Suite à un litige de pneumatique, tout est rentré dans l'ordre après de nombreuses discutions.
Seul ombre au tableau, le service client Midas France qui n'ont que compétence technique de savoir lire une fiche pré-remplie...
Avis mitigé, l'équipe à l'atelier est agréable mais alors l'organisation... Ma voiture à été immobilisé 2 semaines par eux... Oublie de noter le rendez vous, puis oublie de commander les pièces...
Suite à une erreur de leurs part je demande si c'est risqué de faire 2000 km avec réponse : non non aucun soucis.
et pourtant bingo arriver en vacances la voiture lâche...
Aucun gestes commercial rien (facture de plus de 1200 euros quand même...)
La j'ai un bruit sur ma voiture ( comme avant de l'emmener) partant en vacances vendredi j'appel la secrétaire me répond : ah nan pas de dispo avant le 19 avril.
Il faudrait peut être embaucher non ?
Puis la secrétaire pas très sympathique. J'ai conseillé à une amie d'aller chez eux pour ses pneu hiver, elle attend encore son devis...
J'ai moi même du la relancer x fois pour un devis...
Tant pis, ce ne sera plus mon garage..
Ce garage vient de perdre l'entretient et la réparation de 5 véhicules alors que nous étions client depuis des années. Quand tout va bien pas de problème mais si une erreur de leur part est commise alors la mauvaise fois est de mise. Un conseil vérifiez vos bons d'intervention avant de les signer et demandez à récupérer les pièces remplacées. Ne pas faire confiance et faire un écrit pour toute réclamation pour garder des traces.
Prise en charge rapide et efficace suite à un sinistre (en plein juillet). L'équipe est ultra pro et charmante.
Un excellent garage comme on en trouve plus, personnel à l'écoute, consciencieux, disponible et honnête.
Je remercie Madame Marques et son équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme.
Le travail est impeccable, je ne pouvais pas espérer mieux !
Je recommande vivement ce garage, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Après avoir commandé une pièce avec la carte grise donc normalement la bonne référence je me suis vu avec une pièce qui ne correspond pas au bon modèle et de s'entendre dire il vous faut racheter un câble pour adapter la pièce à votre véhicule la voiture cars il est trop vieux j'ai du mal à comprendre ce genre de chose à mon grand regret le garage ne veux pas reprendre la pièce ne veux pas me faire un avoir donc aucun geste commercial juste s'entendre dire ce n'est pas de notre faute bien sûr je vous remercie encore une fois il de votre amabilité et de votre honnêteté cela reflète bien votre enseigne et vous vous doutez bien je n'en resterai pas là
À fuir de tout urgence