(Traduit par Google) Nous voyagions en Normandie début mai 2022 dans une voiture de location. J'ai heurté un trottoir et j'ai eu une crevaison. Nous avons contacté Best Drive Bayeux et ils nous ont demandé de venir dans leur magasin. La charmante réceptionniste était merveilleuse pour communiquer avec nous (elle dans un anglais approximatif et nous dans un très mauvais français). Elle nous a programmé un remplacement complet des pneus plus tard dans l'après-midi et quand nous sommes arrivés un peu plus tôt, tout était déjà fait ! ils ont rapidement mis le nouveau pneu et nous sommes partis en un rien de temps ! Service client incroyable, même avec nous, pauvres Canadiens francophones.
Merci beaucoup! Nous apprécions que vous nous accompagniez et que vous nous aidiez à reprendre la route pour explorer toutes les plages du Débarquement :
(Avis d'origine)
We were travelling in Normandy in early May of 2022 in a rental car. I hit a curb and got a flat tire. We contacted Best Drive Bayeux and they instructed us to come to their shop. The lovely receptionist was wonderful communicating with us (she in broken english and us in very bad french) The scheduled us in for a full tire replacement later that afternoon and when we arrived a little early it was already all done! they quickly put the new tire on and we were on our way in no time! Amazing customer service, even with us poor french speaking Canadians.
Thank you so very much! We appreciate you squeezing us in and helping us to get back on the road so we could explore all the D-Day beaches:
Personnel très sympathique et équipe très professionnelle. Pièces d’origine garanties sans sur facturation. Et un excellent café pour vous accueillir, What else? 😊
Que du bonheur, je suis resté 5 MN pas plus, ma ventilation sur ma clio ne marchait plus, il a ouvert le capot, touché la cosse et tout a remarcher, en grand merci à se professionnel. Je conseil vivement.
Le Premier contact avec Mr. R****** lors de ma première visite fut très bien et très cordial. Il s'agissait d'une visite opportuniste après être passé devant la concession lors d'un week-end prolongé à Pau ( J'habite Narbonne à 300km de là ).
N'ayant pas de concession MG à Narbonne, j'ai pris tout les renseignements et ayant eu un excellent contact avec Mr. R****** j'étais prêt au besoin à faire la route jusqu'a Pau pour aller récupérer ma voiture.
Après une ou deux semaines, en revenant vers mon commercial je lui demande une offre commerciale de LOA; que je reçois en plus de 48h alors que j'avais bien signifié qu'il me la fallait rapidement.
L'offre ne me convenant pas j'ai demandé si il y avait d'autres alternatives ( prêt / LLD / Credit Ballon etc... ) et si il y avait la possibilité d'obtenir mon véhicule rapidement.
Depuis, plus de son et plus d'image de la part de Mr. R******.
Du coup je suis allé voir ailleurs. J'ai acheté ma MG5 chez MG Thiais ( Région parisienne ) ou j'ai trouvé un commercial qui m'a accompagné dans mon projet pour trouver le produit qu'il me faut dans le prix qu'il me faut.
2 étoiles car le café était bon et que les échanges sont cordiaux quand vous allez dans le sens du vendeur. si vous daignez discuter vous n'avez plus de nouvelles de sa part....
Nous étions en galère suite à un gros bruit dans le moteur de notre voiture, nous nous sommes arrêtés au garage AMG d Egletons le seul ouvert un vendredi à 18h. Accueil avec le sourire, très grand professionnalisme, nous avons récupéré notre voiture le samedi matin avec le même accueil que la vieille. Voiture réparé pour une facture des plus honnête. Garage à recommandé absolument, encore un grand merci à tous.
Jean Luc et Virginie