Décue de la qualité de service d'acceuil d'un garage qui se veut haut de gamme. Leur système de prise de rdv par internet est inefficace puisqu'on vous alloue des créneaux non disponibles.
Lorsque qu'un conseiller oublie de vous rappeler pour confirmer le rdv, il vous reproche par contre de ne pas avoir vérifié avant (alors que je les avais contactés et avais demandé à être rappelée), remettant en doute vos propos. Résultat : véhicule ne pouvant être pris en charge tel que demandé.
Belle perte de temps, mais surtout un manque de reconnaissance de leurs erreurs. De simples excuses auraient suffit.