GARAGE DECLERCK AUTOMOBILES - Citroën

"Je recommande ce garage très pro et honnête . Ils entretiennent ma Subaru depuis 5 ans et j'ai toujours été satisfait par leur expertise et la qualité des services et des conseils qu'ils m'ont donné pour le suivi de mon véhicule ."

"bons conseils, bons professionnels ... Prix cohérents."

"Arrivé pour un problème de feu antibrouillard arrière qui fonctionne maintenant ,Mais par contre j ai perdu la sonnerie des feux allumés lorsque retire la clé de contact . Embêtant"

"Sympathiques"

"Petit garage pro, reparateur agréé Subaru également. Personnel sympathique et comptetant. Possibilité de discuter avec le mecano, tres apreciable et rare."

"Excellent mécanicien tarif correct"

"Prêt de véhicule et possibilité de régler en 2 fois personnel très agréable"

" Très bien"

"Voiture trop cher et offre de reprise médiocre 800 euro de différences avec dautre garage"

"Garage sérieux, et choix de véhicules"

"Très satisfait de mon passage dans ce garage très professionnel service et prestation de qualité recommande fortement"

"Mécanicien au top, discutions possible"

"Excellent garage. Très sérieux. Très serviable"

"Impec, un vrai Citroen et pas un bouffe pognon comme la concession pas si loin, choisissez bien ou vous mettez votre Citroen a Herouville, a 500 metre d écart la note n est pas la meme"

"Sympathiques au 1er abord mais dès qu'il s'agit d'appliquer une offre promotionnelle citroen en cours pour laquelle j'étais éligible, condescendance et refus catégorique sous prétexte qu'ils ne participent pas à ce genre d'offre malgré qu'ils ne figurent pas dans les liste des points de vente ne participant pas... Ils n'ont rien voulu savoir malgré une facture chez eux de quasi 900€ et malgré l'appel du service clientèle citroen. Absolument pas commerçants ! Et tout ça pour une réduction de 64€, c'est vrai que ça les aurait ruiné vu les tarifs exorbitants qu'ils appliquent... Une chose est sûre, ils ne me reverront pas!"

"J'y ai achete deux voitures et revendu une egalement , toujours bien accueilli et servi bref garage serieux que ce soit pour y achete ou y faire reparer sa voiture"

"Mon expérience n'était pas terrible car je suis venu pour faire reprendre mon véhicule cash, et une grand différence entre le prix web et le prix réellement proposé lors de mon passage. Sinon le responsable était correct."

"Belle voiture"

"Patron très desagreable et peu arrangeant"

"Très bon accueil."

"Garage sérieux"

"Très sympa"

"Sympa et arrangeant. Entretien bien réalisé."

"Tout simplement lamentable. Lors de l'achat d'un véhicule d'occasion début juillet, on m'indique par téléphone que le véhicule est niquel or une fois sur place, la liste des défauts est extrêmement longue (bas de caisse fissuré, véhicule rayé sur un côté, griffures multiples sur le hayon, support de pare-choc AV cassé, chocs sur les portes, tableau de bord rayé,.....). A fuir absolument car non professionnel."

"j'ai acquis un véhicule C5 TOURRER Citroën ...100% Nickel ....57000 kms , mais comme neuf , inclus les freins !!! Carte grise obtenue dans les 10 jours ...PARFAIT !!!"

"Garage très sérieux"

"Très bon accueil nous envisageons même acheter une voiture dans cette concession"

"Très professionnel, en plus d être sympathique"

"Très sérieux je recommande fortement très, pro😀"

"Très bonne accueil ,le personnel est a la hauteur"

"Une honte pas sérieux Sans identifié une fuite d'huile le mécanicien sais dois ça vient sans vérifié des réparations faite dans le vide et en plus veut facturé les travaux supplémentaires suites à l'erreur honteux Le directeurs pas aimable et prétentieux Changé de métier A FUIRE Des courriers seront envoyés au siège Citroën"

"Très professionnel et aimable. Rapidité de réponse sur des interrogations. Je vous le recommande."

"La facture ne correspond pas au devis. Rejette la faute sur le salarié Pas professionnel Vient de perdre un client"

"A éviter. Nous avons acheté une C4 d'occasion pour notre fils en décembre .Nous avons demandé à changer les pneus avant car trops abîmés, ce qui a été fait. Il n'y avait pas de plage arrière. Nous avons également demandé d'en avoir une. Lors du retrait de la voiture, la plage arrière n'y était pas mais était, soit disant, dans un camion pour la livraison mais avec le Covid il avait pris du retard. 3 semaines plus tard, nous appelons car pas de retour et là, on me dit qu'ils allaient se renseigner. 3 semaines plus tard, nous rappelons et là, ils se renseignent à nouveau et toujours pas de retour. 15 jours plus tard, nous ne croyons plus au problème de transport et là on nous dit que c'est difficile de trouver une plage arrière dans les casses, une blague 😀, la C4 date de 2011, c'est pas comme si c'était un modèle de 2020.. Ils nous demandent des adresses de casses près de chez nous, ce que l'on fait. 3 semaines plus tard , en appelant, ils nous disent encore qu'ils n'en trouvent pas. La blague. Nous leurs proposons de regarder sur Internet et là, on nous répond, vous mettez quoi dans la barre de recherche . Appelle moi C.. ça ira plus vite. Bien évidemment, nous avions regardé avant, et il y en a à la pelle des plages arrières. 15 jours plus tard, on reçoit enfin un texto par lequel la plage est arrivée. Eurêka. D'autre part, comme dans la plupart des garages, à l'achat d'un véhicule, on paie un forfait pour carte grise, 25 euros de carburant,...Sauf qu'après avoir fait 25kms lorsqu'on est allé chez la voiture, le voyant rouge du carburant s'allume. J'avais donc signalé cet alléa lors de notre 1er entretien téléphonique. Une fois arrivé au garage pour aller la plage arrière, 4 mois plus tard quand même, le sourire n'était pas au RDV. Notre vendeur est allé chercher la plage d'occasion, soit, mais le coup d'aspirateur devait être en option. Ensuite, je réclame les 25 Euros de carburant et là.... pas un mot de la part du vendeur mais un haussement d'épaules et toujours pas un mot. Nous lui demandons ce que cela voulait dire. Réponse : c'est ça. Nous avons bien évidemment vider notre sac et sommes partis sans même direau revoir , ce qu'il n'a pas fait également. Bref, pour vendre, il n' y a pas de problème, mais pour le reste... Mal honnête, fuyez"

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion au garage Declerck. Après être venu l'essayer et avoir conclu la vente, nous avons pu le récupérer très rapidement. Le personnel fait preuve de réactivité et de professionnalisme. Nous vous recommandons cet établissement!"

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion. Professionnalisme et sérieux étaient de rigueur. Nous vous conseillons ce garage"

"Découverte par hasard de cette concession pour l'achat d'une voiture. Bel accueil. Un commercial à l'écoute et professionnel. Jolie geste commercial du patron. Encore Merci pour votre réactivité et votre travail."

"Bon professionnel"

"Très bon accueil. Explications détaillées des prestations."

"suite à une mauvaise expérience suite à l'achat d'une AMI frais de livraison devant être offert et voiture livrée sale au mos de février, j 'ai appelé au numéro indiqué par la réponse là une dame aimable m'a demandé d'envoyer un mail après aucune réponse, rappeler 3 fois le numéro aucun retour aucun remboursement aucune excuse !!!!à éviter"

"Je suis passée spontanément car mon rétroviseur intérieur était tombé. J'ai reçu un accueil des plus sympathique, Merci beaucoup ."

"Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion avec peu de kilomètres, on on’ m’annonce que mon véhicule a été acheté neuf en concession pour un cabinet d’expert comptable du Havre. Le véhicule a subi 2 ans avant un très grave accident, certainement avec des morts et a été importé… ensuite il a eu 8 propriétaires différents. De la grande arnaque ! Le véhicule a eu toutes sortes de pannes, le châssis et les options ne correspondait même pas au numéro de série du véhicule… *informations réels trouvées sur Histovec, ne pas faire confiance au garage."

"Je leur est vendu un véhicule, le commercial c’est déplacé pour venir chercher la voiture, papier de vente fait très rapide et efficace, patient."

"Personnel très à l'écoute, rend service. Prévient les différents travaux à venir sans pousser à le faire aussitôt. Je recommande"

"Super expérience ! Rachat de ma voiture en moins d’une heure, avec un tres bon tarif ! Pas d’entourloupe, gars très sympa. Je recommande le garage :)"

"Achat d’un véhicule d’occasion. Bonnes relations avec le vendeur. Réactifs."

"Clément a été très réactif et professionnel lors de notre transaction. Merci"

"Garage Citroën parmi tant d'autres tout s'est très bien passé"

"Très satisfaite de ce garage par son sérieux et leurs gentillesses. Je recommande franchement"

"Achat d'une voiture d'occasion avec reprise de la mienne, aucun soucis et échanges sympathiques."

"Garage très sérieux et très belle accueil. Je recommence ce garage"

"Comme toujours, entièrement satisfaite par le garage Declerck. Service de qualité et dispensé avec le sourire."

"Garage au top, très bien reçue par un jeune homme charmant, j'ai été dirigé et recommandé vers ce garage par un client ou je travaille qui est ami avec ce garagiste client lui aussi d'où je travaille, je recherchais une voiture, bref très réactif et chouette j'ai trouvé ma perle (voiture). Je vais bientôt l'avoir, trop heureuse, des gens bien à l'écoute et arrangeant pour moi récupérer ma voiture semaine prochaine car horaire pas facile pour moi. Enfin tout ça pour dire que je recommande le garage Declerck à Hérouville vraiment des personnes fiables et professionnelles. Merci à vous."

"Garage familiale et à l'écoute du client. Je recommande les yeux fermés."

"Relation clientèle catastrophique !! Explication : Je contacte ce garage sur les conseils de Mary automobile qui est dans l'incapacité de me prêter un véhicule. En effet, mon Citroën C4 Picasso rencontre un défaut CONSTRUCTEUR au niveau du réservoir ADblue. J'explique mon problème à mon interlocuteur et mon répond aimablement que mon véhicule peut être pris en charge le lundi qui suit, jusqu'ici tout va bien. Viens ensuite ma demande de véhicule de prêt, de mon point de vue une défaut constructeur doit être compenser par une prise en charge et le prêt d'un véhicule, mon interlocuteur m'explique qu'il peut me prêter un véhicule mais que pour 1 journée, alors que la prise en charge pour ce type de défaut peut prendre jusqu'à 1 semaine... chercher l'erreur!!! En gros débrouillez vous!!! Mais ce n'est pas fini... j'explique gentiment mon désarroi vis à vis du défaut qui vient du CONSTRUCTEUR qui est dans l'incapacité de pouvoir dépanner correctement ses clients. Rien de bien offensant pour mon interlocuteur!! Mais accrochez vous, là mon interlocuteur, j'ose espérer que ce n'est pas le responsable, me dit que l'on va s'arrêter tout de suite, qu'il ne prend pas en charge mon type de client et que c'est source de problème!! Là je dit chapeau bas monsieur pour la relation client désastreuse. Donc un conseil, ce type de personne et de prestataire est à fuir!!!"

"J'ai acheté ma perle de voiture (3008) dans ce garage et je tenais à partager mon agréable expérience. Personnes honnêtes, très sympathiques et sachant bien renseigner son client. Grace aux professionnalisme et à la gentillesse du commerciale, j'ai pu partir le jour de ma première visite. Ils a été super car il n'a pas eu sa pose déjeuner afin de pouvoir faire les démarches nécessaires pour la vente et ainsi satisfaire pleinement sa cliente, bravo. Je suis partie avec ma voiture et un produit offert. Encore un grand merci à vous deux au passage ;) Je recommande ce garage pour son professionnalisme, son coté humain et son accueil des plus sympathique."

"Achat d'une voiture d'occasion. Garage sérieux. Serviable."

"Personnes très professionnelles et sympathiques. Rachat de mon véhicule à un bon prix. Livraison du nouveau véhicule après achat très rapide! Je recommande!"

"Toujours sympathique et toutes les prestations sont clairement expliquées, je recommande"

"Je conseille ce garage. Le patron connait son travail, ne pousse pas à la consommation, et de sur-croix, très agréable."

"Je viens d'acheter une voiture d'occasion qui a été très bien préparée, les pièces en fin de vie ont été changées. Les échanges sont très faciles se font en toute confiance. Bref, une bonne expérience !"

"Je viens de voir la réponse de ce garage. J'en prends note et modifie mon avis. Je vais attendre un peu pour effectuer le changement des disques et plaquettes de frein en prenant conseil auprès du concessionnaire MARY a Caen ou auprès de ce garage. Mon premier avis n'est donc plus valable, j'avais fait publier ce dernier car lors du changement de pneumatiques, il m'avait été dit de changer disque et plaquettes de frein sans me dire si cela était urgent ou pas. J'avais été surpris de la réponse de ce professionnel qui s'avère après réflexion pertinente et de bons conseils. Je précise qu'il n'y a aucun bruit lors du freinage. Je me rendrais chez CITROËN pour faire vérifier l'état réel."

"Garage sérieux et à l écoute."

"Rapport qualité prix honnête Bon accueil Je recommande"

"Rapide et très pro je recommande personnel très pro"

"Mon véhicule est suivit depuis 6 ans au garages Declerk. Je suis toujours bien accueillis et conseillé. J’y vais en confiance. Les interventions me sont bien expliqués. Pas d’abus c’est parfait ."

"Très professionnel et toujours avec le sourire. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"J'ai acheté ma voiture (Golf 7) dans ce garage et je tenais à partager mon agréable expérience. Personnes honnêtes, très sympathiques et sachant bien renseigner le client. Grace aux professionnalisme et à la gentillesse du fils, j'ai pu venir chercher ma voiture. Il a été super car il a répondu à toutes les questions que je lui posais pour la vente et ainsi satisfaire pleinement son client, bravo. Je suis partie avec ma voiture . Encore un grand merci à vous deux au passage ;) Je recommande ce garage pour son professionnalisme, son coté humain et son accueil des plus sympathiques. Visité en Décembre"

"Très pro et de bon conseil. Je n’ai jamais eu de mauvaise surprise au moment de la facture."

"Très bon suivi de l'entretien de 2 véhicules : C3 et C5, frais d'entretien optimisés au juste prix. Toujours un véhicule de remplacement mis à disposition, très pratique. + accueil très sympathique !"

"Achat d'une polo 6 récemment tout c'est bien passé, très content c'est exactement ce que je voulais. Garage très accueillant et personnel super sympa. Je recommande à 100% ce garage."

"Très bon service, conforme aux attentes, avec une équipe très aimable en plus!"

"Très bon garage sérieux et réactif !"

"Toujours un super accueil et un boulot irréprochable, merci et à bientôt."

"Super accueil , je sais que mon véhicule sera entrenu comme il faut, les conseil sur la prévention de mon véhicule sont super"

"Achat d’une voiture d’occasion, véhicule bien préparé avec une livraison fluide et rapide. Garage familial sérieux et professionnel ."

"Très bon accueil et services"

"Bonsoir Je viens de faire réparer mon véhicule Garage très professionnel Avis et de très bons conseils des techniciens auprès de la clientèle Personnel agréable..."

"Garage très sérieux . Accueil parfait. Travail propre et bien fait. Rien à ajouter."

"2ème passage pour ma C5 dans ce garage. Prestation Rapide, Personnel accueillant et professionnel. Je sais où aller pour mes prochains travaux sur ma voiture 👍"

"Conseil de qualité sans pousser à la consommation. Personnels agréables et arrangeants (prêt d un véhicule à la dernière minute pour m arranger). Je recommande sans hésiter"

"Bon accueil, véhicule pris en charge et remis en heure et en temps."

"Equipe très sympa et accueillante. Prestation de qualité. Je recommande."

"Accueil correct et professionnel Véhicule très propre"