Toyota - Toys Motors - Maubeuge

"de nombreuse imprécisions dans les diagnostiques de panne , entrainant des frais inutiles énormes , un accueil froid et anti commercial"

"Excellent accueil. Service au top. Merci à toute l'équipe et à une prochaine ! Je recommande."

"Équipe sympathique et prix corrects"

"Garage au top!"

"Aucun respect de la clientèle ! Incompétence hallucinante!il n'y a apparemment pas de responsable dans ce garage!si mais on ne sait jamais quand il vient dixit la dame de l'accueil 😊jattends toujours que l'on me téléphone ce qui prouve encore la nonchalance de cette équipe ! je suis repartie avec une voiture non réparée mais avec200 euros en moins!et avec un nouveau devis de 300 euros pour changer l alternateur et si ca ne fonctionne pas on essayera autre chose?😆je me suis rendue dans un autre garage et il suffisait juste de changer une courroie!!!!!MERCI GARAGE TOyota 😠😠😠😠😠"

"Merci pour toutl!! Ma femme est ravi de l'achat de sa Toyota Aygo. Je recommande ce garage !!!"

"Je suis ravis de mon acquisition. Un grand service apporté à la clientèle par de vrais professionnels. Je recommande."

"Cela deviens rare dans d autres concession et pour cela je commente: Nous avons été super bien reçu, nous sommes tres Content de l accueil et du service . Continuez ! Merci beaucoup"

"Coucou , je viens d'acquérir ma Vita-ra chez Toyota Toys Motors à Maubeuge , et je suis très ravie de la diligence et la compétence de ce concessionnaire :) grand merci à Arnaud Thiery de ses conseils et son attention et de l'écoute vis à vis des clients :) je le recommande vivement merci"

"Compétents et accueillants"

"Très bon accueil, des vendeurs très agréables et un atelier mécanique très rigoureux."

"Très bon accueil de la part des commerciaux et de l'apres vente. Je recommande !"

"pour ma première visite tout cet bien passer (trés aimable )"

"Concession accueillante tant pour le service commercial que pour le sav."

"Super service client très professionnel et accueillant vraiment très satisfait"

"Travail soigné et très professionnel"

"Tres bonne concession toujours la pour bien nous conseiller !"

"Accueillant, souriant et trouve des solutions adaptées. Merci à vous."

"service commercial au top,"

"Le service carrosserie au top, digne de confiance ! Merci encore"

"Excellente concession, accueil des plus sympathique et agréable,conseils,personnels à votre écoute, S.A.V, au top R.A.S, prestations et personnels de qualités, une visite s'impose.je recommande cet Etablissement."

"Personnels à l écoute très serviable"

"Professionnel, agréable,!"

"Déçu des offres qui m'ont été faites en total désaccord avec ceux fait pas toyota.fr et sur leur publicité en fin de compte Toyota vend du rêve ??"

"Petite concession accueillante et services sérieux"

"Sans commentaire"

"Toujours le sourire et très disponible. Le top du top"

"superbe garage, vendeur très sympathique, offres d'exception"

"Concession avec un accueil très chaleureux"

"Une concession accueillante et chaleureuse, à l´image de l’équipe commerciale souriante et disponible. Concession à conseiller."

"Ne pas aller chez eux. Malgré l'accord de la banque ils attendent l'argent sur leur compte pour livrer la voiture. Honteux"

"Garage compétant, toujours bien accueilli"

"Très bonne équipe. J'y ai été pour une voiture d'occasion et je suis contente de mon achat et du conseil que j'ai eu."

"Attente interminable avant qu'on s'occupe de vous.... Puis s'entendre dire.... Vous n'avez qu'à aller chez Peugeot ou Citroën c'est la même chose et la même voiture (fabriquée à sevelnord)."

"Concessionnaire superbe et personnels (es) très compétant et souriant 🙂 Toujours à l'écoute"

"Super accueil, vendeur à l'écoute des besoins du client et à réponse à toutes nos questions. Achat du véhicule en réflexion en attente d'offre pour passer le pas car tarifs encore un peu cher pour notre budget."

"Maubeuge"

"C'est un garage."

"Première expérience en concession, excellent ressenti, nous avons été accompagné tout le long des démarches avec beaucoup de professionnalisme, nos attentes et besoins ont été entendus et nous avons été très bien renseigné. Le tout avec une pointe d'humour et de bonne humeur. Je recommande vivement !!"

"Très mauvais cormessiale plus jamais j'achèterais chez toyota"

"Pour l'instant je n'ai vue personne pour nous renseigner"

"Equipe très sympathique. Grand professionalisme. A l écoute du client."

"Bon accueil, bon renseignement. Nous y sommes venus lors de portes ouvertes. Véhicules Toyota, une valeur sûr"

"Très bon accueil je recommande vivement"

"Très bonne équipe accueil sourire ..."

"Accueil et conseils professionnels. Showroom propre et lumineux. Les vendeurs sont disponibles et agréables. Je recommande."

"Ma question concernait le prix pour changer une AMPOULE( 3ème feu stop). J'ai téléphoné à plusieurs reprise, personne ne décroche! Au final une personne me repond enfin pour m'annoncer 125e + 80e de main d'oeuvre, qu'il fallait que je me déplace, la personne m'indique que la fermeture est à 18h (affiché 18h30) j'arrive au garage Toyota dès le lendemain à 17h04 exactement, atelier fermé! Le responsable atelier me dit que c'est fermé à 17h! Ne prendre même pas 5min pour y regarder, quelle professionnalisme pour un responsable présent!!!! On voyait très bien qu'il n'avait qu'une hate, partir!!! Pas très agréable, même le bonjour a été difficile à prononcer, pas de temps à perdre avec une ampoule sûrement ! Le prix ne me parait pas réglementaire... M'indique Valenciennes pour des horaires plus souples, donc encore faire un aller /retour pour une simple ampoule, je précise! Je me suis rendu chez un banal garagiste qui a pris le temps d'y regarder et de la changer pour 2E ! J'avais dans l'idée de changer de voiture et de reprendre la marque Toyota, mais quand je vois le SAV pour une simple ampoule, je n'imagine pas le reste! Je n'ai d'ailleurs aucune nouvelle pour le défaut d'air bag à changer depuis début 2018! Rupture mais ne tient évidemment pas informer le client, super pour la sécurité! Sav Toyota Maubeuge à éviter!"

"Des pros et un accueil au top !"

"Accueil très agréable rapidité des services"

" Supplémentaire"

"Vendeur compétent"

"Très bon service clientèle. Vendeur à l'écoute et compétent."

"Merci beaucoup pour tout ! Votre accueil est juste parfait, le service impeccable. Merci à Paul pour ta patience et tes conseils !"

"Accueil et service parfait"

"Magasin très accueillant et professionnel"

"Toujours compliqué de faire reprendre un véhicule qui n est pas de leur marque... Alors impossible d acheter chez eux.."

"Toujours très bien accueilli personnel compétent et très aimable"

"Tout le monde est très sympathique dans ce garage avant et après l achat"

"J'y ai fait la révision annuelle de la voiture.Tres bon accueil et travail exemplaire"

"Franchement très dessus et le personnels très désagréable 😡😡😡😡😡"

"Tout trouver en un seul lieu"

"Très bon garage très accueillant très réactif au demande du client"

"Toujours aussi sympa chez Toyota Maubeuge merci pour votre accueil"

"Pour un changement d'air bag on attend 3h la salle d'attente étend fermer on nous fait attendre dans la concession dans le froid ! Et en plus les accessoires que se trouve dans la voiture ils ne font pas attention et les casses !"

"Demande de renseignements precis non rendu juste l'envoi d'un email standard"

"Super chef d'atelier"

"J'ai eu affaire à un vendeur du prénom de Guillaume vraiment très gentil persévérant très bien je recommande"

"Très bon accueil, le personnel est à l'écoute des attentes du client. Je recommande ++"

"Garage trés pro et equipe sympa. Merci M. Hianne."

"Tout a été parfaitement pris en charge. 👍"

"Vendeur ne connaissait pas les véhicules d occasion de son parc dans le budget souhaité. C'est le particulier qui a trouvé la voiture et pour couronner le tout un surplus de plus de 800 e sur le prix initial pour gavage des verres préparation du véhicule et bien sûr carte grise..... à eviter"

"Condescendant et autosuffisant au plus haut point. On vous prend de haut sous prétexte de s'y connaître mieux que vous, critiquant vos choix. Première et dernière fois."

"Pour une révision de LOA qui n'a pas été contractualisé dans cette concession. Des gens très sympathiques et disponibles! Tout s'est super bien passé :)"

"Le commercial nous a très très bien accueilli et renseigné. Monsieur connaît son travail et sait de quoi il parle. Thomas comprend très bien la demande et besoin du client."

"Accueil à revoir - pas un bonjour et aucune considération du chargé d'accueil aux commerciaux. A se demander s'ils ont envie de vendre des voitures.."

"Tres bien"

"Excellente prise en charge clientèle M Duchesnes Thomas est extrêmement réactif et à l'écoute de ses clients. Humain, souriant et je le redis à l'écoute de ses clients et des attentes des clients pas comme dans d'autres concessions de la marque. Je le recommande et pouvait réellement avoir confiance en lui. Merci encore pour tout 😉."

"deuxieme visite chez Toyota Maubeuge pour une revision de notre Auris occasion de chez eux l'equipe est toujours aussi sympathique et bienvaillante (conduite au centre commercial le temps de la revision super pour les achats de noel ) et leurs prix sont tres competitifs"

"Très déçu tu renseignement et m'envoie baladé... même pour obtenir une info importante merci au personnel service ap .."

"Un super accueil de la part de la concession et notamment celui de Thomas DUCHENNE (sans fautes). Très pro, nous a mit à l’aise directement et nous a bien orienté sur notre demande. Prend le temps avec vous d’analyser vos besoins et votre budget. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous. Cette personne est certainement l’un des piliers de cette concession. À très vite"

"Nous avons acheté un TOYOTA CHR d'occasion récemment chez ce vendeur, nous sommes très satisfaits de l'accueil, de le bienveillance et de la sympathie du commercial Thomas DUCHENNE. Un grand merci pour son professionnalisme."

"Une première pour nous qui ne connaissions ni la concession ni les véhicules Nous avons été accueillis par Thomas Duchenne très pro très sympathique et avec de l'humour Il nous a trouvé le véhicule qui correspondait à notre budget Nous avons donc fait l'acquisition d'une Yaris Hybride qui sera bientôt à la maison Je recommande"

"Très bon accueil, très bonne explication l'hors de la présentation des produits, je suis également satisfait du véhicule que j'ai acheté par la suite"

"Très sérieux Personnel sympathique et à l'écoute"

"Très bon accueil. Une bonne prise en charge, de bonnes explications."

"Très bien accueilli. J'ai eu tout les renseignements et même plus."

"Un accueil et un professionnalisme hors du commun du responsable véhicules occasion. Je recommande !!!!"

"un accueil superbe des très bon renseignent .....je conseille ..."

"Un grand merci à Monsieur DUCHENNE Thomas pour sa gentillesse et son sérieux. Nous avons fait l'acquisition d'un CHR d'occasion et tout s'est bien passé, tous les engagements ont été respectés. Tout le personnel est accueillant que se soit en magasin ou à l'atelier. Content d'être passé par cette concession et rassuré pour les futurs entretiens."

"Vendeur très sérieux et très pro , il a répondu à toute les attentes ( M. Duchenne - commercial occasion). 100% satisfait de mon achat et de la façon dont cela c est passé."

"Très professionnel au top sans compter sur l'empathie de mon vendeur et tout l'équipe 👍un grand merci pol"

"Un grand merci à monsieur Duchenne Thomas pour son professionnalisme et son accueil. Nous avons fait l'acquisition d'une Toyota aygo et tout à été respecté.. il a su trouver une voiture qui me convient parmi tout mes critères. Je le recommande vivement."

"Voilà au moins 6 appels 6 messages laissés chez Toyota. Personne ne daigne nous rappeler. N'avez vous le sens du service que jusqu'au moment de la signature ????"

"Je suis allée là bas après avoir eu un rappel sur ma voiture dans le cadre d'une campagne de sécurité. Rendez vous rapide et un accueil sérieux rien à dire"

"Bonsoir J'ai acheté une Toyota yaris en janvier 2022 jusque là rien à dire et nous sommes très satisfait de notre véhicule Ce week-end nous avons eu un petit accrochage avec le véhicule... et je suis relativement furieuse de la façon dont nous avons été pris en charge très longue attente au téléphone puis on vous dit ..on vous rappelle et le lendemain rien ... pas de prêt de véhicule pas d'expertise en ligne alors que j'avais reçu un courrier et j'en passe ... Très très déçue donc nous avons décidé d'effectuer les réparations ailleurs !!! Roselyne Beauvois"

"Nous avons récupéré notre Toyota d’occasion le 30 Avril dans cette concession,et le resultat est que du Bonheur, du professionnalisme,un acceuil et une qualité de service irréprochable .Une mention plus que speciale à Mr Duchenne(sans faute) qui est d’une gentillesse,qui est à l’ecoute ,qui prodigue de bons conseils,serviable et disponible.Bref une personne humaine.Si nous n’habitions moins loin cette concession serait devenue la concession attitrée.Merci"

"Un grand merci à Thomas pour l'achat d'un RAV4 d'occasion. Très sérieux je recommande..."

"Très bonne expérience, avec un conseiller au top du nom de Thomas, je recommande fortement, très contente de l’achat."

"Achat d’un véhicule neuf dans le centre de louvroil, rien n’a redire, professionnalisme au rendez-vous, très accueillant !"

"Personnel très aimable et dévoué"

"Accueil très chaleureux très pro a la base je n étais pas très Toyota Thomas m a converti avec ses explications plutôt très claires sa disponibilité...bref je suis ravie ...maintenant j attend ma voiture avec grande impatience....merci Thomas 😀"

"Très bien accueilli par Thomas , très gentil , agréable et n hésite pas à regarder et à vous conseiller pour vous trouver le meilleur véhicule selon vos critères. Je recommande vivement pour les véhicules d occasions"

"Très bon accueil personnel à l écoute repond à toutes mes attentes sur divers renseignements"

"extremement bien reçus par les vendeurs , et mention speciale à Mr Duchêne Thomas, pour sa gentillesse, son humour et son professionnalisme"

"Très bon accueil, et un service de qualité !"

"Concession accueillante, propre et moderne. Conseiller VO soucieux de satisfaire les souhaits de ses clients au mieux de leurs intérêts. Pas forcément le cas ailleurs ... A recommander."

"Rien à dire , bien conseiller"

"Merci à Guillaume pour ses bons conseils et sa disponibilité. Garage agréable. A recommander."

"Vendeur mr duchenne très professionnel et compétent.personne très accessible et souriant. Je recommande. Très satisfaite de mon véhicule"

"Aujourd’hui, suite à la réalisation de l entretien de mon véhicule, on m appelle à 17h57 pour me demander de récupérer avant 18h00 …. Comme il me faut 10 min pour arriver à pied depuis mon travail …. Évidemment je ne suis pas là-bas avant 18h15. Un commercial , pas du tout commercial, me dis à 2 reprises , après que je lui ai expliqué la situation et lui ai montrer sur mon téléphone l heure du message, que je ne peux pas récupérer mon véhicule : l atelier est fermé, la porte de garage aussi . Je lui explique également que j habite à 30 km de la concession…. et quand il m a pousse à bout avec son arrogance et son manque de courtoisie , soudainement, il devient capable de me donner ma facture, de me faire payer par carte et abracadabra, d ouvrir la porte !! Il me rends le véhicule sans meme prendre la peine d enlever la bâche de protection du siège !! On m a dit que cette concession aller fermer . Je pense maintenant que c est vrai . A fuir ! Un concours d incompétence y est organisé !! Ce n est pas le premier incident subit dans cette concession…. Après lés dépannage en 6 ou 7 visites ….la fois où on ne me rends pas mon véhicule alors que j ai précisé 2 fois que j avais un besoin impératif de mon véhicule le lendemain….comment tracter avec un véhicule de prêt sans attelage !! Une réponse du genre : « Bonsoir monsieur, je comprends la situation et votre désarroi, je ne peux pas vous garantir de trouver une solution mais laisser moi 10 minutes , je vais faire le maximum pour trouver une solution » aurait été plus adaptée."

"Beaucoup trop cher !"

"Acceuil, professionnalisme comme toujours au top"

"Acceuil très chaleureux , très professionnel, je recommande !"

"Personnel souriant et poli..c est tellement agreable"

"Révision faite . Je suis toujours contente de retrouver ma voiture propre intérieur et extérieur. Par contre , je ne supporte pas le parfum d intérieur qu ils mettent. J ai dû rouler carreaux ouverts pendant 3 jours .☺️"

"Trois jours qu’on essaye de vous appeler avec mon conjoint et personne ne décroche. Sur 40 appels, une seule fois où on nous a décroché et passé l’atelier qui lui également ne répond pas.!"

"Lieu accueillant Personnel professionnel Gérant attentionné et conseilleur Je recommande"

"Gros entretien effectué pour une Toyota aygo, voiture impeccable, je recommande vraiment."

"Très bon concessionnaire, mr Gibon est un excellent professionnel, à l écoute, il a su me convaincre sur la fiabilité de cette marque. Merci à lui pour sa sympathie et son professionnalisme."

"Trop fort, accueil agréable des 8h30 pour l entretien de ma voiture, et parce que j'ai omis de faire le contrôle technique ils m ont pris rendez-vous , puis j ai récupéré ma voiture toute propre avec le contrôle technique fait au même garage. Je n en reviens toujours pas. 👍👍👍un grand merci 😁😁😁😁"

"Un accueil sympathique et professionnel."

"Très satisfaite du service, personnel à l'écoute et très aimable"

"J'en ai pensé que du bien nous avons eu à faire à un très gentil et honnête comparativement à certaines concessions que je ne citerai pas"

"Pour la première fois accueil agréable ça change des autres fois... le responsable d'atelier est toujours aimable par contre la personne qui vous remet la facture est d'un désagréable sans pareil ( assise dans son bureau elle vous regarde et vous laisse attendre pendant plus de 10mn) mais cette fois non ....continuez dans ce sens.."