FAIR PLAY Trocadéro Volkswagen

"Non conseiller. Attention. Voiture entre avec un problème et sort avec un autre."

"Excellent accueil, le personnel est à l écoute et tout est transparent. Je recommande"

"Je déconseille fortement d’emmener sa voiture à réparer dans ce centre Volkswagen. On a essayé de me facturer des connecteurs de bobines alors qu'ils étaient en parfait état de fonctionnement et je suis reparti avec une entaille dans mon pare-choc dont le centre a décliné la responsabilité. A fuir !"

"Très bon service, rapide."

"Après travaux et réparations, véhicule restitué non lavé, c'est regrettable car cela pratique désormais dans toute bonne concession ayant le sens du service"

"Personnel charmant, seulement je ressort toujours avec plus de problèmes qu'en arrivant. Voyant allumé, ils me changent le capteur, c’était juste les feux arrières à remplacer 500€ au lieu de ??? (10€ pour l'ampoule plus la main d'oeuvre à compter ?) Problème de démarreur mais :ça on verra quand il lâchera !!! enfin j'en ai toujours pour près de 500€ voir plus pour un véhicule qui n'est jamais correct ! J'adore Volkswagen mais les Garages Paris régions parisienne sont absolument à fuir."

"ils cherchent juste à te tromper Je m explique mieux Je suis venu vous demmandé juste un devis et quand j ai voulu récupérer la voiture on me demmande de payer plus de 350 euros en précisant que vous aviez changer des pieces J'ai le regret de vous annoncer que ces pieces ont été changer il y a 2 mois Grosse arnaque vraiment du vol juste pour un devis"

"Petit showroom mais avec 6 modèles neufs de véhicules bien présentés, documentation en libre service, vendeurs disponibles et serviables"

"des incompétants ! je prends la peine de les appeler au tel AVANT d'aller chez eux pour savoit s'ils ont le modèle que je recherche : ils me disent que OUI mais en arrivant, il apparait que le modèle ne sera pas dispo avant 3 mois ! c'est honteux une qualité de service aussi lamentable !"

"J’y ai deposé ma golf 6 pour un entretien, recuperer l’apres midi même. M’a reclipser gratuitement mon spoiler et m’a fait un état des lieux precis de ce qui allait ou pas sur la voiture. Pro, courtois et efficace. Bonne continuation"

"je déconseille fortement d’emmener sa voiture à réparer dans ce centre Volkswagen. Personnel désagréable, de mauvaise fois. Suite à un sinistre j'ai emmené ma voiture pour expertise Il a fallu que je me batte tous les jours avec eux pour avoir des nouvelles de mon dossier alors que mon assurance avait fait le nécessaire immédiatement. A fuir"

"Concession propre"

"Très bien accueilli et personnels compétents et très réactifs."

"Attente relativement longue et inconfortable"

"Personnel de l’atelier sympathique! Un plus pour Tomas qui fait toujours le maximum pour satisfaire le client! Je recommande!"

"Travail efficace mais un peu cher"

"Très bon accueil. Sérieux et compétent. Et Des tarifs très correct"

"Suite à un accrochage, agréé et recommandé par mon assurance, je décide de faire entreprendre les travaux de carrosserie dans ce garage. Les délais de prise en charge et de réparation annoncés sont rapides, le service semble impeccable et les prix attractifs, (bien qu’il s’agisse d’un sinistre non responsable où c’est mon assurance qui se chargera de régler la facture). A réception du véhicule à la suite des travaux effectués rien a redire si ce n'est un léger voile sur une partie du par choc. Thomas avec qui j'ai été en contact m'a tout de suite repris le véhicule pour corriger ce petit default dans la journée ce qui est très appréciable de sa part. Service impeccable, équipe très accueillante, à l'écoute et avec des délais de réparation tout à fait correct et respecté. Je recommande."

"Accueil agréable et travail sérieux"

"Service sans faute et pro."

"L'atelier de ce concessionnaire est organisé pour que votre révision standard qui devrait vous coûter 200,00 euros vous revienne comme par hasard le double ou le triple : on vous trouve un nombre étonnant de pièces à changer ... qu'on ne voit d'ailleurs jamais - après plusieurs passages dans l'atelier de ce concessionnaire, j'ai bien compris que cet établissement a pour objectif de facturer le client (on est dans le 16è arrondissement, faisons payer ces clients qui sont forcément riches) et bien m'a pris de ne plus y mettre les pieds - fuyez ce concessionnaire - clients ne vous faites aucune illusion : toutes les enquêtes qualité du monde ne changeront rien à ce établissement très intéressé par votre argent"

"Professionnel et sympathique"

"Inadmissible: pour une révision, j'ai du y aller 2 fois car ils ont oublié de me changer mon phare, alors que j'avais payé. Et la clim qui m'a coûté plus de 200€ n'a pas été réparée, elle souffle toujours de l'air chaud. Et ils ne veulent pas faire l'effort de reprendre ma voiture. SCANDALEUX. Je ne recommande pas du tout!"

"Équipe super sympa et on est très bien reçu."

"Merci pour professionnalisme et courtoisie bravo belle équipe"

"Un garage qui n'a de Fair Play que le nom: accueil exécrable, mauvaise foi, service client minable... l'archétype du vendeur de bagnole !"

"Un accueil et un professionnalisme à chaque visite !"

"Passage sans rendez-vous car voyants allumés . Ont été super réactifs et ont réparé ma panne en 10 mn. Tous les autres garages VW étaient sur rdv pas avant 4/5 jours. Merci beaucoup à eux. Très bon accueil."

"Prise en charge rapide suite à un voyant moteur allumé. Les autres garages VW me proposaient d’attendre 3 semaines. Réparation rapide et véhicule rendu dans un état impeccable. Service excellent. Je reviendrai."

"Personnel sympathique et à l’écoute. Professionnel, les avis donnés sont justes."

"Super expérience avec cette concession. Cela commence par une réponse rapide au tel pour la prise en charge de ma voiture et ensuite une grande réactivité lors des échanges par texto, diagnostic et réparation rapides. Merci à toute l'équipe pour votre accueil (Élisabeth, Julien...)"

"Équipe très accueillante et excellent service. Voiture de courtoisie disponible."

"Très bon accueil et très bonne expérience. Pas de surprise ni d attente ."

"Visite efficace avec un vendeur expérimenté. Bonnes informations, nous sommes en réflexion pour l’achat de leur voiture"

"Personnel très professionnel. Je suis très satisfaite des réparations. Un remerciement particulier pour Tomas qui accueille, prend en charge et gère le suivi du véhicule à la perfection ! 5/5 !"

"Excellent accueil"

"Une équipe génial Très efficace, attentif, travail soigné et de très bonne prestation Absolument adorable Je recommande très vivement Merci infiniment Nathalie Hamm"

"Équipe au top comme toujours, un super garage avec des pros qui sauront vous conseiller et vous écouter et qui prendront bien soin de votre véhicule !"

"Excellent accueil planning respecté et véhicule réparé dans les règles de l’art bravo à toute l’équipe"

"Bon garage, bon accueil, rapide et à l’écoute pour réssoudre les problématiques lié aux véhicules. Je suis satisfait de la réparation effectué très rapidement sur ma voiture. Je recommande pour tout types d’entretient ou panne. 👍"

"Excellent accueil personnalisé. Délais réparation respecté"

"Au-delà d'être gentille et compétente, L'équipe de fair-play Trocadéro est toujours prête à rendre service"

"excellent service"

"Très satisfaite du service et de la réparation de mon Q5 ! Un grand merci à l’équipe et à Thomas pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et le suivi de mon dossier. Je recommande vivement !"

"Accueil rapide et chaleureux, devis instantanné, une equipe dynamique, professionnelle à l'ecoute de ses clients. La voiture sort du garage nickel et surtout tres propre. Je recommande vivement cet établissement. Un grand merci à Thomas."

"Je suis très satisfait par la prestation de carrosserie faite sur mon véhicule."

"Un très grand merci à Julien et Thomas de leur parfait accueil et de leur prise en charge immédiate pour remettre en place le pare-chocs arrière de mon Tiguan.Je recommande l'équipe ce garage à laquelle je confierai désormais le suivi de ma voiture.Une telle réactivité et amabilité doit être signalée. Bravo."

"Très bien"

"Garage super! Bon travail et delais des reparations respectés"

"Serviables, disponibles, tout est parfait"

"Ce garage est exceptionnel, accueil chaleureux, espace agréable et rapidité dans l’exécution des travaux. Je recommande vivement."

"Très bon accueil de Maxime Professionnalisme écoute et patience J’ai trouvé mon bonheur La voiture correspondant totalement à mes souhaits assez exigeants Un service commercial à la hauteur de l’atelier que je fréquente depuis 20 ans avec toujours la même satisfaction"

"Très bon garage. Le service client est réactif et très aimable; ma voiture a été réparée dans les plus brefs délais et est ressortie des plus propres. Je recommande fortement."

"Merci à l équipe Fair-play et Thomas pour leur efficacité, l organisation et la qualité du travail réalisé même sur une voiture d une autre marque que Volkswagen. Si nécessaire, j y retournerai en toute confiance."

"L'équipe est très pro et aux petits soins. Côté carrosserie, Thomas est très présent et à l'écoute, toujours là pour proposer et à fluidifier le processus. Je reviendrai certainement chez vous en cas de besoin ! Merci"

"Garage très fiable et interaction très agréable.et professionnelle. J’ai fait changer l’arrière de ma voiture emboutie lors d’un accident. Réparation efficace et dans les délais. Ma voiture a l’air neuve ! Merci"

"Une équipe efficace et professionnel Je recommande vivement"

"Sérieux, aimable et souple."

"Pour un entretien périodique : accueil, écoute et conseil. Je recommande."

"Très bon accueil. Réponses précises. A bientôt. Merci"

"Bravo pour votre équipe Efficace , Compétente , Professionnelle , agréable et sympathique ! Avec Tous mes remerciements"

"Garage Arnaque à éviter! J'ai fais réparer une Audi A1, 3 mois d'attente pour un travail qui devait durer une semaine. Au final le travail n'est pas conforme. De + facturation exorbitante payé par l'assurance. Enfin le parallélisme devait être réparé, finalement on m'annonce une sur facturation de 2500€ pour changer une billette de direction droite à changer. J'ai refusé le devis. J'ai finalement payé 55€ chez auto distribution pour changer la biellette. De la pure Arnaque! je laisse au garage le soin de me recontacter pour faire le point...."

"Très satisfaite de mon expérience chez fair play ! Merci à vous et votre professionnalisme !"

"Je remercie toute l’équipe de Volkswagen Fair Play Trocadéro pour leur accueil, leur gentillesse et leur réactivité quant à ma demande d’une prise en charge rapide. Je tiens également à saluer le professionnalisme de Nicolas pour les délais qui ont été plus que respectés !! Je recommande vivement ce garage"

"Passée en décembre 2021 pour la révision de ma voiture, j’ai été super bien accueillie. J’y suis retournée en février car mes freins grinçaient suite au changement de plaquette fait durant la révision, ils ont accepté de vérifier la voiture par mesure de sécurité ce qui est très rare dans ce domaine. Ils ont réglé le problème en quelques heures. J’ai pu récupérer ma voiture comme neuve. Un grand merci à Elisabeth et Nicolas, qui sont très professionnels et sympathiques. Je recommande fortement."

"Équipe disponible, qui respecte au mieux les délais et ses clients en leur donnant des nouvelles par téléphone de l’avancée des réparations. Après une mauvaise expérience dans un autre garage de la marque, je recommande"

"Une gravité sans nom ce garage…. Ils me propose de réparer mon véhicule pour un montant mirobolant alors que j’ai trouvé un autre garage qui me l à réparer 10x moins cher ! C est une honte !"

"Excellent travail de carrosserie, réalisé dans les temps et avec application."

" Équipe professionnelle et ils sont tellement sympathiques "

"Excellent accueil"

"Très bon accueil. Délai et devis respectés. Excellents travaux de réparation. Je recommande sans hésitation."

"Très professionnel"

"Tres bon accueil, efficacité et sérieux. Je recommande."

"Un service efficace et une équipe à l écoute. Rappel des RV par Mail et SMS. Délai d'intervention très rapide en période de congés."

"Équipe super professionnelle et très sympathique à recommander chaudement 👍👍"

"Garage agréé par mon assurance pour carrosserie Super accueil et super efficace !"

"Très professionnels! Je recommande! Elisabeth et Thomas sont très présents et compréhensifs Merci 🙏"

"Bon accueil Bonnes prestations"

"Super accueil, d’une équipe charmante"

"Excellent accueil, prise en charge rapide et efficace. Une équipe à l’écoute, réactive et qui m’a tenue au courant de l’évolution des réparations."

"Bonne prestation mais voiture de courtoisie laisse à désirer."

"Excellent accueil. Personnel efficace et aimable."

"Très bon accueil et efficacité! Merci a l équipe"

"Excellent accueil et grande efficacité"

"Excellent accueil, aucune attente ni au téléphone ni sur place, rdv pris et travaux réalisé très rapidement!"

"Des incapables ! Garage à fuire !!! Il vous abime votre voiture et vous la rende en vous expliquant qu'elle était déjà abîmée !"

"La réparation de l’aile, c’était bien et rapide. Merci !"

"Accueil très sympathique et travail bien réalisé dans les temps… je suis très satisfaite"

"Merci pou tout. Équipe agréable et professionnelle."

"Garage sérieux, conseils pertinents. Merci à Tomas pour sa disponibilité et ses conseils. Je recommande ce garage."

"Les délais sont tenus et la prestation de qualité. J’ai notamment apprécié le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule effectué au-delà de la simple évacuation des éclats de la vitre brisée."

"Efficacité, rapidité et grande gentillesse !"

"Rapide et efficace rien a redire"

"Travail professionnel et accueil sympathique"

"Excellent accueil Excellent travail Je recommande !"

"Mon véhicule a été apporté début février pour remplacer le train arrière, pneu et enjoliveur. Après un mois d'attente, j'ai récupéré mon véhicule réparé correctement, mais pour une facture très élevée l'intérieur du véhicule n'a pas été nettoyé et l'extérieur a été très mal nettoyé ci-joint photos. De plus un objet a disparu de mon véhicule et évidemment le garage nie l'avoir égaré ou pris. En outre, le garage a sur la demande de l'expert mis en peinture une éraflure mais surtout pas une mini éraflure juste à côté non pris en charge par l'assurance. En résumé ce garage fait le strict nécessaire avec des tarifs exorbitants et ne fait rien pour arranger le client + des objets qui disparaissent. Réponse : Les clients apprécieront la mauvaise foi du garage qui malgré les photos prises lorsqu'il a été rendu persiste à indiquer que mon véhicule a été nettoyé !. Quant à la facture exorbitante, il répond en indiquant que c'est mon assurance qui a réglé !. je ne manquerai pas de signaler ce garage à mon assurance."

"J’ai effectué une visite là bas pour réparer ma voiture, cependant le prix est excessif ( 3 A 4 FOIS PLUS CHER QU’UN GARAGE SITUÉ A L’EST DE PARIS) et ce qui est honteux est que pour un prix comme ça nous n’avons pas le droit à un simple nettoyage de la voiture qui était pourtant COMPRIS dans le prix. Le nettoyage a été fait très très partiellement et le patron ose dire que cela a été fait et qu’il met des prix volontairement élevé car ce sont les assurances qui le lui payent. Et de plus, il s’avère qu’ils ont du bloquer volontairement une ceinture de sécurité de ma voiture pour que j’y retourne ( je connais bien cette malhonnête technique assez répandue) . Bref ma ceinture arrière n’est plus utilisable et le patron refuse de me la remettre et me dit que cela était déjà là avant. C’est totalement INADMISSIBLE ET À FUIR SURTOUT AVEC LE NOMBRE DE GARAGES CONSÉQUENTS DANS PARIS CERTAINEMENT BIEN MIEUX."

"Très professionnel"

"Garage dont les tarifs sont très élevés, et les réparations laissent à désirer. Je mets fortement en doute le sérieux de ce garage."

"Très bon accueil. Travail soigné. Voiture rendue nettoyée."

"Équipe très aimable et serviable!"

"Le meilleur garage de Paris . Très professionnel . L’équipe est sympathique et compétente ."

"Merci à Thomas et à toute l'équipe de Fair Play Trocadéro. Excellent accueil, compétence, efficacité et compréhension pour les angoisses du client en mal de récupérer sa chère auto ! Je recommande vivement"

"Suite à un accident j’ai emmené mon Golf 7 dans leur atelier carrosserie et je regrette pour les raisons suivante : - Pare choc branlant - Teinte plus claire que la carrosserie - Projecteur mal aligné avec le reste de la carrosserie, le capot et l’aile - Et le plus drôle ils ont jeté mes Led homologuer à la poubelle et me dise mot pour mot : Fallait nous préciser… Comment voulez-vous que je précise si on me le demande pas ! Juste pour ça, je n’achèterai plus jamais un véhicule du groupe Volkswagen."

"Excellent service et équipe très professionnelle"

"Super équipe très sympathique et accueillante. Les réparations sont de qualités en temps et en heure. Je recommande vivement ce garage. Denis"

"Personnel très gentil e professionnel, merci"

"Ma marque favorite, VW et ses caravelles 9 places 4x4 surtout. L'homme d'affaire et voyageur amoureux de beaucoup dans ce monde."

"Merci à Mr Teixeira pour son accueil ainsi qu’à toute l’équipe Volkswagen j’ai été très satisfait du service de l'accueil et des travaux réalisé sur mon véhicule mon véhicule reviendra dans vos ateliers avec plaisir."

"Très satisfaite de l’accueil, réactivité, communication et professionnalisme de l’équipe."

"L’équipe de Fair Play Trocadéro est vraiment exceptionnelle. Chacun des professionnels est extrêmement compétent. À cela s’ajoute la disponibilité et le sourire. Ils font toujours l’impossible pour nous satisfaire. Un grand merci à tous. Crystelle Bonnard."

"Bon accueil...grand professionnalisme. Bravo à toute l'équipe de FAIR PLAY Trocadéro.. A recommander vivement."