Version courte:
A fuir ! Gonfle le prix des pièces sur les devis (x3), refuse de mettre de l’occasion, et exige 124€ le diagnostique sans en alerter le client. (devis en photo pour vous faire votre propre opinion)
Version longue:
Venu pour un calculateur moteur affiché 1460€ sur le devis, trouvé a seulement 500€ sur internet.
Je decide donc, moins de 24h après un accord par mail, d'appliquer mon droit de rétractation -> refuser par le garage!
Après un court échange où SEAT Service - Automotors Lavoux apprends le Code de la consommation: ils acceptent de "libérer" ma voiture.
Je fais donc un second devis chez un professionnel honnête: 660€, pour la même pièce.
Le remorqueur arrive au SEAT Laxou mais se voit refuser l'accès a la voiture. Il repart bredouille.
CINQ heures s'écoulent: nous recevons un appel qui nous demande nous acquitter de 124€ pour le "diagnostique" (= ouvrir le capot). Je dispose d'enregistrement audio de cette demande si jamais vous souhaitez vérifier cette information.
Le diagnostique à 124€ n'est indiqué nul part sur le site de SEAT Laxou - Automotors Laxou. J'ai donc refusé de payer au nom du droit à l'information (Code de la Consommation) -> accepté de suite par le garage!
conclusion: Fuyez! trouvez quelqu'un d'autre mais ne faite surtout pas rentrer votre véhicule dans ce garage sous peine de vous voire confisquer votre bien ou pire surpayer une réparation.
Je reconnais toutefois un bon point: lorsque l'on évoque la loi, les "dettes" envers le garage s'effacent comme par magie. Pour cela je met 1 étoile