Nous n'avons finalement pas pu faire affaire, car notre véhicule étant trop ancien, ça n'en valait pas le coup; mais nous avons eu affaire à un personnel accueillant et réactif, qui s'est rendu disponible, et a fait preuve d'un grand professionnalisme.
Rdv pris par téléphone, m assurant de voir le véhicule en concession de roncq et possibilité de faire un essai.
Nous arrivons au garage , le vendeur m annonce que le véhicule n est pas là.
Comme nous sommes qu a 15 min de route le vendeur n est pas choqué et nous propose de repasser.
Je passe mon tour .
Je suis venue pour la reprise d'un véhicule et l'achat d'un véhicule par la même occasion. Le commercial a passé son temps sur son ordinateur pour me donner des chiffres et à aucun moment n'a réellement pris le temps de m'écouter. Une expérience désagréable.
Équipe très réactive et soucieuse du client malgré un planning chargé et n'ayant pas de rdv. Merci à Kévin et à la personne de l'atelier d'avoir accepté de remplacer ma batterie entre 2 rdv suite panne. Cela m'a évité l'immobilisation de mon véhicule et l'appel à l'assistance...
UN GRAND MERCI AU BOSS DE POINT S ET A SA SYMPATHIQUE EQUIPE...
En 4 minutes et sans rendez vous, ils ont réglé un problème d'ampoule , pour lequel le garage MINI de Mougin me demandait 939 €
coût de l intervention !! GRATUIT !!
CHAPEAU BAS MESSIEURS ..
SINCÈRES FÉLICITATIONS ET BONNE CONTINUATION A VOUS ET VOTRE EQUIPE , VOUS ETES REDOUTABLEMENT EFFICACE ...
PHILIPPE