Les Garages automobiles autour de moi

J'ai acheté une clio IV gris foncé l'automne dernier avec mon conjoint et nous avons été surpris par la gentillesse et le professionnalisme du gérant. Je recommande vraiment cet établissement qui très sérieux !! :) Mme GARRIER Camille

Bon mécanicien et à l'écoute de ses clients

Très bon garage et nous reçoivent très bien très agréable

Changement de pneus. Pas de soucis.

Bonjour, j’ai été changer des pneus dans le cadre 1 acheté = 1 offert. Le montage, l’accueil etc étaient top. Rien à redire…. Néanmoins il y’a plusieurs choses à relever. Lorsque je m’étais rendu dans le centre, on m’avait indiqué que mon véhicule ne pouvait pas bénéficier de la promo 1 pneu acheté = 1 pneu offert, et on a voulu me vendre 2 pneus. Je suis donc allé sur le site internet feu vert et y ai directement passé la commande, avec montage dans l’atelier feu vert. Bizarrement sur le site, j’ai pu profiter de l’offre 1 acheté = 1 offert. Dans un second temps, j’ai demandé un devis pour le changement de la courroie de distribution. Avec les promos sur le site feu vert, le devis était à 460 euros. En agence on m’a fait un devis à plus de 660 euros. Le prix de la prestation était plus élevé et en plus on m’a ajouté quasi 70 euros à la prestation pour “Nettoyage injecteur diesel réservoir”. On m’a dit que c’est quelque chose qu’ils feraient toujours dans le cadre d’un changement de courroie… pourtant après avoir également démarché 2 autres garages, ces derniers m’ont indiqué que ce n’est pas une opération nécessaire. Je suis donc mitigé. La prestation s’est bien déroulée, et je les juges compétents pour les réparations. Par contre je trouve qu’il y a trop de forcing au niveau commercial en indiquant que des prestations ne sont pas dispo ou en ajoutant des trucs “non utiles” sur les devis.

Escroquerie Ford Elbeuf Ma voiture indique défaut moteur Je vais au garage ford ou ma voiture est suivie depuis 2021 Ils me disent que c’est le capteur à changer et qu’ils doivent faire une régénération coût facturé 296 euros Je récupère ma voiture et le soir de nouveau problème moteur Je retourne les voir au passage ils m’ont rendu la voiture sans vérifier Ils m’indiquent que ce serait le fap à changer mais que les délais pour avoir un neuf est impressionnant qu’ils peuvent me mettre un fap reconditionne dans la journée J’accepte me disant que ce sera moins cher A 18h je reviens chercher mon véhicule ils m’indiquent qu’il faut que je règle en liquide 623 euros car ils ont voulu me rendre service et n’ont pas le droit de mettre une pièces d’occasion donc je n’aurais pas de facture Je n’ai pas de liquide je fais un chèque et il m’indique qu’il mettra le chèque à son nom! Je suis perplexe mais il est tard j’en ai marre … Cependant, j’ai un doute en repartant et aujourd’hui j’ai contrôle technique j’explique au contrôle ce qui s’est passé Le contrôle technique me confirme que le fap n’a pas été changé même par un d’occasion Voilà le professionnalise du garage Ford Elbeuf On pense aller dans une enseigne et on se fait avoir !! Quid des réparations réalisées jusqu’à maintenant par leurs soins ! Je ne pense pas en rester là C’est trop facile et je pense ne pas être la seule

Personnel sympathique. Détaille le devis puis redetaille après les travaux

Cela fait 14 ans que Billiar assure l'entretien de nos véhicules et nous apprécions toujours l'accueil autant que la compétence et l'écoute du personnel, tant de l'atelier que des services commerciaux.

Action réaction Très serviable

Courroie de distribution

Je remercie toute l'équipe du garage pour sa rapidité d'action et son professionnalisme ! Après un accident de voiture on n'a qu'une envie c'est pouvoir compter sur une équipe de professionnelle comme celle-ci 🙂

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