Nouveau client dans cette concession. Suite à un rendez-vous d'entretien méritant 5 étoiles (accueil et prestation), déçu par le manque d'écoute lors de la location du véhicule de remplacement. Kilométrage erroné sur le contrat signalé au téléphone, plein fictif (une barre disparue en moins de 40 kilomètres) mentionné lors de la restitution. La sourde oreille devait certainement venir du masque. Je reste néanmoins fidèle à Audi.
Malhonnête, désagréable et prix excessifs!
Ce garage n'est pas prêt de me revoir je préfèrerai rester en panne que d'y remettre les pieds!!!
N'a pas trouvé ma panne ou n'a pas voulu prendre le temps de s'en occuper (comme il me l'a bien fait comprendre) et m'a facturé une fausse panne à un prix exorbitant! Résultat en panne à nouveau peu après et suite à avis auprès d'autres garagistes ma panne n'a jamais été celle qui m'a été décrite facturée! Une honte pour leur profession!
Je suis venu un soir avant la fermeture pour une panne sur mon véhicule. Le personnel à l'écoute et très sympathique a diagnostiqué le souci rapidement, ils m'ont prêté un véhicule de courtoisie le temps de la réparation, ils ont su dépasser mes attentes et je les en remercie beaucoup!
Bravo à l'équipe sur place pour le professionnalisme et le service client !
Continuez comme ça, c'était ma première fois chez vous et ce ne sera pas la dernière !