VOLKSWAGEN-ROLAND TRIOLAIRE AUTOMOBILE

"Accueil chaleureux, de bon conseil pour les réparation, et conseiller de vente voitures neuves excellent, un réceptionniste atelier qui explique très bien ce qu'il va y avoir sur votre voiture."

"Réparations dans les délais personnel aimable et vehicule de prèt...seuls les tarifs un peu élevés pèchent..."

"Parfait ! Accueil sympa. Garage nickel ! Le travail demandé est fait et même plutôt bien!!. Et surtout pas de surprises désagréables avec la facture. Je recommande."

"Je suis totalement déçue. Le principe est simple, ils branchent leur valise et si ça ne dit rien c’est qu’il n’y a pas de souci. Part contre pour payer... Un voyant moteur allumé qu’ils se sont contentés d’éteindre (plusieurs fois) avec pour commentaire « ce n’est rien... ». Résultat, bougie, catalyseur, sonde lambda... tout est à changer. Je leur ai répété pendant des mois que mon pot faisait un sale bruit « on a rien trouvé/on entend rien ». Au final c’est le gentil Mr du CT qui m’a dit que c’etait mon silencieux qui était rouillé et donc défectueux. Le diagnostic a l’ancienne, avec ses 4 sens, ce n’est absolument pas leur fort ! Ça vaut le coup d’avoir une si belle entrée si derrière les diagnostics ne suivent pas !!"

"Je fais reparer mes VW depuis de nombreuses annees dans cette annee mais j ai vu une degradation nette du service et de la relation client avec le depart de Jacques (ancien chargé de clientele a l atelier). On doit desormais patienter alors qu il n y a aucun client devant... le temps que les deux employees fassent leurs papiers (les papiers passent prioritaires devant les clients !). Apres deux jours de reparation on recupere une voiture non lavee et non aspiree alors qu avant c etait un petit plus qui justifiait le prix tres eleve d une maintenance VW. La bonne nouvelle est que l on a toujours un pret de vehicule gratuit pendant les travaux meme si parfois le vehicule est hors d age. J espere qu ils vont remettre le service client au centre de leurs preoccupations."

"Très bon accueil et vendeur très empathique et disponible"

"Très bon garagiste je conseil."

"Très bon accueil"

"Très très bon contact..."

"Très bon accueil et réparations de qualités, le rapport qualité prix est excellent. Personnel sympathique et très à l'écoute de nos questions."

"Très bon garage . Très réactif et délais très court pour la prise en charge des véhicules en plus d’un Super accueil !!!"

"Super bien"

"Garage Automobiles vw"

"Bonne concession,personnel sympathique"

"Toujours très bien reçue. Équipe agréable et très sérieuse. Essaie toujours de satisfaire ses clients. Je recommande vivement."

"Très mauvaise accueil, très peu de voiture d'occasion et très peu de voiture neuve (9 voitures dans le hall, heu... non j'ai un vue 5 voitures et dehors 2, pour répondre au commentaire)"

"Rapide efficace comme toujours"

"Très bien reçu et très bien renseigné"

"Bon accueil et bonnes prestations même si un peu cher"

"Accueil bof bof même pas un sourire ou même proposé un café quand il veulent.. Réparation fait à moitié, je déconseille d'aller à saint-chamond.. C'était mieux avant."

"Accueil sympathique"

"Très bien reçu.Travail bien réalisé.Et cerise sur le gâteau voiture nettoyée.A recommander sans modération."

"Très professionnel"

"Une étoile pour ne pas mettre zéro! Extrêmement déçu de mon passage chez Volkswagen à St chamond qui était pour moi bien réputé mais qui est plutôt à éviter ! Ayant pris rdv pour un parallélisme on ma demandé de laisser le véhicule une journée. En fin de journée on ma contacter pour me dire qu'il n'avait pas eu le temps de la faire et qu'il pourrait la faire le lendemain ou surlendemain chose que j'ai refusé. J ai donc décidé de venir récupérer mon véhicule et de reprendre un rdv ultérieurement, on m'a répondu qu' il n'y avait pas de souci et de venir le récupérer avant 18h. Arrivé à 17h15 je trouve mon véhicule en atelier ils en ont donc décidé autrement, d'après l'atelier ils n'etait pas au courant que je venait récupérer mon véhicule, il n' y a donc aucune communication entre eux et ça dans un petit garage ! Une honte! De plus le parallélisme à été attaqué sans être terminé, aucun réglage de positif, c est même pire! Dangereux pour reprendre la route comme ça, j'abandonne... la voiture ira ailleurs."

"Je sors à l'instant ou presque de ce concessionnaire. Constat mitigé. Je suis à la recherche d'un achat de voiture. Intéressé par une golf, je rentre dans la concession. Là un client devant moi en discussion avec une dénommée Nathalie, fort aimable. Apparemment pour une remise de véhicule après réparation. Un cordeau de sécurité nous empêche d'accéder au show room. Dans ce dernier, un homme, sûrement le responsable, avec une cliente. Soit. Le local fait peut-être 300 M2. Trois clients dont moi. J'attends donc une dizaine de minutes sans prise en charge puis réagit. On me laisse alors rentrer dans le show room. Puis le responsable m'indique la nouvelle Golf, met à jour le descriptif, m'ouvre le vehicule et repart logiquement finir sa vente. Je patiente une dizaine de minutes puis quitte la concession. Avant de poster j'ai lu les avis. Bon nombre relatent les réparations, peu les ventes de véhicules. Peut être un choix stratégique de cette concession ? Je suis allé visualiser les autres concessions VW.Celle vers l'Etrat a des avis sur les ventes de véhicule et moins sur les réparations . J'habite dans la vallée. Je voulais faire travailler un concessionnaire pas loin de chez moi. J'hésite grandement à acheter chez lui. Moins pour réparer mon futur véhicule..."

"Nous avons acheté une Golf dans cette concession ! Nous avons été très bien reçu, je suis clients d'autres marques, et je n'ai pas été si bien reçu... Je recommande vivement cette concession et Mr RANVOISE, aucune surprise, description du véhicule et des options ! Merci à vous."

"intervention efficace"

"Malheureusement un peu trop dans l'air du temps : le commercial n'est pas là mais il vous rappellera . Et puis il ne rappelle jamais, c'est la nouvelle notion du client..."

"Accueil dérisoire aucune aimabilité,aucun professionnalisme personnel a revoir !!!"

"Accueillant et sympathique à recommander"

"Super accueil et professionnalisme"

"Je connais ce garage depuis des années. Jamais déçue . Personnel très aimable. Toujours prêts à nous dépanner. Ai eu un accrochage récemment. Voiture rendue bien réparée...et Nettoyée intérieur et extérieur."

"Promesse de rappeler Tant pis J'ai trouvé ailleurs"

"Concession accueillant et sérieusement merci"

"Bien bonne accueil"

"A éviter absolument"

"Très humain, parfait"

"Niquel"

"Prise de RDV rapide, très bon accueil et toujours excellente qualité de service"

"Très bon accueil Très bon rapport qualité-prix pour un concessionnaire VW"

"Service toujours parfait. J'accorde toute ma confiance au garage Triolaire depuis une vingtaine d'années et je le recommande."

"Garage et accueil agréable, suivi client professionnel, facture cohérente. Je n'ai pas eu l'impression d'être dans une concession impersonnelle. Je recommande"

"Tres bon etablissement, personnel a l ecoute et competent. Tres satisfait de VOLKSWAGEN-ROLAND TRIOLAIRE depuis des annees."

"En toute confiance vous pouvez confier votre véhicule à une équipe de professionnel compétent accueillant et sympathique...alors n hesitez pas à confier votre véhicule à un garage qui dispose de tout les outils et les fiches techniques wag Philippe"

"Accueil très chaleureux et professionnel."

"Service parfait"

"parfait, concession très professionnelle"

"Travail de qualité accueil très professionnel une vrai bonne adresse"

"Je suis fidèle à ce garage depuis plusieurs années car il regroupe toutes les qualités que je recherche : accueil agréable, professionnalisme et souci d'aider le client"

"Efficace et rapide."

"Personnels très pro et a l écoute du client. Bravo"

"- Premier appel de ma part, réponse à ma question on ne peut plus claire. Donc rassurée je prend rdv. Délai assez court. Prise en charge de mon véhicule efficace et arrangeante. Appelée avant les travaux pour me mettre au courant des réparations et du tarif. A la sortie, réparation impeccable à ce jour. Politesse, amabilité, sérieux, clarté, professionnalisme, je re confierai mon véhicule sans problème, malgré les 50kms de mon domicile. Tarif concurrentiel sur le réseau VW."

"Très bien"

"Très bon accueil, réparation et changement d'alternateur OK"

"Excellent accueil. Bons conseils techniques. Travail de qualité"

"Tout était parfait ! Accueil, prise en charge, rdv à l'heure, véhicule rendu propre, appel téléphonique pour signaler la disponibilité de la voiture après contrôle, facture conforme au devis, je conseille ce garage accueillant, sérieux et professionnel. 1ère visite pour révision entretien."

"Très bon suivi de mon véhicule depuis plusieurs années. Personnel très agréable."

"Accueil sympa, révision nickel. Rien à redire."

"Excellent Garage personnel, sérieux"

"Un grand merci à M. Triolaire et toute son équipe pour leur patience , gentillesse, rare de nos jours, dans une affaire compliquée mais terminée maintenant . Je conseille sans réserve cette concession"

"Professionnel et sympa."

"Réelle recherche de panne, ce qui devient rare..."

"Garage très pros. Excellent travail. Prix correct. Accueil et amabilité. Explications claires et précises."

"service impeccable, très professionnel"

"Contact et services excellents"

"Merci à tout le personnel un petit plus pour Eliane toujours à l’écoute"

"Délai rapide pour un rdv Garage très professionnel et accueil très sympathique"

"Client depuis de nombreuses années, interventions de qualité et conseils pertinents."

"Très bonne prise en charge de la révision de mon véhicule. Très bon accueil. J'ai été très bien informée et avertie de la fin des travaux. Un véhicule de prêt m'a été proposé. Mon véhicule était nettoyé."

"Fidèle cliente de ce garage, j'en suis toujours satisfaite, le conseil est bon et adapté, le service également."

"Véhicule récupéré comme convenu et révisé comme prévu."

"toujours fidèle et très satisfaite de ce garage très professionnel"

"Très bon accueil de toute l'équipe."

"Entretient et révision fait rapidement. Protection bien respecter à l'intérieur du véhicule, service sérieux et au complet. Merci."

"Prise de rendez-vous rapide, personnel agréable et professionnel"

"Belle prestation."

"Très bon accueil et très professionnel."

"Très bon accueil avec une bonne ècoute de notre soucis de boîte de vitesse et à la livraison réponse rassurante sur l'état général de la voiture malgré ses 180.000kms .Un bon point aussi sur le coup d'aspirateur intérieur. Que des bons points ...."

"Accueil chaleureux, travail fait dans les temps et voiture rendu toute propre. Je recommande"

"Garage très accueillant, qui cherche toujours une solution pour le client. Rendez-vous rapides et même s’ils sont pleins, ils vous trouvent un créneau. Je fais tous mes entretiens de mon Tiguan chez eux et c’est toujours nickel. Ils prennent soin des véhicules qu’on leur confient et surtout ils travaillent vite et bien. Je vis dans le 69 et je n’hésite pas à aller chez eux dans le 42 car ils sont bien plus accueillant que les grosses concessions lyonnaises, et surtout ils écoutent le client et proposent des rendez-vous rapides. Je recommande ce garage car il devient rare d’en trouver des comme ça."

"RAPIDE ET DE BON CONSEIL"

"Très bon contact. Prêt de voiture gratuit. Réparation faite dans le temps prévu"

"Très bon contact, prêt de voiture gratuit et c'est très bien Réparation faite dans le temps prévu, de bon conseil."

"Garage très professionnel, et très rapide même dans l'urgence"

"Sérieux et sympathique parfait"

"Du sérieux des compétences serviable.je recommende"

"Superbe accueil . Professionnalisme . Rdv rapide et adapté à mon emploi du temps. Et prêt de voiture très pratique. Rien à redire sinon que je recommande 👍"

"Très satisfait de professionnalisme et accueil"

"Personnel très sympathique et prise en charge parfaite du véhicule !"

"Une équipe de Grands professionnels,qui mérite les 5 étoiles."

"Professionnel. Convivialité. Ponctuel. Petit plus... aspiration du véhicule très appréciée. Je recommande."

"Toujours très bien reçue, travail soigné. Une équipe sympathique et sérieuse. Je recommande"

"Accueil super sympa. Devis respecté. Travail de qualité."

"Tout était parfait"

"Bon accueil, service rapide, efficace Tarif dans la norme"

"Je m’adresse à ce garage depuis de nombreuses années et j’en ai toujours été satisfaite."

"L'équipe est à l'écoute et font bien le nécessaire pour résoudre le moindre soucis que se soit la facilité du paiement où bien la panne du véhicule. Une équipe professionnelle très accueillante et chaleureuse à l'écoute je conseil vivement ce concessionnaire."

"Garage très pro : travaux effectués avec fiabilité, efficacité et professionnalisme."