FORD ARMENTIERES - GROUPE DUGARDIN

"Très professionnelle,"

"Si vous avez le service mécanique pour ne pas le nommer. manque de courtoisie et de personnalisation. aucun soucis de fidélisaton de la clientèle. bref ! pour les prochaines répérations dans le futur ..ça sera ailleurs."

"Un vendeur disponible et qui s'intéresse au client ! Suffisamment rare pour être souligné ! Si j'achète une Ford ce sera là."

"Très bien conseille lors de ma recherche d'un nouveau véhicule, le commercial à a su trouver les bons arguments et me proposer un modèle qui me correspond parfaitement dans un budget raisonnable. Je recommande fortement !"

"Bon accueil"

"Nouvelle ford focus pas encore visible. En revanche, très bon acceuil, alors que nous sommes arrivés à un horaire proche de la fermeture. Le personnel est très souriant. Commercialement au top de fait. Si je devais acheter une voiture, c est à ce concessionnaire que j irais évidemment"

"Très bon accueil sourires et courtoisie au rdv"

"Garage au top, merci heureux de notre ford. Merci a Thierry signé une polonaise. Des changement 2 eme vehicule nous venons vous voir. Avec du recule et la casse moteur a 102000km ma colère et mon degout font surface. Résultat mon fort fiesta a était vendu 1 mois après la casse du moteur de ma focus. Je précise entretenu biensur"

"Très belle acceuil et ils sont à l'écoute."

"Super sympa"

"Très sympathique"

"Super agréable claire pas trop cher en pièces détachées vsp"

"Excellent"

"Bien"

"Génial"

"Contrairement aux deux dernières fois, mal reçue chez Ford Dugardin. Le 15 janvier un technicien met 45 minutes pour changer une ampoule et ensuite j'ai de la buée dans le phare. Aujourd'hui, un autre technicien met 30 secondes pour me dire que mon phare est à changer. Bien sûr .. Cela n'a rien à voir avec leur intervention du 15 janvier. Je demande aussi pour regarder un rétro qui ne dégivre plus et on me dit : normal... Ce ne sont pas des rétro degivrant... Je passe pour une andouille... J'insiste et finalement ben si... Ils sont bien degivrant mes rétro !!! Bref... On laisse une femme sous la pluie au lieu de rentrer la voiture à l'atelier vide et on lui dit des âneries... C'est pas la journée de la femme bientôt ? Merci pour vos trois devis mais je ne viendrai pas faire les interventions chez vous. Mme DARRAS"

"Compétence et sens du service excellents"

"Équipe accueillante et véhicules de bonnes finitions pour le prix."

"Choisir le véhicule approprié avec le mode de financement qui convient, et avec un réel choix, est vraiment simple avec Julien Quaegebeur, je le recommande sans problème. Très bonne surprise."

"Excellent acceuil et service, merci pour tout."

"Client depuis 7 ans très satisfait"

"Merci pour ce dépannage rapide avant de partir en vacances"

"Je recommande pas ce garage je vais pour un remplacement de valve et on me griffe toute ma jante, bien sûr ils l'ont refaite mais pendant tout un week end sans voiture génial et même pas un geste de leurs part à part un DÉSOLÉ HONTEUX !!"

"Tres bon garage de plus les vendeurs tres pro, et très sympathiques on se sent comme chez nous."

" Haut "

"Tres bien , Nous avons acheté notre voiture , Le personnel est très accueillant , disponible et professionnel , de belles offres vous attendent...."

"Tres bien accueillie et disponible et tres bonne explication"

"Je suis allez voir la Puma, punaise directe on se cogne la tête dans le joint de portière ! Ensuite à l'arrière idem, un petit coup ! Pourtant je mesure - de 1,80m."

"Vendeur très sympa et professionnel. Je recommande ce concessionnaire."

"Franchement on étai des client de ford malgré la dernière fois j'étais réparer ma voiture j'ai pris ma voiture qui es neuf sous garantie je l'ai récupéré avec un gros problème"

"Parfait"

"Très bien comme d habitude"

"Équipe mécanique au TOP"

"Bon accueil et bien renseigné. On vous explique tout de A à Z. Un peu radin sur la reprise de votre véhicule et les cadeaux même pour une vsp neuve à plus de 16 000€. Affaire à suivre. Le sav déplorable. d'où le changement de note. J'ai acheté une ligier js 60l à 16 725 € le 12/10/2020. j'ai un coup de telp 3/4 mois après disant qu'il y avait un défaut dans les freins et qu'il fallait prendre rdv pour les changer. étant en confinement, j'attend et les appelle pour un rdv. on me dit ,nous n'avons pas reçu les pièces. re coup de telp chez dugardin Chapelle d'Armentière, c'est pas nous qui avons telp ????. il faut appeler Ligier. J'appelle Ligier, c'était à votre garage de nous commander les pièces et nous vous aurions envoyé un courrier , mais c'est terminé depuis juillet. Voilà le boulot de FORD DUGARDIN A LA CHAPELLE D4ARMENTIERE. De plus ,vous payez 16 725 € une voiturette et on vous demande de payer la première révision. Pas de cadeau chez eux. Vous allez me reconnaitre, vous n'êtes pas prêt de me revoir. Désolant, je déconseille fortement ce garage."

"Notre famille est habituée à ce garage. Ils sont très serviables et commerciaux. On recommande."

"Merci a Monsieur Didier Cousin, il a été parfait pour la réparation de notre voiture. Le garage a une personne d'exception dans son équipe. Merci !"

"J'ai acheté une fort chez vous il y a environ un an. J'ai reçu un courrier de eurodatacar m'indiquant que je devais payé 95€ pour une assurance. Je les ai contacté et il fallait résilier 2 mois avant. Lors de l'achat de la voiture, on ne m'a jamais parlé de ce contrat ! C'est de la vente forcé."

"Deuxième grosse réparation de ma petit 208 dans ce garage. Bon délais de réparation. Bon accueil et travail sérieux. A dans 40000 klm pour la distribution 😉."

"Super garage je recommande"

"Garage serieux"

"Achat de deux véhicules dans ce garage jamais déçu par les vendeurs ou même les aujourd'hui j'habite Hénin-Beaumont et continue à aller dans ce garage pour faire suivre mes vehicules"

"Réception de notre Ford Nugget à la concession de Chapelle d'Armentières, que du bonheur, un grand merci à Julien. Il est venu nous chercher à la gare, nous à offert le café et pleins de cadeaux, c'était encore Noël. Et surtout notre Nugget était quel je l'avais configuré, jantes noires et bandes noires du plus bel effet. Julien à pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule. La gentillesse des gens du nord. Merci Julien pour votre professionnalisme."

"Je passe à l’improviste pour un capot qui ne s’ouvre plus, en 5 minutes l’atelier résout le problème, et me rajoute même du lave glace, étant à sec. Rien à payer. Merci pour le professionnalisme de vos équipes."

"Bon accueil. Horaires respectés."

"J'ai acheter une micro card qui est ma première voiture en occasion, arriver au garage j'ai été tout de suite très bien accueilli et super bien reçu part monsieur Hardy. Toute a était très vite et j'ai eu la voiture en quelque jours :) propre et comme neuve. une fois la voiture reçu quelque jours après je reçois un appel du garage pour prendre des nouvelle pour voir si tout se passe bien avec la voiture 🚗 quelle professionnalisme ! Je suis super contente et conseille fortement ce garage !"

"Services nickels, suite à un petit soucis de pièce non prise en garantie, j'ai reçu l'appel du directeur qui a trouvé une solution rapidement afin que son client soit satisfait."

"Vous souhaitez acquérir une Ford? PASSEZ VOTRE CHEMIN, prenez l'autoroute qui est à 50 mètres en direction de Lille pour Fordstore Lille (villeneuve d'ascq à 23km). Je vous déconseille fortement d'entrer dans cette concession, même pour un simple devis, compte tenu des manœuvres dolosives commerciales de la concession approuvées par le responsable de celle-ci (normal, les loups ne se mangent pas entre eux). Vous risquez, au mieux, d'en sortir allégé d'un chèque de 1000€ que vous ne verrez plus jamais, au pire, de vous retrouvez redevable d'un véhicule que vous avez apprécié 10 minutes lors de la visite et du petit tour dans la zone industrielle, mais que vous ne désirez pas plus que ça. Attention aux mentions légales que l'on peut vous présenter sans s'attarder, je parle des mentions légales ÉCRITES en petit, pas celles issues des propos verbaux employés par le commercial lors de ses manœuvres dolosives. Pour rester sur la partie mentions légales ⚠️cette concession est une franchise, le groupe Ford n'a aucun pouvoir pour vous aider, ni de recourt sur ces concessions. Le groupe Ford, via un mail, s'excuse des problèmes rencontrés avec cette franchise. Vos droits seront bien plus respectés dans une concession du groupe Ford, d'où l'intérêt pour vous d'aller a villeneuve d'ascq au fordstore Lille seulement 23km. A La Chapelle d'armentieres, on vous présente des conditions annonçant 14 jours de délai rétractation mais ceux-ci ne s'appliquent pas pour les achats en concession (une des manœuvres dolosives du commercial). Comme pour tout achat en France vous avez 7 jours de rétractation avec ou sans frais. Or, chez Ford à La Chapelle, ce sera sans frais ni engagement annoncés oralement lors de la signature d'un BDC, alors que vous veniez pour un devis. Mais, une fois le droit de rétractation prononcé, le chèque désigné préalablement non encaissé (comme endossé par le commercial) sera finalement encaissé... Surprise ! Attention à ne pas écouter les histoires des 14 jours de rétractation car au 8eme jour, félicitations la voiture est à vous!!!. Retenez les 7 jours (en France et pour tout achat), 14 jours c'est pour les ventes hors concession (période Covid on vient chez vous pour vous vendre la voiture). Avant de répondre bêtement à ce commentaire que malgré les recherches je ne suis pas dans le fichier client, chose logique car la vente a été annulée, ce commentaire a pour but d'avertir les autres consommateurs de vos pratiques douteuses en matière de vente automobile, je pense que votre concession mériterait d'être regardée de plus prêt par la DGCCRF (répression des fraudes) en matière de vente afin de faire cesser ce type de pratique dans votre concession auprès des futurs consommateurs. Consommateurs vous voilà avertis."

" Service impeccable trois disponibles "

"Je suis venu pour un voyant batterie ( suspicion alternateur HS) Le contrôle constate qu il est bien hs. On me donne un rdv le 2 mai pour constater par un mécano que c est bien hs puis ensuite on procédera à un devis... ( 15 jours pour juste constater) Ensuite je demande si je peux rouler comme ça jusqu'au rdv avec un booster il me dit oui mais à un moment là batterie lâchera à un moment... j avais bien précisé que je fesait 60km aller-retour par jour. Je rentre chez moi et même pas 5km panne ... merci encore pour le manque de sérieux de votre garage. Une chose est sûr je ne reviendrai plu chez vous."

"Un grand merci à M. BELFERRAG pour son accueil et sa disponibilité pour un essai de véhicule, je recommande explications claires et précises."

"Très satisfaite de ce garage Ford. Véhicule top et vendeur de très bon conseil , merci à Kevin pour sa gentillesse et son expertise. C’est la deuxième voiture que je prends chez eux et je ne suis pas du tout déçu . Je recommande vivement :)"

"Parking pas pratique car petit et étroit mais concession lumineuse et employés courtois"

"Le garage mérite bien 5 étoiles Et non 1 comme j avais valide par erreur Garage à recommander"

"Au top! Service réactif et très sympathique ! Nous sommes ravis d'avoir acheté notre véhicule ici!"

"Des professionnels à votre disposition et à votre disposition je recommande vivement"

"Venu pour une réparation sur ma voiture, je ne l'ai pas récupérée comme je l'ai laissée. Taches sur les sièges, traces de doigts sur le pare brise, griffe sur le tableau de bord... avec comme réponse de la direction C'est pas nous. Je sais dans quel état je vous l'ai ramenée. Vu le peu de soin apporté sur une mustang, je n'ose pas imaginer comment vous traitez les autres voitures. Si vous ne respectez plus votre métier, trouvez en un autre."

"Dernier passage décevant. A peine un bonjour et tarif plus élevé que prevu"

"Notre véhicule grand cmax présentait une panne et le garage Ford a trouvé avec beaucoup d'abnégation cette panne qui n'est pas répertorier chez Ford. Encore merci à Thierry de l'atelier et à toute son équipe. En vous souhaitant de bonne fête de fin d'année. Déposer mon avis sur Google"

"Garage dans lequel la confiance règne, tant lors de l'achat que des entretiens. Une équipe stable et professionnelle. Cela fait 17 ans que nous sommes clients !"

"Que ce soit dans la vente ou dans la réparation de mon véhicule ils sont très pros, tres accueillants et très sérieux ."

"Catastrophe en carrosserie, la voiture a du être reprise 2 fois et ce n'était toujours pas correct. J'ai du faire rattraper la peinture par une autre carrosserie. Ceci ne voulant rien savoir."

"Tres bonne concession et commercial tres sympathique et professionnel connaissent bien leur vehicule"

"Accueil chaleureux Compétence et disponibilité de mise"

"J ai encore trouvé mon bonheur, vendeur a l étude des besoins du client👌"

"Facile d'accès. Personnel sympathique."

"Les vendeurs sont au top la voiture et niquel"

"Très haut niveau d'accueil et commercial très professionnel et sérieux. A conseiller pour un futur achat ."

"J'ai été appréciés au nez père le professionnalisme du vendeur de voiture son permis Très professionnel à l'écoute j'ai pas été déçus L'accueil très chaleureux Je suis monsieur delplanque il me reconnai"

"Clients très bien reçus ! Personnel sympathique et très professionnel."

"Vendeur très agréable ! Je recommande Thierry 😎"

"A éviter! Je suis allé à la concession pour faire réparer une alarme récurrente. 1er diagnostic: faire la révision. Problème toujours présent après prestation. J’y retourne: 2ème diagnostic: peut-être un fil desserré d’une sonde. Problème toujours présent après prestation. Le garage refuse de me donner la liste complète des codes défauts et ne me donne aucune autre hypothèse de panne après ces 300€ facturés. Mr Laplume, directeur, refuse le remboursement du 2ème diagnostic que je lui demande pour absence de résultat."

"Très beau garage avec de belles voitures dedans."

"A Fuir catastrophique !!!!!!!!"

"Accueil et conseils parfaits ..."

"Ce garage est une mascarade! Depuis le mois d’avril nous les sollicitons pour un raptor, on nous informe que c’est Mr Julien Quagebeur qui s’occupe de cette catégorie de véhicule. Nous l’avons appelé plusieurs fois sans succès et il ne nous a jamais recontactés. Après plusieurs passages au garage, il nous annonce enfin une date d’entrée des véhicules pour le mois d’août et doit nous recontacter pour un essai. Toujours sans nouvelle nous nous rendons pour la enieme fois au garage nous faisons part de notre étonnement de ne pas avoir eu de nouvelles , l’excuse étant que Mr était rentré de vacances … Nous obtenons enfin un rdv pour l’essai du véhicule couleur gris conquer pour ce vendredi 16h. Arrivés au garage, surpris de ne pas voir le véhicule à l’extérieur Monsieur Quagebeur nous informe que le raptor a été vendu et qu’il ne sait pas quand rentrera le même véhicule dans la couleur demandée!!! C est honteux , un tel mépris du client est inconcevable ! 6 mois ou l’on se fait balader et qu’on a aucune considération."

"Je recommande vivement Très bons conseils des commerciaux Très réactif et à l’écoute"

"Très bonne écoute du Vendeur, qui a permis de répondre très rapidement à mon besoin. Aujourd'hui je roule avec mon nouveau véhicule qui m'a été livré à la date annoncée (chose rare de nos jours) et j'en suis très satisfait, de plus, le fait de recevoir un appel du vendeur pour s'assurer que la prise en main du véhicule se passe au mieux cela ajoute un plus. Merci à l'équipe Ford Armentieres"

"Très bon garage accueil parfait et très bien renseigné par le vendeur voiture sans permis"

"Vendeur Valentin au top Sympathie, professionnalisme et conseil sont les qualités que vous retrouverez chez lui"

"Très bonne équipe très compétent et très professionnel je suis très contente je vous recommande ce garage"

"Tres heureuse de notre MICROCAR DUE Bonne accueille ,Mr Viseur F vous renseigne très bien sur tous se qui a besoin de savoir hésité pas à demander des renseignements . Très facile à conduire et très agréable je la conseille à tous Encore merci à Ford pour votre gentillesse vos conseilles et très content car les démarches ont était assez vite Très bonne journée"

"Bonjour un grand merci à Thierry"

"Lol pas réussi à trouver un défaut sur un transit ford"

"Super propre, personnel bien a l'écoute"

" Haut "

"Bien dans l'ensemble"

"Trop cool, propre, bien accueilli, agréable, gentil, sympa, on est très bien renseigner, franchement 100% génial"

"personnel et direction sympathique et rapide, attention l'atelier ferme a 18h.. attentif à nos problèmes respectifs. prise en charge rapide pour un garage constructeur."

"Établissement que je recommande vivement. Accueil et échanges commerciaux au top. Ici, on a une réelle approche client. On ressent vraiment un environnemental familial. Après avoir vu plusieurs concessions, c'est ici que nous avons trouvé notre bonheur. Félicitations à tout le personnel !"

"Achat du vsp pour la 1ere dans ce garage pas déçu. un très bon vendeur de plus charmant .je recommande les yeux fermé.merci à Fabien."

"Très belle concession, une équipe professionnel et très agréable. Je recommande fortement"

"bonne concession vous pouvez allez les voir sans problème"

"Mauvaise info sur les horaires, du coup rdv professionnel manqué. Aucun geste commercial de leur part, juste essayer de me rajouter 500e de frais supplémentaires pour 20e de remise ..."

"Très bon accueil ! Rapidité de la prise en charge du véhicule Équipe au service du client durant l’attente du véhicule ! Merci à vous !"

"Excellente transaction pour l’achat de mon véhicule Nugget d’occasion. Tout s’est déroulé sans encombre, dès le premier contact avec Thierry MICHALSKI ! Réservation du véhicule facilitée, avec reprise de mon ancien sans pinailler, Visite d’essai du Nugget avec une prise en charge à la gare de Lille (j’habite à 400km), versements de plusieurs acomptes sans soucis avant finalisation et disponibilité des fonds … Bref une belle expérience sans stress, avec une personne chaleureuse, professionnelle et réactive. Ça fait plaisir de voir qu’il existe encore des personnes comme Thierry dans le domaine, des personnes qui ne prennent pas les clients pour de simples numéros et qui savent se rendre disponibles pour répondre à la moindre question ou inquiétude … Lorsque l’on habite loin de la concession, cela permet de rester serein et c’est un vrai plus. Merci Thierry !"

"Bon accueil, un personnel entreprenant et chaleureux. Typiquement commercial mais dans le bon sens. J'enlève une étoile car difficilement accessible sans voiture et des prix assez élevé. Mais si vous êtes chez Ford et qu'un prix légèrement supérieur ne vous dérange pas je recommande vous serez très bien accueilli."

"Voiture acheté il i a 1an je la passe au contrôle technique bing elle passe pas pneus usé de l'intérieur il n'ont rien voulue savoir et en plus on nous dit que sais notre fautes jamais vue sa une voiture a 16000 euros honteux"

"Très professionnel j'y suis allé pour mon papa il a été super content et vraiment a l'écoute je recommande"

"Déception , si vous comparez les devis entre les concessions v, des frais sont appliqués avec des montants différents. Compliquer de leur faire comprendre notre besoin, limité au stock de voiture dispo. Cependant accueil très chaleureux"

"Garage à éviter ! Ma tante a acheter sa ford ecoboost là bas, que des emmerdes ! Ma mère a acheter un Ford kuga chez eux, à peine 4 ans déjà un bloc abs de mort et personne pour l’aider au rapatriement du véhicule et faire la demande de prise en charge. Honteux ! Fuyez !!!! Diriger vous vers d’autres marques de véhicule."

"Accueil et informations impeccables Respect des engagements Compétence su vendeur."

"Très bien reçu, très bien conseiller, très bien accompagner pour l'achat de notre premier véhicule. La gentillesse, la disponibilité et la réactivité de monsieur TRAN nous ont permis d'acquérir ce nouveau véhicule en toute quiétude et simplicité. Un grand merci à Alexis pour sa patience le jour de la livraison pour ses explications qui m'ont permis de prendre en main notre tout nouveau Puma !"

"Très professionnel 👍👍👍"

"En travail en parallèle avec le garage BOUTRY de La Bassee. Les deux concessions ont été à l'écoute de nos demandes et ont su y répondre parfaitement. Les négociations se sont toujours déroulées de manière cordiale. La présentation du véhicule, ses options, l application ont été réalisées parfaitement. Suite au contact pris quelques jours après ka livraison, les demandes supplémentaires ont été honorées très rapidement, ce qui traduit d un suivi client de qualité. Je recommande vivement ces deux lieux pour l'achat d'un véhicule, le professionnalisme dont ils font preuve est à mettre à l'honneur."

"Une concession à taille humaine, Kevin est un vendeur fort sympathique et la voiture est magnifique 🤩"

"Bonne prise de charge de ma ford mustang. Personnel accueillant et professionnel"

"Controle technique réalisé avec beaucoup de respect pour ne pas augmenter le temps d'attente. Le personnel d'accueil et du garage est aimable et souriant, et le travail est fait avec sérieux"

"Un excellent accueil, des personnes compétentes, c'est un très bon garage. Je recommande"

"Bon accueil, contrôles ok"

"Très bon accauil et de bon conseil"

"Parfait !"

"très bonne concession,l'èquipe,des vendeurs très sympa et à notre ècoute"

"7 eme voitures acheter dans la famille on m’a vendu une occasion au prix du neuf sans que je m’en rend compte trop tard et pour me la reprendre c’est 18000€ moins cher … je leur fessait confiance …"

"Les conseillés commerciaux sont très à l'écoute et super sympa Merci à M. ROMANOWSKI pour ses compétences et sa gentillesse"

"Un accueil irreprochable du conseiller David Romanowski, ses compétences et explications sur les véhicules électriques méritent 10/10. Enfin un vendeur digne de confiance et sympathique 👍 je recommande."

"Un grand merci à David Romanowski, Pour toutes ses explications sur la location avec option d'achat j'étais indécis sur le sujet mais il à su me faire changé d'avis :) je recommande!"

"J'ai fait mon stage de 3ème ici bonne découverte,bonne clientèle merci à David romanowski pour la formation vente"

"J'ai fait un stage de 3e pendant une semaine.C'était incroyable 🤯 !!!Le personnel est accueillant.Merci Thierry MICHALSKI,bonne fin d'année."

"6 semaines pour changer un ABS pas de voiture de prêt et une personne qui vous dit faut pas appeler tout le temps deux fois et aucun geste commercial sur les pièces alors que la voiture était sous garantie 38000 kilomètres a votre charge les disques et plaquettes véhicule pas lavé photo a l appui et pourtant j ai travaille 18 ans la bas Ford France ma suivi dans mes démarches très bien mais rien de plus"

"Très déçu du service client. J'ai acheté une Ford Festa neuve qui devait avoir les rétroviseurs dégivrants. On ne m'a rien dit lors de la livraison, mais j'ai constaté de moi-même que cette option n'avait pas été livrée. Quand je l'ai fait savoir au responsable du garage, il m'a promis un geste commercial...après lequel j'attends toujours, et cela malgré de multiples relances! Si je n'avais pas réglé l'intégralité du véhicule, je pense que je serais poursuivi, ce qui serait bien logique. Dois-je m'adresser au tribunal du commerce pour être enfin entendu?"

"Très bon accueil et très bien conseillé par le vendeur."

"Bonne prise de charge de ma Ford, conseiller accueillant et professionnel. C’est top!"

"Nous venons de concrétiser l achat d'un kuga avec M PENT Très satisfait de sa disponibilité son écoute et de bon conseil"

"Absolument ravi de mon expérience au garage! Un grand merci à David pour ses conseils. Complètement conquis par la superbe Ford Puma."

"Ford dugardin fuyez... Je dépose mon Ford Kuga en panne de radars de stationnement. Diagnostic 90€ Ça pourrait venir de l'interrupteur ou du boîtier électronique Changez moi l'interrupteur ! Ça ne se fait plus Mettez en un d'occasion ! On fait pas Donc je le fais moi-même,30€,pas de résultat. Jv auto change le boîtier électronique ,300€,pas résultat. C'était le beeper,20€ Bravo Ford pour votre diagnostic Norauto fait mieux 🤣"

"Jai mis une étoile pour la forme sinon zéro. DÉÇUE de ce garage. En août 2023 je porte ma voiture pour simple vidange et contrôle technique la facture bien salée. Plus rendez-vous reporté. En ce moment ma voiture B MAX est chez eux freins arrières gelés avec le mauvais temps, ils ne veulent même pas regarder en vitesse c'est pas grand chose. Pas aimable, Ma voiture bloquée chez euxjusque mi-février, impossible de bosser pas de prêt de voiture. Je suis en colère, pas de voiture impossible de me rendre au travail. J'attends un appel mon B MAX est chez vous. Et un contrôle rapide pas mi-février. Les freins doivent être dégeler. Je reviendrai plus dans ce garage dès que je récupère ma voiture."

"Manque de respect : on vous fait revenir une 2eme fois parce qu il faut prendre rendez vous pour essayer une ford kuga et le jour venu la voiture n'est pas disponible ! donc dépacement inutile pour nous. De plus il me semble que l'objectif du vendeur est plutot de liquider ses stocks ou la voiture de direction que de répondre à nos besoins. Bref je ne recommande pas. Par contre j'ai obtenu toute satisfaction chez le concessionnaire de Villeneuve d Ascq."

"Ravie de mon achat Ford Puma éthanol, très bien accueilli par Mr David Romanowski , compétence, disponibilité, réactivité, très satisfaite de ses services et de mon nouveau véhicule."

"Nouveau client, concession un peu difficile à trouver malgré la bonne signalétique. Espace d'expo bien agencé. Accueil et prise en charge rapide,mais pas inclusive. Avons été très bien guidés par M. Romanowski. Très bon commercial car sait proposer les meilleurs choix pour le client. Au moment de la signature, explications claires et précises. Pour nous que du positif. Et très sympa en plus..."

"Et voila 4eme véhicule ford de la Chapelle d’Arementieres et surement pas le dernier. De l accueil a la livraison du véhicule, de la secretaire au directeur quelle satisfaction! Très bon accueil a chaque rendez vous, efficacité, serieux et rapidité. Experience tres satisfaisante une fois de plus"

"Je cherchais une voiture en LOA sans trop savoir ce que je voulais, c'est David R un commercial très accueillant et à l'écoute qui m'a guidé en fonction de mon train de vie et mon budget, il a fait un travail formidable me voilà maintenant avec une jolie Puma idéale pour ma vie de famille je suis très satisfaite Je recommande à 100% ce garage et si vous voulez être satisfait n'hésitez pas à demander David !"

"Voilà 3 ans et demi que nous passions chez Monsieur Thierry du garage Ford de bois grenier, nous en étions absolument satisfaits. Suite à un soucis avec notre voiture, nous en avons acheter une neuve le mois dernier. Monsieur Thierry n’était plus là malheureusement nous avons eu affaire à une équipe déplorable, mauvais conseils, mensonges, ne connaissent rien à ce qu’ils vendent. Une fois vendue, suivi et conseil client inexistant (allez voir les tutos sur internet etc…). C’est la dernière ford que nous achetons, et surtout dans ce garage ! Christel et Pascal Mesmacre."

"Très pro, merci à David pour la compréhension de nos besoins"

"Notre deuxième achat dans la concession. Toujours bien reçu, et très bon conseils."

"Je recherchais une voiture et avait envisagé la LOA. Un des commerciaux, David R, m'a guidé et conseillé quant à cette option. Je suis très satisfaite de mon véhicule, je recommande évidemment ce garage !"

"Professionnalisme et réactivité !!!"

"Merci à David R. Pour sa gentillesse et son aide dans notre recherche de véhicule. Nous recommandons !"

"Certains employés peu consciencieux et pas du tout professionnels nous font perdre notre temps ! L'année dernière lors du premier entretien de mon véhicule (acheté neuf chez eux l'année d'avant), quand je suis venu le récupérer le soir, il était encore à la même place sur le parking et la clé était sur le comptoir à l'emplacement où le réceptionnaire l'avait déposée le matin même... Et pour cause, rien n'avait été fait ! Bien sûr pas d'excuse, pas d'explication ! J'ai donc dû revenir la semaine suivante ! Quant à cette année pour le 2ème entretien, je prends RDV sur FordPass et là, surprise, on me dit qu'il n'y a aucune trace de mon RDV (malgré le mail de confirmation envoyé par FordPass et leurs multiples rappels automatiques d'avant RDV) et qu'il n'y a pas de disponibilité pour le faire avant mon départ en vacances la semaine suivante. Je suis donc obligé, dans la précipitation, d'aller le faire dans un garage concurrent ! Une fois ça passe, l'erreur est humaine... Mais deux fois d'affilée ça fait beaucoup ! Aucun respect du client ! J'irai donc désormais dans un autre garage mais c'est bien dommage car lorsque l'on achète un véhicule dans une concession près de chez soi, c'est aussi pour y faire ensuite ses entretiens et réparations..."

"Achat d’un véhicule d’occasion Hyundai parfait de la 1ere visite jusqu’à la livraison du véhicule ,équipe sympathique & réactive.Mention particulière à David.R pour son professionnalisme, sérieux et son suivi. Je recommande ce garage et ce commercial pour l’acquisition d’un véhicule."