Les Garages automobiles autour de moi

RAS, si ce n'est équipe très professionnelle, accueil au top, service rapide (changement pare brise), et en plus prêt d'un véhicule. Franchement, je recommande.

Très bon accueil de la patronne ! Très compétent ! N hésitez pas !

Très désagréable au téléphone. Alors que je demande juste un renseignement. (Atelier)

C'est un garage qui a été refait ses dernières années

Carton ROUGE pour Feu VERT ! J'ai pris RDV dans ce garage, en octobre, pour un changement de plaquettes de freins avant et permutation des roues (Été -› Hiver) et j'ai eu droit au numéro bien connu des garages qui font tout pour vous vendre des prestations supplémentaires même si ce n'est pas nécessaire... Je dépose mon véhicule un matin et reçois un peu plus tard un coup de fil d'une dame qui m'annonce la nécessité de changer le liquide de refroidissement malgré mon gros doute car ayant fais un gros entretien moins d'un an avant chez Renault. Madame me soutien que cela doit être fait et que la fréquence de changement de ce liquide est de deux ans alors qu'elle est de 4 ans en réalité pour mon véhicule. Après une vérification de mon côté (facture de mon dernier gros entretien et appel au garage Renault), le liquide de refroidissement avait bien été changé lors du dernier gros entretien chez Renault (moins d'un an). Réponse de Madame la "pro", vendeuse : peut-être que Renault n'a pas fait ce changement. Je demande comment a été fait cette vérification du liquide de refroidissement (mesure du PH ? Vérification visuelle ?...) : Réponse de cette "pro" si évasive que je n'ai pas réussi à comprendre... Et bien sûr aucune mention du liquide de refroidissement à changer sur mon reçu... Je précise que j'ai fait contrôler le liquide de refroidissement par autre garage (avec confirmation écrite pour le coup) et celui-ci est bien OK comme prévu. Voilà la raison pour laquelle je n'ai pas posté de commentaires de suite, voulant être sûr de ce diagnostic avant de donner mon avis. C'est la 1ère fois que je confie mon véhicule à Feu vert Sarreguemines et ça sera la dernière fois. Triste réalité de ces quelques garages qui, dans le but de faire un maximum de profits vont profiter du manque de connaissances de leurs clients pour les voler (je pèse mes mots). AJOUT DU 22/12/2023 : Merci au responsable Cédric d'avoir pris le temps de m'appeler pour comprendre ce qui s'était passé et donner une explication à ce problème. Il semblerait qu'il y ait eu un problème d'interprétation / communication par la vendeuse qui l'a a mené à me dire qu'il fallait que je change le liquide de refroidissement alors qu'en réalité, elle n'a fait qu'annoncer la préconisation constructeur et qu'elle aurait dû me demander de vérifier si cela avait été fait pour confirmer si besoin de faire ce changement. En cas de doute, comme j'ai pu avoir ce jour là, on m'a conseillé de demander directement un technicien.

Merci pour ce dépannage rapide 👍 très très bonne communication ! je conseil 👍

Je recommande

Super travail

Un accueil toujours sympa et toujours un bon travail.

Une équipe très pro et très pedagogue

Accueil très sur fait.

DÉPLORABLE, À L'INCOMPÉTENCE IL FAUT PEUT-ÊTRE.. RAJOUTER LA MALHONNÊTE, DEVIS ÉTABLI ET ACCEPTÉ, MAIS FACTURE BIEN SUPÉRIEURE ET SURTOUT RÉPARATION MAL FAITE. 4 MAILS DE RÉCLAMATION ET AUCUNE RÉPONSE, BRAVO