Toyota - VDA - Avignon

"Bons vendeurs avec tout le blabla qui va bien, mais le reste ne suit pas. Incapable de trouver des solutions à des problèmes. Personnes limite antipathiques. Mieux vaut aller à Orange ou Carpentras. Brigitte à l'accueil relève le niveau par sa gentillesse."

"Excellente écoute, quand aux exigences et souhaits du client. Après un achat d'un véhicule neuf qui ne me convenait pas la réaction du commercial Et une réactivité exemplaire de la part du directeur de la concession automobile qui a immédiatement réagi à ma demande."

"Prise en charge rapide et efficace, chef d'agence très agréable"

"Une concession au top. Un service très professionnel. Un magasinier très serviable et patien (demande pour vieux véhicule)."

"Garage à déconseiller. Suite à une lettre de rappel de TOYOTA France reçue en novembre 2016 au sujet de l'airbag des Yaris, le travail au 19/04/2017 n'est toujours pas fait et le service client est incapable de donner une date de réalisation. Les multiples relances téléphoniques sont restées sans effet. A chaque fois On vous rappelle, mais toujours silence radio! Le service client est loin d'être leur priorité. Je sélectionne 1 étoile car obligatoire mais la note est zéro."

"Excellent accueil. Équipe commerciale avec de l'humour. Véhicules au top Au delà de l'humour, un vrai professionnalisme. Chef d'atelier et atelier au top!"

"Pour la marque toyota - OK c'est bon elle est belle. Mais pour problème de porte pour fermeture automatique c'est 100€. Diagnostic rapid + 1heure de MO + conversations entre mecano et personne à l' accueil qui me plaisent pas. conclusion lavoiture avait pas de probleme, mais j'ai bien laissée les 100€. Plus jamais je reviendrais là pour mecanique"

"Faudrais plus de voitures exposé c restrein sinon conseillé financier tres simpa et l avantage d essai de vehicule avant achat"

"Une équipe commerciale très sympathique et à l’écoute . Nous avons acheté un CHR et nous sommes très satisfait. Merci TOYOTA Avignon"

"Bien reçu travail bien fait je pourrais ajouter pas très cher mais après si ils sont au courant ils vont augmenter leur tarifs"

"Un bruit suspect ? Un coup de téléphone et Loïc nous dit de passer à l'atelier quand on veut le lendemain. Dès mon arrivée le véhicule est pris en charge. Une heure après le verdict tombe : un roulement à changer. Mais Loïc consulte mon dossier et m'indique que la réparation peut être prise en charge par mon contrat d'assurance (que j'avais oublié...). Du coup ravi du service, de la pertinence et de l'accueil toujours au top !"

"Très bon accueil et conseils même si notre choix s'est porté sur une autre marque au final, le vendeur a été adorable. Merci"

"Belle concession, accueil toujours sympathique et toujours une solution pour rouler dans de la qualité."

"Nous venons de sortir de la concession. Avons fait le tour des Yaris pour un éventuel achat. Pas un bonjour ni un regard des commerciaux pourtant nombreux et sans client. Après 10 minutes d attente nous sommes répartis déçus .Nous allons chercher une autre concession dans la région."

"Prestations hors de prix et services tout à fait malhonnête, intolérable de la part d'une entreprise soi-disant sérieuse On m'a facturé plusieurs diagnostiques très chers et des interventions encore plus cher sans m'expliquer qu'il s'agissait d'un simple filtre à particule bouchée et qu'il existe une manière tout simple de le déboucher soi-même sans intervention au final à et tout cet argent dépensé c'est en etant aller ailleurs ce que l'on m'a appris les vraies solutions Bravo Toyota"

"Toujours aussi bon et sympathique service commercial... Le service technique se met en quatre pour résoudre les problèmes."

"Un service après vente super ! J’ai affaire toujours à la même personne depuis des années. Ma dernière visite pour la carrosserie a était très bien faite. Ne changer rien"

"Très bon service après vente merci à Luc et Hugue pour leur professionnalisme et la prise en charge de mon véhicule"

"Bon accueil, personnel accueillant, sympathique, bonnes explications."

"Une équipe à l'écoute du client et en comprend les besoins. Je vous recommande à 100% Toyota Montfavet."

"Service après vente au top. Personnel souriant, disponible et à l'écoute. Merci pour la rapidité des réparations."

"4**** donné pour la qualité de robustesse des' anciens' modèles : parkings clientèle toujours bondé, je ne crois pas par les véhicules des clients! Dans le hall des vendeurs au costumes sombres gesticulent avide de remplir les objectifs de ventes . Pour les' nouveaux' clients : tapis rouge et accueil personnalisé lors de la livraison , sourire de circonstance. Pour les'anciens' prix des prestations exorbitant et prix des pièces au comptoir à la limite de la décence: cela va t'il durer encore longtemps? un peu sévère mais bon !"

"Bon accueil. Salle d'attente. Mais pas trop souriant."

"Je suis venue aujourd’hui pour avoir de renseignements sur un problem de clé concernant ma Toyota Yaris hybrid (que j’ai acheté il y a 7 mois à la concession Toyota de La Rochelle). Ma voiture est toujours sous garantie d’un an donc je voulais aussi avoir quelques renseignements sur d’autres petits questions que j’ai par rapport à ce sujet. Malgré le fait qu’il y a avait 3 salariés sans clients dans la concession, même pas un seul est venu m’accueillir. Je suis donc aller voir un salarié qui m’a très mal parlé. Son ton était très désagréable. En effet, il m’a dit que le samedi le service après vente n’est pas ouverte et de venir un autre jour comme si c’était un fait TRÈS évident que tout le monde devait savoir. J’ai donc essayé d’avoir plus d’informations sur les horaires d’ouverture ou s’il fallait prendre RDV et ils m’a juste dit « oui, oui » pour me faire taire et partir plus vite. Si vous allez à Toyota pour acheter des voitures et donc faire gagner de la commission aux salariés vous serez bien reçu par contre si vous voulez de renseignements sur vos voitures Toyota il faudrait aller à une autre concession Toyota...."

"Très bon accueil et bonnes prestations. Les révisions des véhicules de font avec beaucoup de professionnalisme."

"Tous sympas. Particulièrement la personne au bureau du financement, j'ai adoré. Que du bon."

"C'est impressionnant d'être aussi mal considéré dans une enseigne..... Pour cette quatrième visite c'est le pompon, j'arrive avec 15 minutes d'avance sur mon rendez vous, du personnel de la concession discute dans l'espace détente pas un bonjour personne ne réagit...un mécano passe et me dit on ouvre dans 15 minutes !!! J'hallucine ! Je reste planté devant le comptoir, avec toujours le personnel qui discute sans bouger. Après avoir déposé ma voiture, je retourne la chercher et là... je me demande comment autant de personne peuvent travailler sur le site sans s'occuper d'un client qui entre .... j'ai attendu 10 minutes avant que la réceptionniste, lâche enfin son portable pour me demander ce que je voulais ..."

"Mauvaise expérience avec cette concession Toyota. Demande de devis pour un forfait révision 30000 km concernant une Auris hybride. Réponses simultanées par téléphone : 329€ et par mail : 409€. Je demande quel est le prix réel. On me confirme : 409€. Je fais donc faire ma révision à la concession Toyota de Carpentras distante de 25 km. Prix payé : 299€ pour une prestation en tous points identique. De plus dans cette concession, l’accueil et le contact sont excellents. Mise à jour gratuite du GPS. Tout est dit."

"Les 2 étoiles sont à cause du vendeur qui nous à parler c'est un bien grand mot mais surtout qui nous donner sont avis très tranchée sur le diesel, ce qui ne nous a pas plus c'est surtout que pour lui tout ce qui était autre que hybride c'était dépassé, vieux ce qui est absolument faux et insultant, surtout que j'ai senti beaucoup de mépris dans son ton. Surtout que les hybrides de chez Toyota sont pour la plupart pas à moins de 24000 euros minimum. Très peu de choix niveau voiture d'occasion. Toyota c'est une bonne marque mais le marketing est à revoir ou à apprendre."

"Pour ma part rien a redire sur le service et les vendeurs, c'est ma deuxième (Aygo) voiture que je prend chez Toyota VDA Avignon Sud et chez eux je me sent bien et surtout bien accueilli ,on est reconnu et les vendeurs prennent le temps de vous conseiller et de bien vous aiguiller très sincèrement après avoir fait bcp de concessionnaires concurrents ,je reste fidèle au groupe Maurin VDA d'Avignon Sud Mr SCHREPEL F"

"Super très compétent je recommande ce concessionnaire à toute personne qui ne connaîtrais pas Toyota"

"Acheteur de deux véhicules d'occasions chez ce concessionnaire, j'ai été jusqu'alors pleinement satisfait de l’accueil. Les réponses aux questions diverses sont claires et factuels. Merci a léquipe."

"Visite sans RDV. Bien accueilli. Problème réglé rapidement."

"Achat d'un véhicule d'occasion, pannes à répétition, personne ne vous rappelle, personne n'est au courant de quoi que ce soit, lorsque vous téléphonez, on vous met en attente jusqu'à ce que vous abandonniez... La dernière fois qu'ils ont pris ma voiture, la peinture a été abîmée, ils devaient la refaire, on m'a demandé de patienter 3 mois avant d'effectuer les réparations. Maintenant on me répond que le responsable du SAV est en maladie depuis 3 mois, personne ne le remplace, soit disant pas de dossier pour les véhicules vendus, donc mes réclamations restent sans reponses!!! Fuyez...."

"Vendeur occasion au top acceuil chaleureux et très professionnel. À recommander. J'espère que la suite de l'entretien sera à son image."

"Très bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute, et un beau parc automobile"

"Toujours bien accueillis. Des conseils qui ne semblent pas être de la vente forcée"

"En visite pour un nouveau véhicule en occasion, pas un bonjours ! Plusieurs fois un monsieur est passé devant sans un mot ! Ne ma même pas demandé se que je recherchais! des jeunes en costume qui se la joue en train de fumée et de plus sur leurs portables pendant que des clients attendent bof bof pas trop de sérieux ! tout ça, ou sont passait nos anciens qui nous abordais pour n'importe quel renseignement ? J'ai était en face et j'ai trouvée chaussure à mon pied ! manque de disipline dans cette concession !"

"Service après vente pas terrible ; on vous facture 15 € ( !!!) pour, soit disant, la désinfection du véhicule ..... et le nettoyage n’est même pas fait alors qu’il est annoncé sur leurs affiches . A cause de cela, la prochaine voiture ne sera pas de cette marque qui se fout de nous ."

"Équipe efficace et professionnelle (mr busa pour son professionnalisme)"

"Top accueillants professionnels et serviables comme d'habitude merci"

"Attente de 25 minutes Après avoir pris rdv Prix abusif sur essuie glace Facturation de la pose Gratuit à noirauto?"

"Accueil courtois, concessionnaire clair et propre. Horaires de rdz respecter essai d'un modèle hybride en toute confiance et très bon commercial."

"Très bon accueil. Sav au top"

"Personnels au top . Sympathiques chaleureux gracieux. Bravo"

"Je voulais des renseignements concernant le hilux le commercial n étant pas la j ai laissé mon adresse mail ainsi que mon numéro de téléphone 2 semaine après toujours pas de nouvelle"

"RV à l'heure personnels aux petits soins tout c'est bien passé ✌🏼👍🏼✌🏼"

"Très mauvais expérience, après 4 semaines d'attente après avoir laissé tous les papiers pour faire un leasing, le vendeur il me contacte pour me dire que il faudrait rajouter encore des pièces et en plus ils sont encaissé mon chèque de 3000 euros, et depuis 2 semaines j'attends encore des nouvelles pour aller chercher mon chèque... Dégouté."

"Je suis toujours client fidèle de TOYOTA, depuis que le Garage,et la vente se trouvez au PONTET, cela dois faire près de quarante Ans. Et on retrouve des nouveaux de vingt temps de boite. Quelques fois avec des nouveaux cela n'accroche pas, nul n'est parfait. Toujours est-il que je suis toujours satisfait, du Garage, d'Avignon. En règle générale, lorsque le personnel ne change pas sans arrêt d'emploi, Le responsable dirige très bien toute son équipe des responsables par secteur. On peut dire: Monsieur CHAPEAU. FEDUZZI Alain"

"Comme habituellement, très bien, de la prise en charge du véhicule pour révision et jusqu'à la restitution. Merci"

"Une équipe sympathique et souriante, j'ai fait entretenir mon véhicule la bas et rien à redire si ce n'est : bravo et continuez ! Un service après vente honnête et courtois ( rare de nos jours) c'est pour quoi je vous recommande à 200 % la concession Toyota Avignon."

"Le Vendeur Martin au top 🔝 à l écoute et plus encore. Une vraie bonne personne ! Ravie que ma mère soit tomber sur lui pour acheter sa Toyota Aygo... J'espère bientôt mon tour pour une YARIS Hybride boîte Auto... Merci Martin! Christelle Vioux"

"Achat d’un véhicule d’occasion qui n’était pas une toyota. Une équipe au Top, très professionnelle. Merci à Gilles pour sa disponibilité !"

"Bonjour, Effectivement, proposition faite à moi même par Gilles vendredi matin avec un délais de réponse allant jusqu'au 18 (j'ai le papier avec le délais noté dessus) et hier, le 16, quand mon mari vient elle n'est plus valable ! On lui en fait une autre qui, ce matin, n'est plus valable non plus ! On enchaine quand même les déconvenues en même pas 36h ! Entre Gilles et ses propositions caduques assez vite, Mme Reyne qui parle aux gens comme s'ils étaient completement analphabète et ne supporte pas qu'on prenne des notes alors qu'elle envoie des mails elle même en plein rdv, et le vendeur qui nous a vendu la voiture qui nous a bien balladé, nous avons été bien malmené quand même. Donc je confirme, Toyota Avignon, pour le sérieux et la confiance va falloir revoir les choses. Je précise que je parle uniquement pour la partie commerciale, n'ayant pas eu a faire avec l'atelier."

"Je n'ai pas acheté de véhicule car le choix n'était pas approprié à mes besoins, toutefois j'ai eu affaire à des vendeurs très professionnels et très a l'écoute."

"Accueil très bon et explications très complètes"

"Nous sommes très satisfaits de l'achat de notre Toyota d'occasion. Merci à Benjamin pour son accompagnement, son professionnalisme et sa disponibilité."

"Très bonne concession, attention néanmoins à continuer d'accorder du temps après les ventes aux clients ayant besoin de vous. Surtout lorsque vous leur dites de passer."

"Très bien reçu, j'ai pu faire un essai en moins de dix minutes"

"Je prend un rendez-vous par téléphone pour mon pick-up toyota suite à un bruit et par conséquent la réparation. On me dit il faut faire un diagnostic et cela coûte 199euros. Je donne les renseignements et laisse mon véhicule. Selon le chef atelier aucun bruit alors que roule avec et l entend tout les jours avec la peur de casser une pièce. Par contre à prévoir mes pneus font du bruit, mes courroies .... Ects. Je croyais avoir amené mon pick-up chez des professionnels 4x4. Très très déçu. Le lundi 25 avril je suis retourné chez Toyota Montfavet car ce bruit m inquiétait. J ai pu faire un essai et le responsable atelier ou le chef mecanicien a enfin identifié le bruit tout de suite. Il s agissait d un réglage des roulements sur la transmission avant. Merci donc pour la prise charge qui a été faite et au garage qui a su rebondir sur la satisfaction client. MERCI"

"Bon atelier et prix corrects ! Je recommande"

"Étant de passage à avignon, je suis allé à la concession Toyota apres un témoin allumé rouge sur ma voiture, le réceptionniste désagréable m'envoie tout simplement peter, me disant qu'il faut prendre rdv pour un diag à 200 euro et qu'il n'a pas de place avant une semaine alors que je lui dis que je suis entrain de remonter pour la suisse et quil est pas possible d'attendre ce delais, est ce qu'ils peuvent juste jeter un coup d'œil me dire si je peux aller en Suisse ou pas. Il me dit j'en sais rien sûrement pas il faut prendre rdv pour le diag pas avant une semaine. Ils n'essayent pas de comprendre leur client, Vraiment incompréhensible comme comportement. Tout simplement désagréable et incompétent, cette concession ne revoit pas l'image de Toyota, première fois qu'on constate cela. Les mécano derrière, beaucoup plus sympa m'ont conseillé d'aller à un garage feu vert plus loin, et qu'il n'était pas étonné du comportement de ces employés. Ensuit par telephone, une dame très sympatique (seul point positif dans le contacte avec le garage) elle me renvoit vers un Antonio, le réceptionniste est tout aussi désagréable et avec son intonation agacé, me dit ne pas le rappeler pour lui dire quand je passe, s'il vois la voiture sur le parking il saura qu'il faut la réparer mais ne me rappeler pas, alors que j'ai été correcte et agréable tout du long de la communication. Vraiment pas professionnel, cela ne donne pas envie qu'on aille chez eux. Ne revoit tout simplement pas une bonne image de la marque. C'est juste dommage. Heureusement, feu vert 200m plus loin (personelle tres accueillant et très sympatique), a pris gratuitement 3 minutes de son temps et a mis un voltmètre sur l'alternateur pour me dire qu'il ne chargeait plus, et que je ne pouvais pas aller sur l'autoroute pour rentrer en Suisse. Heureusement que les concession Toyota en Suisse ne sont pas aussi peu professionnel que celle d'Avignon et sont + au service de leur client et font tout pour les aider. Pour répondre, je n'ai pas refuser le diagnostic, mais votre employé faisait le sourd lorsque je lui disais que je remonte ce soir en Suisse, est ce que vous pouvez branché un simple voltmètre sur la batterie car on pense que c'est l'alternateur (d'après les voyants) il repond non non non un diagnostic c'est 200 euro et cest pas avant la semaine prochaine. Mais je remonte en Suisse ce soir ?? Je peux remonter?? Il continu j'en sais je vais pas mettre un voltmètre faut prendre rdv ect .... Bref, très mauvaise prise en charge des clients."

"Aceul chaleureux personnel agréable à recommander"

"Très bon accueil respect des horaires et des temps d intervention sur le véhicule bravo à l équipe et merci Toyota"

"Nous avons acheté un vehicule d occasion . Qui fonctionne très bien Sauf que ,le commercial à oublié de nous stipuler qu il y avait une contre visite pour un pneu abîmé et un anti bruillard defaillant. Que nous avons appris à la reception de la carte grise. Donc contre visite Nous pensions être tranquille lors d un achat en concession ,mais non en gait"

"Au top! Un clou dans le pneu, un Vendredi à 16h, accueil téléphonique des plus rassurant, j'ai réussi à arriver dans les temps, réparation faite immédiatement. Merci"

"Véhicule d'occasion non préparé malgré un RDV pour essai pris plusieurs jours avant. Véhicule sale, plein de coups, indigne des 30 000 km au compteur et 3 ans d'âge. Réponse du vendeur C'est normal il n'est pas neuf ! Il est dans son jus...puis quelques secondes après , alors que nous exprimions des des doutes sur sa capacité à faire disparaitre au polish des traces et coups sur la carrosserie, un vous n'allez quand même pas m'apprendre mon métier ! a fini de nous convaincre que ce n'était pas là que nous trouverons notre CHR.... Trouvé finalement et l'acheté après midi même , dans une autre concession Toyota et un vendeur digne de ce nom."

"De très bon conseil, capable de vous orienté sur une véhicule qui convient réellement à votre profil et besoins."

"Tous les collaborateurs de la concession sont compétents et agréables. Travail de qualité"

"Après avoir vu une annonce d'un véhicule d'occasion qui avait retenu mon attention sur le site internet, je me suis rendu sur place pour le voir. J'ai été parfaitement accueilli par un premier monsieur souriant et agréable à proximité des véhicules d'occasion. Nous avons échangé pendant plusieurs minutes de mon projet d'achat et quand je lui ai demandé des informations sur la reprise de mon véhicule actuel, il m'a invité à patienter pour rencontrer un vendeur qui était déjà en entretien. J'ai donc patienté et me suis même vu proposer un verre d'eau par ce premier monsieur. Jusque là, tout allait très bien. Le second Monsieur, après avoir terminé son entretien avec un couple, m'a alors interpellé par un Monsieur pour m'indiquer que c'était à mon tour tout en restant à son bureau. A partir de ce moment je suis passé à une expérience marquante et désastreuse : annonce d'un prix de reprise inférieur de plus de 2000€ avec la concession Toyota d'Orange que je venais de visiter (ou le site internet Toyota France) et ce sans même prendre la peine de voir mon véhicule qui était sur le parking. Il m'indique également que le véhicule que je suis venu voir ne peut-être réglé comptant, c'est soit financement soit location. Après 10 minutes d'échanges très particuliers avec ce monsieur, j'ai eu la sensation que tout était fait pour me dissuader de faire le moindre achat. Incompréhensible... Je me suis pourtant rendu sur cette concession avec une intention d'achat et des interrogations pour l'acquisition d'un véhicule."

"Un bon accueil une écoute et un service agréable"

"190€ pour juste mettre une auto sur un pont et faire un diagnostic sur problème de direction, j ose même pas parler de méthode d escroc"

"Très grand concessionnaire de la marque. Nous étions de passage, service très aimable et sympathique"

"Ferme 45 minutes avant l'heure. Nous nous sommes déplacés pour rien..."

"Très bon accueil & très satisfaite de la prestation."

"Equipe sympa, à l'écoute et disponible"

"Rien à dire. Accueil, professionnalisme, réponses claires. Tout est parfait"

"Un grand merci à Antonio , de la relation clientèle atelier de la concession de nous avoir apporté son aide. De retour de Corse et après avoir contacté une dizaine de concessions de la marque (de Nice à Marseille ) y compris l’assistance et la relation client client Toyota France , sans succès , il est le seul à avoir eu la gentillesse de nous recevoir un vendredi après-midi sans rendez- vous et de tout mettre en œuvre pour nous résoudre le problème de défaut anti-pollution sur notre Proace et nous permettre ainsi de rentrer sur Strasbourg. Un grand merci à lui pour son professionnalisme."

"Une très belle expérience ! Les commerciaux sont souriant et à l'affût. Aussitôt ai-je appelé toyota Avignon, Antonio nous a directement pris en charge. Un grand merci à lui ! Je recommande !"

"Accueil au top , équipe professionnelle , prise en charge rapide et efficace"

"Concession sérieuse. Excellent vendeur. Je recommande"

"Prise en charge très rapide de mon véhicule.personnel très agréable et professionnel."

"Personnel très sympa À la réception très accueillante"

"Personnel courtois professionnel et a su répondre à nos attentes."

"J’ai effectué la révision de ma voiture. L’accueil a été plus que chaleureux, les explications claires et limpides. Tout le personnel s’est montré agréable et bienveillant !"

"Super accueil rien à dire si ce n'est Parfait"

"Très bon accueil et satisfait de l'intervention ."

"Nous sommes ravis de notre achat et de la disponibilité de Dimitri lors de l'achat, la réception du véhicule, plus tôt que prévu, a été également parfaite."

"Cela fait des années que je viens dans cette concession et j en suis toujours aussi contente. Équipe exceptionnelle avec toujours un grand professionnalisme . Merci à eux tous"

"Très accueillant et serviable je recommande les yeux fermés"

"Excellent accueil et en toute confiance"

"Super accueil & qualité de services au rendez-vous! Merci Carole, Stéphane et Antonio : équipe au top !"

"Accueil chaleureux et souriant Personnel compétent. Je recommanderai cette concession toyota à toute personne qui veut acheter une voiture neuve ou d'occasion."

"Superbe achat d une Yaris d occasion .Le vendeur Michel est au top ."

"Je suis très satisfaisante de ce concessionnaire Toyota. L'accueil est top: à la fois au téléphone et à l arrivée au garage avec Carole. Un salon permet de patienter avec une boisson. On se crois VIP chez VDA! Le vendeur 1 est toujours très accueillant; il m a conseillée et a pris du temps pour me donner des explications précises afin d' utiliser au mieux ma Yaris hybride. L'équipe technique est elle aussi vraiment sympathique et à l écoute, compétente, capable de vous dépanner et de vous prêter une voiture de courtoisie à la hauteur. Bravo!"

"Accueil chaleureux, devis respecté à la facturation, facture expliquée par le chef d'atelier. Personnel souriant, tout est impeccable ce qui n'est pas toujours le cas dans les marques Premium"

"Excellent accueil, disponible et à l'écoute Lorsqu'il y a un devis de travaux complémentaires relatifs à des pneus ou essuie-glace il y a un prix mais pas la marque ni les dimensions/réf. ce qui ne permet pas de l'accepter en l'état Tarifs sav Toyota élevés"

"Très bon accueil. Prise en charge rapide du véhicule, et restitution dans les temps."

"Personnel très serviable , le chef d'atelier tres compétant a su régler tous mes ennuis mécaniques."

"Très agréable et accueillant , et professionnel , je recommande"

"Très bien et personnel très accueillant et sympathique. Service très agréable"

"La concession, ainsi que le personnel sont accueillant, mais après avoir acheté en décembre 2022 un pro ace city verso, il s'avère que les services connectés, les services Google et Android auto ne sont pas fonctionnels. Après rendez-vous au SAV, il semblerait que Toyota n’ait pas les licences pour ces services, problème existant depuis plus d'un an, mais pas d'information lors de l’achat et toujours pas de solutions à ce jour... J'ai acheté cette option-là, pour rien, très déçu de Toyota."

"J’ai acheté chez vous une yaris hybride disgn pack , avec le conseil de Dimitri qui c’est occupé de nous à se moment là, et on est enchanté de cette voiture car elle est très économique et surtout elle ce conduit très bien et passe partout. Je recommande cette concession à tout prix et le vendeur très professionnel"

"Je me faisais une joie de venir pour la 1re fois dans une concession pour choisir une voiture d’occasion, après 10 minutes de recherche j’ai finis par trouver un commercial qui avait pas l’air du tout emballer par mon arrivé. On discute un peu mais son intérêt pour moi n’y était pas et me renvoie vers Nimes pour voir si ça pourrait plus correspondre à mon budget. Je suis sorti de son bureau au bout de 5 minutes très déçu même pas il voulait vendre son produit ou me le présenter. Très mauvaise expérience j’irai voir ailleurs…."

"Je viens pour qu’on me montre/ présente quels sont les modèles citadines de chez Toyota (marque que je ne connais pas) afin de changer mon véhicule dans un futur proche. On me dis que je dois aller voir dans le parc des occasions pour voir ce qu’il y a dans mon « budget ». Je re insiste que je souhaiterai qu’on me présente déjà dans un premier temps quels sont les modèles citadine de cette marque… on me re dis bin allez voir au parc. Donc en gros c’est démerdez vous j’ai pas envie de travailler… j’avais l’impression de déranger. Je voulais juste qu’on me présente vos véhicules, choses qui sont faites naturellement dans d’autres concessions. Vraiment déçu, dégoûtée de cet accueil."

"Toujours au top ! cherche des solutions pour que tout se passe bien"

"Super accueil. Personnel très compétent .Super sav"

"Très bon accueil, personnel très pro"

"Efficace aimable, attentif et rapide !"

"Très bon accueil respect des délais et des horaires."

"Première visite il y a 1 an et demi, Dimitri m’a parfaitement guidé dans le rachat de mon ancien véhicule et dans le choix de ma Corolla GR. J’ai du m’en séparer car doublon avec ma voiture de fonction. Il a été très compréhensif et rapide dans la reprise de celle-ci. Toujours accueilli avec le sourire, que ce soit lui ou sa collègue qui a fait la reprise ce matin ! Sans aucun doute, je reviendrai chez vous si jamais je dois me racheter une voiture. Encore merci pour tout"

"Très bon acceuil de toute l'équipe de la concession Toyota Avignon!!"

"Grande ecoute et qualité de service .Premiere experience chez Toyota tres concluante"

"👍très bon accueil avec le sourire !"

"Toujours à l'écoute et toujours bien accueillis. Équipe souriante, sympa et aux petits soins..."

"Accueil très sympathique et bien veillant"

"pour la révision de ma voiture... travail parfait... accueil parfait... pas de retard ... la vie est belle!"

"Ils sont vraiment au top!! Côté atelier un grand merci pour votre disponibilité un samedi sans rdv!!!"

"La qualité de l’accueil est toujours parfaite"

"Très bon accueil, café offert, attention envers le client."

"Je recommande cette concession, le personnel est très agréable. La raison pour laquelle je suis venue m'a amené à échanger avec Loic que j'ai trouvé très sympathique, bienveillant et professionnel. Encore merci, je reviendrai sans hésiter :)"

"Personnel accueillant et professionnel, merci à Loïc pour son aide et sa bonne humeur !"

"Accueil parfait, prise de rendez-vous rapide et efficace! Je recommande"

"Très bon accueil. Merci beaucoup"

"Bon accueil, réparation conforme, seul bémol pas d’information de fin d’intervention par SMS"

"Satisfait de la réception atelier et réception client accueil"

"Sympa, proche de leurs clients et très professionnel."

"TRES INSATISFAITE DU SERVICE APRES VENTE DE LA PART DU COMMERCIAL QUI M 'A VENDU MON CHR"

"Je suis passé quelques fois dans cette concession, à chaque fois que je demande des conseils ou autre j'ai l'impression de parler une autre langue, le personnel me regarde très mal et n'est pas des plus aimable. J'ai eu à plusieurs reprises besoin de quelques conseils où la réponse a toujours été faut nous l'emmener en atelier, je n'ai pas l'intention de payer des centaines d'euros à chaque fois que j'ai besoin d'un conseil. Si vous n'avez pas un budget de 30 000€ pour l'achat d'un véhicule vous êtes pauvre pour eux et ils n'auront vraiment pas envie de vous apporter quelconque renseignement et quand vous regarderez un véhicule ils partiront faire autre chose tellement vous leur faites perdre du temps ... Tant pis j'irais ailleurs !"

"Personnels accueillants et à l'écoute"

"3ème visite d'entretien pour mon véhicule. Horaire respecté, personnel, à l'écoute, professionnel."

"Personnel très agréable,intervention en temps et en heure,très satisfaite comme toujours."

"Nous avons acheté une occasion Toyota, Thomas est un super commercial. Gentillesse, humour, patience, il nous a donné de bons conseils.. Merci."

"Nous avons renouvelé notre confiance auprès de la concession Toyota sans regret ! Ses prestations professionnelles, un accueil de qualité... Antonio qui nous a reçu a été parfait, à l'écoute et efficace ! Autant que Martin qui reste notre commercial préféré ! Merci à tous !"

"Parfait déroulement de cette visite, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule. Merci"

"Belle concession, le commercial de Lexus a pris le temps de nous écouter pour mieux nous conseiller. Bravo Lexus."

"Cela fait plusieurs fois que j''ai l'occasion de solliciter les services de leur atelier pour une révision ou pour des réparations (suite à un contact un peu pas prévu avec un sanglier ;) ) : la qualité du travail effectué, ainsi que le niveau du service sont excellents. Une mention spéciale pour Hugues, Stéphane et Carole qui contribuent grandement à rendre l'expérience en concession agréable à chaque fois grâce à leur professionnalisme et leur contact humain."

"Excellent accueil, maintenance révision ok !"

"Parfait et très sympa!"

"très bien reçu, personnel à votre écoute et compétent. rien à redire"

"accueil courtois, patient et attentif."

"Franchement je suis bien satisfait ,gare Toyota a Montavet Avignon , tres professionel belle acuille ,je vous conseil a tout le monde Toyota c est le meilleures voiture du monde bien cordialement joselito vtc"

"Professionnels à l'écoute, efficaces et compétants. Je recommande ce garage"

"Service parfait / tres bonne prestation y compris le nettoyage carrosserie;"

"Personnel agréable et professionnel."

"Bon accueil et bonnes prestations"

"Garage très compétent et sympathique de l'accueil à l atelier"

"J'ai achete ma corolla en occasion chez eux , alors d'abord en premier verifiez avant de signer le bon de commande , les vendeurs ajoutent dans le détail sans prevenir 300 euros dassurance complementaire que vous êtes en droit de refuser ( roole relacio assurance ) . Sinon je suis assez satisfait de la vente , essayer visiter le véhicule avant de signer les papiers ."

"Dépannage au top mci de votre accueil"

"Je suis très satisfait de mon véhicule Toyota et le service aussi. Une mention spéciale pour Monsieur PAJOT sans oublier Madame SARAH pour la partie administratif ainsi que la dame de l’accueil très souriante. Je conseille fortement cette concession."

"Vendeur antipathique. Prends les gens de haut. Il nous as sauté dessus quand nous sommes rentré dans la concession. Et n'as pas voulu nous laisser regarder tranquillement les modèles exposés. On achètera ailleurs."

"Accueil très pro et agréable. Vraiment rien a dire je recommande"

"J'ai apprécié que le délai de réalisation de l'intervention ait été plus court que le délai annoncé."

"Bonjour. Les bonnes experiences se partagent !! En effet j'ai visité la concession Toyota sur Avignon. Si vous souhaitez un conseiller accueillant, à l'écoute, de bons conseils et qui se décarcasse pour vous trouver LA voiture de vos rêves, alors demandez Mr Julien VOTAVA. Ce qui peut parfois être une expérience stressante et à été rendue très agréable par Julien. Merci encore pour vos conseils."

"Très satisfaite de cette concession et particulièrement de Julien qui a été mon interlocuteur pour l’acquisition de mon véhicule neuf. Rapide, disponible et sympathique. La personne du standard que j’ai eu à plusieurs reprises est également très efficace et aimable. Je recommande."

"Le top du professionnalisme merci beaucoup"

"Très bon service avec une équipe de choc et un accueil très agréable N'existe pas d'y aller faire un tour"

"Bonjour, agréablement surprise par l'accueil sur cette concession. Julien s'est occupé de moi avec une grande gentillesse. De très bons conseils. Je n'ai pas encore signé pour une voiture mais ce qui est certain c'est qu'après réflexion je solliciterai de nouveau Julien. Merci encore et à bientôt."

"ABSOLUMENT SATISFAITE de cette concession de A à Z : J'ai acheté chez Toyota Occasion Avignon un CHR dont je suis amoureuse ! J'ai eu les factures et tout ce qu'il fallait. Enfaite, j'ai été chouchoutée du début à la fin alors que j'avais toujours 100 000 questions car j'y connais rien au voiture… et puis j'avais peur de me faire avoir. Ils ont su me rassurer, me conseiller et m'offrir une prestation sur mesure. Je tiens a remercier particulièrement Thomas Lafon qui a su faire preuve d'une extrême patience et maitrise de soi avec moi( rires) également Sara la secrétaire qui a fait preuve d'empathie +++ le jour ou je suis venue de paris pour récupérer la voiture et ou je me suis rendue compte au moment de signer que la carte grise n'était plus dans mon sac et qu'elle était perdue… son sourire et sa douce voix m'ont fait du bien ce jour la. Isabelle Reyne qui a essayé par tout les moyens de me faire repartir avec la voiture le jour de livraison mais pas possible légalement sans carte grise… elle m'a également aidé a réaliser les démarches sur internet pour signaler la perte de la carte grise et heureusement car c'est un vrai casse tête. Et enfin Laurent Pajot qui m'a livré ma voiture qui a été sincère et honnête et qui a signé comme il l'avait dit la facture cette semaine pour changer le Bluetooth de la voiture dans la concession Toyota près de chez moi car impossible à Avignon de le faire alors que j'ai la voiture depuis 2 mois à ce jour. Franchement allez y les yeux fermés ils vous accompagneront du début à la fin avec professionnalisme. Ils sont très investis et aiment ce qu'ils font. Vous pouvez être sur qu'ils prépareront votre voiture aux petits oignons !!!"

"Des pros a votre service"

"Visite est très bien passé. Accueil agréable"

"Livraison véhicules neufs Personnel au top ,très pro"

"bonjour, j ai 60 ans et bien sur visiter beaucoup de concession, c est avec etonnement , et presque irreel d etre recu avec beaucoup d attention et de respect pour le client que je suis. je tiens a remercier en particuliet Mr Thomas Lafon, qui a passer prés de 6h00 d entretien orale avec moi ,ca bonne humeur ,ca gentillesse ,son professionnalisme ,pour me guider pour l achat d un rav 4 hybride, sans compter sur mme isabelle qui malgre son depart en vacance ,ma guider sur le type de financement qui pouvais me correspondre, c est avec regret que j ai du annuler l achat ,car mon epouse trouver cela trop massif,que voulez vous les femmes!!!!! une chose est sure je reviendrai dans cette concession ,avec ma femme cette fois ci pour acquerir un vehicule,et remerci toute l equipe toyata ,cordialement didier."

"La concession est juste magnifique, prestations et personnel au top ! Très satisfaite de mon premier achat hybride. Je remercie toute l équipe 🙏😀"

"Très très satisfaite de toyota montfavet. C’est la quatrième voiture que je prends dans cet établissement. J’ai essayé une autre marque qui s’est avérée catastrophique. Avec toyota je suis sure d’être tranquille lors de mes tournées d’infirmière libérale. Et pour ce quatrième achat, je remercie tout particulièrement Mr VOTAVA pour son accueil, sa disponibilité, son sérieux. Il a compris mes exigences et y a répondu sans problème. Encore merci !"

"Toujours un accueil aussi professionnel et sympathique rien à redire!"

"Concession VDA Avignon est l une des meilleures que j ai rencontré. Je suis une fidèle cliente de Toyota depuis plus de 20 ans. Celle ci est vraiment à l écoute. Très professionnelle. Je conseille cette équipe d Avignon. Que ce soit Carole à l accueil Loic au bureau Atelier Isabelle à la communication pour les dossiers financiers ou autres et tout les autres acteurs qui convergent autour.Rien à dire ils sont très compétents.je recommande vivement."

"Équipe très sympathique et de très bon conseil. Prestations au top"

"Très bon service"

"Une équipe sympathique et professionnel."

"Concession très agréable et très professionnelle Expérience très satisfaisante"

"Très bien"

"Le garage Toyota Avignon effectue des prestations irréprochables. Son personnel est sympathique et d'un parfait professionnalisme. Je recommande vivement."

"Très bon accueil atelier"

"Pour commencer on nous a accueilli dehors pas du tout fait rentrer, on nous a mener vers les véhicules d’occasion un homme nous a accueilli et à part détruire toutes les autres concession, dire que toyota était les meilleurs et nous vendre des véhicules hors de pris alors qu’elles ont 100 000km pas intéressant du tout."

"Pas de problème. Bonne équipe"

"Très belle concession."

"Nous nous sommes déplacé de martigues La voiture avait la portière voilée et personne ne nous préviens ni ne nous en parles sur place, c'est mon mari qui s'en ai aperçu..."

"Bonjour, J'ai effectué un achat et une reprise de véhicules la semaine dernière, tout d'abord je tiens à souligner l'accueil aimable et bienveillant de Carole ( je crois), puis je peux dire que j'ai rencontré un service de qualité, accompagné dans mon dossier par Dimitri à l'aise et spontané, et un tout nouveau d'après ce que j'ai compris Nicolas très aimable et compréhensible dans ses informations . Merci pour leurs dévouements à Toyota."

"Très bien"

"Très bonne première expérience avec Toyota Avignon... Dimitri, à la vente, a été très accueillant, sympathique et convainquant. Nicolas nous a expliqué une première fois la voiture et nous a donné rv pour une seconde explication. Merci à lui pour sa clarté et sa patience... L'accueil dans cette concession est agréable partout : la dame de l'accueil, les messieurs de l'atelier. Dimitri, Nicolas... c'est avec plaisir que nous avons à faire avec eux."

"Nicolas a été très accueillant et très à l écoute. Nous avons apprécié ce moment."

"Dernièrement, j'ai acheté un superbe modèle chez Toyota le BZ4x électrique,qui est une pure merveille,je tiens à remercier toute l'équipe de chez Toyota qui est au top, Dimitri pour la partie commerciale, Nicolas qui s'est occupé de la livraison du véhicule,avec toutes les explications qui m'ont été très favorables, pour découvrir ce nouveau véhicule,un grand merci à vous tous, pour votre accueil et votre service envers le client. Mme P. ALLEMAND"

"Prise en main de ma Corolla? NICOLAS a été super.Accueil sympa et très professionnel. Merci!"

"Explications complètes amicalement communiquées par Nicolas"

"Nicolas a été tres sympathique et très compétent"

"Un grand merci à Gilles le chef des ventes qui a su par son professionnalisme nous récupérer après un début litigieux avec Benjamin un commercial. Celui-ci nous a laissé repartir avec un vulgaire devis manuscrit sur lequel n’apparaissait aucun détail des options qu’il nous avait imposées sans justification. Pour la suite, nous avons donc traité uniquement avec Gilles, qui par son savoir faire a réussi à ce que notre Yaris Cross, en disponibilité à Valencienne, arrive à Avignon 2 jours plus tard. Chapeau bas et respect Maître Gilles !!! Le dossier d’acquisition promptement établi par Isabelle a quand à lui pleinement contribué à la rapidité de l’achat. La cerise sur le gâteau arrive avec Nicolas chargé de la remise des clés. C’est un passionné qui vous fait partager ses connaissances et c’est tout bénéfice pour les nouveaux acquéreurs. Calme, posé et très attentionné, il est clair dans les explications que des néophytes de l’hybride et de toutes les fonctionnalités d’aide à la conduite peuvent attendre. Il a su d’entrée nous mettre en confiance et c’est sereinement que nous avons pris possession de notre nouvelle monture. Un grand merci donc à Gilles, Isabelle et Nicolas à qui je donne respectivement la note de 12 sur 10 (!!!). Avec eux la concession Toyota Avignon a su s’entourer de belles personnes."

"Excellent accueil, et professionalisme equipes atelier revision"

"La livraison de mon véhicule s'est bien passé."

"Très bon professionnel, donnant des explications claires et précises. On arrive stressée et on repart enthousiaste. Bravo!"

"Nicolas a été super pour la mise en main de mon véhicule le 21 février et de nouveau aujourd’hui le 6 mars pour les infos complémentaires avec beaucoup de patience et de gentillesse. AM G."

"Trés satisfait de la Concession et de la part des différents interlocuteurs; tout d'abord le responsable vente Gilles qui nous a super bien accueilis de part sa gentillesse, ensuite Julien qui a su nous proposer le véhicule qui pourrait nous convenir et nous a conseillé de la meilleure des façon et qui a fait que notre décision d'achat s'est faite naturellement et très rapidement. Ensuite Nicolas qui nous a fait une livraison nickel de part ses compétences, sa serviabilité, sa disponibilité quand on a un renseignement technique à lui demander ainsi que sa gentillesse. Pour un 1er achat TOYOTA nous sommes pleinement satisfait et si un jour on reachète un véhicule cela sera cette marque."

"Très bien reçu accueil chaleureux et très bonne explication. Merci Nicolas!!"

"Concession que je connais depuis quelques années maintenant et dans laquelle j'ai toujours un accueil prévenant, une qualité de service irréprochable."

"J'ai pris réception de mon sixième véhicule neuf... Très bon contact et toujours souriant. Une très bonne équipe, que ce soit au commerce, comme a l'atelier."

"Me voilà au volant de ma nouvelle Toyota !! Ravie de l’accueil de l’équipe, je pars confiante pour cette première expérience avec la marque. A suivre… ;)"

"Très satisfaite de l'accueil et des informations données sur le véhicule"

"Très satisfait au niveau accueil, et au niveau des explications concernant le véhicule."

"Le véhicule m'a été livré par Nicolas. Toutes les démarches se sont faites dans une bonne logique et et avec fluidité. Ce technicien est très calme et pedagogue dans ces explications."

"Equipe au top ! Tout a été parfait du début à la fin pour l'achat de mon véhicule. Nicolas a bien pris le temps de tout expliquer lors de la réception de la voiture. Nous sommes ravis de Toyota Avignon 😉"