J'ai acheté ma Audi A1 via Audi Mougins Occasion. Un service client et qualité sans fails. Mon commercial Julien Raymond a assuré une vente et un suivi, jusqu'à la livraison du véhicule, digne de la marque Audi. Il a également su répondre à toutes mes demandes et attentes en se montrant très disponible et accessible. Je recommande vivement cette concession.
Suite à une crevaison j’ai été pris en charge directement sans rendez-vous et mes deux pneus avants ont pu être remplacés dans la journée. Au delà du professionnalisme dont fait preuve le personnel. Le service technique après-vente ( une dame blonde très gentille ) m’a fais un geste sur la pose et a été d’une gentillesse et d’une écoute à toute épreuve. Je la remercie encore une fois pour l’accueil chaleureux.
L’aspect humain est clairement mis en avant dans cette concession et je recommande fortement les yeux fermés…
Je n'ai pas de nouvelle de mon véhicule acheté début juillet pour livraison semaine dernière. Le directeur co serait parti, malgré appels et mails, on me laisse sans autre réponse.
Très désagréablement surprise, qu'on m'appelle malgré tout pour les portes ouvertes ce we !
À eut la gentilesse de m'accepter entre deux travaux, mais le travail effectué ne mérite pas d'étoile. Pourtant je pouvais attendre.
Échanger mes pneus d'été avec mes pneus d'hivers.
Monter, équilibrer et installer quatres pneus d'hivers, ca m'aura value une vice de roue perdue, quatres vices chromés endommagés trop serrées en plus, trois caches moyeux quasi cassés, et deux bagues de centrage endommagé à coup de tournevis.
Un travail baclé.