Honda Lyon Nord - SUMA

"Personnel agréable, le travail et bien fait, ils vous nettoient votre véhicule à chaque visite."

"Très bon accueil. Conseiller très sympathique. Véhicule rendu super bien nettoyé."

"Personnel super agréable et très professionnel. 2nde Honda et 10 ans de fidélité à ce garage."

"Travail soigné. Considération pour le client : tous les personnels Honda croisés ce jour disent bonjour et sourient. Véhicule rendu propre à l'heure prévue. Parfait !"

"On peut tourner autour des voitures et regarde sans craintes d être derange. Appréciable Non agressif en vente. Bien"

"Qu est ce qu un service exceptionnel ? Lisez mon avis jusqu'au bout. Un service client exceptionnel, ce n est pas etre bien accueilli, bien servi, ça c est le job de base. Voilà ce qui m est arrivé et voilà ce qu a fait ce concessionnaire. Sur la route des vacances, stop autoroute a mionnay a 2h du matin un samedi, le bouchon d huile de la civic casse en 2 apres une mise a niveau. Rapatrié avec 3 enfants a l hotel, des 8 h je tel a plus de 30 garages, pas de pièces, ou, et je le decouvre, seules les ventes de vehicules sont ouvertes, les ateliers TOUS fermés. J appelle ce concessionnaire, au vu de ma situation, le responsable me dit, laissez moi 15 mn, je vais appeler mon responsable.. je continue a chercher sans succès, ca sent le rapatriement sur Dijon, vacances foutues, je le rappelle, il m annonce que son responsable s est déplacé, un samedi !!, et qu ils m attendent pour verifier ensemble si la pieces est dispo. On se retrouve a chercher avec nos lampes de portables, pour au final, trouver la piece.. et j ai pu repartir.. voila un service client exceptionnel. Merci a jean Christophe et son patron , on est sur un top service. Et je travaille dans le commerce depuis 25 ans. Bravo a eux.."

"équipe très pro, bon accueil, travail très soigné 👍🏻"

"Achat d'une 308 d'occasion chez Honda nous sommes plus que satisfait du professionnalisme de Mr Osanna. Nous sommes ravie de notre voiture depuis mi-septembre les garanties; le nettoyage de la voiture et les travaux de carrosserie on était fait et sont nickel ! Je recommande cette concession vraiment !"

"Equipe au top ,toujours super agréables et pros . ✌😎"

"Après avoir appelé à trois reprises parce que le personnel a beaucoup de travail, j’ai eu un rendez-vous le jour même à 16h pour un problème de batterie sur ma civic hybride. J’ai été reçu par un chef d’atelier qui a tout de suite compris ma problématique. Je dirais même mieux, comme j’étais un peu énervé et que j’avais peur de trop payer, il a su gérer mon stress en me répondant de manière professionnelle. Entre-temps, j’ai vu passer une personne que je saluée. Il s’agit du patron là encore, quelqu’un de très simple alors que l’on sait que la clientèle Honda est très exigeante et d’une catégorie socioprofessionnelle plus plus. Ce que je peux dire pour finirC’est que la société et citoyenne puisque elle a recruté un bac pro ce qui est malheureusement rare pour le préciser. Formateur professionnel dans l’automobile depuis 20 ans issus du monde automobile, je ne peux que saluer cette prestation et vous recommander ce concessionnaire. Fayçal GOUSSI"

"Très satisfait suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Mention très bien à M. Osanna qui soigne l'acceuil et prend en condisération les remarques. J'ai donc récupéré un véhicule conforme à mes attentes, à souligner car dans le millieu de l'occasion il devient rare de trouver un vendeur aussi consciencieux. Bonne continuation et peut être à dans quelques années pour le remplacement du S-Max !"

"très satisfait du contact avec le commercial de l'équipe pour l'achat d'un véhicule Honda neuf avec reprise .merci et bonne continuation ."

"J appele pour prendre rdv avec le garage à 11h52. On me raccroche au nez 5 fois de suite jusqu'à 12h ou il m est annoncé que le garage est fermé. A quelle heure commencez vous à envisager d aller manger ! 11h45 ?11h30 ? Bonne appétit et bonne digestion."

"Bonjour très bonne accueille de bon conseil franchement je voudrais acheter une voiture neuf dans cette concession allez et y ... merci Monsieur osana pour votre professionnalisme. 👍👍👍"

"Depuis de nombreuses années chez eux, toujours très bien accueilli, service de qualité, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit. c'est le meilleur garage pour ma Honda."

"Acheter un V.o. de plus de 10 ans avec garantie 1 an. Et un service comme pour pour un véhicule recent voir neuf.Qui dit mieux ?"

"Un accueil et un service toujours irréprochable. La qualité Honda comme d habitude dans ce garage!"

"Bon accueil, accueil chaleureux, intervention rapide et pro, concession à recommander 😊👍"

"Très belle concession ! Excellent vendeur, bonne équipe de mécano ! Achat d’un véhicule d’occasion à distance, avec grande facilitation par la concession. Remise en état quasi neuf du véhicule, avec plusieurs attentions plus qu’appréciables (bidon huile, kit ampoule, porte clefs, etc), et préparation carrosserie au top. (Avec un soins du détail et du service qu’il faut noter) Même pour un véhicule d’occasion, on est considéré comme un acheteur de neuf !! M. Osanna est très pro, très arrangeant. Les prix proposés sont bons, alignés sur le marché, avec un service nettement supérieur à ce qu’on pourrait trouver ailleurs. Cette concession fait honneur à Honda, bravo à toute l’équipe, mention spéciale à M. Osanna !"

"Achat d’une très belle Honda CR-V 2.0 i-VTEC AWD BVA 2017 - version Exclusive Navy en pack Black Édition qui lui donne un look sport unique. Présentation, et préparation du véhicule comme convenu. Accueil et prestation très professionnelle de M. Osanna et de la direction. Concession sérieuse qui répond rapidement aux attentes de leurs clients. Je recommande fortement cette concession et bien entendu la marque Honda. Rdv pris pour le nouveau CR-V essence ou hybride !"

"un super achat fait auprès de cette concession (Honda jazz hybrid). le commercial Mr Osanna a été au top du début a la fin.Le véhicule était en parfait état et nous n'avons vraiment pas été déçu. toutes nos demande avant l'achat on été traité super rapidement par mail. nous recommandons donc cet établissement pour son sérieux."

"ha que tout est long chez Honda! un appel téléphonique demande beaucoup de patience .... voiture achetée neuve en juin 2020, pile de clé HS en janvier 2021... Ok je paie.... à 11000km, batterie faible (plus de start&stop): j'appelle honda le 16 avril 2021 après explication, conclusion probablement un problème de batterie rendez vous le 12/05 à 8h (un mois après!!!). j'habite à 40km. 12/05 à 8h: oui, la batterie est faible. on vous rappelle pour la prise en charge . (c'est donc si difficile de changer une batterie!!! ma voiture est sous garantie et je n'ai pas à subir les delais liés la paperasserie de Honda), aujourd'hui, 01/06: aucun appel de Honda, bien sur. je vais tenter ma chance aujourd'hui! ): si quelqu'un est intéressé par une honda, me faire une offre :)"

"Excellente concession. Vente d'un véhicule d'occasion avec un professionalisme qu'on ne voit malheureusement que trop rarement. Clair net précis aucunes paroles sans actes. Respect des délais, respect du client, respect de la voiture. Bonne continuation ! Vous pouvez acheter les yeux fermés."

"Très sympa, prends le temps de discuter au mois d'août quand y'a pas grand monde 👌"

"Je tenais à remercier M. OSANNA pour son professionnalisme, sa réactivité. D'autres concessionnaires devraient prendre exemple. Très bonne accueil en concession Je recommande."

"5 étoiles sans hésitation. Cela fait 21 ans que je suis client et rien à dire côté qualité des travaux de réparation et révisions. Le personnel est à l'écoute, ne fait jamais des réparations en plus sans vous prévenir à l'avance et sans votre consentement ce qui est parfaitement transparent. Toujours prêt à faire un geste commercial et assume parfaitement certaines erreurs lors des réparations mal faites, ce qui reste rare. En tout cas j'ai 100% de confiance en sachant que les réparations ne sont jamais effectuées plus qu'il n'en faut sans que je ne sois averti. Très agréable et on se sent rassuré. Les techniciens de l'atelier sont très professionnels et n'hésitent jamais à vous conseiller les pièces de rechange génériques plutôt que d'origine surtout si votre voiture a un certain âge, pour réduire le coût."

"Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Mr Osanna. Un grand sens du service et une très bonne écoute. Je recommande chaudement cet établissement."

"La qualité de l'accueil, l'écoute, la disponibilité, la ponctualité, l'entretien du véhicule font qu'n ce qui me concerne, j'attribue la note maximale à cet établissement. C'est une des raisons pour laquelle je suis fidèle à Honda."

"Merci à M Osanna et son adjoint de nous avoir attendu après 12 h passé (nous arrivions d'Angers : 600km) Nous avons été sensibles au fait qu'ils n'ont pas mangé pour nous recevoir. Très bon accueil, très aimable et serviable. Très bonnes explications. Très chouette et très bon souvenir de cette concession."

"Très bon accueil avec un service impeccable. Pas de souci pour la reprise de mon ancien véhicule. Je suis très satisfait."

"Venir des alpes maritimes, il fallait bien avoir de bonnes motivations. Professionnalisme, amabilité, gentillesse, courtoisie, disponibilité, compréhension. Un vrai bonheur. Et repartir avec une très jolie Honda Civic !!!"

"Garage reactif bonne prestation reparation rapide avec un tres bon acceuil, je recommande"

"Un dépannage express un 31 décembre suite à un code erreur sur mon véhicule parfaitement assuré. Prise en charge immédiate, professionnalisme, un SAV pour lequel le mot service semble être une priorité (contrairement à son homologue du nord-Isere), un énorme merci."

"un accueil agréable, une écoute parfaite, une efficacité d éxécution. je suis satisfaite des prestations"

"Très bon accueil, personnels disponibles et travail sérieux… comme d’habitude. 👍"

"Accueil et Prestations au top. Intervention très rapide. Super pro-activité du responsable atelier dans l'approvisionnement de pneu dans le cadre du service de stockage/ montage roues été / hiver. Ce service proposé par le garage Suma-Honda avait été un point important pour la décision d'achat de mon CR-V."

"Très bon accueil. Très très compétent Concessionnaire très à l'écoute de ses clients. Merci A faire si vous voulez faire un comparatif très intéressant"

"J'ai fait l'acquisition d'un HONDA CRV 2.0 awd at de 2014 fin janvier 2021. Au bout de 3 mois j'ai vu apparaître des petites tâches blanches sur les plastiques de carrosserie. J'ai pris contact avec le garage qui m'a pris de haut et avec ironie. N'ayant pas obtenu satisfaction, j'ai lancé une procédure juridique avec contrôle d'expert. Il s'est avéré que les plastiques avaient été recouverts d'une matière rugueuse alors qu'à l'origine ils sont teintés dans la masse, ce qui laisse présager le camouflage de chocs possibles. Le garage a été contraint de changer toutes les pièces défectueuses ; J'ai pu constater à la réception de mon véhicule que 70 km avaient été parcourus et qu'une jante alu avait été rayée !!! En conclusion, aucun soin et manque de professionnalisme. Le service client laisse vraiment à désirer !"

"Bien reçu. Ne change pas des pièces si cela n'est pas nécessaire. On peut avoir confiance."

"Très satisfait de l'accueil et surtout très agréablement surpris de récupérer mon véhicule dans un état de propreté nickel👍. Premier passage à votre concession en souhaitant faire les mêmes compliments sur les entretiens 😉."

"Tout s'est très bien passé, et le personnel était très sympathique!"

"Bon accueil et compétence de l'atelier et du service commercial."

"Merci à M. Osanna, très compétent et sympathique qui a su nous guider dans notre choix et nous expliquer les fonctionnalités de notre nouvelle voiture."

"Un très bon accueil, délais respecté, efficacité , bref , service pro"

"Réception à l'heure, délai parfaitement respectés. Gentillesse et attention."

"Un accueil parfait, des conseils personnalisés, un respect des devis et des délais annoncés, juste la perfection."

"Excellent concessionnaire Honda Qui tient ses promesses et les délais annoncés. A recommander chaudement"

"A fuir absolument ,je suis déçus par se garage ,facturation injustifié de mains d'œuvre. Accueil de très mauvaise qualité, des escrocs a fuir en urgence . Aucune solution pour la panne de mon véhicule est une facture de 350€ . Je vous déconseille se garage . diagnostique du garage ,vanne egr a changer ,prix 1700€ ,aucun voyant moteur allumé ,on me dit juste au téléphone ,on pense que sa viens de la vanne egr ,bilant un diagnostique ,on pense que, rien de sure ,un essai routier ,pour faire quoi aucune pièces changer ,a quoi sa sert de faire un essai routier ???,et 2 fusible changer valeur 6€ , bilant de l'histoire 3h52 de main d'œuvre facturer 350€ .Au finale on me demande de payer une pièces 1700€ sans être sur que sa soit le problème ,une moquerie .Au finale je répare avec mon véhicule,350€ facturer pour rien ."

"Venue pr entretien 1 an + changt vitre arrière droite suite vol changt vitre non effectuée Honda France n'a pas envoyé bonne pièce !"

"Personnel serviable et à l'écoute. Délais respectés et travail impeccable. Je recommande!"

"Très bon accueil. Entretien annuel de ma Civic. Disponibilité et écoute de M LEITE, très professionnel. Véhicule récupéré dans les délais."

"Rapidité. Préparation OK à la livraison. Tous les documents prêts."

"Excellent accueil Rappel téléphonique pour valider les travaux nécessaires. Rendu du véhicule à l'horaire prevu"

"Accueil chaleureux et courtois. Explications très satisfaisantes sur le fonctionnement du véhicule par jeune stagiaire très motivé."

"Vendeur très gentil et surtout très compétent explications très claires"

"Très bon accueil, mise en main du véhicule"

"Très bon accueil , personnel à l'écoute et professionnel."

"Un excellent accueil, le vendeur est très professionnel, à l'écoute (chose rare) et n'a qu'un seul discours et s'y tient. Le véhicule d’occasion parait neuf à la livraison, il est propre de chez propre ! Rien à redire."

"J'ai actuellement un Honda crv que j'ai fais réparer du à un sinistre je tiens à remercier le personnel pour le suivis l'entretien la qualité de travail on a affaire à de vrais professionnels bravo à toute l'équipe 😉"

"Excellent accueil. On n'est pas pris pour des tiroirs caisse. De bon conseil. Vraiment cette agence est très bien."

"Concession malhonnête et pas fiable ! un vendeur et son responsable désagréables... j'avais négocié et réservé une voiture au tél, et le vendeur m'a dit qu'il s'occupait des démarches, et que je devais rappeler le lendemain matin pour verser l'acompte ! Quand j'ai rappelé le lendemain matin, ils m'ont dit qu'ils avaient vendu le véhicule à une autre personne, juste après mon coup de fil, et m'ont envoyée balader de façon très peu aimable, ... Allez voir ailleurs !"

"RDV pris pour une révision des 200.000 km et un remplacement des airbags. Le remplacement des airbags n'apparaît nulle part (mais je sais qu'il a été fait parce que j'ai dû remettre en place les capotages plastique qui n'avaient pas été repositionnés correctement et tombaient). En fait d'une révision suivant les préconisation que le constructeur a formulées dans le carnet d'entretien, ma voiture a simplement eu une vidange. Décevant de la part d'un professionnel agréé."

"5 belles et brillantes étoiles pour la concession Suma Lyon.Je remercie Mr Osanna pour son accueil et son professionnalisme.C'est la deuxième Honda d'occasion que j'ai acheté chez Suma et à chaque fois elle a l'éclat du neuf.. Concession remarquable."

"Client chez Suzuki, même établissement, Richard Drevet automobile (Honda et Suzuki). J'en ai déjà fait l'éloge précédemment et je récidive aujourd'hui. Ils sont toujours aussi bons !"

"Très déçu après voir acheté un véhicule d'occasion à la concession. Dès la sortie du garage des défaut électriques sur l'injection. Pas de prise en charge par la garantie Opteven contracté par le garagiste, qui ne garantit rien à part avoir fait une révision et un essai du véhicule avant la mise en vente. Ce n'est pas professionnel"

"Accueil sympathique, les explications sont claires mais succinctes pour quelqu'un qui passe d'un véhicule classique diesel boite manuelle à un hybride atypique comme le HRV. J'aurai passé 30 minutes en tout et pour tout à la concession pour finaliser l'achat et prendre possession du véhicule. J'ai l'impression d'avoir été expédié alors que j'ai fait un trajet de 4H30 pour arriver au garage."

"excellent accueil ,efficacité,sérieux et professionnalisme"

"Accueil très pro et délai d'attente conforme à celui indiqué à réception du véhicule."

"Bonjour, Le 29-09-2022, j’ai emmené ma Honda Civic de 2010 à la concession pour la révision des 200 000 km. Lorsque je l’ai déposé, j’ai dit au chef d’atelier que ma climatisation m’avait lâché en fin d’été alors qu’elle avait été refaite le 27-07-2021 chez eux (Relais clim, Set Field Coil et Set Compr.Clutch). Il m’a répondu que c’était peut-être juste du gaz à recharger. Quand j’ai récupéré ma voiture le lendemain (Le 30-09 -2022), c’est un commercial qui m’a reçu et qui m’a rendu mon véhicule. Il m’a dit que j’avais le ventilateur de chauffage à changer, 745€ pour changer une pièce qui doit faire dans les 70€  (Alors qu’il fonctionnait bien) et je lui ai répondu que je n’avait aucun soucis avec mon ventilateur, mais que c’était la clim qui ne marchait pas. Il m’a dit que le problème de la clim était peut-être lié au problème du ventilateur . Alors, effectivement, quand j’ai récupéré ma voiture, le ventilateur ne fonctionnait plus. J’ai essayé de joindre l’atelier de la concession pour avoir un e explication, mais impossible de les avoir (On me renvois sur une ligne qui me dit que la personne n’est pas disponible et que je ne peux pas laisser de messages). C’est pour ça que je me permet de répondre au mail d’enquête de satisfaction que j’ai reçu pour espérer avoir un éclaircissement. Mes interrogations sont : Si ce sont les pièces qui ont été changés l’année dernière qui sont défectueuses , est ce que la garantie marche après 1an et 1 mois ? Comment se fait-il que le changement du ventilateur soit aussi onéreux ? Dans l’attente de votre réponse. Cordialement Christian GRANJON"

"2022-10 : Très bien reçu, que ce soit par le service commercial ou par l'atelier. Le personnel de Honda prends soins de ses clients. 2023-09 : Vous avez un très bon commercial, nous sommes fidèle à Valvert Auto Distribution à chaque LOA depuis 2017 grâce à son sens du service. Ne le perdez surtout pas, ne changez rien ! Cordialement."

"Commercial qui veut juste votre argent, la tune... Les nouveaux mécaniciens ternissent l'images de la marques HONDA. Que fait la direction? Du soucis à se faire à l'avenir. Difficile à recommander . Passionnément HONDA"

"Merci pour la Prise en charge de ma JAZZ sans rendez-vous pour un changement de batterie"

"Super vendeur, disponible,essai des voitures très rapide. De + recevoir sa voiture 5 mois plus tôt que prévu ça c'est du jamais vu, merci Honda 🤩🤩🤩"

".Bonjour 1/Réponse au téléphone rapide et personne agréable et dynamique 2/ Rendez vous précis et assez rapide 3/ Ecoute du client afin de le satisfaire C'est tout et déjà pas mal!"

"Très sympathique, j’y retournerai pour leur nouveau CR-V !"

"Chez Valvert Automobiles ils disent ce qu'ils font et ils font ce qu'ils disent. L'accueil est excellent, toutes les démarches ont été effectuées dans les délais. Pas de mauvaise surprise. Ils m'ont offert une bouteille de vin, un joli porte-clé avec du cuir et un très bel étui en cuir pour la carte grise. C'est très qualitatif. Je suis très satisfait."

"Accueil chaleureux et attentionné. Equipe à l'écoute du client."

"Accueil très agréable, chaleureux sans trop en faire. On a affaire à des professionnels qui connaissent leur produit. Nous avons pu essayer le véhicule qui nous intéressait immédiatement, alors que nous n'avions pas rendez-vous. Nous avons eu tout de suite une proposition commerciale concrète et satisfaisante. On se sent en confiance. Résultat, nous sommes repartis avec un bon de commande et le sentiment d'avoir fait le bon choix."

"Equipe après vente au petit soin. Très satisfaite de la prestation."

"L'accueil est excellent, travail professionnel"

"Service après-vente qui laisse plus qu’à désirer….!! J’ai appelé le service pièce détachée pour 2 pièces la semaine dernière, après une grosse dizaine de minutes d’attente (oui il faut être patient chez Honda SUMA), on m’indique qu’une des deux pièces est en stock mais qu’il faudra passer en magasin pour effectuer la commande de la seconde. Jusque-là, bien qu’on puisse mettre en doute la relation de confiance avec leurs clients, ça peut encore passer. Lors de mon passage en magasin ce jour, l’hôtesse d’accueil, toutefois sympathique, m’indique que le service pièces détachées est en inventaire aujourd’hui. Elle se rend tout de même pour leur demander si c’est possible de commander. Quelques minutes plus tard la réponse tombe : ils ne peuvent pas prendre ma commande et je suis invité à revenir la semaine prochaine entre 9h et 17h… Il semblerait qu’en 2022, chez Honda SUMA le papier et le stylo ont tous 2 disparu….!!!! Au grand drame des clients, qui par conséquent chutent au second rang des priorités, devancé par l’inventaire. Normal ou tout simplement inadmissible pour un service après-vente, je vous laisse juge. « Achetez Honda mais ne venez pas l’entretenir chez nous »"

"Accueillant, rapide et conciliant, j'ai pu continuer ma route des vacances grâce à votre service. Merci😁"

"Georges est toujours aussi sympathique, véhicule pris en charge dans le timing prévu rendu parfaitement nettoyé. Equipe très agréable."

"Excellent accueil, bel emplacement ! On sent une équipe de passionnés..."

"Vraiment très satisfaite de cette première expérience ! Equipe très professionnelle, très agréable et très à l'écoute !"

"Très bon accueil, l'équipe de l'atelier est sérieuse et professionnelle. Rappel téléphonique pour valider les travaux nécessaires et véhicule rendu parfaitement nettoyé."

"Service après-vente au top🤩 De l'accueil, la prise en charge à la restitution, rien à redire 😉 Nous avons une Honda depuis 2011, et pas de soucis (hormis les entretiens off course) 😀"

"Merci pour la révision et le contrôle visuelle du véhicule!"

"Très professionnel, à l’écoute. Le garage a repris mon véhicule Lexus, engagements respectés. Merci à Laurent Charbinat pour sa réactivité et son accueil ! Parc auto et prix très compétitif."

"Accueil, disponibilité, efficacité et rapidité, rien à redire !!"

"Une équipe très compétente, aimable et disponible. Un excellent service dans des conditions d'attente optimales."

"Une concession à taille humaine professionnelle et conviviale. Accueil, présentation de la voiture, conseils, offre commerciale, dossier administratif, échanges par téléphone et par mail, délais de livraison, temps pris pour la livraison, gentillesse sincère : franchement cette concession est agréable. D’apparence extérieure simple, une fois entré dans le magasin on se sent bien, ce n’est pas une usine à vendre froide et impersonnelle. Juste une suggestion : un bouquet de fleurs, des chocolats à la livraison seraient une attention appréciée. Au bilan, je recommande cette concession où règnent respect du client, professionnalisme et gentillesse. Ceci dans le monde automobile est rare et appréciable. Bravo"

"Equipe dynamique et efficace Équipe agréable Travaux effectués dans les temps par rapport à des contraintes de planning pro"

"Une expérience client TRÈS insatisfaisante. Malheureusement ce concessionnaire automobile a un énorme retard dans la qualité de l’expérience client. Avec mon conjoint nous pouvons la décrire en deux mots : stress et angoisse. Aucune nouvelle de véhicule pendant des semaines. Il faut toujours les relancer plusieurs fois par jour car personne ne rappelle le client. Chez Honda, vous pouvez acheter votre véhicule, mais ne comptait pas sur une utilisation satisfaisante et un service après-vente soigné. De plus, le responsable d’atelier nous a refusé le prêt d’un véhicule durant 2 mois de réparation. #acheter Honda mais ne venez pas l’entretenir chez nous."

"Au niveau du service Atelier, c'est très bien, ils ont rattrapé certains oubli de Lyon Elite Motors (vidange boîte et purge de frein). Le seul point négatif est l'accès à la concession qui n'est pas top sachant qu'il y a déjà pas mal de voiture à l'entrée."

"Equipe à l'écoute, devis détaillé, lavage voiture c'est top"

"L'entretien de ma sport plus s'est bien passé, plusieurs points vérifier sans avoir besoin de le demander. Equipe agréable et j'ai été très surpris de voir ma voiture vraiment très bien nettoyer et laver en exposition 👍"

"Très bon accueil rapide et sérieux Explications des travaux à faire et faits sur mon véhicule Prêt d’un véhicule de courtoisie comme convenu lors de la prise de rdv (Ce qui m’a d’ailleurs permis d’essayer le dernier hrv 2023) Véhicule rendu nettoyé intérieur/extérieur Le personnel est très cordiale et sympathique Je recommande cette concession que je découvrais lors de la révision annuelle de ma Civic X 👌🏻👍🏻"

"Achat d une Honda Jazz d occasion, très satisfaite de l accueil fait par le vendeur, son professionnalisme et son efficacité m ont permis d acquérir une voiture de qualité et à un prix tout à fait dans mon budget. Reprise de mon ancien véhicule à un prix très interressant. Transaction très juste et rapide avec en prime la disponibilité et la gentillesse du vendeur. Premier achat chez Honda et dans cette concession, je recommande."

"Prestation très professionnelle et sérieuse de A à Z. Nous avons réalisé l'achat d'un véhicule d'occasion chez eux et nous en sommes ravis. Notre commercial nous a très bien conseillé. Petit coffret cadeau remis lors de la récupération du véhicule. Je recommande."

"cela fait plaisir de tomber sur une concession qui a un service après-vente réactif suite à une commande de mon carrossier au sujet de pièces compliquées à trouver (cr-z). merci"

"J'ai été très bien reçu par l'ensemble du personnel que je connais bien pour certaines personnes."

"A l'écoute attentive de mon besoin, solution proposée en parfaite adéquation, préparation soignée de ma Honda E avant livraison et accompagnement lors de la prise en main. Et quelles sensations au volant ! Je vous laisse je vais refaire un tour... 😇"

"Prêt d'un véhicule de courtoisie que j'avais demandé. Parfait. Respect des délais. Bonus : lavage de mon véhicule. Accueil au top."

"Prise en charge sympathique depuis la gare de Lyon Perrache jusqu'à la concession. Accueil agréable et partie administrative rondement menée. Le véhicule d'occasion correspond à nos attentes avec le plein de carburant, s'il vous plaît ! J'aurais apprécié éventuellement une présentation rapide des fonctions essentielles du véhicule. Merci encore à M. Bouvier ainsi qu'à M. Bourguignon qui a effectué tout le travail préparatoire. Une adresse donc que je vous recommande !"

"Je suis venue pour changement de la sonde lambda et condenseur de clim. Accueil, renseignements et intervention au top. Merci à M. LEITE et son équipe ! Et magnifique CR-X vtec rouge au passage 😉"

"Une très belle expérience d'achat auprès de cette concession en qui nous avons entièrement confiance. Je remercie tout particulièrement Alexandre pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse."

"Si vous n'avez pas de problèmes et besoin de rien, alors vous pouvez aller chez eux. 2 fois déjà que je vais chez eux pour un problème mécanique et à chaque fois on a droit à la mauvaise humeur de leur chef d'atelier qui n'a visiblement jamais envie de vous aider. Dernier problème en date. Mon coffre ne ferme plus: réponse jamais vu ce problème en 40 ans, pas d eplace en ce moment, rappelez moi un autre jour je verrai ce que je peux faire, Juste lamentable."

"Achat d'une voiture d'occasion qui n'est même pas une Honda, et M. OSANNA le commercial qui nous a reçu à été parfait. Beaucoup d'informations nous ont été données sur le vehicule et son utilisation. Nous recommandons ce garage."

"Nous sommes toujours bien reçus et bien conseillés. La travail est sérieux, la voiture bien protégée. L'équipe nous répond bien à toutes questions."

"de l entretien téléphonique à la prise de la voiture au garage ce fut très agréable et très professionnel ."

"Accueil vraiment charmant, efficacité, conseil et livraison aux petits oignons. Je me suis sentie respectée et choyée dans le cadre de mon projet d’achat et le résultat est là : je conduis la voiture de mes rêves ! Mille MERCIS à Alexandre qui m’a accompagnée avec patience, bienveillance et professionnalisme !"

"Mon véhicule à été pris en charge comme prévue. Les travaux ont été fait, comme d'habitude, sans mauvaise surprise et ma voiture a été lavée. Parfait,"

"En plus de la révision , Demande de réparation clim . Clim pas réparée"

"Un petit point en moins car c'est un peu cher, par contre le travail est très bien fait, la voiture est rendue propre et c'est très appréciable ! Personnel sympa et professionnel, délais respectés, nickel"

"Nous y avons fait remorquer notre honda civic hier, le 13/07/23. Le planning d'intervention ne permettait à priori pas de réparation avant la mi-août. Au bout de 3 heures, on nous a appelé. La voiture avait été passée à la balise, et démarrait à nouveau. Merci de l'avoir bien checké dès son arrivée dans votre atelier."

"Très bonne concession Honda. Monsieur Stéphane le commercial a été de très bon conseil, écoute et réactivité ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Je viens donc de commander mon véhicule. Excellent 👌 travail. Bravo 🎊 Je vais recommander cette concession Honda à mon entourage personnel et professionnel Said El jawhari"

"Très bonne expérience lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Service premium, personnel disponible, réactif et très sympathique. Merci Alexandre et Sébastien !"

"concessionnaire très professionnel et a l écoute je recommande"

"habitant dans l AUBE je ne connaissais pas ce garage"

"Alexandre Bourguignon et toute l’équipe Honda se sont montrés très professionnels et disponibles durant notre achat d’une voiture d’occasion (accompagnement à la vente, remise en état du véhicule)."

"Nous avons repéré une voiture sur le bon coin et sommes venus à la concession un vendredi soir vers 17h30. Nous avons eu un super accueil, avons essayé la voiture et avons conclu l'affaire avec Alexandre qui a été super agréable et que nous avons fait terminer sa journée à 20h. Nous attendons maintenant une date pour la récupération du véhicule."

"Super acceuil de la part de stephane et de ses collaborateurs (trices)"

"très bon acceuil, bon conseils, très pro! merci"

"J'y suis allé pour une corolla d'occasion, l'équipe commerciale est agréable et réactive. Le prix de reprise, concernant mon ancien véhicule, donné sur photos et descriptif détaillé a été respecté. Le délais pour récupérer mon achat a été très court malgré les congés d'été. En bref, merci pour le service."

"Merci Alexandre pour votre accompagnement, explication les échanges étaient plaisant la récupération du véhicule impeccable, ainsi que la reprise du miens tout s'est très bien passé merci pour tout, je recommande cette concession a 100%!"

"Satisfait de l'achat d'une Honda Jazz d'occasion : bon suivi du commercial et surtout excellent véhicule hybride !"

"Bonjour, Trop long, pas de véhicule de prêt à disposition, obligé d'attendre et de quitter la concession entre 12h et 14h le Rdv était à 9h45. Ceci pour une révision annuelle...que j'ai en plus trouvée très cher... Pour info mon domicile situé à 25 km ne me permettait pas de rentrer, comme du personnel était en congés il devait être possible de me prévenir ou prévoir...Ce n'était pas à moi d'anticiper comme on me l'a suggéré... Bien cordialement"

"Super équipe,compétant et sympathique. Je conseille cette concession"

"Bonjour, On appelle et on dit qu'on arrive, réponse : pas de problème On arrive 15 minutes plus tard : voiture prise en charge immédiatement On nous offre un café et On nous appelle pour nous dire : elle est prête ! Difficile de ne pas être très satisfait"

"Attention !!! Toujours demander l'ordre de réparation. J'ai eu le malheur de croire les paroles du chef d'atelier (un monsieur au rire forcé), qui n'en a apparement aucune et qui à tendance à fuir ses responsabilités lorsque vous souhaitez savoir pourquoi votre véhicule n'est pas pret à temps. Je suis chauffeur VTC, cela fait deux mois que j'attend que ma voiture soit réparée, le préjudice est énorme. Un jour apres avoir récupéré mon véhicule et donné plus de 1000€ de travaux, voila qu'il retombe en panne, avec les clients à bord sur une route à 70km/h. La dépanneuse à du ramener le véhicule à mes frais et puis apres plusieurs jours de diagnostics ils me conseillent d'aller reparer mon véhicule ailleurs car chez eux, ca sera trop cher (400€ de bougies). Je leur rappelle leur obligation de résultat, mais ça leur passe au dessus de leur tete. Ca serait une panne completement différente de la premiere, alors que c'est lié à une utilisation d'éthanol. D'ailleurs ils m'ont rendu mon véhicule avec le plein sans avoir cherché à le purger. Ils profitent de leur monopole sur le marché (ils sont seul sur la région) pour faire comme ils veulent. Attention, ne vous fiez pas à leurs avis 5 étoiles, ils supplient tous leurs clients de leur en laisser. Taxi VTC n'hesitez pas à me rejoindre j'ai déjà posté sur les groupes Bon courage à ceux qui acheteront une voiture neuve chez eux, aucun autre garage ne veut réparer de Honda et eux ne vous feront aucun cadeau."

"Concession super personnel au top"

"Prestation toujours impeccable pour l’entretien de ma voiture Honda. Garage sérieux, accueil et conseil très pro, voiture rendue nettoyée. Tarifs corrects. Je recommande vivement et je reviendrai pour le prochain entretien."

"Service efficace et courtois, réellement orienté vers la satisfaction du client."

"Délai de livraison vraiment très long ( 1 an et demi ) ! Mais satisfaction totale après une semaine d' utilisation !!!"

"Accueil et travail impeccables"

"Garage mal placé, pas de place parking client, le vendeur qui vous livre le véhicule n est pas le même que celui qui vous l à vendu, il oubli de donner un certificat de cession et confond assurance et justificatif de domicile,et n est même pas informé des travaux faits sur le véhicule."

"Professionnalisme et service! Encore un grand merci pour tout !"

"Affaire menée avec efficacité. Personnel compétent et sympathique. Très bonne expérience."

"Excellent accueil, suivi de la commande parfaite, livraison du véhicule dans les délais. Concession au top, je recommande vivement Valvert Automobile."

"Nous avons été reçu par M. Osanna, tout simplement efficace et professionnel. Ils nous a reçu une première fois, nous avons échangé et trouvé un accord. Quelques jours de délai afin de préparer le véhicule (occasion). A notre arrivée quelle surprise nous avons eu sur le travail fourni et la qualité de la prestation de M. Osanna et ses collaborateurs. Merci encore"

"PRISE EN CHARGE RAPIDE ET PERSONNEL TRES AGREABLE,SERVIABLE."

"Très bon premier contact ; L'agent a pris le temps de me présenter l'auto. A suivre ..."

"Expertise, professionnalisme, gentillesse, je ne peux faire que des compliments à l'équipe de l'atelier Honda Tassin-la-Demi-Lune. Tout le personnel est accueillant, j'ai eu affaire particulièrement à deux messieurs dénommés Sid et Georges, au service des pièces et à l'atelier mécanique, et je les remercie très sincèrement car ils ont solutionné mon très gros problème ( perte totale des clés double y compris) , leurs compétences ont permis de me rassurer, et le sérieux de toute l'équipe fait honneur à la concession et à la marque."

"Disponibilité et accueil. Réactivité et réponses précises. Seul bémol : délai de livraison beaucoup trop long, mais pas la faute du concessionnaire..."

"Une concession qui vous reçoit bien , les commerciaux accueillants et à l'écoute . J'ai aussi apprécié que cette concession honda lyon donne sa chance à des alternants commerciaux . Bravo pour l'exemplarité et l'accueil"

"Honda Lyon suma très bien, Honda en général aucune confiance car décalage de livraison très important sans aucune justification"

"Accueil chaleureux, disponibilité exemplaire. Pas de vendeurs daspirateurs mais de vrai conseillers commerciaux à lecoute. A recommander sans hésitations."

"Un très bel accueil, des bons conseils, merci pour votre professionnalisme."

"voiture exceptionnelle- accueil et service du garage grandissime. Bravo Honda et Bravo à son personnel"

"Pour achat véhicule d'occasion, un très bon accueil et organisation commerciale. Très bonne organisation lors de l'enlèvement du véhicule avec un accueil comme on aimerait en voir plus en exemple sur le plan commercial. Bref ne regrette pas de mettre adressé à cette concession.. 👍"

"Le service est toujours impecable' je reprend mon véhicule en parfaite satisfaction"

"Très sympa"

"Personnel sympathique et à l'écoute"

"Rapidité d'intervention, écoute et bienveillance sur les modalités de paiement"

"Bien mais vous avez oublié de contrôler la pression des pneus"

"La meilleure des marques et la première au classement merci beaucoup"

"compréhension de mes problèmes, rapidité de prise de rdv, extra travaux réalisés lors de la prise du véhicule. conformité des résultats"

"Entretien véhicule tres bien passé"

"Représentant à l'écoute, très agréable. Satisfait de notre achat"

"Je remercie Jordan pour son professionnalisme et pour m'avoir conseillé sur la voiture vu en annonce au garage. Très bon accueil et sympathique. J'ai pus récupérer ma voiture très vite par la suite après l'accord trouvé. Très contente des petites attentions en plus du garage pour ma voiture. Je remercie le garage. Cordialement"

"Très professionnel"

"Très bon accueil"

"M. OSSANA est très agréable et professionnel, il nous a parfaitement accompagné dans le choix de notre futur véhicule. Côté atelier l’accueil est chaleureux et les explications sont précises. Je ne peux que conseiller cette concession."

"Concession très professionnelle"

"Service sérieux et accueil convivial comme d’habitude ! Rien à redire..."

"J'ai été accueilli par Jordan pour un achat de voiture.il ma mis en confiance ,ma apporter tout les renseignements demandés je le félicite. Merci aussi a toutes l'équipe pour son accueil ainsi que son professionnalismes, concession a visiter sans problème"

"Je suis extrêmement satisfait de l'achat de mon véhicule d'occasion chez Honda , sur tous les plans , aussi bien de l'accueil qui m'a été réservé que des prestations, sincèrement un grand merci."

"Nous sommes entièrement satisfaits de l'accueil, l'accompagnement et le déroulement de la vente du véhicule. Nous avons apprécié l'expertise,la patience, l'accueil sur mesure que M. Kévin et son équipe nous ont réservé et nous le recommandions fortement, c'était une belle et agréable découverte il a tout de suite compris ce qu'on cherchait."

"Accueil parfait. Horaire et prêt de voiture respectés."

"Accueil parfait, entretien ok. Délai d'intervention ok. Rien à voir avec l'ancienne concession Élite Motors. Votre challenge est de maintenir cette qualité dans le temps. Merci"

"Accueil, accompagnement, service, très agréable et reporting toujours bien effectué. Top."

"Parfait. Prêt indispensable d'un véhicule durant l'intervention, réduction de 50€ appliquée pour l'ouverture de la concession Suma SUD, on m'a prévenu qu'une prestation initialement demandée ne sera pas réalisée car le resultat ne sera pas satisfaisant, respect des délais ..."

"ECHANGE CORDIAUX SENS DU SERVICE"

"Avis très positif"

"Absolument parfait, autant pour la qualité des véhicules que pour le service. J'ai acheté un CR-V hybrid d'occasion et tout s'est parfaitement déroulé. Je recommande sans réserve."

"Un nouveau chapitre s’ouvre à moi avec cette belle Civic 1.5l i-vtec prestige de 2018 et je ne regrette pas d’avoir fait cette acquisition auprès de vous ! Un personnel fort sympathique, un accueil au top, des renseignements clairs et précis. Rien à dire, j’ai pu faire mon choix sans aucun souci. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur BOUVIER (Seb) qui m’a accompagné du début jusqu’à la fin sur ce projet. Un jeune vendeur prometteur soucieux de bien faire, on sent qu’il aime sincèrement ce qu’il fait. Il ne faut pas le perdre celui-ci ! Je le recommande fortement. Encore merci à vous. Respectueusement, Tanguy"

"Tout s'est très bien passé. j'ai été accueilli à l'heure, et la prise en charge a été très rapide. Bonne écoute et efficacité. J'ai pu récupérer ma voiture après entretien en seulement 2h, lavée et prête à reprendre la route. Très satisfait par le professionnalisme du garage."

"Je n'ai pas acheté directement chez eux, mais j'ai été épaté par l'envie et la motivation de Sébastien Bouvier, qui à fait un très bon travail autant au moment de la vente de la civic 10 de mon frère, qu'après la vente il est disponible et à l'écoute de toutes ses questions. Bravo continuez comme ça, ça fait plaisir de voir un bon vendeur engagé !!👍"

"Toujours au top, et comme d'habitude, Toujours bien accueilli par Georges leite. 👍🏼👍🏼👍🏼"

"très bon accueil comme toujours, de bons conseils"

"Vendeur sympathique et très professionnel"

"prise de rendez vous réception de la voiture temps d'intervention et personnel au top. Rien à dire parfait"

"Excellente relation professionnelle."

"Réactif, professionnel. Notre voiture est arrivée le mardi, la pièce a tout de suite été commandée et elle fut prête le vendredi. Arrangeant car nous étions en vacances, on a pu la récuprer le samedi via le service commercial."

"Accueil compétent"

"Très bon accueil, très bonne relation clients, je laisse ma voiture en révision les yeux fermés car je sais que le travail sera bien fait ! Merci à toute l'équipe."

"Équipe professionnelle et conciensseuse"

"Concession très professionnelle et personnel sympathique."

"Excellent travail ! vraiment. C'est parfois compliqué d'avoir l'atelier au téléphone, mais sinon TOP."

"J'ai été très bien accueilli Le vendeur était au petit soin avec moi"

"Une concession garage de taille et contact agreable"

"Une équipe très professionnelle et sympathique"

"Merci à Jordan et Stéphane pour l'achat de ma voiture en occasion. Ont su m'arranger au mieux pour la récupération de mon véhicule. Un service très Honda pour une Toyota"

"Dommage qu'ils n'aient pas les moyens techniques de réparer leurs véhicules de plus de 300 000 km. Ils se le gardent bien de le dire"

"Opération de réparation faite ce vendredi 22/03, merci à l'équipe et surtout à Georges Leite, grace à eux une autre avarie a pu être identifiée et traitée en même temps ! Je recommande vivement cette concession sérieuse et professionnelle. Laurent P"

"Une équipe efficace et performante , un grand professionnalisme de la part de Stéphane O. Une concession que je conseillerais à l'avenir"

"Ravie de ma nouvelle voiture. Tout c’est très bien passé !"

"Très bonne organisation de l'accueil à l'atelier et aux informations post intervention. Merci aussi pour le nettoyage du vehicule !"

"Service client au top"