prêt et nettoyé après le service d’entretien très rapidement.

Très bon accueil , concession à l écoute et professionnel

Rendez-vous avec mr Thierry Parent, qui a pris le temps de m’expliquer la motorisation hybride ; m’a convaincu, m’a fait essayer le véhicule ch-r Toyota que j’ai commandé. Content de rester Toyota 👍🏻

Compétences professionnelles très bien reçu réactif,explications cohérente,

Horaire respecté, travail très propre

Tres bon accueil excellent

Très bon accueil - Délai d'attente parfaitement respecté -

Ravie de ma voiture , l’atelier mécanique est efficace et rapide .

accueil sympa bonnes explications de la part de l'hôtesse grande écoute de la part du chef de garage et mécano compétant. félicitations a toute l'équipe....merci!!!

Commercial au top , très bon conseil , simple efficace ,réactif . Merci

Très satisfaite, bon accueil et suivi très sérieux. Merci

tout est fait merci

Très bon accueil !

Personnels à l'écoute aimable

Gentillesse conseil rapidité

Bonjour, pour une première expérience avec ce garage que dire d'autre que mon entière satisfaction,accueil extrêmement courtois , délais d'intervention plus que respecté , en un mot tout bien , bravo Cordialement

Parfait, rien à redire : excellent accueil et une équipe très pro

Excellentes personnes et services

Très bon accueil efficace tant sur le plan organisationnel que technique.

Prise en charge du vehicule pour campagne de rappel. Service parfait !

Personnel très professionnel et charmant.

jamais de mauvaises surprise chez eux

Toujours très accueillant

Super accueil

Toujours top toyota

Top top TOYOTA ALES

Accueil très sympathique et professionnel de la part des deux personnes à l accueil. Pour ce qui est de l intervention sur mon véhicule, mise à jour de mon gps, rien à redire.

Équipe au top, compétence, gentillesse, sérieux, suivi systématique du client très apprécié Je suis véritablement ravie

Très bien entretenu accueil sympathique et de Bon conseil

Accueil impeccable, le personnel est sympathique et à votre écoute de A à Z. Ils nous donnent des réponses précises à nos interrogations que ça soit en physique ou par courriel. Grand professionnalisme pour accompagner le client de l'achat jusqu'à la livraison. Un excellent formateur pour la prise en main du véhicule ( hybride + boite auto) avec confiance et précision.

Très bonne concession, je recommande vivement

Que dire ?? Un accueil excellent, un commercial très compétent qui connaît très bien ses produits, des délais respectés , une équipe très conviviale qui vous fait sentir que vous n'êtes pas qu'un numéro et un chiffre d'affaires, bref , rien à redire, si ce n'est merci, j'ai retrouvé dans votre entreprise, le travail à l'ancienne , c'est à dire le respect , la politesse et l'engagement de la parole donnée. Jl Baldassini

Très très bonne réception .

Accueil très professionnel la réception est au bon soins du client en plus la voiture est rendue propre et lavée bravo à vos équipes

Accueil, prise en charge du véhicule délai respecté (PARFAIT).

j ai un contrat d entretient durant la visite on me signale que la batterie est faible mais que je dois payer la main d oeuvre l entretient pourrait comprendre la main d oeuvre

Très bon accueil, grande compétance technique et commerciale du chef des ventes.

TRES MAIS ALORS TRES CONTENT DE LA RECEPTION ET DE L ATELIER DE CE CONCESSIONNAIRE. PROFESSIONNEL RAPIDE ET PRIX NORMAL. MON 4/4 ETAIT EN PANNE DEPUIS 6 MOIS ET A ETE VU PAR TROIS GARAGISTES QUE J AI PAYE EN VAIN . CE GARAGE L A REPARE EN UNE HEURE MERCI JE RECOMMANDE

Personnel très à l'écoute et agréable, faisant preuve d'un grand professionnalisme et se montrant très disponible.

Très bon accueil par notre commercial,pour le rdv d entretien des 15000km.Tout c est bien passé, et cela avec le sourire de notre hôtesse.

Toyota Alès, Rendez vous à l’heure, travaux effectués comme prévu et au prix prévu. Personnel très sympathique et professionnel.

Pas très serviable

Compte rendu rendu de la révision très détaillé, personnel aimable, touts est parfait, BRAVO !

Rien à dire superbe

Parfait! Équipe au top!

Efficace, disponible, à l écoute. Précision du devis. Explications claires lors de la restitution du véhicule.

TRES BON ACCUEIL

Accueil agréable pour une révision

After a very simple enquiry to change the gearbox oil and windscreen, they quoted €700 to change the gearbox oils and differential oils (I pay £400 in the uk) and then they couldn’t quote for a windscreen or undertake the work! So all I can surmise is that they are very poor engineers and way too expensive- also be warned you will get the typical terrible French customer service! Après une demande très simple pour changer l’huile de boîte de vitesses et le pare-brise, ils ont cité 700 € pour changer les huiles de boîte de vitesses et les huiles différentielles (je paie 400 £ au Royaume-Uni) et ils n’ont pas pu faire de devis pour un pare-brise ou entreprendre les travaux! Donc, tout ce que je peux supposer, c’est que ce sont de très mauvais ingénieurs et beaucoup trop chers - soyez également averti que vous obtiendrez le terrible service client typique Français!

Quel mépris ! Quelle honte ! Je viens un matin à l'improviste avec mon Hilux pour demander où se trouve le fusible de l'allume cigare qui a grillé. Réponse des mécanos : il faut prendre rdv on ne parle pas et on ne regarde pas les voitures sans rendez-vous. J'essaie d'argumenter en disant que ça ne leur prendra que 30 secondes de me dire où est le fusible. On ne peut pas vous répondre il faut prendre RDV. Quelle entreprise de fou. Fuyez !

Bravo pour l'accueil et les conseils professionnels. A l'écoute du client.

Merci beaucoup pour les informations à Nicola!! Vendeur de très très haut niveau !!

2 appels sans réponse

Client de la marque depuis de nombreuses années ...

Je mets 3 étoiles pour les mécanos aimables et joignables. Accueil assez compliqué, si départ en congés, pas de reprise de demande par les collègues, après plusieurs tentatives pas moyen de avoir un devis pour une vidange de huile boite vitesse. On a du mal à communiquer, les copies de papiers donnés se perdent, pas de rappel par téléphone, et si vous demandez le prix par heure au garage ... mieux vaut avoir le cœur bien accroché ! Je trouve qu'il y a mieux à faire, les monsieurs costards cravate sont totalement insensibles aux gens qui attend devant l'accueil, souvant vide... A et j'ai presque oublier : Obligation de créer un compte pour acheter un fichu filtre de huile avec toutes vos données personnelles, compter 15-20 min et soyez pas presser ! Position excentré par rapport aux autres concessions.

Bien

Très bon accueil

Personnel très agréable, venue pour un renseignement ravie de leur professionnalisme.

Excellente concession, je recommande vivement

Merci pour votre coup de main pour notre rétroviseurs.

A la recherche d'un véhicule d'occasion, je me suis présenté chez Toyota. Excellent accueil que ce soit de la part du responsable ou des vendeurs. Aucun pression, de l'écoute, du professionnalisme ! Alors n'hésitez pas à pousser la porte !

Le top

Bon accueil. Personnel compétent. La confiance est réciproque. Dommage que la marque Lexus ne soit pas représentée ne serait ce qu'en partie. Cela pourrait embellir la vitrine et rendre la concession encore plus attractive.

Très bon acceuil, personnel très gentil et professionnel, hate de récupérer ma voiture.

Garage pas du tout commerçant et menteur. Dans la vente de mon véhicule était compris la MAJ du GPS qui n'a pas été réalisée et le voiture d'occasion a été accidenté et bien entendu cela m'a été caché... Je suis ravie de la marque mais sûrement pas de ce garage.

Passez votre chemin, personnel garage anti-commercial. Heureusement certains garages locaux non concessionnaires sont plus aimables, plus compétant et bien moins chers et vendent du Toyota.

Tres bon acceuil

Je me suis déplacé (70Km aller retour) pour commander environs 400€ de pièce... reparti les mains vides, le service à été incapable de me trouver les références pour un véhicule dont j'avais la carte grise et pas capable de commander les références constructeurs que je donnais pour un autre véhicule, car pas de CG. Autrement accueil sympathique, même si des gens qui passaient par là (livreurs ? collègues?) semblaient plus intéressant que moi le client.

Très déçu de ce garage , j'ai pris rdv pour un rappel sur ma voiture, personne pas vraiment aimable , aucune explication , je ne retournerai pas chez ce concessionnaire !!! ¹

Chaleureux explications claires et précises Accueil trés professionnels

Compétant Agréable

Très bon accueil et bons conseils

Je n'ai jamais été aussi mal recu dans une concession automobile je me suis présenté pour lacquisition d'une aygo de milieu de gamme et aprés avoir attendu un vendeur qui n'a rien trouvé de mieux que de me dire que j'étais trop vieille pour ce modéle m' a abandonné pendant 40 minutes dans don box il à disparu donc je suis reparti acheter une 108 dans un établissement plus professionnel et convivial

Après plusieurs appels au téléphone sans reponse ce matin j ai été très mal reçu parla personne qui était a l atelier...j ai du la déranger dans doute aussi l expert ne passera pas chez Toyota ms ds un autre garage ou j ai été très bien reçu et qui se chargera des réparations de ma voiture...

Accueil déplorable, 1/4 d’heure de retard sur l’ouverture des portes de la concession , reçu par un certain Nicolas à qui ça n’a pas dû convenir que je me renseigne juste pour une Yaris et qui sentait le tabac à plein nez, publication mensongère concernant les véhicules en location, vraiment un des plus pitoyable accueil concession d’Ales, je pense qu’un bon ménage s’impose M. Veyrunes, le printemps n’est pas terminé ...

Tres mauvais accueil a la vente. Un jeune homme pas intéressé par une vente eventuelle. Et cerise sur le gâteau très familier et grossier. dommage on etait bien tente par la yaris.. Mais on a acheté une .. Une peugeot

très me-contant personne répond au téléphone une calamite

Très bien reçu. Explications très professionnel. Vous pouvez acheter une Toyota ici

L'hôtesse d'accueil me dit quand je téléphone à la concession, que je peux avoir un devis de réparations que lorsque j'aurai accepté le devis. En I sistant, je lui e prime mon étonnement, et finit par me dire qu'elle peut me le faire parvenir par mail. Deux semaines après, je n'ai toujours rien reçu ! Madame l'hôtesse d'accueil, c'est pas bien de dire d'agir comme ça avec les clients !!!

Très bonne chef d'atelier à l'écoute de la clientèle

Correct.

Super vendeur

Bien mais aucun effort sur les tarifs.donc acheté chez mandataire. Apres ils vont pleurer qu ils n ont pas de client.

Très bon accueil travail bien fait

Les vendeurs ne se jettent pas sur vous ,!!

Proposition de reprise sur un véhicule de la marque inacceptable. Fin de l'histoire.

Personnel très avenant. Je recommande cette concession.

Des professionnels de la voiture et des services au top

Accueil parfait, réparation rapide ! À recommander !

Je ne peut que souligner le professionnalisme ...encore merci pour tout

? 😀

Très satisfaite de mon achat : vendeur attentionné jusqu'à la prise en main du véhicule. Je conseille vivement !

Très bien ..bien reçu .. Aceuille top et agréable

A l'écoute et très sympa on peut le recommander

Accueil chaleureux

D'accord

Garage : tarifs exorbitants. Vente : pas intéressé par le conseil ni la mise en valeur de ses véhicules. Dommage car les hybrides Toyota sont au top de ce qui existe. Sûrement trop gaver pour se mettre a la portée du client.

Un service de qualité

Personnel très agréable que ce soient les vendeurs la réception ou les réparateurs du garage.

de très bon conseils commerciaux, possibilité d'essai facilitée

Très bon accueil

Très bon accueil

Tres bon accueil

Très belles voitures hybrides C.HR

Délai trop long service pièce détaché

Bon service après vente

Excellent conseil de la part eu commercial.

Personnel aimable et à votre écoute et sérieux

Vendeur très sympathique.

Bien rendez-vous respectez.

Sérieux

Bon accueil seul bémol entrée du garage pas signalé

Un accueil très chaleureux, professionnel vraiment formidable je le recommande

Service accueil et compétence. Merci

Accueil agréable du côté de l'atelier comme de la vente ,

Une première expérience avec Nimes pour un achat, le service commercial est à mes yeux ***. Mais sur Alès en mécanique c'est autre chose : réception anti commerciale pour une panne (par personnel féminin), ensuite pas de technicien disponible pendant plusieurs jours pour établir un diagnostic facile (bruit de pompe à eau), voiture immobilisée pour rien, pas de véhicule de courtoisie (vu la réception rien d'étonnant) bref j'ai repris mon véhicule avec un certain bonheur car j'ai trouvé un garage Alèsien ***** compétence et à moitié prix. Un conseil si vous avez une toyota pour l'entretien, cherchez route de Bagnols vous ne le regretterez pas

Bien