Je ne peux mettre que 5 étoiles !!!
Après une expérience déplorable, dans un autre garage, découvrir un responsable et un personnel si agréable, souriant, de confiance, distingué et ouvert à la discussion ça rassure et ça fait plaisir !!!!
alors un grand merci pour le véhicule que vous nous avez vendu et après plus de 25 000 km, pas une ombre au tableau !
Ne faites aucun confiance à ce vendeur.
J'ai acheté un utilitaire Ford Transit de 2009 et 91660 kms au compteur à cette entreprise en février 2023 sur un prix accepté en fonction de l'état visible du véhicule.
Lors du retour à mon domicile un problème de transmission et de radar de recul se manifeste. Des problèmes qu'un professionnel de l'automobile ne pouvait ignorer.
Des échanges avec le responsable du garage me fait penser qu'un arrangement peut être possible. L'importance pour pouvoir continuer à rouler me fait effectuer la réparation de la transmission en urgence près de chez moi. Depuis malgré des relances par mail et une lettre recommandée c'est silence radio.
Si des promesses vous sont faites n'en croyez rien.
C'est toujours dommage d'en arriver à l'extrémité d'une action autre qu'amiable.
Jean-Paul Simon
Venu pour monter 2 pneus en 18 sur jantes alu avec rebords polis en parfait état .
J avais avant même de venir si ils avaient la bonne machine et si ils savaient faire...
Heureusement je suis resté et j ai arrêté à temps la boucherie quand j ai vu qu il prenait appuis sur la jante avec le chasse pneu pour le sortir 🙈🙈
Résultat , une jante abîmé à deux endroits, pas une excuse, pas de proposition de faire fonctionner leurs assurances .
Et clou du spectacle quand il m a dit : on ne peut pas faire autrement ( d abimer quand on monte un pneu)
En gros chez eux tu montes des pneus et tu refais tes jantes ensuite .
Première et dernière fois et je déconseille à ceux qui ont des alu .
Personnellement, c'est l'accueil qui m'a le plus marqué.Quant à la qualité de travail et la ponctualité, c'est irréprochable. Je conseille à mon entourage d'y aller.
Rien a dire, tomber en panne pendant mes vacances avec ma cla 200 remorquage effectuer à Mercedes orange dewillermin, a l’arriver on m’annonce 15 jours de délais pour la prise en charge de mon véhicule ce qui est compréhensible compte tenue de l’affluence en cette période, mais je suis tomber sur une équipe superbe, le chef d’atelier lui même a prit de son temp pour me ramener à mon domicile de vacance car je n’avais pas aucun autre moyens et a modifié sont planning pour effectuer le diagnostic le soir même! Le lendemain on me signale que c’est le calculateur qui est défectueux, pièce commander et véhicule réparer. Un grand merci! Nous aimerions vraiment que la concession de notre département à Troyes (10) prenne exemple de ce professionnalisme.