Toyota La Seyne-sur-Mer - Groupe JPV

"Trop de délai pour une vidange mais bon accueil au service pièces détachées"

"Excellent accueil. Facture sans surprise."

"L'avantage est la qualité de la marque. Après ça se ballade beaucoup et sa manque de compétences."

"De belles voitures , dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur , personne ne rappelle , que ce soit facturation ou direction , c’est le vide complet"

"Accueil très agréable. 2 ème visite dans cette concession et 2 ème achat. Personnels dispo et compétents. Je recommande."

"Accueil très sympathique et personnel très attentif."

"EXÉCRABLE, MAGASINIER IRRESPONSABLE ET INCOMPÉTENT gère 1 seule marque et le font très mal , ne rappel jamais aux multitudes d'appels , s'en fou royalement en somme ... a bannir"

"Bon accueil, personnel réactif. J'y suis aller pour un rappel de Toyota, bien exécuté, pas de tentative de vente d'un produit annexe ou autre. Très bonne concession"

"L'accueil est certes chaleureux et souriant et tout ce qui est nécessaire à la bonne vente d'un véhicule... mais le reste est déplorable. Après achat d'un véhicule d'occasion, cela fait maintenant plus d'un an que j'attends le double de clés. Je m'y suis rendu plusieurs fois en personne et j'ai passé plusieurs coups de fil pour avoir une idée de l'avancement, et à chaque fois la même rengaine. La commande est faite, on vous rappelle. Le plus ironique dans tout ça c'est que la commande a bien été faite, bien reçue, mais perdue dans le stock et impossible à retrouver à en croire le magasinier. C'est une faute quand même incroyable que de laisser la clé de quelqu'un se balader comme ça. Bref rien n'avance, il n'y a aucune réelle volonté de faire avancer les choses et régler les problèmes. Et le responsable n'est jamais présent lorsque vous devez expliquer votre cas à un employé."

"Très bon accueil reactif et compétent aussi bien au service d'entretient que de la vente je voulais mettre 5 étoiles c'était une faute de frappe À bientôt en concession"

"Bonjour, première visite pour première révision, accueil sympathique, à bientôt !!"

"pour vendre la voiture ils sont forts! pour assurer le suivi de la garantie derrière, il y' a plus personne. Et si vous voulez ne serait-ce qu'un RV, prenez vous à l'avance, car au bout d'une semaine, j'attend toujours"

"Personnels très agréable lors de la vente. Mais beaucoup moins compétent lorsqu'il s'agit de résoudre un problème administratif !"

"Commercial bn Kia très avenant, sérieux. Je lui ai commandé un modèle à un super prix."

"Super renseigné, accueil sympathique et intéressant. Beaucoup de propositions et d'attention pour le client. Merci à Roxanne et son stagiaire."

"Un garage pas sérieux du tout...!!! Ils ont gardé mon véhicule, Yaris hybride, pendant +de 3 semaines, pour un mystérieux soucis électrique, qui, à mon avis a mal été diagnostiqué au départ... Bref, ça c'est un autre débat ... J'ai récupéré ma voiture hier plus pourrie que lorsque je l'ai déposée.. Je pense que tout véhicule (qui plus est de la marque) sortant du garage, doit être une vitrine roulante de cette dite marque... Carrosserie et intérieur super poussiéreux alors qu'à l'arrivée tout était net... Une vraie CATASTROPHE commerciale..."

"Super concession, j'y ai toujours acheté tous mes véhicules. Accueil parfait, toute l'équipe est à votre écoute pour vous orienter vers le véhicule le plus adapté à vos attentes. Service après vente excellent, toutes concessions devraient être ainsi. Je recommande fortement."

"Super accueil, personnel disponible et agréable"

"La bonne blague! Je prends rendez-vous par téléphone pour essayer une Prius+. On me dit qu'ils en ont une ailleurs mais qu'ils la feront rapatrier pour mon essai. Je me pointe à l'heure et là le vendeur n'avait qu'une Prius et n'était même pas au courant qu'une Prius+ devait arriver pour l'essai. Il me propose de me déplacer dans l'autre concession. Euh.... c'est quoi leur métier à la base ? C'est pas vendre des voitures ? Ça ressemble plus à du mépris du client. Sont pas près de me revoir ! J'ai finalement pu faire l'essai à la concession de Toulon. Quel contraste dans l'accueil entre ces deux concessions ! Autant vous dire que si je prends la Toyota, j'irai à Toulon et pas à La Seyne."

"MON CONSEILLER M.BRIAN MA TRES BIEN RENSEIGNEE SUPER CONTENTE"

"Une équipe pro et dévoué qui on le soucis de la satisfaction du client . Hate de pouvoir commander une Toyota rapidement..."

"Ne savent pas répondre au téléphone Ne savent pas non plus assurer le suivi des véhicules achetés chez eux"

"BIEN RENSEIGNE PAR MR CONSEILLER MR BRIAN MATHIAS RAVI DE L ACQUISITION DE MA YARIS QUE J ATTEND AVEC IMPATIENCE"

"Nous sommes venus pour un renseignement concernant une image sur notre écran, la personne nous a mal reçu et nous a pratiquement envoyé promener ! ! Nous avons déjà acheté 4 voitures chez eux. On va leur dire ce que nous pensons !"

"Le jour et la nuit avec Toyota Antibes. Personnel compétent. Sympa. Correct.et compétent."

"Très bon accueil"

"Rien à dire personne très à l ecoute je recommande fortement d autant plus que les Toyota sont des voitures exceptionnel 🤗"

"Mieux faire .pas toujours courtois. Mais y en a."

"Commercial compétent non disponible. Attente démesurée pour des renseignements"

"Atelier à l'écoute, Conseillers de vente très professionnels"

"Beau garage dommage que le chef d'atelier soit aussi aimable..."

"Toujours satisfait dans cet établissement. Merci Toyota..."

"Excellente concession,toujours quelqu'un pour nous aider ou nous renseigner."

"Nous sommes très bien accueilli et le personnel est très aimable. Notre voiture est entre de bonne mains et lorsque nous la récupérons elle est très propre. Je suis très satisfaite des services de Toyota La Seyne-sur-mer d'ailleurs j'en suis à ma deuxième Yaris."

"Ravi de l'achat de mon véhicule, romain a su gagné ma confiance malgré la distance de mon domicile (800 km) par l'envoi de photos et de vidéos. Accueil très sympa à la gare de toulon malgré le retard tgv. Partie administrative sans souci, Véhicule conforme à la description de Romain qui s'est montrait professionnel, sérieux, compétent et toujours joignable sur tph pro (pas de secrétaire qui font barrage) c'est super rassurant. Je recommande bien sûr ce garage et surtout Romain."

"Très bon accueil avec la distanciation bien sur ,présentation du véhicule avec professionnalisme ,bonne complémentarité des 2 charmants messieurs"

"Accueil mauvais, aucun véhicule nous a été montré déçu ."

"Rendez-vous rapide, très bon accueil et à l ecoute du client. Même pour une simple révision toutes les explications sont données. Idem pour le service après vente auquel j'ai eu à faire. On est dans une vraie relation client."

"Bonjour, suite a la révision, du 10 décembre, de mon véhicule RAV 4 de 2007 je tenais a remercier toute l’équipe TOYOTA pour leur accueil et leur professionnalisme . Le conseil concernant le choix de la révision et son tarif très raisonnable. Aucune mauvaise surprise . Merci à toute l’équipe Atelier ainsi qu’a Timothé , conseiller commercial, à l’écoute, patient et très pro !"

"Bon accueil, révision CHR faite à l'heure et véhicule nettoyé après intervention. Un peu d'attente pour le récupérer, mais raisonnable."

"Mauvais service, je demande pour avoir des informations:”adressez vous aux commerciaux dans les box. 5 box vides”, j’attends 10 minutes. Personne. Tant pis j’achèterai français. Ce n’est pas la peine de m’écrire une réponse disant que vous êtes navré. D’être navré ne me fournira pas un véhicule et ne fera pas votre chiffre d’affaire!"

"Je me suis rendu , il y a quelques jours dans cette concession . De jolie véhicule , une marque fiable . J'ai essaye la Toyota Yaris Hybride , super véhicule Excellent accueil , je recommande vivement ."

"L'espace est sympa et on peut essayer les autos. Ils proposent le café ☕ en cas d'attente .un bémol : le commercial est arrivé en retard au rdv. 1/4 d'heure me direz vous ce n'est pas bien grave. Il s'est fait pardonner par son sérieux et la qualité de ses explications. Malheureusement sa marge de négociation m'a semblé quasi nulle. Il faut attendre la responsable"

"Personnellement, j'ai souvent à faire avec le service pièces détachées. Excellent contact et très à l'écoute. Parfait."

"Très bon accueil et conseils, prise en compte de mes impératifs, gentillesse de toute l'équipe"

"Équipe sérieuse et sympathique. Véhicule vendu propre. Je recommande !"

"Très bien Reçu et renseigne par monsieur brian pour une Toyota aygo. Très beaux véhicules dans le Showroom J’ai pu essayer le véhicule alors que dans d’autres garage cela n’a pas été possible Je recommande 👍🏻"

"Très bien pour tout les budgets TRES BON ACCUEIL"

"Je viens d'acquérir ma Toyota CH-R. Au top, les commerciaux M. Coquillat et Mme GARCIA sont super sympa et très à l'écoute. Je les recommande tout en recommandant Toyota Toulon à travers eux. Merci encore et bravo."

"De la voiture au financement, tout est fluide. Les questions trouvent des réponses claires. On m'a proposé d'essayer la voiture. Le vendeur s'est montré rassurant et très professionnel. Ma Yaris est nickel, récupérée propre. Bravo à l'équipe !"

"Service d'accueil très présent, rapide dans l'intervention et qualités de la prestation."

"Ma Toyota a un problème de perte de puissance moteur. Je téléphone 2 fois le matin tôt et demande à parler à une personne de l’atelier pour savoir si je peux venir la déposer ou si je dois me faire dépanner compte tenu de cette panne importante . Je suis finalement rappelé dans l’après-midi par une assistance qui me propose de prendre RV le lendemain mais pas possible de savoir si je peux venir ou faire intervenir le dépannage. La concession doit avoir trop de clients pour refuser une discussion de quelques minutes pour rendre service et s’assurer un client. Dommage"

"Accueil excellent et service impeccable à tous les niveaux (révision voiture)."

"tres bon accueil"

"Formidable contact après 40 ans passe chez Peugeot bascule chez Toyota"

"Un agréable accueil et la gentillesse"

"Parking trop petit mais la responsable est efficace, professionnelle, compétente et très agréable"

"Professionnel, accueillant, honnête, et intervienne avec rapidité. Ce une équipe qui se dèmene pour apporter conseille et solution. Prix honnête et en vigueur avec le marché actuelle. Rien à dire"

"Rapide, personnel accueillant, toujours là pour conseiller les clients. Je vous le conseille vivement."

"Très satisfaite des services bon accueil"

"Excellente expérience avec l’équipe occasion de Toyota Toulon. Merci à Smain pour ses conseils et démarches. Merci également à Paul et Laurine pour leur participation dans cette transaction. Une équipe Pro. A recommander."

"Commerciaux au top ,ils obtiennent ce qu'on désire dans la mesure du possible pour vous avoir comme client. Je recommande la concession Kia la Seyne sur mer ,très à l'écoute de ses clients ,quand à ma voiture elle est tout simplement géniale....merci pour tout .Futurs clients, allez y en toute tranquillité."

"Accueil agréable, professionnel, conseils, lavage du véhicule temps d'attente respecté tout était parfait. Je recommande TOYOTA LA SEYNE SUR MER"

"Soucis de batterie, prise en charge garantie rapide . Personnel au top (accueil, atelier) et professionnel"

"Rapidité, ponctualité, respect de l'horaire prévu de récupération du véhicule. Accueil excellent et compétence professionnelle"

"Bon acceuil. Vendeur sympa. Véhicules attractifs."

"Personnels sympas à l'écoute du client"

"- 2 mois de retard à la livraison du véhicule neuf, - défaut de conformité du véhicule : véhicule inscrit en 2 places DERIV VP sur la carte grise alors qu'il m'a été vendu en tant que véhicule 5 ; c'est extrêmement grave! - pannes répétées du véhicule : dysfonctionnement du système de freinage. 110 jours d'immobilisation sur 1 an et le problème n'est toujours pas résolu! Malgré mes multiples sollicitations et celles de mon service juridique actuellement, TOYOTA TDA brille par son absence et son manque de responsabilité."

"Excellent accueil. Contrôle technique offert à l'occasion de l'entretien des 4 ans. Remise à disposition très rapide."

"Je trouve le personnel très accueillant très courtois .bonnes explications sur le véhicule que j ai acheté Très sérieux"

"Accueil agréable et services très satisfaisants."

"L’ensemble du personnel est aimable et accueillant. Nos interlocuteurs ont été à notre écoute, disponibles et compétents"

"Batterie changée en moins de 30mn et sans rdv suite à une panne. Équipe très aimable, à l’écoute et toujours très efficace. Ne changez rien, un grand MERCI !"

"Très bien , très bon accueil, très bon conseil avec Monsieur BRIAN Mathias et Jennifer super"

"Personnel accueillant souriant, tout c'est passé comme prévu, rien à redire"

"Bonjour, Je suis très satisfait de cette concession Toyota à La Seyne sur mer. Très bon accueil. Un prêt de véhicule pratiquement neuf pendant la réparation de ma Toyota Prius, victime par deux fois d'un vol du pot catalytique. La pièce a été commandé à chaque fois, en urgence, pour un dépannage rapide. Quant à la même concession à Toulon Ste. Musse, c'est la même chose, à part que l'accueil est moins bon et moins diligent. Lucien Tholomé"

"bonne concession personnel compétent"

"très satisfaite de la prestation d'entretien de mon véhicule, simple, rapide, ponctuel."

"Très bon accueil, la révision c'est très bien passé."

"Très bon accueil et suivi avec sérieux et Ponctualité de la révision et contrôle technique"

"Accueil sympathique et prise en charge professionnelle"

"Professionnel. Accueil sérieux. Je recommande"

"Impossible d'avoir une personne pour prendre un rendez-vous pour une campagne de rappel sur un problème de sécurité. Pour l'achat du véhicule ce n'était pas pareil, j'ai appelé à 14 h 00 et j'ai eu un RDV à 15h30, on voit bien là, le manque de considération pour un client acquit. Maintenant pour acheter une voiture, il faudra s'assurer que le sav tienne la route....."

"A l écoute du client. Beaucoup de gentillesse et de patience. Jolie concession."

"Très bon accueil, aimable, précis très bons conseils!"

"Des personnes très professionnelles et à l’écoute. Je recommande."

"Personnel accueillant et souhaitant faire pour le mieux en cette période difficile où trouver un véhicule neuf relève de l'exploit."

"Très satisfait de l'ensemble des prestations réalisées, accueil et services irréprochables."

"Très bon accueil Livraison effectuée par une personne très compétente et sympathique"

"Excellents services suite achat véhicule Toyota."

"Personnel aimable. Révision faite dans les temps."

"Révision ultra rapide. Accueil impeccable. Devis respecté. Je reviendrais"

"Encore une fois des félicitations pour la direction et le personnel de Toyota La Seyne. Toujours efficaces. Chaleureux et proffessionnels Je recommande vivement ! Des voitures solides et fiables 'MY TOYOTA IS FANTASTIC"

"La responsable du service atelier très professionnelle ainsi que le mécanicien qui est intervenu sur mon véhicule. Petit café Nespresso à disposition très appréciable."

"Bonne prise en charge.. respect des délais.. Acceuil agréable et facture conforme au devis."

"bon diagnostic ,réparation rapide . bon accueil ."

"Toyota La Seyne fait des promesses de date de livraison à condition d'acheter une voiture beaucoup plus équipée que celle choisie au départ ( récupération d'une voiture dont la commande a été annulée par une personne qui n'a pas eu son prêt) Ne prends pas contact pour signaler le retard. Refuse un prêt de véhicule et je me retrouve donc sans moyen de locomotion. J'ai suivi les conseils du vendeur et ai annulé la vente. Gros problème de communication ( ne me recontacte pas quand je laisse un message) et même entre eux puisqu'on me téléphone un mois après la rupture du contrat pour m' annoncer l'arrivée de notre voiture."

"Très bien reçu par JENNIFER lors de la livraison de mon véhicule"

"Nouvel arrivant à la Cadière, je découvre mon environnement et je dois prendre mes repères pour les services de proximité."

"Je recommande vivement cet établissement car vous êtes vraiment bien accueilli, guidé et orienté."

"Service après-vente excellent à tous points de vue. Établissement recommandé sans réserve pour les opérations d'entretien des voitures."

"Très bon accueil téléphonique et au concessionnaire. Très professionnel et rapidité. Je recommande"

"Accueil chaleureux, efficacité et respect des délais."

"Très bon accueil aux guichets Toyota. Salon café confortable. Révision rapide et complète."

"Très contente de Mr Brian Bien conseille Je recommande ce garage Heureuse de ma nouvelle aygo"

"Mercii pour l'accueil que vous avez fait à mes grands parents qui sont très satisfait. Jennifer à été très sympathique ce fût un réel plaisir, très professionnelle, douce et agréable. Merci au chef d'agence qui était aussi très sympas. A bientôt Sophie Boer"

"Très satisfaite de Mr Brian Mathias."

"Agence au top, la personne qui s’est occuper de moi , Mathias, très professionnel toujours à l’écoute de son client je recommande fortement."

"Équipe, très professionnel, a l écoute du client . Toujours disponible pour renseignements éventuel."

"Gamme sympa prix dans les normes sauf la mise à la route qui est limite abusée. La carte grise ok mais nous obliger au package m'a fait fuir."

"lSuite à une panne de batterie, prise en charge rapide de la garantie, tant au niveau administratif que atelier Au top"

"Excellente concession tant pour l'accueil que pour le travail exécuté"

"Très bon accueil à chaque visite. Le responsable M. Mathias Brian a trouvé une solution afin d adoucir l indisponibilité prolongée de mon véhicule accidenté...et j en suis ravie. Sans oublier Jennifer très compétente dans la prise en main d un véhicule neuf."

"Très bon garage ! Travail soigné, devis respecté Impeccable 👍"

"Super accueil, prise en charge rapide, salon d’attente avec café et viennoiserie. Information de révision en temps réel, timing respecté. Wow, enfin un retour au commerce de proximité avec un véritable service humain. Merci ! De la prestation haut de gamme."

"Garage toujours au top"

"Très bon accueil ! Rapidité de l’intervention. Accueil avec café et croissants. Excellent suivi sur appli de l’intervention !"

"Bon accueil, prestation conforme à nos attentes"

"Réception atteliez zéro organisation j’ai attendu plus de 20 min avant que la dame s’occupe de moi ! Et je ne parle pas de l’humeur de la dame.. j’ai mit une étoile car je ne peux mettre moins. Je déconseille vivement !"

"Bien reçu, conforme en temps, un café pour attendre dans le salon."

"Je suis vraiment satisfait du service après vente et surtout du service commercial. Toujours à l'écoute de nos besoin, et répondent toujours présent ! Un accueil parfait merci à vous"

"J'ai trouvé chez ce concessionnaire ce dont j'avais besoin"

"Très bon acceuil et bonne prise en charge du vehicule"

"Le personnel est bienveillant et très professionnel. Nous avons été très bien reçu et conseillé. Nous sommes très content de notre nouveau véhicule."

"Vendeur occasion qui ne ce lève même pas qui ne veut absolument pas vendre la concession voitures neuves super mais les V.O allez plutôt à la Seyne-sur-Mer mais surtout pas la"

"J'ai déposé ma voiture pour l'entretien annuel tout a été très bien effectué et la voiture récupéré en plus nettoyée intérieur extérieur"

"Très satisfaite (rapidité, efficacité, gentillesse)."

"Parfait bonne écoute et dans les temps"

"Très professionnel et très accueillant"

"Alerte mail pour effectuer le 1er entretien compris dans mon contrat de location . Personnel aimable et professionnel . Compte rendu détaillé des travaux effectués Très satisfait . Vehicule lavage exterieur"

"Excellente information de la commande à la livraison - l'équipe de vente et de livraison a été excellente"

"Bon accueil. Facture bien détaillée avec explications à la fin des opérations effectuées sur mon véhicule"

"Personnel accueillant et efficace, horaires respectés, salon d'attente confortable."

"Merci au vendeur Timothé qui m à énormément conseillé lors de mon achat. Tres présent aussi le temps de recevoir le véhicule quand j avais des questions. Et merci aussi a Jennyfer lors de la réception du vehicule, tres professionnel et souriante, elle a prit le temps pour me montrer le vehicule et m expliquer toutes les fonctionnalités. Un grand merci a tous les deux."

"Personnel très aimable et service entretien/réparation rapide"

"Personnel sympathique et efficace. prestations sans défaut"

"Accueille très agréable d’avoir traité avec Mickaël qui a sue gérer ma situation je conseille fortement !"

"efficace, rapide merci pour cette intervention."

"Bel achat chez un concessionnaire aux vendeurs à l'écoute et disponibles"

"Personnel aimable et compétent, aucun problème."

"Je recommande ce garage très professionnel et accueil digne de ce nom"

"Pour moi c'est pratique pour le suivi de ma voiture j'habite à 10mn !"

"Très pro. Accueil agréable et chaleureuse."

"Sérieux et surtout à l'heure dans les rendez-vous"

"Ils proposent une promo sur le chr neuf mais n ont pas de véhicules neufs à vendre C'est étonnant pour un constructeur automobile Déplacement inutile"

"Merci à Magali et à Mikael pour leur bienveillant accueil et leurs compétences dans la prise en charge de notre véhicule. Cordialement Les Valéro"

"Nous vous recommandons sans hésiter Smain ! Très sympathique, très professionnel, toujours disponible, je ne regrette pas d’être venue exprès de Marseille pour trouver la Yaris de mes rêves ! Daphnée"

"Très bon accueil, travail soigné, pas de mauvaise surprise. Un travail de pro. Bravo"

"Accueil agréable et professionnel. Merci..."

"Personnel sympathique voiture restituée aspirée nickel bon établissement je recommande"

"Bonne concession ! Efficaces et disponibles ! Travail parfait !"

"Personnel de l'atelier très pro et serviable. Mille merci à eux d'avoir aidé ma fille avec sa Corolla de 97afin de pouvoir continuer sa route."

"Très bon accueil avec le vendeur à l'écoute et agréable"

"TOYOTA DIffusion Auto est une concession au top. Les conseils et les informations sont clairs et précis. Une équipe très professionnelle."

"Un accueil incroyable Notre vendeur super sympa très pro et vraiment fait le maximum, aussi bien financièrement que pour essayer les véhicules Merci à mr Olivier Grave et Jennifer Je recommande Toyota"

"Bien accueillis, bien renseignés du coup nous avons acheté notre véhicule neuf :-)"

"Très bon accueil, bon argument de vente et très bonne connaissance du produit vendu."

"Bon accueil, prise en charge rapide, révision sérieuse. Je recommande."

"Excellent accueil. Délai et devis tenu."

"merci d'avoir changer mes ampoules de feux (arriere droit) et me permettre de repartir dans les hautes Pyrénées dans de bonnes conditions. Une équipe au top 👍"

"Je tiens à remercier toute l'équipe de la concession pour l'efficacité et l'amabilité dont elle a fait preuve lors de mes différents entretiens véhicule. A recommander sans retenue."

"Je recommande"

"Très professionnel"

"C'est mon concessionnaire, très bon accueil et bonne relation clientèle. Merci."

"Accueil, réception de la voiture top.... ainsi que le vendeur 😜 Équipe jeune et dynamique"

"Service carrosserie à fuir, je n'ai jamais vu ça de toute ma vie, incompétence et mauvaise foi. Je prends rendez-vous un mois à l'avance pour de la carrosserie sur ma Toyota Camry. Je signe un devis ( plus de 7000 euros ), et là les ennuis commencent... Deux semaines plus tard j'ai un message vocal sur mon répondeur m'expliquant qu'il y a une petite boulette dans le calcul et qu'il faut ajouter plus de 2000 euros. Je sais que je me fais enfler mais je sais aussi que ce sera long pour obtenir un rendez-vous ailleurs. Je décide donc de ne rien dire. Je dépose la voiture à la date prévue, on me prête une Aygo. Bravo pour le geste mais si je roule en Camry il y a une raison, une Aygo peut donc difficilement me dépanner. Là on m'annonce deux semaines de délai. Je sais qu'il faut beaucoup moins de temps pour effectuer les travaux mais je ne dis toujours rien. Deux semaines passent et j'appelle donc le jeudi en fin de journée car je n'avais pas de nouvelles et je voulais être sûr d'avoir mon véhicule le lendemain. Là on m'annonce qu'il y a du retard et que j'aurai mon véhicule la semaine prochaine, sans préciser de jour. Les jours passent et comme la semaine d'avant, j'appelle le jeudi en fin de journée. Là on me répond que l'on allait justement m'appeler 😂😂, qu'il y a encore du retard et que je récupérerai ma voiture avec certitude la semaine d'après. Je comprends donc que l'on me prend très clairement pour un con, je m'énerve un peu au téléphone puis je raccroche. Le lundi j'appelle et demande un responsable, on me passe alors au téléphone le responsable service après-vente. J'explique la situation et je lui demande de s'engager personnellement sur un délai. Il m'annonce jeudi Et là nous sommes jeudi... Petite nouveauté, cette fois c'est le garage qui m'appelle, pour me dire que ma voiture rentre tout juste de carrosserie et que le travail à été très mal fait, donc deux options s'offrent à moi, la récupérer telle qu'elle ou attendre encore une semaine. J'ai donc choisi d'attendre Quelle maison de fous !!!! Suite à la réponse du garage : Monsieur, c'est donc par souci de qualité que le devis de départ n'est pas respecté, que par trois fois les délais ne le sont pas non plus ?? À qui essayez vous de faire croire cela ? À moi ? À votre direction ? Le problème est connu depuis longtemps et rien n'avait été fait. Quand votre collaboratrice a compris que pour moi là s'en était trop elle a demandé à ce que mon véhicule soit préparé en urgence et il a été fait à l'arrache. Oui vous avez renvoyé le véhicule, mais à ma demande, je vous rappelle que vous m'avez proposé de venir le chercher tel quel et de reprendre rendez-vous avec votre service carrosserie."

"Une équipe pro a l'écoute. Petit bémol pour se garer lorsque l'on vient a la concession mais vite oublié par l'accueil du personnel ."

"Toyota JPV a perdu un client car le service après vente dans son ensemble est catastrophique. Il faut se déplacer pour prendre un RDV ! On n'a pas les compte rendu d 'entretien et ils ne veulent pas les envoyer par mail. lamentable ! Et en plus ils sont très chers."

"Vous allez être dessus, mais c'est ainsi. Je suis venu au garage de la Seine pour l'entretien annuel le 15/09 a 15h15. J'indique au responsable que l'hayon arrière est très dur à ouvrir, on m'indique qu'ils vont voir ça. A la fin de l'intervention, je demande s'ils ont réglé le problème du hayon, on me confirme que c'est réglé. Le lendemain je commande l'ouverture et je remarque que c'est pareil, très dur. Le 28/09 je retourne chez Toyote et j'explique les faits. Sur quoi tranquilement on me présente une facture de 2400 € pour pouvoir régler cela... je n'ai pas pris encore ma décision, ni ou j'irai le faire réparer."

"L'équipe de Toyota la Seyne sur Mer est toujours aussi sympathique et accueillante."

"Rdv pour entretien trés rapide et entretien du vehicule le jour venu trés professionnel."

"Très bon accueil. Commercial à l'écoute qui a su répondre aux attentes."

"Rendez vous rapide Service efficace"

"Belle qualité de véhicules et de service, accueil chaleureux du personnel. Voilà 10 ans que j'en profite."

"Déception sur la qualité du service client 4 semaines sans réponse pour l'approvisionnement des balais d'essuie-glace, absence de réponses sur nos interrogations sur la partie contrat LOA, .... plusieurs sujets."

"Les meilleurs véhicules hybrides. Bon service."

"J’ai perdu une heure ce matin pour jamais être reçu ni me dire si on allait me recevoir alors que j’avais rdv à 11h avec “Ludo” La suite même pas un mot un rappel ou même un sms pour s’excuser garage à fuir"

"À l'écoute du client, heure de RDV respectée, professionnel et efficace"

"Concessionnaire très agréable et personnel très accueillant"

"Très satisfaite de l'accueil et des conseils. Recommande vivement"

"De l'achat de ma voiture à ce jour , je n'ai qu'à me féliciter de ce concessionnaire. Ils sont tous au top , très disponibles même sans rdv. Un bémol cependant , le responsable de la concession, assez arrogant et prenant les gens de haut , n'hésitant pas à rentrer dans le bureau où je suis entrain de signer l'achat de mon véhicule pour faire une photocopie sans daigner ne serait-ce que me dire bonjour. Heureusement le commercial (Thomas) a été parfait."

"Merci aux équipes présentes ce 27 décembre. Les techniciens qui se sont cassé la tête pour arriver à démonter la pièce défectueuse de ma AYGO? les équipes de l'accueil qui m'ont permis de patienter tranquillement en attendant et un grand merci à la personne (Mickaël ?) qui malgré l'heure de fermeture de l'atelier et le départ légitime des mécanos m'a aidé à redémarrer mon véhicule qui s'était mis en tête de prolonger le plaisir chez Toyota La Seyne."

"Vendeur prénommé Olivier G qui ne propose pas une vente forcée mais très à l écoute Et je suis repartie sans achat Mais revenue plus tard car cette approche m avait convaincue Un plus car une jeune personne Jennifer formée pour cela vous explique toutes les fonctionnalités de la voiture avec patience et gentillesse Donc que du positif après avoir franchi le pas de porte Cordialement Marie Demeurs"

"1ère révision, accueil parfait ,très pro et surtout très soigneux"

"Excellents accueil et écoute des collaborateurs du groupe JPV à la Seyne. Cependant absence de solution pour Toyota Yaris Cross quant à : 1. répondre à la trop forte sensibilité d'allumage des phares en passant du soleil à l'ombre 2. offrir les chaussettes à neige Michelin Easygrip Evo9 pourtant disponibles en ligne sur le site Toyota"

"Excellent accueil avec le sourire Horaires respectés"

"Ils sont tous très gentils mais une fois que l’on a besoin d’être aidés pour des démarches administratives relatives au service financement à Paris qui nous laisse complètement tombés, ici ça ne suit pas non plus … si on laisse tomber les clients, eux aussi peuvent laisser tomber Toyota …"

"Superbe équipe professionnelle"

"Accueil sympathique, rapidité pour exécuter la commande d'un véhicule."

"Bonjour Je reçois des messages de rendez-vous pour des véhicules qui ne m’appartiennent pas Pouvez-vous m’indiquer un tel afin de pouvoir corriger cela Merci"

"Nous venons d’acheter une Toyota yaris , grâce à un professionnalisme exemplaire de la part de MR. Tobba Guillaume , qui nous a bien conseillé et accompagné durant les démarches administratives et n’oublions pas cette gentille attention qu’il a eu à notre égard, celle de venir nous chercher à la gare de Toulon , pour venir récupérer notre voiture. Je pense réellement qu’il a un grand avenir devant lui , en continuant à être comme il est jusqu’à présent ;charismatique et respectueux envers les clients . Bien cordialement Richard et Stéphanie Rodriguez."

"Équipe au top, réactive, accueillante et professionnelle!"

"Je fais l'entretien de ma voiture chez eux, toujours très bien reçue, sympas, professionnels, pas de mauvaises surprises, tout est ok"

"Très bon acccueil. Prestation de qualité . Personnel aimable et professionnel"

"Nous sommes très satisfaits par notre achat Rav4, et nous tenons également beaucoup à remercier Monsieur David Meunier pour son professionnalisme, sa disponibilité, son sérieux et sa gentillesse, nous apprécions beaucoup ! Mr et Mme Ricci"

"Bon accueil"

"Excellente concession automobile Personnel très disponible et compétent"

"Professionnel et sympathique"

"Bonjour, le lieu est plus calme. Tout c'est très bien passé et ils ont aussi nettoyé mon véhicule."

"Très bon accueil RAS tout est conforme à ce qui est annoncé"