Volkswagen Tours - Saint-Avertin - Garage Intersport

"Suite à un problème important sur mon véhicule, j'ai été pris en charge le jour même par un conseiller atelier volkswagen avec un diagnostic. À la suite de ça un rendez-vous a été fixé rapidement pour changer la pièce défaillante. Voiture de remplacement très correct. A la réception de mon auto celle ci était nettoyé et lavé. Réactivité,disponibilité et sérieux."

"Suite à l'entretien de ma golf dans ce garage, on me conseille de changer des pièces dans un délai d'un mois maximum et de voir pour prendre un RDV avec l'atelier. Ce jour-là, on m'annonce une bonne demi-heure d'attente pour prendre RDV...mais on me propose de laisser mes coordonnées pour que je sois rappelée. C'était le 27 octobre et depuis j'attends. J'ai déjà rappelé le 4/11 mais là encore personne n'était disponible à l'atelier pour me donner un RDV. On m'a cependant rassuré sur le fait qu'on me rappellerait très vite... Pour moi, c'est se moquer du client !"

"C'est la croix et la bannière pour prendre un rendez vous (sous-effectif?). Entre les attentes téléphoniques interminables avec pour seule récompense un raccrochage au nez en bonne et due forme, les personnes à peine aimable qui ont facilement tendance a vous prendre de haut. Je conseille de passer votre chemin jusqu'à un autre garage où vous serez mieux considéré."

"Une catastrophe pour la prise de RDV....personne pour me fixer un RDV !!! Sans cesse, à chaque appel, la personne nous dit de les recontacter 1 heure plus tard. La qualité de la relation client est lamentable. Un manque probable d'effectif et/ou d'organisation.....BREF une CALAMITE!"

"Accueil excellent et accompagnement précis et qui tient compte de nos besoins. Ce concessionnaire illustre bien la marque."

"Prise de rendez vous interminable, plus de 45 minutes et idem pour récupérer le véhicule. Je vais ailleurs lors de mes déplacement et j'achèterais les suivantes ailleurs."

"Acceuil sympa , diagnostique rapide et prise ne charge le lendemain. Entre le devis et la facture, pas de surprise . Merci mes 2 voitures fonctionnent nickel :)"

"Très bonne concession, tous le monde est souriant et accueillant, canapés, journaux, cafés... Pour la prise de rendez- vous l'idéal est de ce déplacer ou bien de prendre rendez vous en ligne car personnels débordés. Je recommande."

"Personne ne rappelle après avoir laissé plusieurs messages. Impossible de prendre rendez vous. Service déplorable pour un constructeur allemand."

"CATASTROPHIQUE pour prendre rdv pour un simple entretien ! Appelé 5 fois en 1 semaine toujours la même réponse pouvez vous nous recontacter c'est inadmissible..."

"Aucune confiance à avoir dans les réparations faites par ce garage. Délais non respectés. Aucun effort commercial. A éviter impérativement."

"Très bon accueil, rapide et efficace. Concession à recommander !"

"Super accueil, garage très fonctionnel. A recommander."

"Très bon garage à recommande sérieux et professionnalisme au sont au rdv"

"Si vous n'avez besoin de rien, appelez ce garage ! Ils ne sont pas joignables ! Vous pouvez rester 15-20 minutes au téléphone sans espérer une réponse client."

"Belle concession. Accueil très agréable et professionnel."

"Après une prise de rendez version mission impossible, l'accueil réalisé par Jimmy à été agréable. Outils prise de rendez vous à revoir... Satisfait en sortant."

"accueil expeditif par le vendeur qui devait avoir fait son chiffre ou etait préoccupé par l organisation de l apero dinatoire du soir..nous voulions avoir des renseignements pour l achat d un véhicule neuf ...nous sommes reparti 10 min plus tard....apres avoir regarde le véhicule seul et une simple doc sous le bras..a nous de calculer le prix du vehicule selon les options désirés ..pas de propositions de reprises..ni de tarifs....ni meme d explication sur les vehicules ...a contrario de concurrents. .. oú l on est reparti avec un tarif detaille selon nos besoins ainsi qu une proposition de financement. ...1ère visite et certainement la seule"

"Ma note passe de 2 à 1 étoile, la raison ? une facture beaucoup trop lourde pour la révision des 60 000 kms de notre GOLF 7 diesel, 368 €, ce n'est pas sérieux et j'aimerais que l'on me justifie un tel montant. Cdt"

"Service impeccable, acceuil parfait 👍..j’ai louer le Tiguan est je pense que je le referais car voiture super agréable à conduire. Merci volkswagen Je recommande cette agence"

"Très bonne expérience. rien a redire c’était un bon week-end dans une bonne voiture.. Je recommande cette agence"

"Location d'une Polo pour 3 jours de formation et R.A.S. tarif plus que raisonnable.. interlocuteur plus accueillant et commerçant que chez AVIS ou même HERTZ... très bonne gamme de voiture a louer."

"3 mois après : demande de RDV, délai 1 mois, voiture bloquée la journée, à St Cyr même groupe RDV sous 1 semaine, durée 1h No comment !!!!! Il y a 3 mois : Personnel agréable mais pour la prise de RDV c'est un vrai parcours du combattant.........."

"Je ne sais pas ce qui s'est passé entre 2012 et aujourd'hui mais très déçu par l'accueil et le manque de professionnalisme de l'équipe commerciale actuelle."

"Très bon accueil et un personnel à l'écoute. Je suis très satisfait à chaque fois des prestations fournis."

"Accueil sympathique des conseillers, véhicule très propre au moment de l'achat, des explications claires et les papiers fait rapidement. J'ai eu des soucis après l'achat de la voiture (1 haut-parleur HS et le capteur de niveau de liquide lave-glace HS) mais tous pris en charge sans problème avec la garantie, une voiture de prêt au moment des réparations et la voiture rendue nettoyée ce qui est vraiment appréciable!"

"propre, spacieux, accueillant. Le service est de qualité, une bonne écoute du client. attention à ne pas confondre le service réparation et le service rdv rapide."

"Bravo à Kevin pour son accueil et service engendré suite à une courroie de distribution en voie de casse (grignotée par un rat). Voiture déposée mercredi matin, service express reprise jeudi matin. Bravo à toute l'équipe, vous êtes des professionnels. Merci."

"jeune vendeur compétent, aimable et commerçant : que demander de plus aujourd'hui ? Des remises encore et encore des remises.... Merci de bientenir boutique !"

"incompétence TOTAL, chaque technicien donne des avis différentes, faire attention avec les réglages de l' ordinateur de bord, aucun respect pour le client"

"Si vous avez besoin de joindre l atelier appelez dans un autre Seat. A croire que rappeler un client qui laisse 3 fois ses coordonnées c'est trop demander ou peut être même demander la lune. Trouver juste 5 minutes pour rappeler un client ça ne rapporte pas d argent..... j avais déjà du appeler pour prendre un rendez vous ma ventilation était en panne en plein hiver ça ne dérangeait pas de laisser un client Seat sans chauffage pendant plus d'un mois puisque le seul rendez vous qu On a été capable de me donner était 5 semaines plus tard. Vous donnez vraiment l'impression de n être disponible que pour la vente. Aux lecteurs allez vraiment voir ailleurs. Acheter c'est bien mais pouvoir compter sur de l après vente c'est bien aussi. C'est loin d etre le cas."

"Merci de m'avoir dépanné, pour que je puisse partir en vacances...Jimmy un réceptionnaire à l'écoute du client et en plus prise en charge par vw de la pièce défectueuse. Une journée très agréable...Bravo et Merci"

"Travail du garage très sérieux, prix correct, très bonne prise en charge du client je recommande"

"Un super accueil, un personnel très serviable que ce soit dans le showroom, a la réception atelier, aux pièces détachées ou au service rapide. J'y laisse mon véhicule les yeux fermés, merci a vous"

"SAV, bon accueil, un personnel qualifié et consciencieux surtout pour les modèles de dernière génération. Pour les modèles anciens, les outillages n'existent plus, d'où les difficultés de dépannage éventuel, cette indication est indépendante à leur bonne volonté puisque le principe de maintenance a changé radicalement. Cette remarque est identique autant à la concession VW de St. Avertin qu'à St Cyr-sur-Loire."

"Très bon accueil, commercial sympathique et professionnel ☺ en revanche déception sur le côté administratif et financier. C'est dommage..!!"

"Concession très bien pensée, très claire et très propre. Accueil cordial, considération pour le client, voitures de qualité."

"Belle vitrine mais accueil de type carcéral, personne ne se lève, tout le monde se cache derrière son bureau. Apres avoir téléphoné, je me suis déplacé pour récupérer un document. Une fois sur place, après ma demande, une panne informatique comme par hasard, ensuite on m'a baladé vers plusieurs interlocuteurs pour me dire qu'on ne me donnerai aucun document malgré la présentation de ma carte grise, alors que par téléphone on m'avait le contraire. Par chance le service commercial de Seat à pu me transmettre mon document. Bref, vraiment la sensation d’être regardé de haut alors que vu la qualité de service vous feriez mieux de baisser les yeux...."

"Pour un problème de centralisation, je suis venu avec le problème et suis repartit sans celui ci. Accueillant et à l'écoute. Contrairement à une autre concession qui voulais même pas venir à la voiture.."

"Facilement contactable pour rdv et essai véhicule. Très bons accueil et conseils"

"Un accueil très chaleureux le vendeur Romain est top toujours le sourire et de bon conseil"

"Acceuil d'un stagiaire au top . Jordan il me semble! Mais concession petite. Warsseman mérite plus grand à mon avis!"

"Accueillir très courtois. La personne qui a suivi mon problème a échangé quelques propos sur une activité Commune le vélo."

"L accueille est bien mais les prestations mécaniques bof sa fait 4 fois que je retourne pour le même problème toujours pa résolue sur une Ibiza neuf de 6 mois"

"Jamais vu aussi mauvais, incapables de commander un retroviseur pour dépanner le client suite à un choc, honteux !"

"Wahouuuu accueil du tonnerre !! Achat d une golf sport van 2019 neuve à un prix défiant ttes concurrence. Brice le vendeur juste au top et Marie Christine au financement c est une magicienne 😍. Ils sont même venu travailler sur un jour de congés pour la réponse du prêt. Livraison dans les temps et avec le magnifique Alexandre pour nous expliquer la voiture. On a même partager des profiteroles ensemble 😄. On vous oubliera pas et on reviendra bientôt pour changer l autre voiture du foyer. Ne changez RIEN ! Vous êtes des perfections. 😜😜😜. Lydie et christelle."

"Super concession automobile, des vendeurs à notre écoute, qui s’impliquent pour leur client."

"Bonjour. Suite à un nouvel achat Seat arona je suis très content de l'accueil des renseignements. Je remercie tout particulièrement Mr Bastien Rouvier qui à su nous écouter. Merci au top"

"Très bon accueil, choix des véhicules sur le parc. Très satisfaite de ma visite."

"très déçu appelle 3 fois dans 3 jours différent et 3 PRIX toute différente dans la la même garage"

"Merci Mr David de me faire déplacer en concession pour m'annoncer que vous ne gérez pas les occasions, vous auriez pu m'en informer lors de notre entretien téléphonique..."

"Accueil de qualité, bien informée. Un conseiller à l'écoute du besoin du client. Réactif, disponible. Délai respecté pour la livraison de la Seat Arona . Je recommande."

"Belle concession, très bon accueil, vendeurs très professionnelles,"

"5 étoiles, je n'en reviens pas, j'ai mis 5 étoiles. Au top, très bon accueil. Alors si vous avez un projet auto, allez voir Steeve 👍"

"Concession top top top! Qualité de l’accueil, rdv pris pour le lendemain pour essai du modèle le plus sportif de la gamme alors même que le vendeur (Julien, au top lui aussi) savait que je n’étais pas de la région et ne repartirais donc pas avec cette auto. On peut difficilement mieux représenter sa marque (que j’affectionne particulièrement). Bravo et merci encore pour l’essai 👍 Je recommande vivement!"

"Super accueil. Conseiller sympa et disponible. J'adore ma nouvelle voiture. Merci à Steeve."

"Venu pour probleme association smartphone discover media....mise a jour du firmware et tout marche...super réactif et efficace"

"Super accueil merci a steeve pour sa disponibilité et ses conseils au top"

"Très bien . Location de véhicule rien à dire, arrangeant et personnel de l' acceuil très sympathique"

"Un accompagnement de A à Z . Steeve a été disponible et de bons conseils . Je recommande !"

"Je n'ai jamais pris contact avec vous et je reçois des pubs par SMS. Je me félicite de ne pas être client car sinon je serai envahi de pubs en tout genre. vraiment pas top l'experience client"

"Toujours très satisfaite de l acceuil de Christelle et des services de Joel Simoes je suis cliente depuis 10 ans. J ai du changer de voiture cette année et j ai été très bien conseillé par Steeve Barathier. Une personne accueillante, disponible, a l écoute même bienveillante et évidemment très professionnel. En un mot Parfait!!!! Je le recommande vivement."

"Super accueil, écoute et conseils. Merci a Steeve pour sa disponibilité et son aide personnalisée !"

"Si vous avez 1 pti soucis sur Vieux véhicule Vw, pas la peine de venir. Ne feront rien pour vous."

"Prise en charge rapide, commerciaux à l'écoute et sympathiques, et bien entendu voitures de qualité"

"Agréablement surprise par la qualité de l'accueil et du conseil. Demandez Steeve pour toute demande, il est très professionnel, disponible et réactif."

"Après l'achat de mon véhicule cette année, ravie de recevoir des places pour le salon de l'automobile de Tours. Un grand merci. Vous êtes au top👍 Encore merci à Brice et Marie Christine pour leur accueil, leur réactivité et a toute l'équipe. Christelle et Lydie 😜😍"

"Passez votre chemin ! Une véritable arnaque, un devis a plus de 2000 euros pour notre golf pour sois disant 3 jours de travaux et sans pouvoir nous dépanner d’une voiture en attendant. Et en plus, ils nous ont fait payer 70 euros le diagnostic. Nous sommes donc allés avec la facture dans un autre garage, pour connaître leurs tarifs, et la, surprise, plus de 1000 euros de différence entre les deux devis, pour exactement les mêmes choses. Si vous cherchez un garage honnête, trouvez en un autre !"

"Merci à steeve chez seat pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement."

"Garage super.. Équipe très sympathique, à l écoute et très professionnel.. Merci à vous.."

"Connaissant déjà cette concession / garage de par l'entretien de mon ancien véhicule, il me donnait déjà une impression de sérieux; je me suis donc orienté vers eux sans hésitation pour un achat. Attente raisonnable, accueil sympathique par Steeve côté SEAT, démarche commerciale convaincante de par les explications fournies sur le véhicule, la disponibilité, le prix annoncé, les remises possibles et la réalisation d'un tour d'horizon approfondi du véhicule lors du retrait en concession. Nul doute que les entretiens de ma nouvelle voiture seront réalisés chez eux et l’achat prochain d'un second véhicule si je convaincs ma femme de prendre SEAT :) Je les recommande à 100%!"

"Alors que les avis sont plutôt positifs je suis pour ma part très déçu. On ne peut pas dire que l’accueil soit mauvais mais l’expérience client a été pour moi mauvaise. Le commercial ne m’a paru pas très motivé. L’offre de reprise a été réalisée par écrans interposés entre le commercial et le chargé de reprise occasion. La séance a durée 10 min sans qu’il me parle alors qu’il dialoguait par Chat avec son spécialiste. Le résultat, je l’ai eu avec la production d’un bon de commande où la reprise était tellement ridicule que je croyais qu’elle avait été oubliée. J’ai arrêté le « dialogue à ce moment là en lui précisant que je ne pouvait faire affaire qu’avec des professionnels sérieux. Je précise que j’ai acquis un véhicule neuf Renault chez un autre concessionnaire."

"j'ai fais l'acquisition d'une seat par le biais du salon de tours , je me suis entretenue avec un commercial BR super top il m'a fait une bonne remise , mes souhaits demandés ont été pris en compte à la livraison . A la livraison j'ai reçus une bonne formation sur la prise en main du véhicule et ces fonctions . alors n’hésitez pas a demander Mr BR alors demander bastien"

"Accueil agréable, écoute, conseil et proposition sérieuse. Véhicule livré comme convenu. Merci."

"Après avoir rencontré de gros problèmes de sérieux et de professionnalisme avec la concession de Saint Cyr, et des réponses hallucinantes sur une panne sur un véhicule neuf (la voiture n'est pas faite pour des conditions climatiques extrêmes en Touraine et au mois de mars...je vous laisse situer) j'ai donc changer de crèmerie ! à Saint Avertin,le personnel y est compétant,sérieux et efficace!! Et pas de macho!! Voiture révisée réparée et fonctionnelle!!!"

"Le service location de voiture est d'une belle efficacité. Que du bonheur !"

"Rdv à l heure et dans les temps prévu pour première visite et personnels agréables"

"L'accueil est sympathique, les prestations et le prix correspondent à ce qui était convenu. Merci pour leur accueil et leur travail."

"Bon accueil et perslnnel tres competent"

"Nous tenions à remercier très chaleureusement le technicien qui a pris en charge, ce 24 Juin, notre Golf GTE dont la trappe à carburant était bloquée. Sans sa précieuse aide, impossible pour nous de terminer notre trajet jusqu'à Paris ! En plus, nous avons très peu patienté et rien ne nous a été demandé, ce qui est d'autant plus agréable. Merci donc une nouvelle fois pour votre disponibilité et votre professionnalisme."

"Très bon accueil, serviable et à votre écoute. Je remercie le service Atelier pour leur professionnalisme. Encore bravo et continuez ainsi. A bientôt. P.G"

"Accueil en showroom exécrable ! Heureusement les mécaniciens de l'atelier sont beaucoup plus serviables."

"Service client totalement décevant. Mon véhicule en panne je tente depuis une semaine d avoir un contact personne ne me rappelle vous rappeler"

"Le personnel est qualifié et accueillant je recommande"

"Double de clé demandé le 31/07. Délai max donné : 2 semaines. 20j après toujours rien --- tentative d'appel de l'accueil pendant une demi heure en vain... J'ai du me déplacer de Ballan mire jusqu'au garage a st avertin. Sur place on m'informe que la clé a bien été reçue depuis un certain temps. Bravo"

"Excellent accueil commercial de la part de Jean-Emmanuel et Matthieu, à l'écoute de notre projet qui ont répondu à notre attente en nous faisant une proposition très convenable immédiatement. Je recommande cette concession pour l'achat de votre prochain véhicule."

"Suite à panne de mon véhicule, j'ai fait remorquer ce dernier chez VW Saint-Avertin. Après une prise en charge et un diagnostic, verdict : Pompe à carburant électrique HS (80000km), devis 598euros. J'ai demandé une prise en charge, acceptation du concessionnaire et non de VW France à hauteur de 50% des pièces, soit 325euros. J'ai récupéré mon véhicule hier soir en parfait état de fonctionnement, facture final : 237euros; belle surprise ! Je recommande VW St-avertin pour l'accueil et le sérieux. Attention cependant, ayant beaucoup de travail, il se peut que le délai se rallonge."

"Très bon accueil, pour mon souci de réglage de hauteur de phares. Pris en garantie, véhicule de courtoisie proposé, ma voiture nettoyée en fin d'intervention et timing respecté !"

"Cet endroit est un désordre complet. Ils vous envoient d'un endroit à un autre. Je voulais juste prendre rendez-vous mais après avoir discuté avec 3 personnes différentes, je n’ai pas pu. Après avoir attendu 15 minutes, je suis parti et il n'y avait même pas de clients. Et regardez la photo, c’est comme si ils vous riaient au nez."

"Nous avons attendu 10min pendant que le vendeur discutait pour avoir un renseignement sur une pièce de voiture qui n'avait bien entendu pas en stock."

"Extrêmement déçu du service comparé à il y a quelques années. Premier dépôt de véhicule pour une révision avec demande de diagnostic sur un bruit avant : on me dit n'avoir rien entendu (bruit qui se manifeste à chaque dos d'âne), soit... Je redépose le véhicule une autre fois spécifiquement pour ce problème qui est diagnostiqué au bout de deux minutes dans la voiture cette fois par un technicien à l'ouïe plus fine que le précédent. C'est déjà ça. J'en profite pour demander un essai de véhicule au moment du prêt de véhicule avant d'apprendre que pour essayer le véhicule qui m'intéresse je dois payer la location du-dît véhicule, c'est la première fois que j'entends ça, on me proposer de débourser 200€ pour garder une voiture le temps du week-end, heureusement on me déduira la location si je passe commande (sur un Tiguan à 50k€ ça fait doucement sourire), quels grands seigneurs chez Warsemann ! Je repars donc pour la troisième fois en Up de prêt qui aura l'avantage de calmer mes envies de dépense en ces temps de crise. On m'annoncera ensuite un devis à 145€ le pneu pour une Ibiza chaussée en 16, presque autant que les 20 de ma Model S changés en fin d'année dernière, on sent que les tarifs sont premium, si seulement le service l'était aussi. Mise à jour après intervention : on m’annonce mon problème comme étant résolu, je récupère la voiture qui présente le problème original à peine 500m après être sorti de la concession. Évidemment aucune proposition de la concession si ce n’est « ah, il faudra reprendre rdv » et une réponse similaire du chef d’atelier. La bonne nouvelle c’est que le groupe Warsemann ne connaît pas la crise COVID, il peut se permettre de perdre ses clients sur une simple intervention sous garantie !"

"Équipe jeune et dynamique. Bon service de prestations."

"Pitoyable! Fuite à notre boîte de vitesse. 1 mois 1/2 pour avoir un rdv de diagnostic. Au diagnostic, mon mécano a soit disant abîmé la boite en la vidangeant. Expertise faite, la faute est effectivement rejetée sur notre mécano. Je me paye 1900 € de ma poche pour la réparer. Je récupère ma voiture au bout d un mois 1/2 après avoir eu voiture de pret 2 jours, 5 jours avec l assurance puis location chez Volkswagen que j ai refusé de payer: quasi 1000 € de location de véhicule 😳. Essais faits, je ne récupère pas de suite la voiture car une pièce est mal remontée 😕. 15 jours après l avoir récupérée, nous partons en vacances. Arrivés à Poitiers sud, la boite lâche. Rapatriés chez nous...aucun geste de Volkswagen si ce n est qu ils rapatrient notre véhicule chez eux au bout de 5 jours!!!!! Là mon mari les appelle pour qu on nous prête gracieusement une voiture car nous avons 3 enfants en bas âge à véhiculer tous les jours! Voilà, ça fait plus de 3 semaines que je n ai à nouveau plus ma voiture...ils ne veulent pas changer la boîte car cette fois ci c est pour leur pomme, mon mécano ne peut plus être accusé. Dommage...donc ils la réparent et je pense que dans 2 semaines elle est à nouveau au garage. Fuyez, passez votre chemin. Jamais vu un tel garage...une concession qui se veut service 5*, ça me fait doucement rire !"

"M. Jeronimo a su parfaitement être à notre écoute. Il nous a très bien accompagnés et conseillés. Un vrai professionnel qui saura réaliser vos rêves à quatre roues"

"Ce garage est très professionnel aussi bien à l'accueil, dans son atelier et commercialement. Dommage qu'il n'y a pas Volkwagen à Chambray-les-tours avec les autres marques. Je recommande vivement🚘."

"Personnel très sympathique et à l'écoute souriant et agréable ce qui n'est pas le cas de toutes concessions volwagen"

"Accueil très agréable de Florent, il est à l'écoute et très professionnel et serviable."

"Merci pour la gentillesse de l accueil et le professialis du personnel de cette concession vw"

"Suite à un incident de rongeurs, prise en main en 1mn, réparation rapide. Accueil, service de qualité confortant l'image de la marque. En bref l'excellence !"

"Accueil parfait, agréable, souriant. Salariés qui à pris ma voiture en charge, parfait.. Courtois, aimable... ( Ji) Hôtesse d'accueil souriante.. ( Au). On dit souvent quand ça ne va pas. Alors voilà aujourd'hui, merci à vous.."

"J'ai souhaité me renseigner par téléphone du prix d'une vidange pour mon Transporter Volkswagen de 1982 (aussi pour savoir s'ils prenaient toujours en charge ces anciens modèles). 500 € pour une vidange, j'ai prévenu que je ne donnerai pas suite. Malheureusement pour ce garage, j'ai beau être une femme, je connais bien le prix de ce type de service. J'ai appelé un autre garage dans la foulée, le devis pour une vidange est de 101 euros. Note tout de même divisée par 5... Je ne recommande pas ce garage."

"J'ai demandé au garagiste si il était possible de me changer la bougie. Il est revenu avec une petite bougie posé sur le capot de ma voiture."

"C'est l'histoire du ptit dej, tu la connais ? Pas de bol.c'est ce ma dit le propriétaire du lieu et il m'a inviter à prendre un verre avec lui et au final j ai du payer il est parti en courant"

"Acceuil et prise en charge au TOP ! Concession qui prend le temps de vous écouter et de vous expliquer de À à Z l’intervention! Petit + mon véhicule m’as été nettoyer. Je vous recommande vivement ce garage !! 🚘"

"Très satisfaite de mon passage dans cette concession. Personnel accueillant et souriant. Le responsable de l'atelier a été de très bons conseils. Je recommande vivement !!! :)"

"équipe très sympathique et un accueil très chaleureux."

"Super concession, équipe après-vente très compétente. Ils sont très arrangeants, et les prix sont corrects. Je recommande vivement cet établissement !!!"

"Personnel très sympathique, et professionnel je recommande"

"Bon accueil, très bon service après vente"

"Une équipe agréable et réactive, un grand merci a Jimmy de l'atelier qui as fait tout le nécessaire et toujours avec le sourire!"

"Concession ou le service est au rendez-vous. Le personnel est très agréable. Je vous recommande cet établissement."

"Deux concessionaires à 15 minutes l'un de l'autre, et deux ambiances. Après avoir été éconduit comme des moins que rien par la concession de Saint Cyr sur Loire pour un simple essai d'un T-Cross (je me suis permis d'en mettre un avis), ici, totalement l'inverse. On parle entre personnes sérieuses qui savent où elles vont et avec franchise. Je recommanderai tout particulièrement Monsieur ALOPPÉ, dans son approche aussi professionnelle que sérieuse sur l'essai du véhicule et de la proposition qui en a découlée. Si vous avez des velléités d'achats ou d'essais de véhicules VW, n'hésitez pas à faire 15 petites minutes de plus pour aller de Saint Cyr à Saint Avertin, les vrais pros sont là bas. Je recommande tout autant la concession du même groupe Seat à la même adresse. Encore merci."

"Très bel accueil, personnel très agréable et consciencieux. Café offert et horaire respecté. Très précieux de nos jours."

"Je suis passé 2 fois en l'espace de quelques mois suite à l'apparition d'un voyant sur le tableau de bord et ensuite un bruit suspect. A chaque fois sans rdv: toujours bien accueilli et bien conseillé, avec le remplacement d'une durite sans frais lors de mon dernier passage, alors même que je ne suis pas client de ce garage vw... Bravo à l'équipe, merci"

"Tres mauvaise expérience une nouvelle fois avec le commercial (1ère fois en 2011 et encore en 2022 ). Leur politique n'a pas dû changer. Certes il y a la politesse et du café, mais c'est du vendeur et pas du commercial que j'ai eu, marchant de tapis ou canapé, pas plus, comme de plus en plus de vendeur de voitures aujourd'hui. Sujet non maîtrisé, gonfle les prix, rajoute des options, beau parleur, bobards... 2 étoiles (au lieu de 0 ) car pour le garage ça va, mais comme même avec quelques petits soucis sans gravités. J'ai pratiqué que entre 2011 et 2016 et après j'ai changé de garage. Donc passez votre chemin et allez jusqu'à Saint Cyr, concessionnaire VW à 5 étoiles."

"Voulant prendre rdv, malgré plusieurs appels, jamais recontacté par le garage"

"Je suis client dans cette concession depuis de nombreuses années. J'ai toujours été accueillis avec le sourire et les personnes présentes aux ateliers comme au service commercial sont très compétentes. Je viens d'avoir ma nouvelle voiture, celle-ci m'a été livrée sans aucun problème et je me suis occupé de rien niveau administratifs. Je recommande cette concession !"

"Un très bon accueil des explications claires de la part du conseiller commercial J'ai pu tester 2 véhicules pour notre futur projet Une très bonne expérience Merci encore"

"J ai réalisé un achat il y a une semaine ! Un achat en toute confiance ! Pleinement satisfaite ! Merci à Mme GARCIN pour son professionnalisme."

"Excellent accueil, de l'hôtesse d'accueil au conseiller commercial avec lequel j'avais rendez-vous. Facilité de parking pour s'y garer. Bornes de recharge disponibles réservées aux clients de la concession."

"Très accueillants et très professionnels. Je recommande"

"Après une longue recherche et des devis à ne plus savoir quoi en faire je décide de me rendre dans cette concession. L'accueil fut très plaisant, avec un personnel souriant et disponible. Mr Aloppé fut très réactif et a su répondre à mes attentes, ce qui m'as convaincu a passer chez Volkswagen pour mon nouveau véhicule. Je remercie toute l'équipe et tout particulièrement Mr Aloppé pour sa disponibilité et sa gentilesse!"

"Très bon accueil, prestations d'entretien excellente. Attente dans un lieu, très agréable. Petite café offert. Merci."

"Super concession tous les commerciaux sont super cool il sont trop géniaux vraiment en plus le chocolat chaud est incroyable"

"Bonjour, J'ai achat nouvelle POLO, le vendeur Mr Julien ALOPPÉ est le sourire et bon conseil bien aussi petit chocolat chaud offert merci . Je suis heureuse et aussi l'équipe wolkswagen .. Je vous remercie et bravo.."

"Nous sommes venus de Bordeaux pour l'achat d'une Golf. Accueil de qualité, gentillesse et disponibilité, tout était réuni pour un moment très agréable. Cela accompagné par le professionalisme et la sympathie de notre commercial Jean Emmanuel. Une belle rencontre que nous souhaitons à tous. Pascal et Véronique"

"Reconduction de mon leasing avec vous car très satisfait. Merci particulièrement à Mr Murciani et sa collègue Mme Maunet, qui ont réussi jusqu'à la dernière minute sur cette fin d'année a faire accepter mon dossier. Très satisfait de mon véhicule et du contact commercial. A recommander les yeux fermés."

"Excellent accueil et gentillesse de la Part du commercial Jean emmanuel Et du secrétariat. Professionnalisme De l'équipe lors de l'achat de notre T-Roc. Je recommande vivement ce garage."

"Achat depuis le Limousin à distance. GARAGE AU TOP Accueil, présentation Préparation et administratif Échange par téléphone et par mail Livraison Merci JULIEN Équipe a recommander , pro et agréable"

"Bon et beau garage.j'ai déposé ma voiture pour un petit problème j'avais pris rdv mais j'ai dû attendre un bon moment."

"Je viens d'acquérir une polo aujourd'hui. Je suis ravi de mon achat mais surtout du suivi de mon conseiller commercial. Renseignements clairs et précis, à l'écoute de mes demandes, un suivi personnalisé et chaleureux tout au long du délai de réception du véhicule. Je remercie Mr Julien Aloppé pour son professionnalisme et son accueil Mr MOREAU"

"Très bon garage. Nous avons été très bien accueillis par Julien. Il a été à notre disposition de la commande de la golf à la livraison. Il a prit le temps nécessaire de nous expliquer en détail le fonctionnement de la voiture. Nous sommes très content de ce garage."

"Prise de rendez vous pour une vidange de boîte auto. On m'avait dit que ce serait cher, pas du tout. Petit plus mise à jour du calculateur et de la boîte de vitesse comprises"

"Un très gros manque d'expérience... je déconseille !!"

"Désolée pas cliente mystère 😉, rappel de ma fox pour airbag. Accueil et réception atelier très sympa, cerise sur le gâteau nettoyage de ma voiture. Pour la mécanique je ne sais pas, je ne suis pas mécano. Mais d'avoir des personnes à l'écoute ça donne confiance. Je recommande cette concession Volkswagen"

"Très bonne expérience, de très bons conseils pour notre première voiture électrique, mention spéciale à Jean-Emmanuel qui nous à accompagné tout au long de la procédure. Je recommande."

"Cette concession est top, le personnel y est à l'écoute et accueillant !"

"Service au top Rdv donné en urgence pour changement de ceinture de sécurité sur un Tiguan. Véhicule de courtoisie prêté. Concession au top à laquelle je suis fidèle."

"A plusieurs reprises, déçue de la prestation du garage/atelier. On sait jamais où se présenter pour une prestation atelier … un coup tel endroit un coup tel endroit. La prise de rendez vous en ligne à proscrire car on vous informe 15 jours après la prise de rdv que ce n’est plus possible, et qu’il n’y a pas plus de place pour bénéficier de l’offre contrôle technique, à moi de me débrouiller… déjà déçue auparavant, c’est clair qu’à partir de maintenant j’irais voir a pour l’entretien ma Volkswagen… Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Sauf erreur de ma part mais l’offre s’arrête au 02/06/23 et non 31/05/2023 comme vous l’indiquez. De plus, ayant pris rendez vous le 04/05 pour le 30/05, je ne comprends pas être informée le 15/05 sur un ton enjoué de l’impossibilité d’avoir ce rendez vous sous le motif « l’offre a été victime de son succès ». Il est dommage de constater qu’il faille mettre un mauvais commentaire pour obtenir un compromis qui aurait dû être proposé par téléphone. Je refuse votre offre. Votre ex cliente, Madame Laury"

"Écoute attentive et équipe compétente. Très satisfaisant."

"J’ai commencé à fréquenter cette concession pour l’entretien de ma Polo et j’ai toujours été satisfait de l’accueil et du professionnalisme des conseillers. Quand, j’ai souhaité changer de véhicule, je n’ai hésité à aucun moment pour me rendre dans cette concession où j’ai eu l’opportunité de rencontrer Julien qui a su me conseiller et m’orienter vers le véhicule le plus adapté à mon besoin. J’ai décidé d’acheter le TAIGO qu’il m’a recommandé. Le véhicule n’était pas disponible en concession et Julien a su se souvenir de mon départ en congé afin d’organiser une visite et un essai du véhicule dès qu’il était disponible. Il a été toujours très réactif pour répondre à mes questions par mail avec beaucoup de clarté et d’exhaustivité. La rencontre avec la responsable a été très agréable pour finaliser la signature du bon de commande en l’absence de Julien. La livraison a été réalisé avec Julien qui a pris le temps nécessaire pour m’expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule ainsi que répondre à toutes mes questions. Ses collègues qui ont pris le relai pour finaliser l’acquisition du nouveau véhicule étaient également très aimables et prenaient le temps de tout expliquer et avec le sourire. Je suis très satisfait de cette transaction ainsi que du professionnalisme de l’ensemble des équipes, c’est toujours agréable de voir qu’il y a encore des entreprises qui soignent la relation avec les clients. Je vais certainement faire faire l’entretien de mon véhicule dans cette concession et quand je voudrai changer de véhicule, cela sera certainement chez VW St Avertin. Je les recommanderai à mon entourage s’ils ont besoin d’un véhicule. Encore merci pour votre travail !"

"En vacances dans la région de Tours, notre VW Tiguan a eu des soucis. Nous avons eu la chance d'obtenir un rendez-vous très rapidement. Très bon accueil et service efficace. Merci."

"Accueil parfait, excellent commercial, que des bons conseils. Je vous recommande vivement ce garage"

"Cliente depuis quelques années déjà, Julien est toujours à l’écoute et réactif dans les bonnes comme les mauvaises situations et d’une patience formidable. Nous avons déjà eu un aperçu de la qualité de service lors d’une panne avec mon premier Tiguan. Suite à mon accident avec mon deuxième Tiguan, les équipes de Saint Avertin et Saint Cyr Sur Loire ont été géniales! Je suis repartie aujourd’hui avec une nouvelle expérience électrique avec l’ID4. Et je ne suis pas prête à changer de concession!"

"Très bon garage, très professionnel et respecteux de mon véhicule. Personnel aimable et rapide. Ne changer rien merci à vous."

"Prise en charge immediate de notre vehicule pour contrôle et reparation, ainsi que prêt d un vehicule en remplacement."

"Plusieurs visites pour 2 véhicules, et à chaque fois un super accueil de Florent, prise de RDV rapide, véhicule de prêt, voiture prête dans les délais et rendu nettoyée intérieur extérieur. Super concession. BRAVO"

"Accueil très agréable, personnel attentionné"

"Excellente concession, professionnels et tres agréables. On est écouté et bien pris en charge. Je recommande vivement, en particulier Jean-Emmanuel, super conseiller qui aime son métier et le connaît très bien. On a acheté un T-ROC fin 2022, livraison fin juin, avec quelques options additionnelles : la voiture est top! Petits cadeaux au passage lors de la remise des clés. Merci et ne changez rien !"

"Un grand merci à Anaïs Garcin pour son accompagnement et ses conseils. Amélie Villoteau"

"Je remercie vivement Anais Garcin pour son accompagnement et suivi"

"Garage à fuir. Sont gentils juste pour vendre les voitures. Pour le reste zéro"

"Bonjour, Jimmy, je suis très satisfait , il connaît très bien son travail, sérieux..... Atelier excellent professionnel , je suis très satisfait de leur travail ..... ,sympathique..... Excellent concession et je suis très satisfait ."

"Je recommande la concession Volkswagen Saint Avertin Le personnel est à votre écoute le service atelier réparation professionnel prix abordable J’ai eu ce jour un problème de klaxon sur une voiture neuf de trois ans. Ça a été réparé rapidement. Le personnel est toujours souriant à votre écoute ainsi que les vendeurs de véhicules la personne de la réception vous accueille avec le sourire, et vous propose toujours si vous avez envie de boire un verre ou un café"

"Un accueil des plus agréables et des conseils adaptés à ma situation. Toujours un plaisir de rencontrer M. ALLOPÉ de saint avertin."

"Très bonne accueil Chef d’Atelier très accessible et compréhensif Très bon relationnel Prise en charge du dossier pour participation financière Je n’ai rien eu à faire Véhicule récupéré très propre Explication du détail des réparations Équipe très agréable Je recommande vraiment"

"Service atelier très agréable et de confiance. Je recommande cet établissement."

"Merci à l'équipe SAV pour son aide et son accueil"

"Merci à toute l’équipe commerciale, de l’accueil à la livraison tout était parfait je recommande 👍🏻"

"Très satisfait, rdv rapide et efficacité de la prestation."

"J'ai toujours entretenu mes véhicules chez les concessions volswagen grâce au contrat de leasing. Mais alors je déconseille fortement celui de st avertin, aucun effort pour me dépanner le temps de l'accord du retour d Arval ! Ça prenait finalement 1 mn a remettre... autant de perte de temps pour si peu.. il a fallu que mon concessionnaire de Nantes me guide par téléphone!! Honteux"

"Service après vente très performant ainsi que l’accueil Merci particulier à Florent . Cordialement RP"

"Accueil professionnel"

"Très bon accueil du service commercial et service après vente au top 😊"

"Service après vente très performant rien à redire ! Merci encore pour tout !!!"

"Je recommande la concession Volkswagen Saint Avertin Le personnel est à votre écoute le service atelier réparation professionnel Et rapide je recommande fortement"

"Accueil parfait et les conseils de M Julien ALLOPÉ m'ont permis de choisir en toute confiance. Je recommande ce concessionnaire et surtout ce commercial 👍🏽"

"super équipe ! Merci à Julien et à Marie Ange pour leurs compétence et gentillesse. nouvelle voiture prise en mains aujourd'hui 😁"

"Un très bon accueil dans cette concession , une écoute des désirs des clients , de très bon conseils et une prestation irréprochable de la part du vendeur Julien ainsi que de Marie Ange. Une polo neuve à un très bon prix , une reprise de notre véhicule très correcte , une équipe souriante et efficace il faut le souligner. Je recommande cette concession."

"Concession très agréable et professionnelle ;) Je recommande !"

"Conseiller au top, disponible et à l'écoute de chacune de mes demandes, il a su me conseiller correctement. La livraison de ma voiture a été encore plus rapide que prévu. Je ne regrette pas d'avoir choisis Volkswagen. Merci M.Aloppe"

"Personnel toujours à l'écoute et très accueillant et de bons conseils."

"Rien à redire. Prise en charge du client parfaite. Je recommande vivement."

"Toujours très bien accueilli. Equipe très performante et à l'écoute. Merci au trio Julien, Florent et Steven."

"Toujours au petis soins comme d'habitude"

"Merci pour l’accueil et les prestations. Impeccable à chaque fois."

"Super garage au top !"

"Édit de commentaire : après plusieurs mois de galère une solution à pus être trouvée grâce à l'intervention du chef de service permettant le dépannage de la panne de clim malgré une rupture de stock de la pièce"

"Je suis allez changer 4 bougie de préchauffage sur mon golf 7 gtd le prix de la prestation très abordable le personnel très sympathique et pour finir il m’on même nettoyer ma voiture intérieur et extérieur je recommande fortement"

"Excellente équipe disponible et professionnelle, j'ai eu une panne complexe sur un T5 qui a été résolue..."

"De vrais professionnels avec une grande sympathie client depuis 25 ans sans aucun regret"

"Excellent service comme d'habitude !"

"Accueil chaleureux et intervention rapide de l'atelier pour rechercher une carte perdue dans les interstices du tableau de bord de la Cupra. Je recommande !"

"Excellent accueil de l’équipe après vente."

"Bonjour, Je suis passée devant votre magasin cette nuiy et j'ai remarqué que les lumières étaient allumées même après la fermeture de la concession. Je voulais attirer votre attention sur le fait qu'en cette période de crise énergétique et climatique, beaucoup d'énergie est utilisée inutilement. De plus, depuis octobre 2022, cela est interdit par la loi et peut entraîner une amende allant jusqu'à 7 500 euros. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir éteindre les lumières de la concession en dehors des heures de travail afin de limiter au maximum le gaspillage d'énergie. Merci beaucoup !"

"Efficace"

"La personne qui m’a prise en charge était vraiment très professionnelle, du début à la fin. Je suis arrivée plutôt que prévue, il m’a accueilli et a fait la réception c’était vraiment très gentil de sa part. Malgré mon problème il a su m’appeler pour m’expliquer, me tenir informé tout au long de la journée, me proposer des solutions, très Pro c’est TOP . Toujours souriant et à l’écoute. Ce n’est pas la première fois qu’il prend en charge mes véhicules et c’est toujours un plaisirs de revenir. 10/10 et même plus !"

"Très bonne compréhension du problème et très bonne réactivité"

"Super prestation rapide et efficace"

"Un service très pro et de qualité. Un plaisir d'entretenir son véhicule ici."

"Froid... et lorsqu'un technicien - pas l'accueil - vient pour vous servir, en termes d'accueil clientèle, ça pourrait être pas mal de dire bonjour, de vous regarder et de ne pas vous considérer que comme un portefeuille"

"Très bonne réactivité"

"J’ai amené ma voiture, elle a été pris en charge très rapidement alors que de base je n’avais pas de rdv, très professionnels et surtout un très bon accueil rien à redire, merci à ces garagistes pour le boulot au top."

"Je suis ravi du garage Volkswagen de Saint Avertin, professionnalisme et réactivité son mots d’ordre continuez comme ça service cinq étoiles, cela change de celui de saint Cyr sur Loire"

"Super accueil et professionnels"

"Très contente de mon conseiller Julien de très bon conseil et toujours avec le sourire"

"Très bon accueil. Service sérieux et professionnel. Je recommande."

"Bonjour, Concession et surtout un atelier efficace et sérieux, soucieux de vous trouver la meilleure solution. Tous cela en corrélation avec vos besoins et surtout ceux de votre véhicule."

"Bonjour Nous sommes très satisfait tout c'est très bien déroulé merci au commercial très à l'écoute et à l'assistante très professionnelle au TOP je recommande vivement. Me PAJADON"

"J'ai récemment acheté mon deuxième véhicule chez cette concession et une fois de plus, l'expérience a été parfaite. Malgré la distance de 350 km entre la concession et moi, Madame Garcin a géré mon dossier avec une efficacité remarquable. Je lui suis reconnaissant pour son professionnalisme. L'accueil chaleureux et souriant de l'ensemble du personnel est très appréciable. Je suis certain de revenir pour ma prochaine acquisition. 😀"