Speedy

"Bonjour , J 'ai déposé mon véhicule le lundi 26 Aout 2013 chez speedy a Castelnau le lez pour un changement de courroie de distribution avec deux pièces défectueuses qui ont été changée avec mon accord par le mécanicien a qui je faisais confiance . Je devais récupérer ma voiture le mardi , je n 'ai pas pu la récupérer car le mécanicien m'appelle en me disant désolé nous avons commandé la mauvaise courroie . Je dois récupérer mon véhicule le mercredi soir , je roule puis j’arrête le moteur et un gros bruit au niveau du ventilateur,mon amie vérifie et par la même occasion ouvre le vase d'expansion et la surprise elle constate que le niveau du liquide est en dessous du minimum le vase est quasiment vide et en plus la purge du circuit de refroidissement n'as pas était faite...et le moto ventilateur a un problème il fait du bruit depuis la dépose dans ce garage!!!sachant que je les ai prévenus que je partais vendredi pour une distance de 1200KM merci speedy . Je rappelle sppedy jeudi matin , il comprenait pas , ils étaient 3 mécaniciens aucun ne disait la même chose,un coup la purge a etait faite 2 fois l'autre disait 3 fois et le dernier me dis on l'as faite 4 fois je me croyais dans un sketch . je dépose mon véhicule entre 12h et 13h pour la purge et l'appoint du liquide de refroidissement et pour le bruit. Il me regarde , il me dise le ventilateur bouge comme ça du jour au lendemain . Je laisse mon véhicule durant l 'après midi pas d 'appel de speedy , vers 16h56 je rappelle et la votre axe de votre moto ventilateur est rouillé on ne peux rien faire mise a part qu 'on a mis 2 vis pour le fixer . C'est vrai vu la qualité et le temps de travail qu'ils fournissent dans la journée , aucun véhicule a première vue ils doivent s 'ennuyer donc j 'imagine même pas le temps qu 'il la fallut pour fixer 2 vis . Sans compter qu'un changement de courroie a durer 4 jours au lieu de 3h . Donc je vais récupéré mon véhicule avec un accueil plutôt froid et méprisant avec un petit mot au passage je ne veux plus vous revoir ici , de plus vu que je méfie je revérifie le liquide et effectivement l'appoint a était fait mais toujours pas la purge et je vois qu'ils m'ont abimer mon radiateur il y a des marques qu'il n’y avait pas auparavant. La pub speedy pour castelnau le lez je vais m 'en charger autour de moi car je trouve ça honteux. Heureusement que vos concurrents sont très sympathique , agréable et ne renvoie pas les gens comme chez vous. Je suis très déçue de l 'accueil et du manque de sérieux et travail fourni par vos mécaniciens.SPEEDY c'est FINI!!!"

"Je déconseille fortement Le travail est malhonnête. Les points de contrôles ne sont pas fait. Petit exemple :Essuie-glace arrière et éclairage, sans mes remarques avant de régler, ils n'y seraient jamais intervenu. 130 points de contrôles, je suis certains qu'il n'en ai rien. 30 euros pour réparer un pneu crevé encore sur la voiture, 16 euros chez Leclerc. C'est inadmissible. Ils ne sont intéressés que par le fric. Ils sont une caricature de leur profession. Prestation chère, travail non fait.Je déconseille fortement ce centre de révision."

"Sollicités pour de l'entretien courant, j'ai été satisfait par l'accueil et la prestation. Les tarifs sont honnêtes également"

"Le personnel est agreable et arrangeant. J'y suis allé deux fois et ils m'ont installé gratuitement mes essui glaces car je ne savais pas les installer. Ils me donnent tjr de tres bons conseils."

"Accueil sympa, très bons conseils, fonctionne sur le long terme en cherchant toujours la meilleure solution pour le client. Révision : fait en temps et en heure, prix très raisonnable, le patron vérifie systématiquement que tout a été fait dans les règles de l'art. Pneus : excellents conseils, a trouvé moins cher et plus haut de gamme que moi. Je ne sais pas si tous les speedy se valent, mais celui-ci est très bon, c'est simple en cas de problème mécanique je leur demande conseil!"

"Très mauvaise expérience. Je suis allé chez ce garagiste car il avait l'avantage d'avoir des horaires d'ouvertures plutôt accommodants, un bon point donc... mais le seul de mon expérience chez eux. Je m'explique... Pour un problème que j'avais détecté au niveau de l'amortisseur avant droit, ils testent rapidement et me confirment qu'il faut changer les deux amortisseurs avant (je m'y étais préparé, cela me semblait évidant). Ils commandent les amortisseurs, la prise de rendez vous est faite. Je dépose mon véhicule chez eux, et convient d'une heure pour récupérer la voiture. J'arrive à l'heure convenu, et on m'annonce que la voiture n'est pas prête (un coup de fil pour me prévenir m’aurait paru être une évidence...), les amortisseurs commandés ne sont pas les bons... Franchement ? Sans parler de l’accueil pas vraiment génial. Bref, ils doivent me garder la voiture 1 jour de plus, mais la facture diminue (uniquement parce que les bons amortisseurs sont moins chers bien sûr). Le lendemain, je récupère la voiture... tout semble ok... sauf que non, arrivé chez moi, je m’aperçois qu'une des clés USB que j'utilise pour écouter de la musique a disparue... J'appelle donc pour leur demander s'ils ne sauraient pas où elle est (de façon courtoise et sans insinuer une seule seconde qu'ils l'auraient volontairement volé... j'étais presque certain que c'était une maladresse ou un oublie de leur part....). Je me fais alors agresser au téléphone et ils me disent qu'ils n'ont rien volé (et je n'avais même pas prononcer le mot vol)... De quoi avoir de sacrés doutes. Ce n'était qu'une clé USB, j'ai donc laissé tombé. Mais il y a un vrai manque de sérieux et de professionnalisme dans ce garage. Évitez le."

"personnel agreable, arrangeant pour les rendez-vous, et ouvert sur une large amplitude. travaux conformes aux devis, meme s'ils essaient toujours de placer un point à changer (liquide de refoidissement, ...)"

"Entre 4et5h d'attente pour changer 2 pneu !!!!!"

"Très professionnel et disponible."

"Très sympathique, accueille agréable. Disponibilité au top ! Les garagistes sont très aimable et compétents. Je recommande !!"

"Très bon accueil."

"Personnel aimable, rapport qualité prix correct."

"Une équipe qui est la pour satisfaire le client. ! Au top"

"Honnête et professionnels"

"Très bon accueil"

"Des voleurs en plus d'être incompétent. Je leur amène ma voiture pour un triangle cassé, ils la garde une journée et le lendemain ils m'annoncent 1200€ de réparation !!! (suspension D/G triangles D/G et d'autres pièces encore). N'ayant pas vraiment le choix je la fais donc réparée. En récupérant ma voiture je demande à voir les anciennes pièces (comme font tous les autres garages) mais non, eux les avaient déjà faites recyclés ... Aucunes preuves de leurs intervention ou non. Bref, après 3/4 jours la voiture tirée très fortement à droite, j'y retourne de nouveau et l'on me dit que c'est mes pneus qui sont morts. Je les fais changer (pas cher eux bien sûr), et leur ramène car le problème est toujours présent et ils me disent que j'ai dus taper un trottoir et donc veulent me facturer leur intervention (la réparation de 1200€ n'avait pas 2 mois). Je refuse donc qu'ils touchent de nouveau ma voiture. Il y a 1 mois (soit 8 mois après leur réparation) LE MÊME PROBLÈME !!! mais cette fois ma roue lâche en plein et rentre dans l'aile et la portière ! Premier reflex, je les appelle pour qu'ils viennent chercher ma voiture, et, sans même voir la voiture, par téléphone, la personne me dit : Hoooo mais ça c'est pas nous !!!. Je devais payer une dépanneuse pour leur faire amener la voiture pour qu'ils regardent si c'était leurs faute ou non mais la personne au téléphone étais sur que non sans même voir le véhicule. Finalement j'ai amené la voiture chez un concurrent qui ma montrer que chaques boulons du triangle était foiré les pas de vis était tous lissent et le support de triangle ses donc fendu car il bougait. De plus pour le fait que la voiture tirée à droite venait du fait qu’aucun parallélisme n'avait étais fait (pourtant facturé). Ce garagiste me la donc fais gratuitement. Voila je déconseille donc ce garage d'incompétent et de voleurs, incapable de reconnaître leurs torts."

"Réparation sur mesure bon prix"

"Accueil, délai, prestations plus que satisfaisantes et de plus la reparation de ma simple crevaison m'a été offerte. Je recommande ce garage."

"Excellent accueil (comme à l'accoutumée) et de bons conseils. Une prise en charge idéale pour la maintenance de nos véhicules."

"Réparation de pneu : très efficaces et très sympatiques !"

"jour 1: pas assez de personnel pour remplacer un pneu. prise de rdv pour jour 2 a 13h30 (sans me laisser le choix). jour 2 a 13h30: ne peuvent pas changer de pneu parce qu'un technicien travaille sur la machine (?) et possible de recupere la voiture a 16h (changer 2 pneus prends 30min). Ne pas les deranger sera le meilleurs service que vous pourrez leur donner. et surtout ne vous deranger pas pour aller a ce garage."

"Rdv facile. Service en lien avec les réparations. Sms envoyé pour les informations . Tres bien."

"Très bon conseil"

"J'ai fait un devis sur internet (sur le site Speedy) pour changer mes disques et plaquettes, je prends rdv par le même site. Le changement des disques et plaquettes ont été faites mais première surprise, on me fait payer 80 euros de plus que le devis fait sur leur site ! Je contacte le service client qui me demande de faire un courrier en prouvant le devis et en présentant la facture, c'est donc partie pour une lettre recommandée avec accusé de réception... Mais ce n'est pas tout, dès que je récupère ma voiture (un C4 picasso), en roulant je constate un fort bruit au niveau des disques/freins arrières, surtout quand je fais une marche arrière. Je remmène le véhicule, ils ne trouvent rien ! Bref, je paye 80 euros de plus et ma voiture fait du bruit ! En résumé, De l'incompétence et un service client qui laisse à désirer Franchement, si vous tenez à votre véhicule, allez ailleurs !"

"Accueil correct malgré l'affluence le jour où j'y suis allé. Pour ma part, c'est un peu cher par rapport aux budget que je m'étais fixé."

"Super gentil et très efficace ! Y aller tot le matin pour eviter le monde ! Certe un peu chère pour les gros travaux, mais super conseil ! Il vous explique tout ! et vous montre !!"

"Équipe toujours au top"

"Accueil, délai, prestations plus que satisfaisantes et de plus la réparation de ma simple crevaison m'a été offerte. Je recommande ce garage."

"Trop cher"

"Accueil et services parfaits"

"Travail rapide et de qualité, prix correct. Personnel très sympathique, serviable et aimable. Très bon garage."

"Un personnel, à l'écoute et fiable."

"Super accueil, le personnel est très agréable et arrangeant. Ils sont efficaces et rapides. Je recommande"

"Personnel sympathique et travailleur"

"Très bien pour l'échappement."

"Je recommande, très bonne équipe, travail sérieu et explications détaillées"

" Excellents mécaniciens, très professionnels. "

"Très bien, réactif."

"Très accueillants, recharge de clim, parfait"

"Équipe vraiment sympathique, accueillante et pro! Mention spéciale pour Robin 😊"

"Très bon accueil :) Super simple sans chichi en deux trois mouvement la voiture pris en charge ! Pneu crever ( que du pro) je recommande ;)"

"Super accueil et pro"

"De bons conseils"

"Des voleurs, devis internet de 159€ pour changement disques et plaquettes, super prix d'appel. Seulement une fois la voiture dépose et les anciennes pièces démontés, le gérant vous appel pour vous annoncer que c'est pas les bonnes pièces qui ont été commandés ( alors que sur leur site on sélectionne juste un modèle et une plaque d'immatriculation), mais que PAR CHANCE il a les bonnes pièces et que ça ne vous fera que 120 euros de plus en périodes de fêtes, et quand vous demanderez des explications on vous dira que le site est imprécis et qu'il faut pas s'y fier. Faites bien attention !!"

"Le personnel est très sympathique, accueillant et professionnel. Je recommande !"

"Mauvaise expérience ! L'homme qui y travaille m'a donné un RDV pour vérifier ma voiture, quand je suis arrivé à l'heure prévue, il a dit qu'il ne m'avait jamais donné de rendez-vous. Autre chose, j'ai déjà vérifié la voiture il y a trois mois, j'ai changé les freins et maintenant j'ai un problème. Ne recommandez pas leur service"

"Bon accueil et bon travail"

"Personnel très professionnel et très disponible"

"Fidèle cliente du garage Speedy Castelnau le lez. J'ai toujours été satisfaite du service et de l accueil."

"Très professionnel"

"J'y suis allé pour recharger ma clim, ponctuel, accueil par Michel, sympa"

"Vraiment très gentil et très agréable ! Ils prennent tout de suite en charge une urgence ! Très rapide et professionnel !"

"Reçu par un monsieur un peu âgé grand costaud et vraiment PAS AIMABLE ENCORE MOINS PROFESSIONNEL HALLUCINANT JE ME SUIS BARRE"

"Des garagistes très aimables et offrant un travail de qualité. Je recommande"

"Garage qui semble malhonnête (avis forgé uniquement à la prise de rendez-vous, pas par expérience atelier). Titulaire d'un bon Veepee de 120 euros, la personne contactée pour un rendez vous (Michel) a tout fait pour me dissuader de ne pas utiliser ce bon et sur un ton assez désagréable, non acceptable pour un commerçant franchisé du réseau Speedy. Alors qu'une autre personne du garage m'avait dit ok hier, il dit que le bon est incompatible avec le forfait entretien Basic et m'impose donc à prendre un entretien intégral (non nécessaire et plus cher) au prétexte que le bon n'est pas valable sur la première prestation et que cela est indiqué sur le bon, ce qui est entièrement faux. Dans un deuxième temps, comme il y a une promo actuellement non cumulable, je lui propose de prendre un rendez vous après celle-ci, soit dans 15 jours et la il me dit que le planning n'est pas encore disponible. Aujourd'hui, on rencontre encore des professionnels qui n'ont pas accès à plus de 15 jours d'agenda pour prendre un rendez vous ! Visiblement, il a tout essayer pour ne pas accepter un client avec un bon Veepee. Si c'est sa volonté, il lui suffit de ne pas s inscrire dans les centres participants à ces offres. En tout cas, je ne confirais pas mon véhicule à ses gens, qui visiblement ne sont là que pour l'argent. Donc Speedy fortement déconseillé, nuit à l'image de la marque. Dommage, j'aurai eu d'autres réparations à faire dans les prochains mois..."

"J'ai appelée pour un probème pour ma voiture (assez urgent). Je suis tombée sur une centrale d'appel. Une dame ne comprenant qu'un mot sur deux a prit mes coordonnées en me disant qu'on me rappelait au plus vite, au plus tard l'après midi. On est 3j plus tard et toujours rien. Heureusement que d'autre garages sont plus professionnels."

"Un garage malhonnête, suite à un contrôle technique qui ne passer pas je devais faire resserrer le câble du frein à main. MONSIEUR a l’accueil voyant une jeune femme désespérée ne comprenant rien à la vie des voitures , me dit qu’il faut changé tout les freins arrières car tout est lié... ok j’amène ma voiture il me change les freins arrières 335€ rien que ça ... je l’amène pour une contre visite au contrôle technique puis le monsieur me dit pourquoi avait vous changez vos freins arrières ? Moi j’y répond tout simplement que je l’ai amené au garage et que l’on m’a dit qu’il fallait tout changé par rapport au frein à main. Au final ils ont mal changé les freins arrières et en fait ´était même pas la peine car avant le changement des freins ils étaient en parfait états ! UNE USINE À FRIC A ÉVITÉ JE SUIS VRAIMENT TRÈS EN CÔERE CONTRE CE GARAGE ILS PRENNENT LES GENS POUR DES CONS"

"Je viens à 8h du matin dans ce garage pour faire la vidange et le changement du filtre à huile de ma vieille polo, qui a le voyant huile qui déconne, s'allume et s'éteint. Et là le garagiste refuse d'intervenir parce que « vous comprenez il pourrait y avoir un problème on veut surtout pas se mouiller, on va pas faire votre vidange, allez voir ailleurs » Je ne repasserai plus jamais chez vous car vous ne voulez pas travailler."

"Les pneus posés n'étaient pas ceux pour lesquels j'avais initialement pris rendez-vous. Je suis vexé d'autant plus que je m'en suis aperçu après coup. Bien que le personnel soit vraiment très sympa, ça ne fait pas tout."

"Accueil chaleureux bon travail je suis très contente"

"Très pro et de bons conseils"

"Parfait"

"J'ai toujours été client speedy mais bizarrement à ma dernière visite on constate que entre 12h et 14h plus personne ne travaille, les équipes sont en sous effectif et plus aussi réactive. Les réparations sont bien faites mais je pense que Speedy souffre d'une mauvaise politique nationale"

"Le personnel est très compétent. J y retournerai sans hésiter. Je recommande ce garage."

"Cela fait 5 ans que je suis une cliente chez speedy. Je leur faisais confiance et ils sont sympas. l'ete 2020 je fais une révision annuelle chez eux, bilan tout va bien. Hifecrier 2021 soit 6 mois plus tard je retroune chez eux pour un petit soucis et là on m'annonce qu'il faut changer les freins, puis les disques! Je me sens bête d'avoir accepté... je me suis sentie piégée. Bilan j'ai depensé 400 euros ce qui va rendre ce mois de février compliqué. Mais mais je n'y retournerai plus.!"

"Je recommande ce garage Très bon accueil Très professionnel très commerçant"

"Personnel professionnel et pédagogue :) Les prix sont claires"

"Efficace et serviable"

"Accueil sympa et professionnel."

"Très pro et de bons conseils"

"Très bien (remplacement 4 pneus)."

"Professionnels"

"‼️❗️Gros arnaqueurs‼️❗️ Ils vous rajoutent systématiquement des frais supplémentaires non nécessaires. Vous payez le double de ce pour quoi vous êtes venus… Aucune facilité de paiement proposée : le gérant vous évoque des prétextes complètement bidons pour ne rien vous faciliter mais ils savent facturer!!! Ne vous laissez pas influencer par ce sourire et cet accueil hypocrites qui ne cachent qu’un désir de facturer et de vous faire payer un max 150€ pour plaquettes de freins avant seulement LAMENTABLE 👎"

"Bon accueil."

"Service de qualité, rien à redire."

"Comme d'habitude, professionnalisme et amabilité au rendez-vous!"

"Un accueil très agréable, et la recharge de ma clim à moindre coût par rapport aux concurrents. Et surtout, on m'avait indiqué une fuite qui n'existait pas, donc mille mercis pour votre œil avisé. Je recommande +++"

"Rapide et efficace . Equipe sympathique !"

"Arrivé en avance sur le RDV, j'ai été pris en main de suite par Michel. Mes pneus étaient changés avant l'heure initiale de mon RDV ! Rapide et efficace. Michel V."

"Personnel sympathique professionnel et de bon conseil"

"Rdv après devis, tout s'est bien passé, rapide et sérieux, efficace. J'y retourne bientôt."

"vérification départ en vacances"

"Rapide, efficace, sympathique mais un peu cher."

"Nickel comme d'habitude"

"Personnel très professionnel ils ont fait un travail parfait je recommande"

"Première visite chez Speedy Castelnau pour une révision . Bien que le gérant soit un peu brute de décoffrage, je recommande à 100%. Ils sont rapides, arrangeant, honnêtes et très professionnels. De plus je n'ai pas trouvé que les prix étaient exubérant. Merci pour vos services !"

"Bon rapport qualité prix"

"Attention ! Ma fille de 19 ans viens de se faire escroquer... Pris en RDV pour une simple révision... Ils ont trouvé le moyen de lui vendre une batterie neuve pour remplacer une batterie BOSCH d'à peine 6 mois... Bref ils ont bien profité de la petite jeune qui vient et qui n'y connais rien... mais ça sera la dernière fois... La suite de l'histoire au mois de janvier 2022... ma fille prend sa voiture pour un trajet long trajet sur autoroute (jusque là, elle n'avait fait que des petits trajets en ville)... tous les voyants se mettent à clignoter. Elle s'arrête dans un garage : la batterie avait été mal montée et toutes les vis étaient desserrées. Non seulement Speedy a vendu une batterie dont nous n'avions pas besoin mais en plus, ils l'ont installée n'importe comment. Bref : escrocs. Passez votre chemin"

"FUYEZ!!! Incompétents, escrocs, de mauvaise foi, menteurs, pas professionnels du tout...et j'en passe ! J'ai fait faire un entretien de mon véhicule alors que celui-ci n'avait aucun problème et roulait parfaitement. Vidange, changement des disques et plaquettes de freins, climatisation et 2 pneus... facture salée et le voyant huile qui s'allume après une semaine et 100 kms parcourus ! Ils ne veulent rien savoir....c'est pas de leur faute!! Le garage de Castelnau et le siège Speedy ne veulent rien entendre, d'ailleurs ils ne vous répondent même pas, malgré mes nombreux courriers et mails...soit disant élu service client de l'année mdr!! Une chose est sûre, je n'y retournerai jamais !!"

"Rapide, sympa et arrangeant ! Merci beaucoup !"

"Écoute et efficacité Un grand merci"

"Très bon accueil on est vite pris en charge et très bien renseigné"

"Un garage au top ! Un très bon accueil des responsables et des garagistes . Très professionnel, honnête , efficace et serviable . Je recommande les yeux fermés …"

"excellent service. Gentillesse et disponibilité avec une relation client excellente. merci William. Toujours au top. prise en charge immediate d un remplacement de chaudière au gaz avec corps de chauffe percé chez une personne âgée. Modification des planning pour pallier a l urgence. pose, installation et mise en service en 2 jours. Un très grand merci de la part d'une personne de 95 ans."

"Très bien"

"Excellent accueil"

"J'achète toujours mes pneumatiques au speedy castelnau le lez. L'équipe est toujours aimable et aidante lors de crevaisons ou pannes. Je conseille ce speedy"

"incompétence et absence totale de deontologie vis a vis des autres garages, arrogance vis a vis des clients A éviter"

"Garage très pro avec une équipe au top. Je suis venu là pour un souci sur un pneu avec mon Alfa, ils ont su me prendre sans RDV, immédiatement, et résoudre ma problématique. Je reviendrai dans ce garage merci à vous"

"J’ai été chez speedy suite à une fuite de mon liquide de refroidissement ( radiateur mort) l’équipe de SPeedy m’a pris de suite ils ont été très rapide,professionnel et très gentil. MERCI BEAUCOUP 👍"

"J’ai fais la révision de ma voiture chez speedy tout est au top service nickel et accueil très pro et très à l’écoute merci William"

"Un grand merci à William qui s’est occupé de mon pneu en quelques minutes, avec le sourire et beaucoup de professionnalisme! En tant que femme et n’y connaissant pas grand chose, j’ai toujours une certaine appréhension à me rendre dans un garage, je recommande celui-ci les yeux fermés! Merci à toute l’équipe, passez de bonnes fêtes !"

"bon accueil, rapide, conseils avisés, prix en adéquation"

"Révision"

"Service sérieux. Accueil agréable"

"Merci, vous m’avez rendu un grand service en remplaçant la vis plantée dans mon pneu par une jolie tulipe :)"

"Rdv rapide, prise en compte rapide efficace, bonne communication, tarifs raisonnables"

"Aimable et professionnel. C est rare"

"Le garage ferme sans explication sur l'horaire de mon rendez-vous. On me donne un rendez vous sur place 2 jours avant, et lorsque je vais au rendez vous... personne, tout est fermé, aucune explication j'attends 20 min puis décide de finalement repartir, j'apelle le garage sans réponse à part quelqu'un qui télétravaille et n'y comprend rien. Je vérifie sur internet et le garage est bien marqué comme ouvert. Bref... pas profesionnel ! JE DECONSEILLE"

"Très mauvais garagiste, incompétent. je DECONSEILLE !!! A éviter absolument"

"Accueil laisse à désirer explications techniques passif"

"Excellent accueil et équipe à l'écoute. Je reviendrai"

"Service au top rien à dire"

"Après avoir fait plusieurs garages, mon choix c'est porté sur Speedy. Merci à Michel de m'avoir reçue, devis honnête, contrairement à d'autres ! Très sympa, correct niveau prix, et d'une rapidité ! Bref je recommande"

"Rapide et efficace"

"Je n'ai pas encore eu l'occasion d'aller chez eux mais quand je les ai appelé pour acheter une roue de secours ils m'ont conseillé d'aller à une casse auto pour que ça me coûte moins chère et qu'il me changerait mes pneus sans avoir à racheter une jante. Des commerçants honnêtes qui ne se font pas de l'argent sur le dos des gens 👍"

"Super rapide et efficace"

"Très bonne expérience, accueil chaleureux."

"Professionnels très agréables"

"Professionnels, rapides, arrangeants, de bon conseils lorsque j’ai eu besoin de faire changer ma batterie de voiture en urgence. Merci !"

"Personnel super. Je ne suis pas de la région super contact avec le patron"

"Bon contact. Petite erreur de diagnostic mais heureuse surprise en fin de parcours."

"TRES BON ACCEUIL"

"Super expérience( amortisseurs et pneu) rapide pro je reviendrais"

"Super service ! De passage dans la région, j’ai eu une crevaison, ils ont pu réparer le pneu Rapide, honnête et efficace Je recommande"

"J'adore les personnes y travaillons Sympathique et toujours au service Très honnête"

"Très mal accueilli, j’arrive j’attends 10 min avant qu’on vienne me voir alors qu’ils rigolaient entre eux et qu’ils voyaient que j’étais à l’accueil. De plus, après avoir fait un devis il me facture près du double pour le même devis fait au téléphone sans prestation supplémentaire. Je déconseille vivement cet endroit, ce sont des voleurs."

"Je suis vraiment très déçue. Deux passages chez Speedy, et le travail n'est fait qu'à moitié. Changement liquide frein facturé mais fait qu'à moitié, j'ai eu un geste commercial pour ce désagrément donc j'y retourne pour d'autres travaux (nettoyer deux optiques) et surprise ce serait impossible à faire sur ma voiture. Je vais donc dans un autre garage, 2h et c'est nickel ☺️ C'est bien dommage"

"Des voleurs ! il n'y a pas d'autre mot ! A fuir absolument !! Ils ont vendu 150 euros une batterie FULMEN qui coute 80 euros à ma belle mère parce qu'elle ne connait rien aux voitures. Ajouté à cela des frais excessifs et non justifiés de 46 euros de main d'œuvre et de réinitialisation....bref à éviter...nous allons saisir la DGCCRF pour que cesse de tels agissements, à voir les autres avis, ces escrocs sont sans vergogne."

"Pas d attente sur rendez-vous pris à l heure je le conseil"

"Travail très soigner et accueille très sympa super"

"Accueil, compétences mais vu ma voiture, ils ne disposaient pas de la batterie. Grâce à leurs conseils, j'ai été dirigé vers l'établissement qui avait cela. Félicitations."

"Très bon accueil. Prix compétitifs. Equipe très professionnelle et honnête."

"juillet 2023 Client depuis plusieurs années, le service du personnel de Speedy de Castelnau le Lez est a félicité"

"Toujours aussi pro le mécanicien stephane"

"Garage pas très aimable avec la clientèle aucune solution apporte à mon problème juste de revenir le lendemain. J'ai été dans un autre speedy (pérols montpellier )qui ont été d'une aide exceptionnelle merci à eux .garage castelnau à éviter..."

"Rapide aimable efficace"

"Service professionnel et rapide."

"Très bon établissement, très professionnel et très agréable."

"Un dépannage crevaison au pied levé efficace. Merci."

"Patrick a fait tout son possible pour que je récupère mon véhicule au plus vite après une double crevaison ! ( il a même accepté d’accueillir le véhicule de dépannage pendant sa pause déjeuner .. je ne devrais peut-être pas l’écrire ça va donner des idées 😅) . Les femmes se plaignent souvent d’être mal reçues dans les garages, ça n’est pas le cas ici ! Merci"

"J'appelle pour un pneu peux courant (205/55 R19) il on ça en stock et en plus comprennent l'urgence monter dans la journée...une journée noir qui au final fini bien! Bonne accueil et prix tout à fait dans la moyen basse."

"Excellent accueil, rv rapide Très professionnel et bon rapport qualité prix Merci ☀️"

"Très agréables pro et rapide . Merci"

"Service client au top et prise en charge rapide !"

"Toujours agréable d'aller dans ce garage."

"Accueil sympa et personnel compétant. Dommage pour un montage payant le 07/12/2022 de ne pas avoir été informé de la promotion montage gratuit du 09/12/2022........"

" haut ! "

"Accueil très sympa avec bcp de professionnalisme alors que j’avais un problème technique urgent. Je recommande :-)"

"Très bon accueil, très bons conseils. Un grand merci pour la rapidité grâce à l'initiative et la logique du jeune dont j'ai oublié le prénom 😔"

"Très bon service, je recommande vivement."

"Tres sympa!!"

"Rapide et service au top. Bravos!"

"Garage à fuir!!! Personnels odieux, manque de professionnalisme et de serieux!! La seule réponse à mon problème était que j'aille voir dans un autre speedy. 1ere et dernière fois que je vais chez vous Je déconseille fortement!!!"

"Patience et vrai sens du service"

" Très fiable et courtois "

"Très bon accueil, impression de sérieux dès qu'on franchit l'entrée, prix compétitifs, délais respectés, que demander de plus. J'y reviendrai avec plaisir parce que j'en ai assez de laisser des centaines d'euros chez le concessionnaire..."

"Très bonne expérience suite à crevaison. Ils m'ont pris de suite en fin de journée et avec le sourire. Très soigneux ils ont parfaitement protégé le véhicule et m'ont donné un maximum d'explications sur la prestation, ce sont des professionnels du pneumatique contrairement à d'autres enseignes généralistes. Le garage est bien situé et facile d'accès, proche du tram j'y retournerai à la moindre occasion."

"Personnel serviable et a l'ecoute. travail rapide et soigné"

"Bon accueil et changement de pneus rapide."

"De très bon conseils et ne pousse pas à la consommation. J'apprécie beaucoup de nos jours. Qualités devenues rares"

"Superbe équipe !!!"

"Professionnels, sérieux et aimables"

" Personnel sympathique. Nous avons été immédiatement aidés pour un petit problème avec la voiture. Super tente !"

"prix annoncé différent de la réalité, pas facile de les contacter..."

"Une crevaison à quelques heures du départ en vacances heureusement (très) vite et (très) bien prise en charge par l’équipe de Speedy Castelnau. En bonus, une salle d’attente climatisée qui se transforme en salle de projection de dessins animés pour les petits enfants 👍"

"Accueil très sympathique, ne pousse pas à la conso. (Cependant grod problème de clim qui ne font pas, c dommage )"

"Enfin un garage honnête qui ne profite pas de ma crédulité dans la mécanique ! Il m aura fallut attendre 30 ans pour trouver ça ! Et en plus, le personnel est sympathique et bienveillant ! Je recommande vivement !!!!!"

"Equipe sympathique et bienveillante. Le vendeur a su me rassurer sur un message d'entretien sur le tableau de bord et à vérifié les niveaux sur mon véhicule de location. A su me rassurer pour reprendre le volant en toute sécurité pour mon retour de vacances. Un grand merci 🙏🏽🤗"

"Pneus pour 4x4 disponibles sous moins de 24h. Prestation rapide et de qualité, horaire de rdv parfaitement respecté. Tout est parfait."

"Parfait Une équipe très sympathique, à l'écoute et très efficace!!! Que du positif en ce qui me concerne Bravo et surtout merci"

"Equippe très sympa et compétente et également de bon conseil au niveau technique"

"Super accueil, tout le monde est vraiment sympa. Travail effectué dans les temps. Rien à redire :)"

"très bon accueil et très belle efficacité pour un dépannage urgent et sans gravité"

"Sérieux, sympa, arrangeant 👍 Nickel"

"Prestation impeccable. Accueil extra Délai rapide Seul bémol (d'où le 4/5) : obtenir la réduction pour l'offre à remboursement différé pour l'achat des deux pneus est complexe : 1) on vous demande de remplir un formulaire long comme le bras sur une page dédiée 2) on doit fournir son adresse postale, son numéro de tel.. 3) on doit fournir sa carte grise ? ! 4) on doit fournir la facture de l'intervention... etc... Tout le monde n'a pas forcément de scanner à la maison, et vu que c'est une promo Speedy, il serait plus judicieux que cela soit fait par le centre... car bon nombre de clients vont être découragés par cette longue procédure... En résumé, expérience positive, dommage que l'accès à l'offre promotionnelle soit si pénible"

"Vidange et filtre : effectué rapidement. Accueil assez sympathique. Prix très correct."

"Personnel accueillant et de bon conseil. Prestations pneus équilibrage effectuée suite à conseils, très bon service et prix."

"Efficace et très rapide. Personnel accueillant et professionnel"

"Toujours satisfait des prestations et des prix pratiqués par Speedy"

"Très bon accueil et prise en charge rapide."

"Très bonne prestation"

"Super accueil et personnel agréable !"

"Personnel très souriant et très sympathique Je recommande vivement !"

"Une super équipe, merci !"

"Ils sont très professionnel prix très abordables c'est super 👍👍"

"Bon accueil, ponctuel et efficace. Je recommande ce garage."

"Un garage qui sait encore ce que le mot service veut dire. Un grand et sincère merci."

"bonne expérience travail bien fait"

"Très disponible et transparent, je recommande"

"Personnel compétent, disponible, très bon accueil. Je ne maîtrise pas trop les publications. Quoiqu'il en soit, arrivée récemment dans la région je leur confierai mon véhicule en toute confiance."

"Impeccable. Visite prévue pour vidange simple or détection freinage avant déficient malgré un contrôle technique ok en octobre et aucune mise en garde à ce sujet. 5000 km depuis. Quand on voit l'état des pièces... Changement disques et plaquettes effectué."

"Accueil sympa, prise en charge rapide et prix très corrects comparés à ceux proposés par les constructeurs. I'll be back 😎"