Volkswagen DBF Toulouse Etats-Unis Garage automobile

Un super service merci

Révisions + CT fait il y a deux ans, tout à fait correct avec un prix moyen + auquel on s'attend quand l'on va chez VW, rien d'alarmant donc. Désormais vous serez pris pour un idiot. Quelques exemples, 280€ pour un simple changement de batterie sur une polo 2015, batterie qui coute dans les 80€. Lorsqu'on demande le détail de ce qui a été fait, je n'ai eu aucun prix, mis à part le total, car tout est inclus, comme un bidon de 15L lave glace que je n'ai pas demandé et qui m'a dû être vendu le prix fort. Concernant les pneus, une seule référence, bien sûr premium, nous n'avons donc pas le choix, étrange, il y a deux ans le choix était là, qui plus est, adapté à mes besoins, ce n'est plus possible aujourd'hui. Je repars l'impression de mettre fait avoir.

Prise en charge très professionnelle de Mr Labrousse au sein de la concession lors de l'achat de notre nouveau véhicule.

J'ai craqué sur un Taigo vert et je ne regrette pas mon choix...j'ai été très bien conseillée et accompagnée tout le long de ma démarche et je ne peux que remercier Samuel et Anouar pour leur gentillesse

Très bon accueil, très bons conseils, les conseillers sont très à l’écoute. Merci pour le cadeau à l’achat du véhicule !

Prise en charge rapide, pas de mauvaise surprise sur les prix, de bons conseils reçus par un personnel professionnel et accueillant.

Super concession. Je recommande vraiment. Très pro et relation client 5*.

Entretien et vidange réalisé. Très bonne accueil et services. Anthony c’est bien occupé de ma voiture :)

Merci à l'équipe DBF pour son accompagnement ! Mathieu, Thomas, Fanny et Ibrahim, plus que ravie et hâte de pouvoir bien tester mon nouveau bébé sur la route !

Très reçu et très bien conseillé sur place. Mr Fonti a été très agréable et m’a bien orienté dans le choix d’une voiture d’occasion. Je le remercie à nouveau. Je recommande !

Vendeur occasions à l'écoute sympathique, personnalisé, courtois rapide et professionnel Secrétaire très sympathique et professionnelle Explications claires et concises Explications du fonctionnement du véhicule très complètes Merci pour la bouteille de champagne que j'ai fortement apprécié Sentiment d'être privilégié et cela fait du bien Merci à l 'équipe de DBF

Je suis très satisfait de ma visite chez VW avenue des États Unis. Ils ont dessellé un souci sur ma voiture lors d’une révision planifiée et m’ont proposé la meilleure solution pour réduire son temps d’immobilisation et le coût de la facture. Merci

Rdv rapide intervention efficace accueil très bien

Accueil très agréable et personnel compétent

Très bonne concession, bcp de choix, vendeur très réactif et attentifs, prix intéressants, service agréable

Merci à toute l’équipe très professionnelle et sympathique

Globalement satisfaite de mon passage à cette concession. À la recherche d’un véhicule d’occasion, j’ai pu en découvrir plusieurs et me rendre compte des volumes ainsi que des hauteurs. Petit bémol sur les réflexions reçues.

Personnel à l’écoute et professionnel ! Très satisfait de notre expérience, recommande sans problème.

Très bonne expérience avec Volkswagen DBF Toulouse États-Unis. Je remercie Madame Bal d'avoir trouvé des solutions à notre demande express de location de véhicule. Équipe sympa et très professionnelle , je recommande à 100 %.

Très bon accueil. Personnel efficace

Très satisfaite de leur service. Merci beaucoup à Scotty

Un très bon accueil, des conseillers à l’écoute, des conseils , des explications, un accompagnement, Breff je sais pourquoi je suis pro Volkswagen !!!! Merci encore

Très bon accueil, professionnel et rapide

Quel plaisir, enfin un concessionnaire qui ne prend pas les clients de haut Nous remercions grandement Geoffrey, Pauline et Anaïs pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Après avoir vu une annonce d'une Golf 7, nous avons décidé de nous rendre sur place pour la voir. Nous avons été reçus par Geoffrey qui a été disponible, à notre écoute et rassurant.Convaincus, une livraison est programmée pour la semaine qui suit. A notre arrivée tout était prêt, les documents à signer avec Pauline, les explications lors de la prise en main du véhicule avec Anaïs. Geoffrey nous a également accueilli lors de la livraison.Franchement une équipe au top ! Nous n'hésiterons pas à revenir pour un nouvel achat.

Antoine est très sympathique et très professionnel. J’ai été très déçu par d’autres concessionnaires VW en France métropolitaine. Nous pouvons observer sa maîtrise de la relation client et de la gestion du stress de par son organisation. Son honnêteté et ses conseils sont très appréciables. Merci aussi à l’équipe de l’ombre que je n’ai pas pu rencontrer.

Très pro et très très bien reçu !!

Très bon prises en charges.

Une concession de qualité où le personnel est réactif, commercial et compétent. Je recommande vivement DBF États-Unis !

Très professionnel, à l'écoute des clients et services rapide. Un grand merci à Léo, je recommande vivement.

Je tiens à remercier le professionnalisme du conseiller commercial Romuald. En effet nous l'avons contacté pour un achat d'un véhicule d'occasion à distance. Nous avons eu seulement des échanges par téléphone et email. Nous avons eu e n face un commercial à l'écoute et aussi commerçant dans la démarche. Je recommande cette concession sans hésitation.

Super accueil de la part de jeoffrey ! Très pro :)

Merci pour le prêt d'une Golf 8 au pied levé. Belle prise en charge de Thomas N. Accueil réactif par la personne de l'accueil👍. Merci spécial à Julien V. pour sa réactivité malgré qu'il soit en vacances. J'ai récupéré mon véhicule super bien nettoyé : Merci Sébastien S.

Nous sommes très contents de la prise en charge de notre voiture par Eric et Anthony. Le nettoyage de notre voiture était très appréciable.

Super service atelier, merci à Antoine pour la prise en charge de ma voiture.

Très bonne concession . Client depuis de nombreuses années . Service très fiables . Pour l’achat du véhicule n’hésitez pas à vous rapprocher de Mathieu D et pour vos pannes d’Anthony qui est toujours à l’écoute et très professionnel pour vous faciliter la vie lors d’une panne .

Nous avons eu un dossier de succession à gérer avec la restitution d'un véhicule en LOA, et DBF Toulouse Etats-Unis et particulièrement M. Guarrigue ont géré ce dossier dans le meilleur des accompagnements possibles : un professionnalisme hors paire et des conseils pas à pas pour nous aider à comprendre et à gérer la situation avec Volkwagen Bank. Merci encore M. Guarrigue, votre aide a été très précieuse et appréciée !

Franchement top Je remercie Scotty, un super mec pour m’avoir conseillé une Opel corsa et je ne regrette pas

Serviable à l'écoute des clients et très bon conseils

Je suis très satisfait , équipe a l'écoute et professonnel encore un grand merci a mr Joffrey et a toute toute l'équipe vw ..le rent avec Mlle Naomie bravo a vous pour votre gentilles 👏

Très bon accueil dès notre arrivée et jusqu'à la réception de notre véhicule Vous conseille sans vous forcer la main personnel très à l'écoute et très sympathique et en plus une bouteille de champagne en cadeau

Nous nous sommes déplacé de 500 km pour l’achat de notre voiture. Conforme au descriptif et au photo. Le commercial Mr Haguet toujours disponible par téléphone merci pour son accueil et efficacité. Nous sommes très satisfaits.

Transparence des tarifs, accueil agréable, délais de prise en charge et restitution respectés, expérience sans accroc, merci à l'équipe et à Charlie Martin qui a pris en charge mon véhicule avec sourire, bienveillance et professionnalisme.

Je tiens à souligner l'excellent service fourni par Anthony Ladeveze au service atelier lors de mes visites à la concession Volkswagen. Il a été très à l'écoute, toujours disponible pour répondre à mes questions et d'une grande honnêteté dans ses recommandations. Je le recommande vivement pour son professionnalisme et sa fiabilité !

Je viens de souscrire à une LOA pour une nouvelle Polo finition style. Je suis passée par Mathis et Gaëlle, deux personnes au top ! À l’écoute, réactifs, très gentils. Je les remercie pour leur accompagnement et leurs conseils. Ravie de mon passage chez Volkswagen

Suite à l’achat en LOA, des promesses qui ne sont pas tenues, ni respectées. Nous sommes coincés avec un véhicule dont on nous avait dit que la reprise serait avantageuse et plus facile du à la marque de celle-ci alors que pas du tout. Nous sommes dans l’incapacité de rendre le véhicule et très mécontents.Je ne recommande pas du tout ! A fuir

Une équipe formidable. Nous remercions particulièrement M Julia pour nous avoir accompagné dans le choix de notre véhicule. Il a été à l'écoute sur nos désirs et sur le budget que nous pouvions consacrer au projet de changement de véhicule. Puis, nous remercions Fany et Thomas qui nous ont reçu le jour de la livraison du véhicule. Thomas a pris son temps pour bien m'expliquer les nouvelles fonctionnalités du véhicule (je crois qu'on appelle sa la prise en main). Je ne fais généralement pas de commentaire sur les concessionnaires. Mais là, je fais exception. Car nous avons vraiment été bien accueillis. Cette antenne a vraiment une équipe au top.

Bonjour, Ayant acheté un véhicule Tiguan en LOA il y a 5ans, je confirme que le service commercial a été au top. Par contre, le service après vente n’est pas du tout à la hauteur. Je suis allé plusieurs fois pour des réparations, style antenne défectueuse, voyant moteur allumé etc….les délais ne sont pas respectés. J’ai perdu 2 a 3 demi- journees de travail car les réparations ont duré 3 à 4 heures. Aujourd’hui, j’ai un problème sur le bouton start engine. Hier j’ai téléphoné 4 fois car soit disant que la société rappelle, ce qui n’a pas été le cas. J’ai compris qu’il fallait faire un diagnostic à 210 euros et ensuite ils verront ce qu’il faut faire. Sachant que je suis persuadé que c’est le bouton start’engine qui est défectueux, cela voudrait que la facture globale se monterait à 400 euros pour changer ce bouton. Où va t-on. Ma voiture n’a que 60 000 km, je l’ai payé 45000 euros et je devrait débourser 400 euros pour juste un bouton. Vous prônez la satisfaction client mais me concernant, elle n’est pas là. Sachant que je n’ai toujours pas la réponse concernant le prix du changement du bouton. Bien cordialement, Mr Cantounat

Je tiens à remercier toute l équipe... Du 1er contact par téléphone,puis par mail avec Marvin,pour l' accueil , toute la prise en charge ,la livraison avec Anaïs. Je vous ai fait entièrement confiance puisque j ai acheté ma voiture sans même l avoir vu. Merci pour l attention que vous m avez apporté.

J’ai acheté un véhicule chez DBF Labège il y a 3 semaines. Je suis tombée en panne, l’assistance vw a remorqué ma voiture jusqu’à DBF États Unis. Ils m’appellent pour me dire que la voiture a eu un « bugg électronique » et qu’ils ont mis à jour le calculateur. Je demande alors comment faire pour anticiper ce genre de panne car ça fait même pas 3 semaines que j’ai acheté la voiture. On m’a répondu: « je ne suis pas Madame Irma, je ne connais pas l’avenir. » J’ai vendu ma polo pour ce même problème et au final mon nouvel achat a le même soucis! Pour conclure, les 90 points de contrôle de valent rien, les salariés sont d’un culot rarissime, et leur véhicules ne sont pas fiables.

Accueil professionnel d’Hugo , À l’écoute des clients , respectueux des engagements …je recommande

Super équipe très professionnel je remercie Anthony

Anthony et Charline ont été très agréables, très professionnels et très efficaces

Samuel a été de très bon conseil, agréable et disponible Je recommande cette concession Un grand merci à Marie Christine et Samuel !

Très bon accueil Excellente organisation (annoncent et respectent le timing) Travail très professionnel

Accueil médiocre les filles de l'accueil ne sont pas avenante pas de bonjour.... C'est dommage le premier contact client est le plus important c'est la vitrine d'une entreprise, je tiens à préciser qu'elles ont été adorable quand je leur ai demandé où se trouvait les prises. L'atelier nickel super de plus ils m'ont lavé ma voiture. Dans l'ensemble je recommande

Un accueil, un conseil excellent. Merci pour votre attention.

Ravi de mon achat. Je suis venue acheter une polo d’occasion et Monsieur Fonti a été très professionnel, à l’écoute et très réactif. D’une rapidité exemplaire , en deux jours j’avais ma voiture .Rien à redire , merci encore je recommande !

tres bonne prise en charge 👍tres pro ,bon accompagnement,tarifs un peu élevé ,mais en concordance avec la prestation

Concession automobile à fuire dès voleurs et menteur et il vous vende des voitures d’occasion avec des problèmes et ne parlons même pas de la garantie inexistante une catastrophe

De bons conseils et très bonne réactivité, voiture choisie le mardi soir et livrée le vendredi soir

Accueil sympa et pro. Mais pour le reste 3 rendez-vous chez eux et le problème toujours pas réglé sur mon tyguan de 2 ans.

Équipe parfaite, rapide et efficace ils ont répondu à toute mes attentes et mon trouver le véhicule parfait encore merci à M PAILLERET et puis à Mme CAMINADE pour leur professionnalisme.

Diverses prestations réalisées par l’atelier puis le service carrosserie, rien à dire c’est parfait, tout est fait pour arranger le client, les délais sont court et le personnel agréable

Un accueil du commercial Scotty sympa , souriant et impliqué pour accéder à ma demande. Par la suite des dames souriantes et sympas. Que du bonheur de repartir avec mon auto

Merci à toute l’équipe pour votre accueil, pour votre professionnalisme, et plus particulièrement à Rémi, Fanny, et Thomas, un plaisir de revenir chez DBF Toulouse États Unis après quelques années d’absence.

Très bon accueil de Mr Louis L, très compètent , il fais son boulot a merveille et il est très a l'écoute de ses clients. Il trouve toutes solutions a un problème et il se décarcasse pour trouver la solution. Je conseille vivement ce vendeur

A chaque passage au service express = ponctualité, amabilité, traitement rapide, cadre agréable. 5/5

Très bon Accueil téléphonique ainsi qu'à la concession, personnels professionnels

Très bon accueil comme d'habitude. Toujours à notre écoute et prêt à nous trouver une solution. Cordialement.

Très professionnel, on va à l'essentiel. Très bien

Une équipe très sympa qui apporte des explications claires, nettes et précises, en plus de leurs connaissances et compétences vis à vis de leurs produits…

Nous avons craqué sur la nouvelle ID3 et après une semaine d'utilisation nous sommes ravis ! Commercial à l'écoute et de très bon conseils, Louis a su répondre à toutes nos attentes, très pro. On recommande !

J'ai récupéré une ID 3 vendredi matin et les employés sont très bien. Fanny au bureau Mathieu le commercial ainsi que les deux autres personnes m'ont mises en confiance premier achat voiture électrique. Très bien reçu de l'arrivée au départ. Merci à tous

Merci a antoine du service express pour cette accueil chaleureux et a notre ecoute, souriant prenant le temps de discussion avec le client!

Merci à Scotty, Anaïs et Pauline pour leur écoute et leur gentillesse. Cordialement

Service atelier au top 👌 Équipe réactive et efficace.

Achat d’un véhicule d’occasion, expérience parfaite, véhicule dans un état irréprochable. Bravo a tous.

L'équipe est au top 👌 Romuald a été top pour toutes les questions que j'avais, Pauline a effectué le dossier avec beaucoup de professionnalisme et Anaïs a pris le temps de me faire découvrir le véhicule avec toutes ses options et ses fonctionnalités 👌une équipe vraiment formidable je recommande

Bonjour, Mon père et moi avons acheté nos véhicules respectifs (T-Roc et Polo) à la concession DBF États-Unis. Un grand merci à Romuald pour son accueil et son professionnalisme. 😊 Le service client fut au top du premier RDV jusqu’à la livraison des 2 véhicules. Je recommande vivement cette concession. Frédéric,

C'était une mauvaise expérience d'emmener mon véhicule là-bas. Pour commencer, ils m'ont facturé plus que ce qu'ils m'ont dit par téléphone. Je l'ai pris pour un changement de courroie de distribution et une vidange complète ( 1700€) et je leur ai dit qu'il y avait une ampoule du clignotant qui ne fonctionnait pas que s'ils pouvaient le changer, ils m'ont dit oui, bien sûr que je retire la voiture le lendemain à la même heure (11:30h). J'ai demandé une heure au travail pour aller le lendemain à cette même heure et quand j'arrive non seulement mon véhicule n'était pas prêt, mais personne ne savait où il était et personne ne me donnait de réponse, après une heure une personne apparaît et me dit que ma voiture n'est pas prête que je dois attendre 3 heures de plus.( donc journée de travail perdu)Après trois heures, ils me disent que ma voiture est prête mais « nous n'avons pas pu changer la ampoule car on la pas en stock » ils ma donné sans ampoule et ils ont laissé le coffre ouvert sous la pluie donc tout l'intérieur mouillé et en plus la peinture endommagé.

Tres bonne collaboration avec Romuald. La voiture est magnifique. Le contact et la vente se sont super bien deroulée malgré la distance. Merci a vous et à bientot

Ravis de notre achat. Merci au commercial Samuel qui nous a très bien renseigné , conseillé et accueilli . Tout le personnel est très agréable et sympathique ( Joël pour la mise en main ainsi que la secrétaire ) . Je vous recommande fortement la concession Volkswagen DBF Toulouse pour tout achat. Nous reviendrons chez vous, c'est sûr . Un très grand merci à vous

À fuir garantie supprimée après l’achat d’une voiture, 200 € de frais pour vous dire que votre Voiture n’a rien alors qu’un autre Garage, a prouvé le contraire, personne ne veut prendre en charge les frais ni vous ni Volkswagen France honteux à vous honteux à vous je suis Taxi et croyez-moi plus personne viendra chez vous

Je recommande fortement MR Louis LEPRETRE (commercial), il a su m’arranger au maximum. Il a été à l’écoute, honnête, bienveillant, toujours avec le sourire, il a su me conseiller et comprendre mes attentes Commercial plus que sérieux et dévoué dans son travail

Super accueil, Joffrey est très professionnel je recommande. Le véhicule est comme décrit par Joffrey, nous en sommes super content.

Toujours un peu intriguant d'acheter une nouvelle voiture, mais chez DBF vous avez a faire à de véritables professionnels. Le conseil avant tout. Un énorme merci à Louis pour sa sympathie, son professionnalisme a tout épreuve et son sens du service !

Service impeccable (accueillant, chaleureux, professionnel, proactif, …) assuré par Cédric (Carrosserie et peinture). Je recommande vivement DBF Toulouse État-Unis

Avis très positif pour l'achat de ma Polo. Monsieur Fonti a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, offrant un service client exceptionnel et des conseils avisés. Un grand merci pour cette expérience d'achat.

Service impeccable, Rien à signaler, Le délai annoncé était precis!

Passage rapide et non planifié ce matin pour un changement de pile de ma clé de voiture. Service immédiat avec le sourire et un vrai sens commercial. J'ai acheté ma Passat SW GTE neuve dans cette concession il y a 2 ans. J'y effectue tous mes entretiens et je suis très satisfait de leurs services.

On a acheté notre voiture d'occasion chez dbf toulouse a distance et on est ravi 😊 on a été extrêmement bien accueilli, vraiment que du positif !

Très bon volkswagen pour commander des pièces de rechanges. Le service est rapide et serviable. Livraison en générale entre 48 et 72h si il n'y a pas en stock. Mais le côté réparation est à éviter. Voiture garantie encore 1 an, après un sur régime moteur, je leur demande la prise en charge avec rajout de ma part. Je laisse le véhicule pendant 2 semaines, 0 prêt de véhicule. Et 0 nouvelle, donc je décide d'y aller et on me dit qu'il arrive pas à reproduire la panne, 2 semaines sans me le dire. Donc je prends le véhicule avec le mécano à côté, je créer la panne. Et au final on me dit que je dois payer 500e le démontage de la culasse et 500e de plus pour le remontage si jamais c'est pas ça... Ou est la garantie constructeur... ?

Excellent accueil. Personnel qualifié qui inspire la confiance.

Très agréable personne, un bon contact, à l'écoute à la moindre incompréhension, et justifie tout ce qu'il fait. Disponible si besoin. Tout est niquel ! Je recommande ! Merci Antoine 😊

Je met une étoiles mais si j’avais pu j’en aurais mis aucune. Ma voiture tombe en panne je demande à la dépanneuse de la tracté à ce garage. Après plusieurs échecs pour avoir l’atelier téléphone. On me dit qu’on ne peut pas faire de diagnostic car mes 3 clés ne marche pas. (Ce qui au final est faux car la clé d’origine fonctionner bref). On me présente un devis à 1500€ pour changer le bloc du neima + une clé. (ici on remplace on essaye pas de réparer hein). Donc je demande à déplacer mon véhicule dans un autre garage car la somme est complètement et exorbitante. Là on m’annonce devoir réglé le diagnostic (199€) qui avais été fais donc je comprend pas la veille on m’annonce qu’on ne pouvais pas le faire et le lendemain on me demande de le réglé ? Évidemment Mr A. est habitué à cette méthode douteuse de commercialisation sur les prestations mécaniques puisqu’il a su trouvé réponses « moyenne » à mes questions .😉 Et pour finis c’était un problème d’antidemarragr qui m’a coûté 150€ Économisez vos portefeuilles et rendez-vous chez des garagistes HONNÊTE !

Très mécontent de ce garage . J'ai signé un bon de commande en juin pour un véhicule neuf qui devait être livré au plus tard en septembre . Étant en novembre , je ne sais pas quand mon véhicule va être livré . L'absence de communication étant apparemment la règle : aucun respect du client . J'ai encore envoyé un mail la semaine dernière : aucune réponse

Toujours satisfait par le service (accueil, efficacité, ponctualité...).

Merci à Noémie du service location pour son professionnalisme ! Et au service d'entretien : très bonne prise en charge. Personnel très sérieux et service impeccable.

J’ai fait l’achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession, les commerciaux sont à l’écoute du client, nous avons été accueillis avec grand soin. Le véhicule a été préparé plus que correctement. Très heureuse d’avoir fait affaire avec cette concession. Je recommande. Merci à Mr Fonti et son collègue.

J ai été très bien accueilli par Antoine qui s est démené pour me trouver la voiture qui me correspondait. Très bon accueil de son assistante qui s est occupé de moi pour finaliser la vente dont j ai oublié le prénom et j en suis désolé. Et Thomas qui a pris le temps de m expliquer les fonctions du véhicule qu il avait en charge de me livrer. Enfin une équipe commercial qui s occupe des clients sans les expédier. Merci à l équipe de VOLKSWAGEN DBF ÉTAT UNIS

Achat réalisé à distance. J'ai fait confiance à Julien qui a su respecter tous mes critères. Super accueil lors de la livraison, je vous recommande cette concession, vous ne serez pas déçu !!! Merci encore à Julien

Pas de soucis, impeccable le rendez-vous. La conseillère efficace et claire! Merci.

Très satisfait de mon nouveau véhicule acheté chez DBF Toulouse-Etats unis, l’équipe est au top avec un sérieux rarement vu ailleurs! Encore merci

Un grand Merci à Antoine et à Éric pour leur professionnalisme et leur gentillesse à l'égard de mes parents et la rapidité avec laquelle ils ont réparé leur portière arrière gauche qui ne fermait pas !! Ils recommandent ce garage Volkswagen et notamment ces deux collaborateurs topissimes !!

Je recommande fortement, conseillers au top et équipe mécanique compétente !! Merci encore

Très bon échange avec Julien, un grand merci à lui pour ses conseils et son accueil !

Mr Fonti est son collègue était vraiment professionnel, merci à vous deux , je pense que ma prochaine voiture je passerai par eux. Merci

super taff bon renseignement très sympa n’hésitez pas (merci aux 2 damien) ;)

Très bien reçu par Antoine et les réparations ont été faites rapidement

Merci mille fois Antoine et Damien pour un super service lors de ma visite aujourd’hui

Achat réalisé à distance. J'ai pris contact avec le garage suite à l'apparition d'une annonce sur un site internet. Ils ont été très réactifs, la voiture a été prête en 3 jours. Pas de mauvaises surprises à l'arrivée. Ils m'ont accompagnés tout au long des démarches, et à tout niveau ( commercial, secrétaire...). Prestations haut de gamme, avec le soucis de satisfaire le client. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.

Très déçue. Je ramène mon véhicule pour un diagnostic car ma voiture fais un bruit et n’avance pas lorsque je démarre. Suite au diagnostic, On me dit que c’est le capteur de pression, coût de la réparation 400€. Je récupère mon véhicule avec toujours le même problème. Je leur ramène le lendemain mon véhicule, on refait un diagnostic apparement c’est un injecteur et on m’annonce le prix de la réparation à 1700€ !!! De la folie, ce sont des menteurs. Passez votre chemin.

Merci à Antony LADEVEZE pour son professionnalisme, sa sympathie, toujours disponible dès que j ai un soucis avec ma T CROSS

Service au top ! Merci Antoine Très réactif je commande!

Pour une première, très satisfaite. J'ai été accueilli par Monsieur Revel Léo, très très aimable, rien à dire. Un grand merci

Merci pour l'accueil et le professionnalisme du technicien. Respect du devis et très bonnes explications des travaux exécutés.

Très bien reçu par toute l’équipe et particulièrement Antoine au service express pour avoir fait tout son possible pour me restituer le véhicule plus tôt que prévu, encore merci 🙏

j'ai acheté un véhicule il y a 11 mois d'occasions, les capteurs n'ont jamais bien fonctionné, défaut de régulateur de vitesse, freinage aléatoire du véhicule... j'ai amené le véhicule en concession (sur un autre département) et on m'a dit que ma panne n'existe pas, aujourd'hui j'appelle la concession où j'ai acheté le véhicule pour savoir quel type de révision a été faite sur mon véhicule avant de me le vendre, et on refuse de me répondre... je suis très en colère contre le réseau VW, très déçu du service client inexisatnt

Arriver avec un voyant moteur allumé stipulant la reprogrammation d un papillon a faire en concession. ( le garage dans lequel le diag a été fait me dit que seul VW peut reprogrammer). Après 4h d attente et 200€ en moins, on me dit que c'est toute l admission a changer ( + de 700€). je leur dit que je me débrouille j ai travailler 10 ans dans le milieu je vais le faire moins cher ailleurs. je change donc les pièces retourne chez DBF pour effacer ce voyant moteur, et au bout de 4h on me dit de changer le papillon ... le fameux paillon déjà changer 1 moins avant. je leur demande les résultats des 2 diagnostiques ainsi que le devis réaliser 1 mois avant. N ayant pas de nouvelle pendant 2 semaines je me déplace une 5 iemme fois ( je vous épargne le je peux pas prendre la voiture j ai un pb de inernet ) et demande un devis. 400€ la pièce ( 80€ ailleurs) . bref très mauvaise expérience, vendeur incompétent, DBF n arrive pas a admettre une erreur de diag par contre faut payer !! j ai recuperer ma voiture réparer, et comme cela a plus 1 mois, que mon véhicule était stocker dehors ba le ciel de toit est décoller.

Le Vendeur Julien est exceptionnel. Souriant, disponible et surtout à l'écoute du client. Très efficace en 3 jours j'ai obtenu mon véhicule. Il a même pris le temps de me connecter mon iPhone avec mon nouveau véhicule malgré qu'il était très sollicité. TOP TOP TOP. Parlant du véhicule ma famille en ai très contente. Merci beaucoup Julien. DBF AU TOP.

Grand merci à toute l équipe! Julien,vous avez su nous accueillir avec bienveillance, écoute, respect et toujours le sourire 😃. La gestion de nos dossiers s est déroulée parfaitement grâce à votre sens de la communication à chaque étape de nos achats...reprise véhicule, financement et livraison. Très bien accompagné par Pauline, toute aussi efficace et investie dans la partie administrative. Et enfin Merci à Anouar qui,le jour de la livraison, a su nous présenter, détailler et accompagner dans la prise en main de notre nouveau véhicule. Je recommande vraiment cette belle équipe ! Merci

Antoine m'a parfaitement accueilli. Il m'a envoyé les problématiques trouvées sur mon véhicule et j'ai pu le récupérer rapidement. Il a été très professionnel et très explicite. Je le remercie sincèrement.

Très bon accueil de la part de tous le personnel, très professionnels, très agréables. Je recommande cette concession.

Je recommande à 100% et je remercie M. Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis très contente. A très bientôt.

Achat Volkswagen Tiguan, parfait. Merci à Scotty pour la vente. Merci à Anaïs pour ses explications claires et son professionnalisme lors de la livraison du véhicule. Cordialement,

Très bon accueil de la part d'Antoine du service Express, pour la révision de ma Golf (achetée chez DBF il y a 10 ans, toujours entretenue chez DBF et qui fonctionne parfaitement). Il m'a expliqué tous les travaux qui allaient être réalisés et m'a proposé le changement des pneus avants arrivés aux témoins, avec un bon tarif de la part de VW. Après la ravision, Antoine m'a expliqué la facture en détail et m'a expliqué l'offre Goodyear également. Tout a été parfait, avec le petit chocolat noisette offert, cela fait du bien de bon matin à 7h30. Merci à lui et aux techniciens qui se sont bien occupés de ma Golf.

Vendeurs pas sérieux site internet pas mis à jour des gens qui oriente les clients vers des véhicules plus chers et font croire que les moins chers sont vendu n’y allez pas

Très bon accueil Jeoffrey aux petits soins pour ses clients et toujours prêt à trouver une solution La mise en main du véhicule a été très bien faite avec Anaïs Accueil vraiment au top dans toute la concession Merci

Très satisfaite de l’achat de mon véhicule, personnel très professionnel et très sympathique. Merci à vous .

Très professionnels, comme d'habitude ! Entreprise à recommander. Mention d'honneur à Anthony LADEVEZE Merci à toutes et tous, belle équipe. A bientôt.

équipe atelier sympa qui a pris du temps 2 ans après la prestation pour retrouver des documents que j'avais perdu alors que je ne suis plus client : merci !!!

Merci à l'équipe Volkswagen pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours disponible. A bientôt !

Très bel accueil de toute l'équipe. Merci à Anaïs qui a pris le temps de nous présenter le véhicule et répondu à toutes nos questions. Nous avons ressenti sa passion et ses compétences.

merci à toute l'équipe de la concession, particulièrement à Mr Wilfrid Perez pour sa compétence et sa gentillesse, merci également à la personne qui nous à livré notre véhicule ses conseils judicieux et pertinents nous ont bien aidés pour la prise en main.

Très satisfait de la prise en charge du besoin et de la disponibilité de Romuald pour l'achat de mon nouveau véhicule. Options souscrites pour plus de tranquilité. Je recommande à 100%

Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute du client. Très bonne concession.Nous avons fait 1500km A/R pour l'achat de notre véhicule et pas de surprise. Nous recommandons fortement cette concession WV

C’était impeccable, rien à dire , des professionnels souriants. Et le respect des horaires, voilà on n’en demande pas plus

Je recommande à 100% DBF Toulouse et je remercie M. Haguet pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis très contente de l'achat de mon véhicule, nous reviendrons sûrement pour nos véhicules de fonction lorsque nous en aurons besoin ! A très bientôt.

Venu en extrêmement urgent car je n’arriverais plus à ouvrir mon capot et il on réussi a me l’ouvrir quand même et faire la vidange avant de parti en vacances sereinement encore merci à tous .

Très bon achat chez DBF TOULOUSE AUTOMOBILES. Livraison rapide et efficace. Je recommande.

J'ai été très bien reçu et tenu informé tout au long du processus par Anthony lors de la réparation de la panne électronique de ma Golf 8. Travaux finis en avance en plus, que du bonheur. Je recommande cette concession !!!

Super accueil et professionnalisme ! Solution trouvée en 2 sec alors que nous avons été dans plusieurs garages Volkswagen avant .... Merci Anthony !

Un conseil ne pas acheter d'occasion chez eux, SAV inexistant, pas professionnel, demande de documents concernant la voiture (CT, facture concernant un changement de pièce pendant la garantie) inexistant, une fois le véhicule vendu, vous n'êtes plus rien. Concessionnaire à fuir pas professionnel du tout.

Entretien des 180000km de mon véhicule. J'ai reçu un super accueil. J'ai pu me connecter depuis l'espace détente réservé au client et travailler calmement depuis mon ordinateur pendant que la révision était faite sur mon véhicule. Explications très claires de la prestation et de la facture de la part d'Antoine RIGO. Un vrai professionnel. Merci à lui et à DBF

Ayant été remorqué avec ma voiture tombée en panne dans ce garage, je me suis vite aperçu que, en tant que concessionnaire volkswagen, les prix pratiqués (notamment la main d'œuvre) sont très élevés. Compte tenu de mon budget assez limité, je n'ai pas souhaité faire réparer mon véhicule ici. Cependant, on m'a tout de meme tres bien conseillé, de façon honnête et sympatique. Nul doute qu'avec un budget assez haut, c'est un endroit parfait pour réparer votre voiture, avec du personnel compétent et agréable.

Merci à Jeoffrey pour son écoute et son professionnalisme. Achat d'une golf d'occasion tout s'est très bien passé .

Arrivé dans ce garage pour voir un véhicule d'occasion trouvé sur annonce, j'ai été très bien reçu. Le véhicule correspondant à mon attente les formalités d'achat ont été des plus rapides. Le jour de la récupération du véhicule, celui ci avait été lavé, nettoyé et lustré. Merci à Anaïs, Pauline et Romuald pour leur professionnalisme, leur gentillesse et le petit plus...

Bonjour, je mets une étoile parce que je suis obligé service atelier, ne rappelle jamais aucune nouvelle. Je ne comprends pas leur fonctionnement. Mais si il cherche de nouveaux clients, ils n’en trouveront pas de cette façon.

Enfin un garage honnête, professionnel et à l’écoute du client. Un grand merci à Jeoffrey pour sa réactivité et son professionnalisme. Ainsi qu’a sa collègue Anaïs pour la prise en main du véhicule avant la livraison. Je récupère un véhicule d’occasion modèle T-CROSS après avoir vu l’annonce sur leur site DBF. Suite à la visualisation de cette annonce, je contacte Jeoffrey qui gère les véhicules d’occasions. Celui-ci me propose une reprise intéressante de mon véhicule et me transmet les caractéristiques du nouveau véhicule. Convaincu par le véhicule, la réactivité et le professionnalisme du vendeur et de l’établissement, je signe immédiatement le bon de commande à distance le mardi sans avoir vu le véhicule hormis via les photos du site web et la vu 360 degrés intérieurs et extérieurs. Je conviens avec la concession d’une livraison le vendredi de la même semaine. Un accueil digne de ce nom, un véhicule dans un état irréprochable pas une traces de doigts, pas une trace d’eau après lavage, et l’intérieur identique à du neuf. Je recommande à 10000% Merci à toute l’équipe. Je suis à mon 5 eme véhicule d’occasion en 6 ans et jamais eu un service aussi exceptionnel toutes marques confondues. Expérience cliente remarquable !!! Cordialement MR COMES

Enfin un garage honnête, professionnel et à l’écoute du client. Ils ne cherchent pas à pousser à la consommation, mais vous conseille pour que votre véhicule soit bien entretenu. Je retournerai à VW Etats-Unis sans hésiter 👍

Très bon accueil de Julien . Merci pour vos conseils . Venus à la base pour un tiguan et repartis satisfaits avec une golf 8 ! Contents de notre achat , on recommande.

Un grand merci à Julien et Pauline pour leur professionnalisme. Déjà un très bon accueil le weekend dernier lors de notre visite. Un accueil ce midi personnalisé, souriant à la réception de mon véhicule. Julien F a pris le temps de faire la prise en main, merci pour le cadeau (expérience utilisateur +++) et merci à Pauline qui a été claire lors de notre échange téléphonique et avait préparé tous les papiers administratifs et avec laquelle le temps de la signature a été rapide et efficace. Je recommande ++++. Equipe pro et souriante. Merci !

Achat seat leon en occasion 20000 km il y 14 mois, on me dit vidange faite et points de controle ok et amortisseurs changes, mais en programmant la prochaine révision des 40000 km garage seat belfort dit avoir aucune trace de révision au moment de mon achat donc devis élevé comme rien n a été fait se basant sur un historique vierge impossible d avoir dernière facture entretien via secrétaire, commerciial monsieur Scotty me renvoi vers un responsable Vincent Lemaitre personne ne répond pas aux messages de son portable y a t il une personne compétente dans ce garage pour trouver une facture pourtant récente n est capable de me donner l historique numérique comme les carnets d entretien papier n existent plus, personne ne se soucie de vous, une fois vendue démerdez vous avec cette concession. A eviter Je vais écrire au service client pour avoir plus de resultat mais j en doute

Merci à Julien et à sa secrétaire pour cet accueil chaleureux. Professionnels, disponibles nous avons passé un moment agréable pendant toute la transaction. Bravo et Merci pour tout.

Très satisfaite du travail effectué sur ma golf ainsi que du véhicule de prêt. Les travaux qui ont été effectués : remplacement du ciel de toit ainsi que de la carrosserie. Je remercie Ludovic pour son professionnalisme et sa sympathie.

De passage en concession ce matin. J'ai été pris en charge par Léo pour une mise à jour de ma Golf. Disponibilité, service, compétence, je recommande... Encore merci pour votre efficacité.

Nous avons acheté notre voiture d'occasion chez ce concessionnaire automobile. Romuald a été un vendeur disponible, réactif, professionnel et de bon conseil pour nous accompagner dans notre choix, malgré un imprévu qui a retardé notre achat. La livraison du véhicule par Anaïs a été parfaite. Le personnel de la concession est professionnel, aimable et disponible, que demandez de plus.

Très bon accueil, Anthony a pris le temps de discuter de mon problème et de me conseiller sur la marche a suivre, résultant sur une prestation moins chère que diagnostiqué par le centre d'appel. Intervention faite rapidement, et Anthony m'a demandé de le tenir au courant si tout était en ordre dans les jours qui viennent, chose que je n'ai jamais vu chez aucune concession. De ce que j'ai pu constater l'intervention a résolu mon problème, donc c'est un sans faute !

Très satisfait de notre achat d'une FORT Fiesta Merci à l'ensemble de votre équipe en particulier le vendeur qui nous a reçu qui est au TOP très bons conseils et surtout de sa amabilité et gentillesse gardons un bon souvenir sans oublier la personne qui nous a reçu pour les documents administratifs encore merci à vous

Excellente concession et service VO au top ! Je viens d’acquérir mon T cross chez eux et ce fut une première et excellente expérience du premier contact à la livraison du véhicule. La concession est très accueillante, le show room est propre et ordonné. Le personnel est chaleureux et souriant. Je remercie tout particulièrement Romuald pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. C’est une personne formidable avec beaucoup d’humanité, il connaît son job et ça, c’est très plaisant. En bref, on retrouve dans cette concession une belle définition de la relation client et ça ne peut que nous fidéliser ! Merci à toute l’équipe et ne changez rien 😊

Achat d’une voiture au sein de cette concession au mois de juillet, super contente de mon achat! J’ai été reçue par Hugo qui est très professionnel et très sympathique. Il a pris le temps de m’expliquer toutes les démarches jusqu’à la prise en main de la voiture. Je recommande 😊

J'ai mon contrat de base a portet mais la révision s'est faites avenue des Etats Unis. Et qu'elle surprise,des gens charmants, Charline a su faire preuve d'un grand professionnalisme face a une erreur qui n'était pas d'elle concernant des tarifs .je recommande a 100% . accueil, disponibilité, tout y est

Excellent accueil et accompagnement du personnel. Très à l’écoute et avec une grande patience, ils ont su écouter nos critères de choix pour nous trouver le véhicule que nous souhaitions. Merci à vous, nous sommes désormais parés pour arpenter les routes avec confort et sécurité.

Super content. J'ai acheté un tiguan d'occasion comme si j'ai acheté un paquet de couche sur Amazon. Sans voir la voiture en vrai ils mon donne tout les détails concernant la voiture jusqu'au tout petit détail ils étaient tous disponible et à l'écoute. Une fois reçu ma voiture chez moi c'était exactement comme ils mon dit aucune rayure tout fonctionne parfaitement. Donc un grand merci pour la secrétaire le commercial et le convoyeur. Pour un prochain achat je foncerai les yeux fermés

Très bon accueil, Louis a été à notre écoute et à su trouver le véhicule qui correspondait tant à nos souhaits qu'à notre budget. La prise en main par Thomas a été toute aussi professionnelle. Un bon accueil, de bons conseils des gens à notre écoute, cet achat à été un plaisir. Nous espérons que le véhicule nous en procurera autant.

Acceuil de professionnels excellents. De bons conseils avec une prise en charge et accompagnement tout au long de la prestation.un bug imputable la banque résolu avec bienveillance et le minimum de stress.merci pour l'expérience à pauline et jason. Francis. Tiguan R Line

Nous avons été reçue par Pauline une secrétaire qui a été top . La mise en route du véhicule c’est tout aussi bien passée avec Anais, une personne très souriante, compétente et à l’écoute. Merci aussi à Jason ! Je recommande fortement !

Je suis entièrement satisfaite des travaux de carrosserie réalisées en la personne de M. Nimis, impeccables. Ecoute bienveillante, il a répondu à toutes mes questions avec clarté. Equipe formidable ! vous accueille toujours avec le sourire.

Après une dizaine d appel j’arrive enfin a avoir une personne à qui j’explique mon problème pour avoir un rdv on me demande de patienter, l’appel est transférer sauf que personne ne répond je re procède à l’appel encore plusieurs fois … on prend mes coordonné pour me rappeler mais étant au travail je n’ai pas pu répondre je rappel … encore autant de coup de téléphone pour avoir une personne !! De nouveau on reprend mes coordonnées .. J’ai passé 4 jours pour avoir une personne pour qu’on me dise que si je n’ai pas l immatriculation du véhicule sous la main qui fallait encore que je rappelle alors que le véhicule a été acheté révisé dans cette concession et qu’ils ont toute les informations. C’est inadmissible sachant qu’il y a 3 mois j’ai fait l’entretient pour 550€..

Intervention aujourd'hui merci Anthony : rapidité efficacité , rien à voir avec notre passage en juin 2023juin ,👌pour la même intervention! Merci au mécanicien !

Un équipe très professionnelle et adorable. Du choix de mon véhicule à la remise des clés tout s’est très bien déroulé. Ce fut un plaisir. Bien cordialement Mr PONPON

Très bon accueil. Personnel très qualifié et prend le temps de nous expliquer de façon très claire et avec le sourire. Merci encore pour votre efficacité et votre symphatie. Vous avez fidelise un client et je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi.

suite a mon passage le 08/01/2024 je souhaite partager mon Très bon accueil , explication, prise en charge d’une équipe professionnelle Et un grand respect à Mr Ludovic Joseph-Rose 5 ⭐️

J’ai acheté un véhicule dans cette concession ! Tout s’est très bien passé ! Le vendeur Julien a été top du début à la fin tout s’est fait rapidement et efficacement. Je recommande vivement cette concession

J'avais un budget fixé pour l'achat d'un véhicule mais, aucune idée sur la marque qui conviendrait. J'ai été impressionné par l'accueil de JULIEN et de son professionnalisme. La prise en main a été particulièrement rapide et efficace et le suivi de la vente est incroyable. Le weekend qui a suivi j'ai effectué l'achat et je suis reparti satisfait avec mon nouveau véhicule. Vraiment rien à rajouter juste parfait !

Je suis venue sans rendez-vous pour un remplacement de bague de rappel, j’ai été très bien reçue par Rosabel. La réparation a été faite dans l’après-midi. Je recommande pour leur efficacité !

Très contente des services proposés! Le diagnostic est légèrement onéreux mais le travail et les réparations sont réalisés immédiatement et le système de sms est très pratique ! Merci à monsieur Revel également pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Accueil très chaleureux. Jason m a super bien conseillé pour l achat de mon t cross. La remise des clés s est faite avec Anaïs. Tout aussi gentille, souriante et serviable. Equipe au top. Avec de très bons conseils Je recommande cette concession.

Pour la révision de ma voiture, j'ai été très bien accueillie par Charline qui m'a offert un café en attendant mon tour. Antoine s'est ensuite chargé de la prise en charge de ma voiture, jusqu'à sa restitution. Il m'a expliqué tout ce qui a été effectué et m'a apporté quelques conseils suite à des questions que je lui ai posées. Bref tout s'est très bien passé...

Nous avons été reçus et conseillés par l'experte produit, Anaïs, lors de la remise du véhicule de mon mari. Une personne compétence, dynamique, souriante et qui ne manque pas d'astuces pour nous aider à appréhender notre nouveau véhicule ! Je ne peux que vous recommander de passer par cette concession, chaleur et professionnalisme sont au rendez-vous ! A très vite je l'espère !

Excellent niveau de service de VW sur le bilan de voiture et notamment la prise en charge exemplaire par Anthony qui s’est occupé de mon véhicule. J’ai beaucoup apprécié sa communication amicale, son niveau d’engagement, son professionnalisme et son empathie. Qualités sans lesquelles je n’aurais pu résoudre mon problème. Je recommande vivement cette concession pour une la prise en charge pro, personnalisée et fiable.

Au petit soin pour leurs clients ! Très content de notre achat avec un service de qualité ! Mercia toute l équipe et surtout a Guillaume qui a tout fait pour nous satisfaire ! Je recommande les yeux fermés

Dans le cadre de l'achat d'un véhicule d'occasion nous avons rencontré une équipe très professionnelle et à l'écoute. Le vendeur Romuald a su comprendre notre besoin, nous conseiller et nous proposer le financement répondant à nos attentes. Lors de la livraison, quelques jours plus tard, toute l'équipe est aux petits soins et vous porte une grande attention. Concession à recommander.

J'ai était très bien accueillis, charmant monsieur. Mon dossier à était bien suivi. J'ai eu avant la date prévu. Je recommande à tous pour surtout la qualité du service à l'accueil. Remarque : dommage qu'il n'y est pas de véhicule de courtoisie ce serait un plus. Merci.

Accueil professionnel et chaleureux. Excellente écoute des besoins exprimés. Gentillesse naturelle de notre Conseiller. Très bonne expérience client ; je suis très content de mon achat. Merci Matthieu !

Parfait !! Mon conseiller était Léo j’ai rien a dire il était à l’écoute et très gentil. J’ai amené ma golf 7 pour une infiltration d’eau par dessous la voiture sa était les seuls à me dire d’où venait réellement le problème ! Je recommande +++ j’y retournerais les yeux fermé. Merci ☺️

Prise en compte rapide d'une perturbation de fusible et logiciel ayant un bug ... Rapide et efficace ... (une autre panne sur contact défaillant d'une ampoule, nécessitera un retour et une prise en charge rapide et immédiate promise) ... Par contre ... complément le 9 décembre 2023 ... le problème de perturbation parasite est revenu début octobre, toujours aussi aléatoire, ce qui m'oblige à retirer le fusible, lors de déplacements avec ciel non nuageux, et de le remettre en catastrophe. Perturbation avec déclenchement toutes les 25/30 secondes...

Equipe DBF États-Unis pour changement des rotules de direction de ma polo et un contrôle de géométrie ! Super bien reçu par Ludovic qui a fait son possible malgré un soucis de pièces vite réglé pour que récupère mon véhicule au plus vite! Très satisfait de l'intervention ! Equipe très professionnelle !

Un personnel très professionnel, et efficace. En l'espace d'une semaine, j'ai pu profiter de ma nouvelle voiture. Ma banque n'avait pas fait le virement en temps voulu. Mais ils ont trouvé une solution pour que la livraison soit faite dans les temps. Je les remercie de leur accueil, de leur sourire, de leur écoute ainsi du grand professionalisme qu'ils font preuve.

Bonjour je vous conseille cette concession. Nous avons été très bien accueillis autant par le vendeur de véhicules neufs Thomas que par le vendeur de véhicules d'occasion, Samuel Fonti, très à l'écoute et de bons conseils. Nous remercions Anaïs Gomez pour ses explications et sa gentillesse lors de la livraison du véhicule. En résumé, une très bonne expérience !

Très bon accueil. Notre vendeur, Julien.F, à été très compétent il s’est montré professionnel et agréable. De plus, à la suite d'un achat d'une ancienne voiture dans un garage voisin où je n'ai eu que des soucis, Julien à su me redonner confiance pour l'achat d'une voiture d'occasion. Je recommande vivement ce garage. Il à été à l'écoute et à pris en compte l'ensemble de nos remarques concernant l'occasion qui nous intéressait. Je recommande sans réserve.

Le comportement de certains dans cet établissement laisse à désirer. Merci au monsieur de l'accueil pour avoir mieux fait son travail que le service pièces de rechange, qui n'est pas agréable, et qui n'a pas envie d'aider sa clientèle. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette concession.

Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Anthony est à l'écoute, se met à la place du client, très bonne communication et disponible.

Achat d'un TROC En Aout 2021, réception mi octobre Excellent accueil de toute l'équipe DBF avenue des Etats Unis ainsi qu'une bonne explication avant prise en main du véhicule. Je recommande cette concession!

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon sérieux mécontentement face à une situation que je juge inadmissible pour une concession d'une marque reconnu Le 20/05/21 je prends rendez vous pour un changement d'ampoule, j'apporte mon véhicule a 13h30 pour le récupérer 1h30 plus tard. Comme vous pouvez le voir sur les photos, je le récupère dans cet état sale et avec des boulons manquant au niveau des pneus. J'ai fait un mail en suivant pour informer, mais aucun retour. Il est incompréhensible que pour un changement d’ampoule, le véhicule puisse être dans cet état, a-t-il fait de la route ?? que s'est il vraiment passé??? Après envoi de mail pour info, aucun retour. j'ai par la suite appelé le personnel qui a douté de ma bonne foi sur mon avis après leur prestation et même sur l'envoi du mail, et ne m'a pas donné d'explication claire. Conseil prenez-vous même des photos du véhicule et du tableau de bord à l'état des lieux et à la récupération de votre véhicule.

➕️ Prise en charge efficace avec Marvin. ➖️ Le service n'est pas toujours aussi efficace avec d'autres chargés de clientèle | Délai de diagnostic pas respecté | Délai de réparation long | Temps d'attente très long à l'atelier.

Garage dont les vendeurs sont de bon conseil. Possibilité d'avoir une vue d'ensemble de la gamme, même si malheureusement, les SUV prennent une place de plus en plus importante. Très bon service après-vente avec Eric et service de location de voitures.

très bon accueil part Charline et toutes l équipe de la réception