Mauvaise expérience sur mon dernier passage pourtant client de longue date.. Entreprise en évolution , la relation clients c'est dégradé à mon égard je parle pour moi uniquement. Petit extra notamment sur un appoint d'huile facturé assez chère.
Ma maman a acheté deux véhicules neufs dans la concession Nissan Roncq. Les deux en LOA. Pour ces deux ventes nous avions eu affaire à un jeune commercial et franchement au top sans rien à redire. La LOA arrivant à échéance en fin d'année 2023 je retourne dans cette concession le 04/01/2023 vers 11h00 pour avoir une nouvelle offre LOA. Apres avoir piétiné pendant 15 minutes dans la concession, un commercial daigne me demander si on s'occupe de moi. Je réponds que non. A peine, après avoir indiqué le mot "micra", le commercial a pris un ton hautain (bureau de gauche à coté des modèles électriques). Il s'est assis à son bureau sans prendre la peine de m'inviter à m'assoir et tout cela en ayant un ton sec. Alors oui Monsieur, je ne suis pas venu pour un véhicule à 50000€ puisque ma maman n'en n'a pas l'usage. Peut être aurai-je été reçu différemment si j'étais venu à la concession avec ma berline allemande...
Je suis obligé de mettre une étoile pour publier mon commentaire mais pour moi il n'y a aucune étoile à mettre.
Après divers travaux réalisés sur ma voiture, je prends le temps de féliciter le garage Mercedes pour leur accueil, prise en charge, service, rapidité et sourire. Un grand merci tout particulier à Sébastien qui a été plusieurs fois mon interlocuteur pour mes travaux. Je fais 10 min de route en plus que pour me rendre à Avignon, mais ça en vaut la peine. Merci encore